秘书工作的性质.docx

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秘书工作的性质

　　第一篇:

《秘书工作的性质》

　　秘书工作的性质

　　【

（一）秘书的根本性质——辅助性】

　　辅助性是秘书部门天生的属性

　　辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求

　　辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的

　　【

（二）秘书工作的特征】

　　与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征

　　中介性

　　秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。

　　直接性

　　秘书工作的直接性体现在在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上

　　全面性

　　是体现在职能辅助的全面性上

　　是体现在过程辅助的全面性上

　　服务性

　　人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。

　　被动性

　　秘书工作的的被动性。

要求秘书人员一定要不越权、不越职。

　　秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。

　　潜隐性

　　秘书工作的潜隐性表现在三个方面

　　活动名义的假借性

　　活动过程的幕后性

　　劳动成果的潜在性

　　机密性

　　关于这点，我们将在后面具体阐述。

　　五、秘书工作的要求

　　主要可概括为"四个转变"和"六个要求"

　　【

（一）秘书工作的"四个转变"】

　　秘书工作"三服务"（为中央服务；为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务；为人民服务）

　　秘书工作应该发挥"四个作用"（参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用）

　　实现"四个转变"

　　从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策；

　　从单纯地传递信息转变为综合处理信息；

　　从被动服务转变为主动服务

　　从凭老经验办事转变为科学化管理。

这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。

　　【

（二）秘书工作的六个强调】

　　强调调查研究工作

　　强调信息工作

　　强调信访工作

　　强调协调工作

　　强调督察工作

　　强调党务、政务服务工作

　　六、秘书工作的内容

　　【

（一）秘书的职能】

　　辅助决策

（1）辅助决策的含义在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。

（2）辅助决策的特征体现在以下几个方面

　　辅助内容的综合性

　　辅助时间的经常性

　　辅助环节的全过程性

　　（3）辅助决策的原则

　　超前原则

　　定位原则

　　信息原则

　　谏诤原则

　　（4）辅助决策的过程

　　协助领导确定目标协助领导设计方案协助领导评优选优协助领导实施反馈

　　协调关系

（1）协调关系的含义秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。

（2）协调关系的特征

　　从属性广泛性间接性

　　（3）协调关系的原则

　　政策指导客观公正平等协商注重整体灵活适度

　　（4）协调关系的过程

　　摸清情况找出症结恰当协调督促落实检查反馈

　　处理信息

（1）处理信息的含义信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。

信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。

（2）处理信息的原则

　　及时性原则保真性原则适用性原则预测性原则

　　（3）处理信息的内容

　　历史信息上级信息内部信息公众信息社会信息

　　（4）处理信息的过程

　　信息的收集信息的加工信息的传递信息的反馈信息的储存

　　办理事务

（1）办理事务的含义事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。

（2）办理事务的特征

　　综合性服务性繁琐性突击性

　　（3）办理事务的原则

　　被动中求主动原则中求灵活繁杂中求规范

　　（4）办理事务的程序

　　自然程序理论程序指令程序法定程序技术程序习惯程序

　　【

（二）秘书的职责】

　　大致也有以下11个方面

　　日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）

　　接待事务（来访接待、安排服务等）

　　会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）

　　第二篇:

