软件操作及常见问题解答威尔考勤机说明书.docx
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软件操作及常见问题解答威尔考勤机说明书
软件操作及常见问题解答威尔考勤机说明书
考勤机的基本操作流程
1：
安装软件，在控制台中建部门，录入人员信息
2：
进入设备服务程序，写入档案，将人员信息写入到考勤机中。
3：
进入考勤机‘档案管理’菜单，通过上下箭头键，选择人员，给员工发卡或录指纹或录入密码，或给员工拍照
4：
完成上述操作后，登录设备服务程序，读取操作日志，目的是将指纹，卡号或密码，照片传到电脑中。
5：
再次登录设备服务程序，写入档案，将存在电脑中的指纹，卡号，密码或照片重新回传到电脑中。
注：
上传到电脑中后，可以在软件中的相应位置查到所录信息：
查看指纹：
考勤帐套\档案设置\指纹采集
查看卡号：
考勤帐套\档案设置\卡片管理
查看照片：
考勤帐套\档案设置\人员维护，有照片，刚会显示员工照片。
查看密码：
考勤帐套\档案设置\人员维护\考勤密码，有密码则显示****。
软件安装完后，如何配置创建数据库？
1：
标准版的，软件和数据库都使用默认安装，则直接开始\程序\一卡通系统平台\配置注册数据库，直接点创建数据库
2：
网络版的，软件和数据库都使用默认安装，向公司索要注册号后，直接打开开始\程序\一卡通系统平台\配置注册数据库，直接点创建数据库
3：
标准版的，用户单独安装SQL，开始\程序\一卡通系统平台\一卡通系统维护，选NT集成，SQL实例名用自己的SQL服务管理器的名字，然后点修改SA密码，再开始\程序\一卡通系统平台\配置注册数据库，直接点创建数据库
4：
网络版的，向公司索要注册号后，可以直接创建数据库。
如果不可以，可以重复（3）的操作，然后再创建。
数据库配置成功，可是却无法登录控制台，要如何处理？
1：
开始\运行\cliconfg，回车，在弹出框中，选择别名，将里面的内容全部清空，然后尝试登录控制台
2：
先将防火墙关掉，XP系统包括控制面板中自带的防火墙也关掉，再登录
3：
如果单独安装的SQL，进入企业管理器，右键local（windowsNT）\属性\安全性，身份验证选择SQLServer和windows然后再登录。
用户安装SQL2005，应该如何配置注册数据库?
1：
先在服务器上装上软件，
2：
新建一个weds（admin）用户，先把WEDS（admin）的角色不勾选，密码是十六个0，将sysadmin这个角色打上对勾新建一个weds_v4（admin_v4）这个库，weds（admin）这个用户的属性里面的那个服务器角色将sysadmin打上对勾
3：
恢复数据库（选择安装主目录威尔一卡通系统平台下面的weds_bak.bkw（admin_bak.bkw）这个数据库。
）
4：
直接登录控制台。
数据库如何备份？
1：
控制台\考勤帐套\系统维护\备份恢复数据库，点备份按钮，选择路径，重新命名所要备份的数据库的名字，恢复时，只需要选择恢复按钮，然后选择备份的文件。
2：
4.96版的软件，如果用户采用光盘进行标准安装，数据库默认存在的的位置是ProgramFiles\一卡通系统平台\admin_v4_data.mdf，admin_v4_data.ldf，可以将这两个文件复制到安全的位置，安装系统完后，用户用开始\程序\一卡通系统平台\配置注册数据库，重新创建数据库，成功后，用备份的admin_v4_data.mdf，admin_v4_data.ldf替换当前生成的，刚完成恢复数据库工作。
注：
1：
以前的的数据库是默认路径C:
\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\MSSQL$wedsv4\Data\）
2：
若备份mdf和ldf两个文件时，会提示
，那么将SQL服务管理器，
停用，再拷贝。
如果电脑右下角没有，那么，可以找到C:
\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\80\Tools\Binn\sqlmangr.exe，双击运行，也可以找到，然后停用，再拷贝。
3：
对于BS软件，只需要将整个文件夹复制到安全位置就可以完成备份工作。
电脑硬盘损坏或没有备份数据就重装了系统，如何找回数据?
