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erp实训报告
西安财经学院试题（卷）纸
命题教师姚树俊学期2012—2013学年第2学期
使用班级农经1001、1002物流1001、1002考核方式实训
课程名称ERP实训阅卷教师签名
题号
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十
总分
得分
注意事项：
命题
教师
1.出题用五号字、宋体输入，打印用正规A4纸张。
2.装订线以外的各项均由命题教师填写，不得漏填。
考生
1.装订线内的“班级”、“学号”、“姓名”、“时间”等栏由考生本人填写。
2.一律用黑色的签字笔答题，否则试卷无效。
《ERP实训》课程考核说明
一、课程定位
1．课程性质
《ERP实训》是经济管理类各专业的专业选修课，该课程为学生掌握企业经营战略制订、了解企业经营运作流程、掌握企业ERP应用的基本概念而设置。
ERP实训模拟操作是一种集设计、体验、分析于一体的综合性实验教学。
2．课程任务
通过ERP实训，使学生将所学的知识贯通起来，提升学生的实际操作能力，掌握企业内各部门工作内容、流程和相互关系，进一步认识、掌握企业的管理方法、手段与途径，让学生了解现代企业的整体架构，为学生进入社会、参与管理工作打下良好基础。
3．课程目的
通过企业经营电子对抗平台的实训，学生能进一步加深对专业知识的理解和掌握，而且亲身参与到企业的企业经营环节中，更能学以致用。
同时，学生在实训期间，在教师的指导下，以小组为单位进行决策，能逐步培养其对企业经营的兴趣，并提高自己与团队分工合作的易事和面临实际工作的应变能力。
二、课程考核方式
1．考核形式
ERP实训为实践实训类课程，采取实训考查的形式，每人撰写实训报告一份（字数不低于4000字）
2．考核内容
重点考查学生熟悉企业各部门的工作内容、流程和相互关系，掌握企业的管理方法、手段与途径，理论联系实际的实操能力，在实际操作过程中发现并解决问题，团队合作的精神与严谨务实的工作态度等。
其中企业的工作内容包括战略规划、市场研究、生产计划、研发投入、销售管理、市场拓展、报表分析等经营决策。
3．成绩评定
课程成绩满分100分，平时考勤占20%，实训80%。
其中实训考核分两部分：
学生实训表现（50%），实训报告成绩（50%）。
前者主要由学生在课堂的综合表现及企业经营决策模拟的质量总体打分，后者由教师根据学生的实训报告完成质量情况打分。
4．评分标准
从质、量两方面考核。
学生实训表现以企业经营电子对抗平台中8个季度的综合排名，紧急贷款次数，短期贷款次数及金额，三大财务报表，学生课堂提问的回答等方面考核。
实训报告成绩以内容和字数是否达到要求为主评分。
内容尚可，字数不足要求的扣10-20分，内容空洞扣20分；格式不符合的扣5-10分，抄袭的为零分。
按百分制评分。
三.附实训报告格式及要求
2012-2013学年度第2学期
《ERP实训》报告
小组序号：
姓名及分工：
学号：
班级：
对商业背景、企业战略的表述
模拟经营结果的分析
是否完成实训的角色分工
实训报告撰写是否规范
成绩
完成日期：
2013年4月30日
【实训组人员分工】
【模拟企业名称】星火集团
【企业目标】
创国际一流企业跻身世界500强
【实训过程】
实验前准备：
在此次实验之前我们已经进行了两次试验性的实验，虽然在之前的两次中我们的排名都是第一名，但是任然有较多的问题出现，最主要的是出现多次紧急贷款，资金断流是一个较为严重的问题，同时我们的开发并不能是我们的综合表现分数提高。
对于前两次的实验我们在第三次实验之前做了小组讨论总结，得出以下结论：
1、投资不能过于保守，必须做好财务预算。
第一次实验我们的每笔投资计划都会保持现金账户余额在较高数额，这使得我们的财务表现和投资表现分数较低，但是第二次我们的实验投资有过于大胆，没有做好财务预算，导致第六期时出现紧急贷款。
第一次我们得分较高最后的综合表现为209分，这得益与我们后期的疯狂是开发。
我们拥有六条生产线及五个市场。
最后我们得出结论必须做好财务预算。
2、市场开发要有规律，并且有战略的开发。
对于前两次的实验我们的市场开发在前期都集中在华北、华中等短期可开发的市场，而这些市场同时也被其他企业开发，过多的企业进入市场，导致货物的销售危机，太多的货物无法销售，同时西北、西南市场无人开发。