《秘书工作的性质》

　　秘书工作的性质辅助性辅助性是相对于主导性而言的。

在任何机关单位中，领导总是处于主导地位，秘书部门或秘书总是处于从属地位。

领导的职能是决策和宏观管理，而秘书部门的职能则是在决策和管理中给领导当助手和参谋，提供辅助。

秘书工作的内容很庞杂，但其中任何一项工作，都是为领导活动提供直接或间接服务。

没有领导就没有秘书，没有领导的决策和管理活动，也就不需要秘书工作。

秘书部门没有独立于领导工作需要以外的工作任务。

秘书工作对于领导工作的服从性是任何其他工作不可比的，因此可以说辅助性是秘书工作特有的也是最主要的性质。

秘书工作的辅助性要求秘书人员摆正秘书和领导的关系，任何情况下都不能越权行事。

只有领导才有决策权和指挥权，秘书只能给领导当参谋和助手，提供辅助性服务，不能代替领导决断和指挥。

当秘书与领导在某些问题上有不同看法时，秘书在工作上不能按自己的意愿自行其事，只能按照领导的授权和旨意去办文、办会、办事。

秘书无论是办理常规业务，还是完成领导直接交办的事项，都必须准确领会领导的意图，遇事多请示，多汇报，这样才能当好领导的参谋和助手。

综合性秘书工作的综合性首先是由领导工作的综合性决定的，任何机关单位的领导，总是对一个地区一个单位一个部门的全面工作负责，因而领导工作都是综合性的。

秘书工作是直接为领导工作服务的，秘书工作必须与领导工作高度配合，凡是领导工作所涉及的范围，秘书工作也必然要涉及，这就决定了秘书工作也是一项综合性的工作。

其次，秘书工作的综合性是由秘书部门在机关中的分工决定的。

领导机关中的秘书部门和各职能部门的作用是不同的，职能部门的业务比较单一，所谓各司其职，各负其责，而秘书部门则是一个综合性的办事机构，它虽然并不分管某一方面的具体业务，却要和各职能部门发生经常的联系，因为作为综合性的办事机构，它要综合处理来自各部门各方面的信息，要了解各部门、各个方面的工作情况，要综合协调各部门各方面的关系，还要处理机关的许多行政杂务，包括一些临时性、突发性而又不属于哪个职能部门管的事务。

秘书工作的综合性对秘书提出两方面的要求第一，秘书工作人员应该具备较广的知识面和多方面的技能，因为在综合处理各种事务时，必然要运用多方面的知识和技能，秘书不仅在文字处理上应该是专家，还应该是一个具备多种知识和技能的“通才”。

第二，秘书要善于从领导的角度观察问题、考虑问题，心中要有全局，要对整个机关的总体情况做到心中有数，因此，秘书虽然不必精通各职能部门的业务，但应该熟悉各职能部门的工作内容和特点，这样才能更好地为领导和机关工作提供综合服务。

政策性，秘书部门的大多数工作都关系到党和国家的方针政策。

例如，秘书经常为领导起草文件，这些文件的内容必须符合党和国家的方针政策；作为秘书经常性的工作之一的调查研究，其目的主要是为制定政策作准备，或者为贯彻执行政策收集反馈信息；许多文件本身就是发布政策或解释政策的，因此文书处理往往是为贯彻政策精神服务；信访工作必须严格按政策办事，而信访工作中收集到的许多重要信息又是领导制定政策和调整政策的重要依据；信息、督查、协调、会务等项工也都是为了辅助领导制定政策和贯彻执行政策。

不仅党政机关的秘书工作具有政策性，企事业单位包括三资企业、民营企业的秘书工作也都具有政策性，因为企业行为必须符合政府制定的政策，企业秘书为领导出谋献策就必须熟悉国家的相关政策，如金融政策、拆迁征地政策等等。

国家法律制度和企业内部制度（如奖惩制度）可以说是广义的政策，因此秘书工作具有政策性是没有任何例外的。

秘书工作的政策性要求秘书具有较高的理论水平和政策水平，熟悉国家法律、法规，正确理解执政党和政府的各项方针政策。

机要性机要就是“机密而重要”，其意义偏于机密。

因为机密的事项都是重要的，而重要的事项不一定是机密，因此“机要性”与“机密性”、“保密性”是同义词。

秘书的工作内容决定了秘书能够比其他工作人员了解到更多重要的秘密事项，因此秘书工作的机要性程度远远高于其他部门。

秘书工作的机要性要求秘书人员具有高度的责任感、严格的纪律性和牢固的保密观念，秘书对自己所知晓的秘密事项必须做到守口如瓶。

有人认为，只有党政机关的秘书工作才有保密的要求，一般企事业单位无密可保，这是一种糊涂观念，因为任何企事业单位（哪怕是

　　一个小企业、一所小学校），领导在决策和管理活动中都会有一些暂时不宜公布的事项，如果提前泄露出去，就会使工作陷于被动，给领导工作造成损失。

因此，保守机密是对各类机关单位秘书工作的一项普遍要求，没有任何例外。

事务性秘书部门大多数工作是一些很具体的工作，秘书部门每天都要处理大量繁重而又琐碎的事务。

除了随从、接待、通信、值班、机关事务管理等项明显属于事务性工作外，其他具有政务性和业务性的工作实际上也包含有大量具体事务。

例如，准确的信息是领导科学决策和有效管理的依据，因而信息工作是一项政务性工作，但是，信息的收集、筛选、输出、贮存等等基本环节，又无疑是非常具体的事务。

再如，文书处理是一项需要专门技能的常规业务性工作，而文书工作中许多程序也是非常具体的事务，诸如公文的缮印、校对、用印、分发、签收、登记、保管等，完全是一些琐碎的事务。