可以和威尔公司联系，索取找数据的工具以及说明，说明如下：
，看一下考勤机版本，对于03.15以前的考勤机，只能重新录入人员信息，考勤机里面的所有的信息均没有用了相当于从头开始使用考勤机
2:
如果确信考勤机版本是03.15以后的，，可以用repair这个文件进行备份考勤机里面的数据，对于2007-07.15以后的（包括07.15），那么在考勤机中就可以直接备份，U盘操作\备份数据
3:
恢复一个同一软件版本的空数据库，注意，一定是空的数据库
4:
备份完成后，进入文件夹note\archives，复制wdda.wts，粘贴到‘找人员’文件夹中，用记事本的方式打开wdda.wts，第一行内容类似于以下的显示（内容有可能不一样，仅仅是举个例子）:
例如：
#WDDA$，xh，bh-编号，xm-姓名，mm，gl，sr，zp，kh，zw，mj-1
将第一行改成如下的形式（也就是将#WDDA $，-编号，-姓名，-1等等，减号后面的东西去掉就可以）
例如:
xh，bh，xm，mm，gl，sr，zp，kh，zw，mj（只留这些字母，注意您的和这个可能不一样，这只是我举的例子），保存一下
5:
打开‘’，点击‘数据源设置’，设置一下，如果不确定用哪个，可以登录一下您的控制台\登录框，右下角的‘配置’，看一下这个里面的服务器名字是什么。
6:
点‘生成存存储过程’按钮
7:
点‘添加存储过程’按钮---‘添加报表’，选择‘先找人员’文件夹中的‘weds导入数据库.txt’，添加成功。
8:
‘执行存储过程’
到此，如果不是指纹的考勤机，这样就可以重新登录软件了，但是有可能得重新建部门。
若考勤机是指纹的，那么在做完上面的操作之后，需要导入指纹.那么打开‘后找指纹’文件夹，
1:
打开‘’，选择从考勤机上备份出来的文件夹中的finger文件夹，，注意指纹类型，是s10的就输入s10，
2:
同样设一下数据源，
3:
点击‘开始写入’按钮
到此完成了全部的恢复工作。
如果用户的备份数据中有photo文件夹，且里面有内容，格式就是pht，那么需要将照片导入到数据库里面.可以这样做（一定要保证部门已经存在）
1:
将photo文件夹复制到d:
\或E:
\里面，主要是为了方便操作。
2:
开始菜单\运行\输入cmd
3:
再输入renamed:
\photo\*.pht*.jpg，目的将照片类型转换成jpg的。
4:
登录控制台\考勤帐套\人员维护\高级设置\成批导入照片，选‘文件与序号对应’进行导入，选择d:
\photo里面的所有文件（CTRL+A），导入即可。
注意:
在数据库没有恢复完成时，一定不能连接考勤机传数据.等数据库恢复完毕，用户恢复后，才可以连接考勤机，进行数据传输。
在控制台中进行相关操作时提示‘……because the 'PRIMARY' filegroup is full’应该如何处理？
1.检查你的磁盘剩余空间是否足够，如果没有磁盘剩余空间，则清理磁盘，腾出空间
2.检查你的磁盘分区格式
如果是FAT16，则数据文件最大只能是2G
如果是FAT32，则数据文件最大只能是4G
改为NTFS分区则没有这种限制
3.检查一下你有没有限制数据库文件的大小
企业管理器--右键你的数据库--属性--文件增长限制--如果有限制大小，取消限制
4.检查你的SQL版本，如果你用MSDE，则限制了数据文件最大是2G
5.你也可以为 primary 组添加新的数据文件来解决这个问题
alterdatabaseadmin_v4addfile（NAME=bb（逻辑文件名）,FILENAME='c:
\ProgramFiles\admin_v4.ndf'）（路径自己设）
6：
备份好数据库，然后进入控制台\系统帐套\系统维护\过期数据处理\按日期清除没有用的日志和录相，然后执行下面的三个语句：
（数据库名为weds_v4或admin_v4）
BACKUPLOG 数据库名WITHNO_LOG
BACKUPLOG 数据库名WITHTRUNCATE_ONLY
DBCCSHRINKDATABASE（数据库名）
如何解决日志占用大量空间问题解决日志占用大量空间问题
随着数据库的运行，数据库占用的磁盘空间越来越大，这是由于日志所造成的，简单使用收缩数据库，往往无法减小日志。
使用如下代码：
BACKUPLOG 数据库名WITHNO_LOG
BACKUPLOG 数据库名WITHTRUNCATE_ONLY
DBCCSHRINKDATABASE（数据库名）
如何处理在卡片管理界面中，有一员工卡号栏为空，给人员发卡时提示“无法操作，卡 号已使用，卡状态不一致或其它错误”?