而且过多的企业进入同一市场必将导致价格战，有的企业尽然开出比最低价格还低的价格，使得企业利润低。
综上我们一致认为开发市场要避免“一窝蜂”市场。
3、市场定价合理，战略定价，把握机会。
对于前两期的实验，第一试验在后期很多企业没有ISO9000和ISO14000资格认证导致无法销售，而我们本应在此时定价较高，而我们没有把握住。
综上我们总结，定价时高时低，看准市场，企业较少高定价，企业多定价我最低，垄断市场最高定价。
4、内部团结，各抒己见，集中讨论，CEO决定。
我们小组每个成员都敢于表达意见，同时积极参与，在CEO的带领下我们小组采取多方面意见，所以取得优异成绩。
第一季度：
第一季度是最重要的一季度，如果前期做不好后期会有连锁的危害。
首先，我们在银行贷款1500000元。
对于生产线和厂房我们进行了激烈讨论，主要就租大厂房还是中厂房，最后考虑到资金我们集中决定租用一个中型厂房，生产线购买柔性生产线和青少年半自动生产线各一条。
第二步产品研发，我们对中老年和商务人士分别投资研发，并根据商业新闻对各产品进行设计。
市场开发：
我们选择了一个短期市场，两个长期市场，华东市场和西北、西南市场。
原料购买了1000箱青少年，只有半自动生产线可以生产，柔性生产线需安装周期1。
最后支付540000元财务费用。
第二季度：
第二季度为稳步发展阶段，不求高速发展只求稳步前进。
对于生产线、市场开发基本不做扩展。
根据我们对现金余额的预算，我们的现金拥需我们进行小规模开发。
我们又获取290000元的贷款。
我们继续对各种产品进行开发，同时ISO9000资格认证进行投资。
市场网点建设，根据我们的生产计划，本期可生产3000箱青少年加上前一期的1000箱共4000箱。
我们最少需建设40个网点，我们在华东市场建设了40个网点，同时我们意识到市场太少，于是马上开始投资开发华北和华南市场。
原料采购我们购买了3000箱青少年。
下来是定价，这是最为关键的一步，因为前期企业属于投资阶段，所以最容易出现资金断流，所以必须要卖出更多产品才能保证资金不断流和后期的继续投资开发，所以我们采取了低价销售策略。
我们最后定价为最低价格，并对该市场投资20000元广告费。
而事实证明我们的策略是有效的。
我们销售了2000多箱产品，得到了100多万元，虽然有1900多箱库存但是这是市场饱和导致的，而我们的现金余额也足以我们后期的投资，本期末付了540000元财物费用。
该期的不足在于我们的预算做得不够细致，市场开发过少，导致只有一个市场能销售产品，所以出现大量库存。
第三季度：
第三、四季度是转型期，对于这一期我们的中老年产品已经研发成功，可以投产，企业产品开始转型。
对于生产线我们进行了变更，将青少年半自动变为中老年半自动，因为我们的库存青少年产品还有2000箱。
产品研发我们对商务人士产品研发进行了最后一期的投资。
同时根据市场准入规则对ISO9000资格认证进行继续投资，同时对ISO14000资格认证进行认证。
市场开发我们对西北、西南、华北市场分别进行了最后一期的投资。
此时我们因为考虑到第四季度要还贷款150万，所以没有再进行生产线扩张。
此时我们的现金余额为120万元左右。
我们购买了3000箱的中老年原料。
我们的产能是柔性生产线可以生产2000箱，半自动生产1000箱。
这时我们的产品拥有3000箱中老年，和2000箱青少年。
对于销售我们一致认为继续采取低价，因为第四季度需还贷款150万。
我们在华东和华南分别建设了15个中老年网点，同时撤去华东的30个网点，直留10个网点，在华南建设10个网点。
定价我们对各产品分别采取最低定价，并在两个市场各投资20000元广告费。
期末发货我们收到了预期的效益，所有货物销售情况较好，青少年销售完，中老年库存700多箱。
之后我们支540000万元财务费用。
总结本期，对偿还贷款过于紧张，没有及时扩张，这是对前两期紧急贷款阴影下的后遗症表现。
第四季度：
这一期是企业转向高级的重要节点，这一期我们的商务人士产品研发已完成，商务人士产品是最高级利润最高的产品。
而且对于我们企业是一个转折点。
在期初我们的现金余额是180万，本来这些现金只要我们维持现状我们在期末可能刚好够我们偿还贷款，但也有一些风险。
我们进行了讨论，我们企业在这一期会有三个新增市场，而且西北、西南市场很可能是我们的垄断市场，最后决定果断扩张。