秘书工作的事务性是由秘书工作的辅助性和秘书部门的从属地位决定的。

秘书的助手作用主要是通过办理大量的具体事务来实现的，因为领导的决策管理活动中必然有大量的事务性工作，这些事务必须由秘书来处理，领导才能集中精力考虑决策和指挥大事。

秘书工作人员应该充分认识事务性工作的意义，乐于承担繁重琐碎的事务，为领导的决策和管理提供良好的条件。

　　第三篇:

《秘书工作的特点》

　　秘书工作的特点

　　秘书工作的性质与任务，决定了秘书工作具有下列特点

　　1．从属性

　　从属性是现代秘书工作最根本的属性和特点。

　　第一，秘书工作不能脱离领导而独立存在，秘书工作总是围绕领导工作而开展的，领导工作涉及到哪里，秘书工作的范围就必须延伸到哪里；

　　第二，秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示精神办理，不能超越职权范围自作主张、自行其是；

　　第三，秘书人员虽然也常常参与领导班子的某些会议，与领导者共同研究各种有关问题，但秘书人员在会上只有发言权，而无表决权。

　　2．被动性

　　秘书机构的辅助地位，决定了秘书工作的被动性。

秘书工作的被动性主要表现为

　　第一，秘书工作是为满足领导工作活动的需要而产生和展开的，是受领导活动的制约和支配的。

第二，秘书部门需要处理的许多日常事务工作（如处理来往公文、信件，接听电话，接待内、外宾，以及处理某些突发事件等），往往预先估计不到，只能随机应变，来了什么文件就处理什么文件，遇到什么事或者领导叫办什么事就去办理什么事。

这一类工作，大都是被动的，却又是秘书人员非干不可的。

　　3．事务性

　　秘书工作绝大多数都是具体的事务工作，如收发文件、起草文件、打印校对、接听电话、迎来送往、布置会场、派车买票、安排食宿等等，虽然很琐碎、很繁杂，但都需要秘书人员一件一件地去办。

有人说秘书工作

　　“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，这两句俏皮话也说明了秘书工作具有事务性的特点。

　　4．综合性

　　由于秘书机构是综合性办事机构，秘书工作也就具有明显的综合性。

具体表现在以下三方面第一，秘书工作的内容纷繁复杂，且涉及到本机关的全部工作。

　　第二，秘书部门处于机关的枢纽地位，担负着沟通上下、联系左右之责

　　第三，秘书人员在办文、办会和向领导反映情况以及处理日常事务性工作时，必须对各方面情况进行综合，才能有效地为领导者提供帮助和服务。

　　第四篇:

《秘书工作的本质属性》

　　秘书工作是指秘书部门和秘书人员辅助领导和组织开展决策和管理的各项实践活动。

秘书工作有其本质属性，这里的本质属性是指秘书工作本身所具有的区别于其他工作或职业的特性。

秘书工作的本质属性主要有辅助性、综合性、事务性和管理性。

　　从秘书工作和领导工作的关系考察，秘书工作具有辅助性，秘书工作是为领导工作服务的，其实质是辅助领导者从事各项管理工作。

辅助性是秘书工作的根本属性。

秘书要想领导所未想、急领导所未急。

秘书是能使上司专心致志地从事其本职工作的辅助人员。

材料中说道“经理们知道，没有秘书，自己的工作会是一团糟。

”便正是体现了秘书工作的辅助性。

但在秘书工作的辅助性中，秘书要做到“既不失职，又不越权。

”秘书人员不可自行其是，越权行动，而要依职权办事。

秘书人员的辅助性决定他们不是决策人员，无法运筹帷幄，挥洒自如。

秘书人员要记住“参”是提建议，“谋”是做决定，“参”是秘书的职责，“谋”却是领导的事情。

这也印证了材料中说道的“秘书在工作性质和发展机会上与经理级有着质的区别。

虽然秘书和经理在一个办公室里，却生活在两个世界。

”

　　秘书工作的辅助性在很大程度上是通过完成事务性的工作体现出来的。

所以秘书工作的事务性也是其本质属性之一。

秘书人员的工作大量涉及的是繁杂琐碎的事务性工作，如收发文件、起草公文、打印校对、加盖公章、组织会议、安排洽谈、接听电话、回答咨询、送往迎来、派车买票、安排食宿、财务报销等等，秘书人员都要一件一件地去办，一点也疏忽不得。

材料中“替经理们订机票，订酒店，打字，复印，发传真，中午到马路对面替老板买三文治，帮老板的菲佣办护照”这些都应由秘书人员去负责，因为这些工作是属于秘书工作中的事务性工作。