先到人员维护里面找到这个人，将滑块向后拉动，看最后一列，记下这个序号
然后，到开始\程序\威尔一卡通系统平台\威尔一卡通维护\执行管理SQL\执行下面的两个语句
deletefromdt_cardwhereuser_serial='你看到的那个数字'
deletefromdt_usercardwhereuser_serial='你看到的那个数字'
然后再给这个员工发卡就可以了.如果还发不了，那么，到人员维护\高级设置\将里面的卡号清除后，保存，就可以正常发卡了
.
如何清除软件中存在的双条记录？
将下面的两个语句，到开始\程序\一卡通系统平台\一卡通维护\执行管理SQL，分两次执行一下.
deletejt_passfromjt_passainnerjoin（selectmax（rec_serial）xhfromjt_passgroupbyuser_serial，rec_datetimehavingcount（*）>1）bona.rec_serial=b.xh
deletekt_jlfromkt_jlainnerjoin（selectmax（xh）xhfromkt_jlgroupbyuser_serial，sjhavingcount（*）>1）bona.xh=b.xh
这样您再查的时候，就不会有两条记录了。
客户端如何连接服务器（CS版本软件）？
在客户端上只安装软件，不需要安装数据库。
正常情况下，只需要点开客户端电脑的控制台登录框，右下角的‘配置’，里面的内容和服务器的同一位置的内容相同，需要注意的是将‘服务器名称’，请参考以下的说明（将防火墙先关掉）
1:
先进入服务器电脑，看一下服务器电脑的IP，
打开软件的控制台选择‘配置’
填好后点‘确定’再打开一下软件，可以正常进入即可。
2:
进入服务器的注册表regedit找到第三项中的\software\microsoft\microsoftsqlserver\mssqlserver\superSocketNetLib开头的一个下面有一个TCP，看右边有一个TCPPORT看看端口号是多少：
比如是1269。
3.然后，到客户端开始\运行\cliconfg，将namepipe和tcp\ip选上，然后打开别名，左边选TCP\IP，服务器别名的地方输入服务器IP\adminv4，动态端口前面的对勾去掉，输入1269
然后再登录
再选到“别名”选项，点添加，
再点确定就可以了。
如何添加自定义报表？
1、将rep_扩展报表.jb复制到安装目录默认为C:
\ProgramFiles\威尔一卡通系统平台文件夹中
2、再将XLS文件夹中的内容复制到C:
\ProgramFiles\威尔一卡通系统平台\XLS文件夹中
3、再打开开始\程序\威尔一卡通系统平台\威尔一卡通维护在弹出的界面中点击添加报表选择‘weds扩展报表.txt’会提示成功
4、在威尔控制台的‘报表打印’中选择‘扩展报表’就可以正常的查看数据了。
如何排24小时计工时的班次？
如何排周期班带晚上加班的班次？
到此为止，一个正常上班的班次定义完了，周六周日休息日加班时段。
这样周期班次，晚上带加班的班次就定义完了。
排休息日加班，如果来的话，就算加班，不来的话，就算休息。
如何将特定人员指定到特定考勤机上考勤？
控制台\系统帐套\设备设置\设备群组设定
将默认群组清空，然后添加若干个群组
将每台考勤机或多台考勤机分别加为一个群组
然后，到控制台\系统帐套\指定识别设置\选人员进行授权
选择不同的部门，或人员，然后在‘指定识别设备’的左上角的默认设备组，选不同的群组，进行授权
然后写入档案，刚可实现A部门人员只能在A部门授权的机器上考勤，在其他考勤机识别错误。
如何删除指纹？
如果在考勤机上录完指纹，没有上传到电脑软件中，那么可以进入考勤机第三个菜单信息查询\操作日志查询，删除所录指纹的日志，重启考勤机则完成删除指纹的操作。
如果所录指纹已经上传到了电脑软件中，那么，需要进入考勤帐套\档案设置\指纹采集，将该员工的指纹删除，然后再次的写入档案到考勤机，则完成删除指纹的操作。