新租了一间中型厂房，同时购买了一条商务半自动生产线。
市场开发方面未做变化，撤消了所有青少年网点，同时把华东、华南所有中老年网点撤销，在西北西南各建设9个网点，同时在西北、西南各建设15个商务人士网点。
采购原材料：
根据对产能的预测，我们购买了1000箱中老年原料，3000箱商务人士原材料。
市场定价：
对于这一期我们认为在西北、西南我们是垄断的，所以决定以最高价出售，这是一个冒险的做法，同时也是一次机会。
发货时：
西南市场因为价格过高导致只卖出预期的一半多的产品800多箱，西北市场有竞争对手，但市场需求旺盛，全部售完；中老年产品全部以最高价全部售出。
虽然有700箱商务人士未售出，但总归大获全胜。
这一期有惊有喜，市场过于集中，这是一种赌博式的冒险，好在这也是一次很好的机会，我们把握住了。
我们的现金余额200多万，为了保险我们把应收账款贴现。
第五季度：
这一期开始，企业进入了高速发展期。
在偿还了贷款后，我们企业的现金紧张，同时我们有贷款150万，于是在这一期我们保守发展，并未对生产线进行发展，只是为提高市场表现，我们开发了华南市场。
本期我们的产能为3000箱商务人士，1000箱中老年。
对于上一期的策略风险较大，于是这一期我们一致认为“不能把鸡蛋放在一个篮子里”。
在西北、西南个撤了一部分网点，本期我们一共有3700箱商务人士，1000箱中老年。
我们从西北市场撤去了6个商务人士网点，从西南撤了1个商务人士网点，然后分别在华北、华中、华东建设了5个、4个、5个商务人士网点。
从西北、西南个撤销4个中老年网点。
市场定价：
在西北、西南商务人士分别降价，但任然以较高价格定价，中老年定价以最高价。
其他市场定价较低。
本期的销售不是太好，总体剩余800多箱商务人士。
这一期我们的资金开始回笼，企业也稳定了一期。
第六季度：
这一期我们的资金充足，同时又向银行贷款150万元，企业可以放心发展。
在本期ISO9000资格认证和ISO14000资格认证都开始要求，而且我们已经完成认真，但有的企业因资金问题出现大量贷款，无法生产或无法认证，所以市场大好。
本期我们又投资了一条柔性生产线，并保持生产。
生产了3000箱商务人士，1000箱中老年。
对于市场网点进行了调整，此时我们已经拥有了六个市场，根据市场情况，把西北、西南市场的商务人士网点撤了一部分，然后在其他四个市场平均分配，并根据市场需求酌情调整。
市场定价：
西北西南偏高，其他市场都以低价销售。
期末销售基本售完。
本期企业基本发展完成，所以大家有所松懈，定价随意，失去了一些机会。
第七季度：
本期实训进入后期，大家开始松懈，应该扩大生产。
此时我们企业为提高市场表现把仅剩的一个市场开始开发。
生产线我们已经拥有了两条柔性生产线，和两条半自动生产线。
此时我们用一条柔性生产线生产中老年，一条生产商务人士，剩下两条生产商务人士。
这样我们的产能上升为4000箱商务人士，2000箱中老年。
到了后期发展，我们也开始疏于发展，同时定价随意，除西北、西南外其他市场定价都以低价出售。
对西北、西南市场商务人士网点减少到各9个，中老年网点西北西南不变，同时在其他市场平均分配网点，满足销售。
当然产品全部售完。
总结该期，疏于发展，定价太过随意，保守定价，本可提高利润却错失良机。
主要原因是后期发展过度放松。
第八季度：
这是实训的最后一期，所以企业发展已成定局各企业都稳定生产，不作变动。
最后一期部分企业已无法生产，只剩下的企业维持生产，我们也维持现状，定价稍有提高，并未有大的调整。
【实训成果】
小组运营完8季度后的经营综合表现排名，三大财务报表等。
【实训的收获和体会】（不少于800字）
总结
对于本次ERP实训，我的感受较多，我们在《经营之道》这个平台我们以小组的形式，模拟创业并进行竞争对抗，虽然只是纸上谈兵，但是也有很深的意义，下面我是我对这次实训的心得：
首先从实验本身，该实验室模拟企业运行，各小组通过模拟一个企业进行运转。
我们组共6名成员，各负其责，并开始了运行。
第一次试验，我们都对这个系统还不熟悉，但是我们还是认真对待，一起共同商讨，给我印象最深的是在实验进行到中段时，老师告诉我们可以最高价出售，因为很多企业破产，或因为没有资格认证，而无法销售产品。
而此时我们企业产量大，且认证齐全。
使得我们企业不仅获得第一名而且综合表现209分。
我在问自己为什么同样和别的组在一个平台，而我们足可以取得这样的成绩？
