电商创业计划书.docx
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市场
策划
资金法律
培训
管理
技术
1
摘要........................................................................4
第一章：
策划目的.............................................................5
第二章：
市场分析.............................................................6
一、当前营销环境状况.....................................................6
1.网络环境及发展趋势分析.............................................6
2.我国中小型企业网络营销现状.........................................6
3.企业目前的网络营销分析.............................................7
4.企业网络营销的误区.................................................7
二、客源市场分析.........................................................8
1.目标市场定位.......................................................8
2.客源要求...........................................................8
三、电子商务外包前景市场分析.............................................8
1.电子商务外包分析...................................................8
2.电子商务网络营销外包的市场性.......................................9
3.企业的适应性分析..................................................10
4.发展前景..........................................................10
第三章：
电子商务新模式——WBS（Website-BMC-SEM）............................11
一、电子商务外包网络营销模式............................................11
1.WEB企业营销网站优化与制作（Website）.............................11
2.BMC电子商务整合性模式（Business-Manager-Consumer）.............12
3.SEM搜索引擎营销与优化（SearchEngineMarketing）.................14
二、WBS（Website-BMC-SEM）营销推广战略................................14
1.WBS（Website-BMC-SEM）网络营销宣传方式............................14
2.网络销售推广实施步骤..............................................16
3.关于产品物流运营与售后服务........................................18
第四章：
成功案例与财务分析..................................................18
一、成功案例............................................................19
二、财务投资收益率分析..................................................21
2
第五章：
