软件操作及常见问题解答威尔考勤机说明书.docx

1、软件操作及常见问题解答威尔考勤机说明书软件操作及常见问题解答威尔考勤机说明书考勤机的基本操作流程1：安装软件，在控制台中建部门，录入人员信息2：进入设备服务程序，写入档案，将人员信息写入到考勤机中。3：进入考勤机档案管理菜单，通过上下箭头键，选择人员，给员工发卡或录指纹或录入密码，或给员工拍照4：完成上述操作后，登录设备服务程序，读取操作日志，目的是将指纹，卡号或密码，照片传到电脑中。5：再次登录设备服务程序，写入档案，将存在电脑中的指纹，卡号，密码或照片重新回传到电脑中。注：上传到电脑中后，可以在软件中的相应位置查到所录信息：查看指纹：考勤帐套档案设置指纹采集查看卡号：考勤帐套档案设置卡片管

2、理查看照片：考勤帐套档案设置人员维护，有照片，刚会显示员工照片。查看密码：考勤帐套档案设置人员维护考勤密码，有密码则显示*。软件安装完后，如何配置创建数据库？1：标准版的，软件和数据库都使用默认安装，则直接开始程序一卡通系统平台配置注册数据库，直接点创建数据库2：网络版的，软件和数据库都使用默认安装，向公司索要注册号后，直接打开开始程序一卡通系统平台配置注册数据库，直接点创建数据库3：标准版的，用户单独安装SQL，开始程序一卡通系统平台一卡通系统维护，选NT集成，SQL实例名用自己的SQL服务管理器的名字，然后点修改SA密码，再开始程序一卡通系统平台配置注册数据库，直接点创建数据库 4：网络版

3、的，向公司索要注册号后，可以直接创建数据库。如果不可以，可以重复（3）的操作，然后再创建。数据库配置成功，可是却无法登录控制台，要如何处理？1：开始运行cliconfg，回车，在弹出框中，选择别名，将里面的内容全部清空，然后尝试登录控制台2：先将防火墙关掉，XP系统包括控制面板中自带的防火墙也关掉，再登录3：如果单独安装的SQL，进入企业管理器，右键local（windows NT）属性安全性，身份验证选择SQL Server和windows然后再登录。用户安装SQL2005，应该如何配置注册数据库?1：先在服务器上装上软件，2：新建一个weds（admin） 用户，先把WEDS(admin)

4、的角色不勾选，密码是十六个0，将sysadmin这个角色打上对勾 新建一个weds_v4(admin_v4)这个库， weds(admin)这个用户的属性里面的那个服务器角色 将sysadmin打上对勾 3：恢复数据库（选择安装主目录威尔一卡通系统平台下面的weds_bak.bkw(admin_bak.bkw)这个数据库。）4：直接登录控制台。数据库如何备份？1：控制台考勤帐套系统维护备份恢复数据库，点备份按钮，选择路径，重新命名所要备份的数据库的名字，恢复时，只需要选择恢复按钮，然后选择备份的文件。2：4.96版的软件，如果用户采用光盘进行标准安装，数据库默认存在的的位置是Program F

5、iles一卡通系统平台 admin_v4_data.mdf， admin_v4_data.ldf，可以将这两个文件复制到安全的位置，安装系统完后，用户用开始程序一卡通系统平台配置注册数据库，重新创建数据库，成功后，用备份的admin_v4_data.mdf， admin_v4_data.ldf替换当前生成的，刚完成恢复数据库工作。注：1：以前的的数据库是默认路径 C:Program FilesMicrosoft SQL ServerMSSQL$wedsv4Data) 2：若备份mdf和ldf两个文件时，会提示，那么将SQL服务管理器，停用，再拷贝。如果电脑右下角没有，那么，可以找到C:Prog