给员工发卡的方式有哪些？
1：
将人员写入到考勤机后，可以在考勤机档案管理中选择人员再选择发卡操作，给员工发卡，需要读取到电脑中。
最常用。
2：
如果用户有单独购买发卡器，那么将发卡器接入电脑（usb线和串口线插上即可），进入软件考勤帐套\档案设置\卡片管理\，选择人员进行发卡操作，然后写入档案到考勤机里面，
3：
如果用户知道卡号，还可以进入软件考勤帐套\档案设置\卡片管理\，直接手工录入卡号，输入卡号，点录入，然后写入档案到考勤机。
？
操作失误造成记录丢失应如何处理？
1：
确保在控制台中的查询日期是用户所要查看数据的日期。
好多用户将2007看到2009，导致查询原始刷卡记录不存在
2：
确保控制台和设备服务程序所连的数据库是同一个。
可以打开控制台的登录框，点开右下角的‘配置’，查看一下‘服务器名’，再打开设备服务程序‘高级设置’\‘配置数据库’，保证这个里面的数据库和控制台所连接的数据库是同一个。
3：
确保只有一台服务器装有数据库，不要多台电脑独立控制考勤机。
4：
确保考勤机的时间显示正确。
5‘数据找回’，选择改名的那个文件，点‘开始修复’。
记录丢失一般来讲，是由于操作不当照成的。
所以，为以防万一，可以将考勤机里面的备份数据的功能启用起来（考勤机第六个菜单扩展设置\备份考勤记录）。
如何处理‘定义越权’问题？
到安装光盘一卡通系统平台文件夹中，复制所有的.wdb文件，放到本机的一卡通系统平台文件夹中。
注：
最好先将杀毒软件关掉再复制。
如何设置考勤机界面显示成功后的字段？
考勤界面默认是姓名和工号。
在设备服务程序中定义设备或修改设备时，可弹出如下图片，设置完毕后，重新写入档案就可以了。
如何设置门禁时段？
1：
进入控制台\系统帐套\门禁时段定义，将所需要的门禁时段定义发了，比如8-17点为门常关时间，定义时段如下：
2：
将该门禁时段添加到一个门禁规则里面
3：
进入设备服务程序，添加设备或修改设备，选择需要设置的项目
4：
写入门禁信息，将门禁信息下载到考勤机里面
注：
若要对不同的人员设置不同的门禁有效时段，在定义好门禁时段后，需要进入‘指定识别设备’里面，对员工进行授权。
再写入档案，写入门禁信息就即可。
如何更改考勤机的IP？
进入考勤机第一个菜单常用设置\本机IP，按数字键和点号键，输入考勤机的IP。
再按取消键，退到主菜单，系统会重启。
IP设置完毕，建议在电脑这边用ping命令测试一下网络是否通畅。
通过excel向软件中成批导入人员信息时，提示工号重复，如何处理？
1：
首先要保证EXCEL模板中的工号确实没有重复，另外所录日期格式要正确，是年-月-日这个格式。
如果不是这个原因，那么按2操作一下
2：
先登录软件考勤账套\报表打印\然后随意导出一个excel表格，比如导出人员花名册。
导出后，再重新成批导入人员。
导出EXCEL时，提示无法连接数据库，如何处理？
1：
保证OFFICE不是绿色版，而是完整安装的
2：
保证在安装目录一卡通系统平台\xls文件夹里面有要导出的这个表格的模板，比如：
人员花名册.xls
导出EXCEL后，表格中的内容要比在软件中的内容要多，如何处理？
进入安装目录一卡通系统平台\xls文件夹，打开导出的那个表格的模板，正常情况下，从第八行开始是空白的，如果有数据，删除后保存，再从软件中重新导出。
如何配置设备服务程序？
登录设备服务程序\高级设置\配置数据库
如果控制台是默认安装的，那么服务器名字是.\adminv4
如果数据库和软件装在同一台电脑上，数据库登录验证方式可以选第一个
数据库名称选admin_v4这个数据库
最后点保存。
如何升级考勤机程序？
升级目录U盘：
\bio\arm-（s2，f，v）\kq42\……，在U盘中建好目录后，将相应的文件放到kq42里面，进入考勤机U盘操作台\系统升级，升级后系统会升级，升级的内容可以根据需要向公司技术人员联系。
如何使用repair文件来修复考勤机系统？
操作步骤:
把repair.rar复制到u:
\.