团队发展战略........................................................25
一、团队SWOT分析.......................................................25
二、团队项目实施计划....................................................26
三、团队文化............................................................30
四、未来发展目标（按时间划分）..........................................31
1.团队发展初期......................................................31
2.团队发展中期......................................................31
3.团队发展长期战略..................................................31
结语.......................................................................32
3
摘要
随着网络全面地渗透到企业运营和个人生活当中，网络营销也逐渐为越来越
多的企业所认识与采用。
然而，由于网络营销是一种很新型的营销手段，因此在
实施的过程中，企业难免出现诸多误区，造成投入与产出的效果总是未能如愿，
让满怀信心与希望的企业受到打击，也或多或少地影响了网络营销这种二十一世
纪最有发展前景的营销手段的发展。
在科学技术不断变化并且分散的竞争环境中，企业如何不断整合越来越多的
资源来增强自身的竞争力呢？
通过外包的方式，把企业中非核心或不擅长的业务
分割出去，集中资源发展其核心业务，已经成为越来越多企业的选择。
外包不仅
可以利用外部的优势资源，还可以控制成本平衡资本。
自20世纪90年代以来，
外包活动不断发展。
实行外包的行业从生产、采购、运输等拓展到了现在人力资
源管理，财务处理、IT等服务行业；外包的环节从组装、扩展到了产品的设计，
研发，甚至营销和售后服务。
外包似乎已经成为了一种潮流，受到了越来越多的
实践家和理论家的重视：
“把核心的生产过程尽可能多的外包出去，将是新经济
的核心要素”。
如今随着网络全面地渗透到企业运营和个人生活当中。
电子商务外包将成为
更专业的网络营销服务商，在茫茫网海中建立你的品牌，提高网上销售额度，让
更多人了解你的产品和服务。
相对于传统的宣传途径来说，价格低廉，效果显著，
正适合广大中小企业使用。
4
第一章：
策划目的
由于电子商务网络营销外包是一种很新型的营销手段，在实施的过程中，难
免出现诸多误区，造成投入与产出的效果总是未能如愿。
本策划的目的则主要在
于指导我们在实践中如何运用WBS（Website-BMC-SEM）电子商务网络营销这种
手段，在网络创业中生存的更好，赢得更多的潜在客户，以最大降低客户的风险
成本和最高效率的网络营销，达到客户与我团队的共赢。
一、策划目标
企业通过利用新型WBS电子商务整合型网络营销模式，可以让企业的产品
成为网络销售的一大热点，占据更大的网络市场。
我们的目标就是让企业的产品
真正成为大多数顾客的钟爱产品，让更多的人了解其企业、了解其产品、了解其
品牌，扩大企业网络销量，把中国现有的网络消费群体挖掘出来。
让凡是有网购
的出现的地方，企业的产品都可以出现。
在条件成熟时，迅速的走进国际网络市
场，把企业的产品营销国外。
通过网络使得年销售额不断攀升。
WBS电子商务整合型网络营销模式就是把企业营销网站（Website）以及新
型电子商务模式BMC（Business-Medium-Consumer）和搜索引擎营销SEM（Search
EngineMarketing）三者完美的结合在一起的一种新型的营销推广和销售模式。
让企业拥有自己的网络品牌，在网络开拓出高盈利的销售渠道模式，维护其产品
网络市场，规划网络市场行为，提升企业知名度。
二、宗旨
客户至上，锐意进取，诚信网络销售经营，不断开拓创新，以优质的服务和
时尚创新的理念更多的促销和优惠的活动服务于各网上消费者。
不断优化售后服
务体系，不断完善物流体系和网络营销模式，以安全快捷的物流运输，以及时的