6、ram FilesMicrosoft SQL Server80ToolsBinnsqlmangr.exe，双击运行，也可以找到，然后停用，再拷贝。3：对于BS软件，只需要将整个文件夹复制到安全位置就可以完成备份工作。电脑硬盘损坏或没有备份数据就重装了系统，如何找回数据?可以和威尔公司联系，索取找数据的工具以及说明，说明如下：，看一下考勤机版本，对于03.15以前的考勤机，只能重新录入人员信息，考勤机里面的所有的信息均没有用了相当于从头开始使用考勤机2:如果确信考勤机版本是03.15以后的，可以用repair这个文件进行备份考勤机里面的数据，对于2007-07.15以后的(包括07.15)，那么

7、在考勤机中就可以直接备份，U盘操作备份数据3:恢复一个同一软件版本的空数据库，注意，一定是空的数据库4:备份完成后，进入文件夹notearchives，复制wdda.wts，粘贴到找人员文件夹中，用记事本的方式打开wdda.wts，第一行内容类似于以下的显示(内容有可能不一样，仅仅是举个例子):例如：#WDDA$，xh，bh-编号，xm-姓名，mm，gl，sr，zp，kh，zw，mj-1将第一行改成如下的形式(也就是将#WDDA$，-编号，-姓名，-1等等，减号后面的东西去掉就可以)例如:xh，bh，xm，mm，gl，sr，zp，kh，zw，mj(只留这些字母，注意您的和这个可能不一样，这只是

8、我举的例子)，保存一下5: 打开，点击数据源设置，设置一下，如果不确定用哪个，可以登录一下您的控制台登录框，右下角的配置，看一下这个里面的服务器名字是什么。6:点生成存存储过程按钮7:点添加存储过程按钮-添加报表，选择先找人员文件夹中的weds导入数据库.txt，添加成功。8:执行存储过程到此，如果不是指纹的考勤机，这样就可以重新登录软件了，但是有可能得重新建部门。若考勤机是指纹的，那么在做完上面的操作之后，需要导入指纹.那么打开后找指纹文件夹，1:打开，选择从考勤机上备份出来的文件夹中的finger 文件夹，注意指纹类型，是s10的就输入s10，2:同样设一下数据源，3:点击开始写入按钮到此

9、完成了全部的恢复工作。如果用户的备份数据中有photo文件夹，且里面有内容，格式就是pht，那么需要将照片导入到数据库里面.可以这样做(一定要保证部门已经存在)1:将photo文件夹复制到d:或E:里面，主要是为了方便操作。2:开始菜单运行输入cmd3:再输入rename d:photo*.pht *.jpg，目的将照片类型转换成jpg的。4:登录控制台考勤帐套人员维护高级设置成批导入照片，选文件与序号对应进行导入，选择d:photo里面的所有文件(CTRL+A)，导入即可。注意:在数据库没有恢复完成时，一定不能连接考勤机传数据.等数据库恢复完毕，用户恢复后，才可以连接考勤机，进行数据传输。在

10、控制台中进行相关操作时提示because the PRIMARY filegroup is full应该如何处理？1.检查你的磁盘剩余空间是否足够，如果没有磁盘剩余空间，则清理磁盘，腾出空间 2.检查你的磁盘分区格式 如果是FAT16，则数据文件最大只能是2G 如果是FAT32，则数据文件最大只能是4G 改为NTFS分区则没有这种限制 3.检查一下你有没有限制数据库文件的大小 企业管理器-右键你的数据库-属性-文件增长限制-如果有限制大小，取消限制 4.检查你的SQL版本，如果你用MSDE，则限制了数据文件最大是2G 5.你也可以为 primary 组添加新的数据文件来解决这个问题 alter

11、 database admin_v4 add file(NAME =bb(逻辑文件名),FILENAME = c:Program Filesadmin_v4.ndf)（路径自己设）6：备份好数据库，然后进入控制台系统帐套系统维护过期数据处理按日期清除没有用的日志和录相，然后执行下面的三个语句：（数据库名为weds_v4或admin_v4）BACKUP LOG数据库名 WITH NO_LOGBACKUP LOG数据库名 WITH TRUNCATE_ONLYDBCC SHRINKDATABASE (数据库名)如何解决日志占用大量空间问题解决日志占用大量空间问题随着数据库的运行，数据库占用的磁盘空间