首先，我们在实验中，认真对待，各组员各负其责，我们认真阅读实验规则，认真阅读背景资料，同时我们每一步计划进行讨论，并做相应的财务预算，有长期预算也有短期预算，把计划具体落实。
其次，我们组的各个成员都认真对待，遇到问题，我们集体讨论，发挥集体智慧，团结一致，抓住各个细节，认真阅读老师给的背景资料，积极对待实验，所以有机会成功。
最后，我们的领导统一，在王艳总裁的领导下，我们团结一致，集中意见，积极参与，取得较好成绩。
第二次试验可以说是一次对实验的进一步了解或者是对实验中的一些战略的了解，为最后的决战做准备。
此次试验中，同样遇到了一件让所有组员都感到遗憾的事，我们出现了两次紧急贷款，我们意识到要避免这些问题就要有细致的财务预算。
首先，积极做财务预算，低价策略，抢占市场，对于企业发展有一个预期的长远计划。
从实验中，我们可以体会到，做事需要有计划，一个好的计划是成功的一半，同时需要好的应变能力，遇到情况需随机应变。
第三次试验可谓是真正的决战，每个小组的能力都是一样的，最重要的是战略不同，每个小组都有自己的计划。
我们组总经理做了初步的计划，实验开始，我们按照计划，中间也出过一些问题，但被我们集体努力最准解决，我获得了第一名，同时没有一次紧急贷款，总的表现我们都比较满意，努力之后，我们享受到了成功的喜悦。
经过了三次的实验，我觉得企业在管理方面最重要的是个部门之间的密切配合，在一间企业里，每个部门、每个人都有自己担任的角色，每一部分都是企业的重要组成部分，各自起着不同的作用，缺一不可。
只有协调好各部分的相互关系，才可能把他们的作用发挥到最大，为企业出更多的价值；另外还必须具有扎实的专业知识技能，这样才能对企业的财务，市场的情况有准确的判断，才能更好的作出决策。
除此之外信息化管理也为企业管理增加了许多方便，利用计算机可以迅速的生成财务报表，方便企业在最短的时间里作出决策；信息化管理也让个部门之间实现了数据共享。
同时我们也得出完全依靠管理实践在实战中培养管理者，其代价是极其惨重的，任何组织和个人都难以承受如此巨大的培养成本。
在信息化管理中，我们可以利用软件模拟来执行我们的计划看是否可行，避免了因为考虑不周而给企业带来巨大的损失，同时可以极大的锻炼个人能力和团队能力。
在此次ERP实训过程中，我们经历了初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队合作，进入状态。
经历了很多问题，其中有各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等问题，也学会了换位思考，为更好的团队合作打下基础；我们经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把理论知识运用到模拟实践中，真正体会到了好的管理制度和团队合作给企业带来的巨大好处；我们还认识到在企业的经营中对市场的把握也是非常重要的，知己知彼百战不殆，市场是千变万化的，在企业经营过程中，可能会遇到各种风险，因此只有进行市场调查，对市场数据信息有充分的了解并加以分析和判断，才能做出正确的市场战略计划；这次的实训还是我们思考问题变得更加的严密与细致，在做每一笔业务的时候，我们都进行了认真的分析和讨论，为实现公司盈利，我们首先考虑是否有能力完成市场订单，是否有能力完成认证研发产品，流动资金是否充足，是否进行贷款等等，在做生产计划的时候，不仅要考虑到自己，而且还要顾及到其他各个部门在做计划时所遇到的困难，这就要求我们树立全局观念，全面仔细的考虑问题，这些都需要正确的决策和严密的思考；这次实训也让我们深深的认识到了实践的重要性，一个好的企业不仅需要能力强大的人才，也需要一个好的管理体系，是的物能尽其用，人能尽其才，好的团队合作才能是企业极大的发展，企业要有战略发展规划。
这次实训为我们以后的工作或创业有巨大的意义。
格式要求：
标题序号、字体、字号等示例：
一、左对齐，黑体四号，段前段后0.5行
（一）左对齐，宋体小四加粗，段前段后0.5行
1．缩进2个汉字位，宋体小四加粗
（1）缩进2个汉字位，仿宋小四
①缩进2个汉字位，仿宋小四
正文：
仿宋5号，行距20磅。
说明：
各人应根据自己的职位、角色及实际运营情况来撰写，内容阐述要深入，不能敷衍，严禁雷同，雷同者不能得分。
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