发货备货，以优质的网络营销服务和高超的电子商务技术服务于各网店代理商和
各消费者以及各中小型企业电子商务外包商。
三、口号
5
通过WBS电子商务网络营销外包模式，让WBS网络营销无处不在，让企
业品牌网络人士尽晓。
让平凡创造奇迹，业绩突破梦想！
第二章：
市场分析
一、当前营销环境状况
5.网络环境及发展趋势分析
DCCI（互联网数据中心）数据显示：
刚刚过去的2010年6月，中国互联网
完成历史性一跃，用户产生的内容的流量超过网站专业制作内容流量，前者页面
浏览量占互联网总流量的比例达到50.7%,后者为47.32%。
博客、论坛、SNS、
问答等应用的流量份额超过了新闻、搜索、电子商务等关键领域的总和。
用户创
造网络,2.0正式超越1.0。
中国互联网网民渗透率将在2013年超过50%。
DCCI2010上半年中国互联
网调查数据显示：
预计在2010年末，中国互联网网民规模将达到4.69亿，网民
渗透率首次超过总人口的30%，达35%。
随着WEB2.0时代的到来，中国互联
网网民2013年的规模将达7.18亿，网民渗透率过半，达52.7%。
中国互联网用户2010年总页面浏览量达10940.1亿页，与2007年相比增长
3.倍。
DCCI2010上半年中国互联网调查数据显示：
2010年度总页面访问时长
达2211亿小时，相比2007年增长2.09倍；2010年度总页面浏览量达10940.1
亿页，相比2007年增加了2.12倍。
6.我国中小型企业网络营销现状
近年来，中国“企业上网工程”大大促进了中小企业的上网速度，通过各种
电子商务平台上网的中小企业的数量迅猛增加。
赛迪2005年5月发布的《中国
网络营销服务市场状况调研报告》显示，目前2/3的中小企业构建了自己的网站，
各种网络调研、网络广告、网络分校、网络服务等网络营销活动，已在不同程度
地进入到了中小企业的生产经营中，大部分企业尚处于信息发布阶段，一部分企
业开始通过网站接受订单，处理客户意见，进行市场调研等，少数企业进入到了
电子商务阶段。
可见，网络营销已经获得初步应用，但整体水平比较低。
绝大多
数企业只把竞争焦点定位于实体市场，没有意识到抢占网络虚拟市场的重要性。
6
7.企业目前的网络营销分析
（1）网络营销目的
4.%的目的是为了带来更多的新客户占，而40.52%的目的则是为了提高
品牌的知名度。
（2）网络营销工具单一
企业最认可的网络推广手段是搜索引擎推广，其比率为75.30%。
其次是网
络黄页和电子邮件推广以及中文网址类和使用搜索引擎服务。
其中，搜索引擎推广50.14%企业已经购买（打算购买）XX的搜索引擎服
务。
24.13%的用户购买google的搜索引擎服务。
其网络营销的工具单一，营销
的模式比较网络传统化。
8.企业网络营销的误区
（1）网站没人管理
企业网站在建设之后，得不到重视或不知道如何利用，也没人管理，网站没
有更新维护，更谈不上进行推广。
（2）请了专门人员但不懂怎么管理
企业安排了人员进行网站管理，但出于成本考虑或认识的不足，一般以技术
人员或非专业人员为主，缺乏网站运营推广经验，不熟悉网络营销操作，使网站
作用大打折扣；当管理人员稍有熟悉之后，企业又面临人员流失风险！
（3）不知道怎样挑选推广产品
企业自身缺乏网络营销经验，过分迷恋各种付费推广产品。
由于缺乏经验和
受到网络公司业务员的蛊惑，企业对网络推广方式的选择往往存在片面性和盲目
性，在不清楚哪些有效、哪些才真正适合自己的情况下，大量购买各种付费推广
产品，结果投入与回报严重不成比例，甚至对互联网不再信任！
（4）选择了推广产品但不知道如何发挥其价值由于对付费推广产品不熟悉，比
如阿里巴巴、XX、营销软件，不能发挥他们最大效用，以为花钱购买了一种或
多种网络推广产品就可以高枕无忧，一劳永逸等待客户上门，这是很不现实的，
那怕是google、XX、阿里巴巴等推广，都需要由专人管理，并用到很多技艺和
经验，通常需要综合利用才能发挥他们的作用，避免造成无谓的浪费！
7
二、客源市场分析
9.目标市场定位
WBS电子商务网络营销外包适合于一是没有网络营销经验或缺少专业网络
营销人才的企业；二是投入了很多钱和精力做网络营销，却没有明显效果的企业；
三是想节省网络营销成本，提升网络营销效率的企业；四是想通过互联网开辟新
的销售渠道，扩大宣传范围的企业；五是想通过互联网提升企业形象，建设企业
网络品牌的企业。
六是有自己的货源优势，能够大批量直接生产产品或者能够拿