12、越来越大，这是由于日志所造成的，简单使用收缩数据库，往往无法减小日志。使用如下代码：BACKUP LOG数据库名 WITH NO_LOGBACKUP LOG数据库名 WITH TRUNCATE_ONLYDBCC SHRINKDATABASE (数据库名) 如何处理在卡片管理界面中，有一员工卡号栏为空，给人员发卡时提示“无法操作，卡号已使用，卡状态不一致或其它错误”?先到人员维护里面找到这个人，将滑块向后拉动，看最后一列，记下这个序号然后，到开始程序威尔一卡通系统平台威尔一卡通维护执行管理SQL执行下面的两个语句delete from dt_card where user_serial=你看到的

13、那个数字delete from dt_usercard where user_serial=你看到的那个数字然后再给这个员工发卡就可以了.如果还发不了，那么，到人员维护高级设置将里面的卡号清除后，保存，就可以正常发卡了.如何清除软件中存在的双条记录？将下面的两个语句，到开始程序一卡通系统平台一卡通维护执行管理SQL，分两次执行一下.delete jt_pass from jt_pass a inner join (select max(rec_serial)xh from jt_pass group by user_serial，rec_datetime having count(*)1)b

14、on a.rec_serial=b.xhdelete kt_jl from kt_jl a inner join (select max(xh)xh from kt_jl group by user_serial，sj having count(*)1)b on a.xh=b.xh这样您再查的时候，就不会有两条记录了。客户端如何连接服务器（CS版本软件）？在客户端上只安装软件，不需要安装数据库。正常情况下，只需要点开客户端电脑的控制台登录框，右下角的配置，里面的内容和服务器的同一位置的内容相同，需要注意的是将服务器名称，请参考以下的说明(将防火墙先关掉)1:先进入服务器电脑，看一下服务器电脑的

15、IP， 打开软件的控制台选择配置填好后点确定再打开一下软件，可以正常进入即可。2:进入服务器的注册表regedit找到第三项中的softwaremicrosoftmicrosoft sql servermssqlserversuperSocketNetLib开头的一个下面有一个TCP，看右边有一个TCPPORT看看端口号是多少：比如是1269。3.然后，到客户端开始运行cliconfg，将namepipe 和tcpip选上，然后打开别名，左边选TCPIP，服务器别名的地方输入服务器IPadminv4，动态端口前面的对勾去掉，输入1269然后再登录再选到“别名”选项，点添加，再点确定就可以了。如

16、何添加自定义报表？1、 将rep_扩展报表.jb复制到安装目录默认为C:Program Files威尔一卡通系统平台文件夹中2、 再将XLS文件夹中的内容复制到C:Program Files威尔一卡通系统平台XLS文件夹中3、 再打开开始程序威尔一卡通系统平台威尔一卡通维护在弹出的界面中点击添加报表选择weds扩展报表.txt会提示成功4、 在威尔控制台的报表打印中选择扩展报表就可以正常的查看数据了。如何排24小时计工时的班次？如何排周期班带晚上加班的班次？到此为止，一个正常上班的班次定义完了，周六周日休息日加班时段。这样周期班次，晚上带加班的班次就定义完了。排休息日加班，如果来的话，就算加班

17、，不来的话，就算休息。如何将特定人员指定到特定考勤机上考勤？控制台系统帐套设备设置设备群组设定 将默认群组清空，然后添加若干个群组 将每台考勤机或多台考勤机分别加为一个群组 然后，到控制台系统帐套指定识别设置选人员进行授权 选择不同的部门，或人员，然后在指定识别设备的左上角的默认设备组，选不同的群组，进行授权 然后写入档案，刚可实现A部门人员只能在A部门授权的机器上考勤，在其他考勤机识别错误。如何删除指纹？如果在考勤机上录完指纹，没有上传到电脑软件中，那么可以进入考勤机第三个菜单信息查询操作日志查询，删除所录指纹的日志，重启考勤机则完成删除指纹的操作。如果所录指纹已经上传到了电脑软件中，那么，