所以，秘书人员要培养自己的耐心和吃苦耐劳的精神，自觉提高办事的能力，积累和掌握高效办事的方法，这样便能使上司专心致志地从事其本职工作，从而带动整个公司高效快速发展。

　　从秘书工作的本质属性来看，秘书工作的确有区别于其他工作或职业，所以秘书人员会被叫做“另类”秘书。

虽然秘书可能在一公司算是小职位，但秘书的工作能辅助上司心平气和地进行决策，从而才能使整个公司正常运营，才能使公司高效快速发展。

所以，秘书工作值得被尊敬。

　　第五篇:

《秘书工作性质说明》

　　秘书是各级领导人的智囊和助手，辅助领导人从事各项管理工作，肩负参谋助手、协调综合、督促检查、拾遗补缺、宣传策划等重大责任。

在原国家电力公司制定的电力企业岗位设置中，将两办（党办和行办）的秘书岗位设置为高级管理人员职位，可见，秘书工作在电力企业中的重要程度。

{秘书工作的性质}.

　　一、必须具备专业写作能力，这是做好秘书工作的基础

　　写作，是每个工作人员常常用得着的基本工具，作为专职的写作人员，如果没有较高的写作理论修养和专业写作能力，可以肯定地说，那是难以胜任秘书岗位的。

　　，需要根据理论联系实际的原则，有规范、有步骤、有主题、有内容地加强写作训练，文章内容观点正确，内容充实，中心突出，结构严谨，文理通顺，语言流畅，标点正规，格式规范。

同时还需要懂得写作应用文基本要求。

一是具备较高的政治素养，秘书是为领导服务的，如果政治觉悟不高，势必会影响到领导的政治前途，因此，秘书必须遵守党的一切政策、方针、路线，时刻关注国家政策导向，写出的文章才能做与时俱进，时时与国家大政方针保持高度的一致；二是实事求是地进行写作，真实地反映客观情况。

实事求是是一切工作的准则。

秘书工作是为领导决策提供依据的，尤其应该实事求是。

的内容必须从实际出发，真实地反映事情的本来面貌。

在使用材料上，要客观实际地反映问题，成绩就是成绩，缺点就是缺点，决不能弄虚作假，任意编排组合；三是要多进行调查研究。

“闭门造车”式的写作，写出来的东西要么是不切合实际，要么是空洞无物的，要么是华而不实的，因此进行合理地调研是很有必要的，把情况落实到底，深入地了解调查一些相关事情，写出的文章才能内涵丰富；四是要掌握的范围。

大致包括行政公文、日常应用文、专用文书、新闻宣传文件、法律文书和论文等。

秘书工作者一定要清楚各类文章的相关格式和专业知识，写出的材料才具备专业水平。

　　二、必须掌握办公室工作的技巧

　　秘书工作一般归属办公室管理，秘书岗位通常是办公室的骨干岗位，因此协助领导做好办公室的管理工作，是秘书工作人员必须具备的基本要求之一。

　　首先，要清楚办公室工作的范畴和职能，办公室的工作性质是甘于幕后，服务为首，以服从为天职，以务实为根本，以守纪为前提，以奉献为基础。

一是要搞好服务工作，办公室工作有较强的从属性、辅助性，这种工作性质要求办公室人员都要有很强的组织观念，服从上级、听从指挥，一切工作要主动围绕服从领导全局和中心工作进行；二是工作要务实。

这是对办公室人员最重要的素质要求，作为企业“参谋部”或“事务部”的工作人员，要有务实的作风，帮助企业明实情，出实招，使领导和职工满意；三是切实树立奉献精神，办公室工作辛苦、清苦、艰苦，做这项工作需要有一种甘于幕后、淡泊名利、任劳任怨的无私奉献精神，在公与私、名与利、苦与乐等诸多落差面前，守得住清贫，耐得住寂寞，经得起考验，挑得起重担，主动为领导拾遗补缺，发挥好参谋助手作用；四是要守纪。

办公室工作人员常年在领导身边工作，经常与

　　领导打交道，与机密打交道，对一些重大决策以及不宜公开的事情相对知之较早，了解较多，这要求秘书人员一定要遵守保密制度，谨言慎行，不该说的坚决不说，不该听的坚决不听，不该看的坚决不看，不该传的坚决不传，做到守口如瓶。

　　其次，要懂得办公室工作的行为规范。

办公室每项工作都很重要，政治性、政策性和时效性