直接解压后目录为
u:
\repair\repair.sh
关闭S考勤机，，系统会以出厂设置的值启动
用U盘通讯的基本流程是什么？
用U盘进行操作的基本流程如下：
（设备服务程序是1.5版本以上的）
1：
将U盘插到计算机上，在设备服务程序\设备信息\新增设备信息\U盘连接，名称随便起输入考勤机的IP地址，这是在U盘中建一个文件夹的过程，可以看到U盘中生成一个WEDS4-U的文件夹，点击保存。
2：
设备建好后，点击右边的写入（档案\照片\指纹）这是将数据库中的人员信息写入到U盘里面。
3:
将U盘从计算机上拔出，插到考勤机上，选择‘U盘操作’中的导入档案，这是将U盘里面的人员信息转移到考勤机上。
4：
此时可以到考勤机的‘档案管理’里面查看一下人员信息。
并在考勤机上给员工发卡或者录指纹或者对员工改密码等操作。
做完这些操作后，需要在考勤机上（5-2菜单里面）‘导出记录和操作日志’，此次是将发卡、录指纹或者改完的密码这些信息传到U盘里面。
（如果只有一台机器，那么，可以不用导出记录和操作日志，只需要导出记录就可以。
）
5：
将U盘从考勤上拔下插入计算机，在设备服务程序里面，读取操作日志这步操作是为了将存在U盘中的从考勤机导出的指纹、卡号等信息导入到软件存起来，读取考勤记录是将在电脑上的考勤记录和考勤照片取到软件中来。
6：
此时如果将考勤断电，那么考勤机中的指纹或卡片的所有信息都清除掉，那么为了避免因为断电人员无考勤，所以最好在执行一次下写入（档案/照片/指纹），以后员工可以考勤
了。
如何更换考勤机界面与开机声音？
界面图片可放入U盘的U:
\bio\arm-（s2，f，v）\kq42\backup\wes\main.jpg，插入考勤机上，进入U盘操作\系统升级。
声音导入可放入U盘的U:
\bio\arm-（s2，f，v）\kq42\backup\music\welcome.mp3，插入考勤机上，进入U盘操作\系统升级。
注：
文件扩展名小写，在电脑中，不要隐藏扩展名。
如何使用SD卡?
用户自己安装SD卡操作过程如下：
1）:
进入考勤机菜单->高级设置->扩展设置->存储拍照介质->使用SD卡
2）:
进入菜单->高级设置->扩展设置->格式化SD卡
3）:
格式化成功后，可进入考勤机‘信息存储’菜单\存储空间查询，查看一下空间的容量。
如何用密码进行考勤？
在软件中给员工设置密码后，写入档案到考勤机，
在考勤机上，按
或
输入员工的工号，按确认键，再按
或
，输入所设置的密码，再确认，则完成用工号加密码进行考勤。
注：
若要设置多种识别方式，可进入考勤机第四个菜单，识别设置\识别方式设置
如何查看考勤机的版本，指纹类型，卡头类型？
进入考勤机第八个菜单系统维护\系统信息，刚可以看到所需要的信息。
考勤机超级管理员（0000）被禁用，应该如何处理？
1：
可以用repair文件来恢复考勤机出厂默认的四个0。
2：
（1）:
在软件威尔控制台\考勤帐套\人员维护\这个界面中选择一个员工，记住员工工号（用数字的），同时在这个界面中有一个‘考勤密码’，设一下，右边有一个允许此人管理考勤机，前面的对勾打上，
（2）:
然后到设备服务程序里面，下载档案文件到考勤机。
（3）:
在考勤机上，用这个员工的工号加密码进入考勤机，先按[menu]，输入工号，再按确认键，再按[#/.]输入密码，再按确认键。
看看这样能不能进去
如何去掉设备服务程序的登录密码？
最后点击保存就可以了。
下次再登录设备服务程序的时候，就不会再让输入服务密码。
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