18、需要进入考勤帐套档案设置指纹采集，将该员工的指纹删除，然后再次的写入档案到考勤机，则完成删除指纹的操作。给员工发卡的方式有哪些？1：将人员写入到考勤机后，可以在考勤机档案管理中选择人员再选择发卡操作，给员工发卡，需要读取到电脑中。最常用。2：如果用户有单独购买发卡器，那么将发卡器接入电脑（usb线和串口线插上即可），进入软件考勤帐套档案设置卡片管理，选择人员进行发卡操作，然后写入档案到考勤机里面，3：如果用户知道卡号，还可以进入软件考勤帐套档案设置卡片管理，直接手工录入卡号，输入卡号，点录入，然后写入档案到考勤机。？操作失误造成记录丢失应如何处理？1：确保在控制台中的查询日期是用户所要查看数据

19、的日期。好多用户将2007看到2009，导致查询原始刷卡记录不存在2：确保控制台和设备服务程序所连的数据库是同一个。可以打开控制台的登录框，点开右下角的配置，查看一下服务器名，再打开设备服务程序高级设置配置数据库，保证这个里面的数据库和控制台所连接的数据库是同一个。3：确保只有一台服务器装有数据库，不要多台电脑独立控制考勤机。4：确保考勤机的时间显示正确。5数据找回，选择改名的那个文件，点开始修复。记录丢失一般来讲，是由于操作不当照成的。所以，为以防万一，可以将考勤机里面的备份数据的功能启用起来（考勤机第六个菜单扩展设置备份考勤记录）。如何处理定义越权问题？到安装光盘一卡通系统平台文件夹中，复

20、制所有的.wdb文件，放到本机的一卡通系统平台文件夹中。注：最好先将杀毒软件关掉再复制。如何设置考勤机界面显示成功后的字段？考勤界面默认是姓名和工号。在设备服务程序中定义设备或修改设备时，可弹出如下图片，设置完毕后，重新写入档案就可以了。如何设置门禁时段？1：进入控制台系统帐套门禁时段定义，将所需要的门禁时段定义发了，比如8-17点为门常关时间，定义时段如下：2：将该门禁时段添加到一个门禁规则里面3： 进入设备服务程序，添加设备或修改设备，选择需要设置的项目4：写入门禁信息，将门禁信息下载到考勤机里面注：若要对不同的人员设置不同的门禁有效时段，在定义好门禁时段后，需要进入指定识别设备里面，对员

21、工进行授权。再写入档案，写入门禁信息就即可。如何更改考勤机的IP？进入考勤机第一个菜单常用设置本机IP，按数字键和点号键，输入考勤机的IP。再按取消键，退到主菜单，系统会重启。IP设置完毕，建议在电脑这边用ping命令测试一下网络是否通畅。通过excel向软件中成批导入人员信息时，提示工号重复，如何处理？1：首先要保证EXCEL模板中的工号确实没有重复，另外所录日期格式要正确，是年-月-日这个格式。如果不是这个原因，那么按2操作一下2：先登录软件考勤账套报表打印然后随意导出一个excel表格，比如导出人员花名册。导出后，再重新成批导入人员。导出EXCEL时，提示无法连接数据库，如何处理？1：保

22、证OFFICE不是绿色版，而是完整安装的2：保证在安装目录一卡通系统平台 xls文件夹里面有要导出的这个表格的模板，比如：人员花名册.xls导出EXCEL后，表格中的内容要比在软件中的内容要多，如何处理？进入安装目录一卡通系统平台xls文件夹，打开导出的那个表格的模板，正常情况下，从第八行开始是空白的，如果有数据，删除后保存，再从软件中重新导出。如何配置设备服务程序？登录设备服务程序高级设置配置数据库如果控制台是默认安装的，那么服务器名字是.adminv4如果数据库和软件装在同一台电脑上，数据库登录验证方式可以选第一个数据库名称选admin_v4这个数据库最后点保存。如何升级考勤机程序？升级目