到最新最多产品，具有一定价格和产品资源优势的企业。
10.客源要求
WBS电子商务网络营销外包服务的企业是有条件的，不是每个企业都是我
们的服务对象。
（1）企业必须有建设一个专业型或品牌型营销网站的意识；想尝试新的网络营
销模式，愿意发展企业电子商务，新建网络商城。
（2）企业产品服务在本行业有一定的竞争力；同等价格，公司产品质量中等以
上，同等质量，价格中等以下，否则做再多推广、再多网上电话量和网上代理商
也不可能形成销售；最多做公司的品牌形象宣传。
（3）企业市场可以推向全国，因为网络的最大价值在于不受空间的限制，如果
市场约束于一个地方，是发挥不了互联网的最大价值的。
（4）企业最好能够自己生产产品，有货源和资金优势
三、电子商务外包前景市场分析
5.电子商务外包分析
电子商务外包是一种新的商业服务。
电子商务本身是一个复杂的过程，需要技术
和市场营销的双重支持，在网络日渐重要的当今社会，中小企业一方面迫切希望
能通过网络开展电子商务，另一方面又受到经验少、专业人才缺乏和成本高的限
制。
因此电子商务外包服务应运而生，企业以合同的方式委托专业电子商务服务
商为企业提供部分或全部的信息技术、产品或服务功能，从企业在互联网上的“包
8
装”、“宣传”和“销售”三个要点出发，提供以网站建设、网站推广和网上贸易为
重点，相关服务为辅助的一系列服务。
（1）电子商务外包的优点和挑战
把部分或全部电子商务应用外包给一个可信赖的合作伙伴，可以帮助企业降
低成本，获得专业服务，提高工作效率，在预算约束范围内及时地满足所有电子
商务需求。
所面临的挑战在于，要找到一个能够提供多种多样的电子商务服务的
值得信赖的合作伙伴，来满足企业的网络和应用需求，并不是一件简单的事情。
（2）企业与电子商务外包的关系
随着中国电子商务的迅速发展，企业对电子商务和网络营销以及网站运营管
理等出现以下困苦。
企业没有专业的网络营销专家和电子商务人才，从而使企业的网站一直处于
低迷状态，不仅不能为企业带来业务和效益，反而给企业增加巨大的投资浪费，
企业在付出与收获不平衡的情况下，需要认清自己的缺陷。
因为企业聘请的网站
技术人员可能不懂网络市场操作！
企业在网络里的营销推广几乎等于零，因为网站的营销推广不简单等于百
度、GOOGLE等关键词的购买，其中还有许多相配套的推广理念！
企业进行大量的网络营销和网络投资后，却没有效果，没有从网络里带来业
务，根本原因就是企业不懂的网络营销的特点和精华，只是简单的认为加入一些
电子商务网站就可以等着收钱。
若企业想通过网络带来业务的话，必须合理的利
用网络，必须了解网络特点，了解行业在网络里的特点，必须调研目标顾客在网
络里的特点。
这样才能提高企业品牌，增加企业网络产品销量。
11.WBS电子商务网络营销外包的市场性
前段时间的金融危机给我国的中小型企业带来了致命的打击，很多企业为了
渡过难关，选择了裁员降薪等方式维持，但最后依然有许多企业面临倒闭，这的
确给整个经济市场带来了不小的重创，但惟独电子商务却在这期间得到了发展，
由于现在网络是日益平民化，很多人都选择在网上进行购物，一方面由于价格的
实惠吸引了他们的眼球，同时在生活节奏日益加快的今天，也为他们节省了必要
的时间，为他们提供了方便快捷的购物方式。
9
然而我们的中小型企业本身就十分脆弱的，经受不起这样巨大的经济危机的
打击，但又要维持发展，谋出路，所以网络行销必然成为他们的首选。
在我国中
小型企业占国家企业中相当大的比重，但如果中小型企业只靠自己开辟网络营销
的渠道，巨大的人力、时间、精力对于他们来说是不可能实现的，所以通过WBS
电子商务网络营销外包来解决他们的问题，既节省成本，又能快速的给自己带来
成效。
12.企业的适应性分析
作为一家企业，能以最低的成本获得最大的利润，是所有企业追求的目标，
而通过WBS电子商务外包的网络营销模式正好符合他们的需求。
（1）降低人力资源成本
通过WBS电子商务网络营销外包的方式，首先减少了聘请专业网络推广人
员的成本。
（2）专家指导，专业化团队服务
招到的员工缺乏工作及推广经验怎么办呢？
选择WBS电子商务网络营销外
包完全可以省去如此烦恼，通过专业公司标准化营销推广，营销效果更精准。
（3）每天都有工作汇报
业务员每天做了多少事情，是否缺乏监控呢？
网络营销托管服务后，每天都
会收到工作汇报，告诉你去哪些地方做了怎么样的营销和维护，让你更省心。
（4）训练有素，团队作战。
（5）整合营销服务效果更好。
通过企业营销型网站（website），BMC（Business-Medium-Consumer）整合型
电子商务模板以及SEO（SearchEngineOptimization）搜索引擎优化、博客营销、
论坛营销、email营销、视频营销、互动营销、会员制营销等多种营销手段综合
利用可以实现整合营销全方位有针对性的销售推广以及网站优化排名，品牌树立
等。
只有专业的外包服务团队才可以实现专业的整合营销服务。
13.发展前景
今后随着中国网络技术的不断发展，电子商务也将会日趋走上正规化，企业
10
更愿意在网络中进行产品推广、产品销售、产品批发，宣传自己的企业品牌，这
将给电子商务外包更多的机遇，让电子商务外包成为中小型企业必不可少的网络
营销模式。
第三章：
电子商务新模式——WBS（Website-BMC-SEM）
一、电子商务外包网络营销模式
电子商务外包网络营销新模式采用WBS的营销战略模式。
把企业营销网站，
BMC整合电子商务模式以及搜索引擎营销三者完美的结合在一起的销售模式。
WBS=Website+BMC+SEM这种网络营销模式把传统的网络营销模式和新型的
网络营销模式相结合，通过兴建独立企业营销型网站（Website），以优质的网站和
商城进行搜索引擎营销（SearchEngineMarketing）提升企业和产品的知名度和
排名。
以B2C的形式招募网上代理商入驻商城，以会员制营销（AP）战略吸引
消费者，以一件代发货（B2C2C）的形式进行网络销售，以团购和大量新型产品
的订单（C2B）进行产品设计和定量生产，以批发（B2B）的形式进行大量销售。
这样既可以提高企业产品销售提高企业营业收入，还可以提升企业知名度和产品
品牌知名度，以及规范企业产品网络市场销售等。
14.企业营销网站优化与制作（Website）
网站是企业网络营销的一个重要部分。
传统网站是静态网站，无后台管理，
基于ASP、PHP的动态页面，非常不利搜索引擎营销，仅仅实现局部后台修改
功能，网站搜索引擎营销优化缺失，导致90%网站无法获得好的搜索引擎检索结
果，网站结构、布局不合理，网站代码繁杂，影响速度与搜索引擎，网站和企
业经营独立。
而我们所采用的营销型企业网站有动态系统所升级后的静态网站，基于数
据库技术下的静态页面，非常有利于搜索引擎，营销型网站实现整站后台管理，
可以精确到每个页面，营销型企业网站管理系统全面融入最先进的搜索引擎优化
思想，让SEO技术不再神秘并为你所用。
以网络营销为导向的企业网站构建，
全面采用WEB标准，CSS+DIV所独有的网站优势。
这个对SEM日后的订单量
的增打下了更好的基础。
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传统的企业网站只是简单的介绍了企业的文化和企业的新闻，而营销网站则
更注重产品的营销和品牌的推广，营销网站的构建要修炼好“内功”和“外功”，
对于营销网站的构建，我们一改传统的模式，以商城的形式直观的展示我们的商
品，给消费者一个直观的视觉冲击，让消费者能第一眼就找到自己想要的产品。
15.BMC电子商务整合性模式（Business-Medium-Consume）r
B=Business，指企业；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一
个空中的纽带与桥梁。
C=Customers，指消费者，网络零售代理商，终端；它是
一个多维的、可以无限转换的连接点，将网站与消费者、机构与终端、企业与渠
道代理商，根据不同的需求有机、立体地结合，形成利益互动，打造共赢的一种
营销运营模式。
在传统的电子营销模式中，由于竞争压力过大，瓶颈过多，发展受限，使得
很多的零售商在这样的环境下无法继续生存，最终不得不选择退出。
而我们为了
更好的服务企业，通过互联网进行最大的宣传和推广以及产品销售，我们将传统
的营销模式与新型的营销模式相结合，创新出了BMC电子商务整合型营销模式。
新型BMC模式致力于为人们提供一个“省钱+赚钱+创业”的绝佳的电子商务
营销模式，成功地把消费者、供货商、诚信渠道商的商品资源、服务资源、资金
资源、人脉资源整合到一起，最大限度地保证消费者的消费权益，创造社会、商
家和消费者的共赢局面。
首先，在金融危机带来的负面冲击下，“省钱才是硬道理”的观念越发印在人
们的心中。
BMC产品销售商城为会员提供了一个“省钱”平台，
升级会员 