23、录U盘：bioarm-(s2，f，v)kq42，在U盘中建好目录后，将相应的文件放到kq42里面，进入考勤机U盘操作台系统升级，升级后系统会升级，升级的内容可以根据需要向公司技术人员联系。如何使用repair文件来修复考勤机系统？操作步骤:把repair.rar复制到u:.直接解压后目录为u:repairrepair.sh关闭S考勤机，系统会以出厂设置的值启动用U盘通讯的基本流程是什么？用U盘进行操作的基本流程如下：（设备服务程序是1.5版本以上的）1：将U盘插到计算机上，在设备服务程序设备信息新增设备信息U盘连接，名称随便起输入考勤机的IP地址，这是在U盘中建一个文件夹的过程，可以看到U盘中

24、生成一个WEDS4-U的文件夹，点击保存。2：设备建好后，点击右边的写入（档案照片指纹）这是将数据库中的人员信息写入到U盘里面。3: 将U盘从计算机上拔出，插到考勤机上，选择U盘操作中的导入档案，这是将U盘里面的人员信息转移到考勤机上。4：此时可以到考勤机的档案管理里面查看一下人员信息。并在考勤机上给员工发卡或者录指纹或者对员工改密码等操作。做完这些操作后，需要在考勤机上（5-2菜单里面）导出记录和操作日志，此次是将发卡、录指纹或者改完的密码这些信息传到U盘里面。（如果只有一台机器，那么，可以不用导出记录和操作日志，只需要导出记录就可以。）5：将U盘从考勤上拔下插入计算机，在设备服务程序里面，

25、读取操作日志这步操作是为了将存在U盘中的从考勤机导出的指纹、卡号等信息导入到软件存起来，读取考勤记录是将在电脑上的考勤记录和考勤照片取到软件中来。6：此时如果将考勤断电，那么考勤机中的指纹或卡片的所有信息都清除掉，那么为了避免因为断电人员无考勤，所以最好在执行一次下写入（档案/照片/指纹），以后员工可以考勤了。如何更换考勤机界面与开机声音？界面图片可放入U盘的U:bioarm-(s2，f，v)kq42backupwesmain.jpg，插入考勤机上，进入U盘操作系统升级。声音导入可放入U盘的U:bioarm-(s2，f，v)kq42backupmusicwelcome.mp3， 插入考勤机上，

26、进入U盘操作系统升级。注：文件扩展名小写，在电脑中，不要隐藏扩展名。如何使用SD卡? 用户自己安装SD卡操作过程如下：1): 进入考勤机菜单-高级设置-扩展设置-存储拍照介质-使用SD卡2): 进入菜单-高级设置-扩展设置-格式化SD卡3): 格式化成功后，可进入考勤机信息存储菜单存储空间查询，查看一下空间的容量。如何用密码进行考勤？在软件中给员工设置密码后，写入档案到考勤机，在考勤机上，按或输入员工的工号，按确认键，再按或，输入所设置的密码，再确认，则完成用工号加密码进行考勤。注：若要设置多种识别方式，可进入考勤机第四个菜单，识别设置识别方式设置如何查看考勤机的版本，指纹类型，卡头类型？进入

27、考勤机第八个菜单系统维护系统信息，刚可以看到所需要的信息。考勤机超级管理员（0000）被禁用，应该如何处理？1：可以用repair文件来恢复考勤机出厂默认的四个0。2：（1）:在软件威尔控制台考勤帐套人员维护这个界面中选择一个员工，记住员工工号（用数字的），同时在这个界面中有一个考勤密码，设一下，右边有一个允许此人管理考勤机，前面的对勾打上，（2）:然后到设备服务程序里面，下载档案文件到考勤机。（3）:在考勤机上，用这个员工的工号加密码进入考勤机，先按menu，输入工号，再按确认键，再按#/.输入密码，再按确认键。看看这样能不能进去如何去掉设备服务程序的登录密码？最后点击保存就可以了。下次再登录设备服务程序的时候，就不会再让输入服务密码。