南开17秋学期《销售管理与实务》在线作业100分答案1.docx

南开17秋学期《销售管理与实务》在线作业100分答案1.docx

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南开17秋学期《销售管理与实务》在线作业100分答案1

17秋学期《销售管理与实务》在线作业

试卷总分:

100得分:

100

一、单选题（共20道试题,共40分）

1.渠道冲突产生的直接原因不包括

A.价格、折扣原因

B.回收货款

C.存货水平

D.服务品质

满分：

2分

正确答案:

D

2.销售促进的特点不包括（）

A.显著刺激需求

B.经济效果显著

C.企业销售迅速增长

D.具有较大的局限性

满分：

2分

正确答案:

C

3.不是间接分销渠道的优点

A.有利于产品的合理分销

B.缓解生产企业人、财、物等力量的不足

C.间接促销，形成双向沟通

D.扩大企业和产品在市场中的影响

满分：

2分

正确答案:

D

4.销售活动的根本目标和关键是（）

A.销售展示

B.服务

C.成交

D.供货

满分：

2分

正确答案:

C

5.销售预测是指某个企业对其在未来一段时期内，在特定市场上按照预定的（）可能实现的销售额量所作的估计

A.市场营销计划

B.销售计划

C.销售预测

D.市场需求

满分：

2分

正确答案:

A

6.定量预测的方法

A.平均值法

B.指数平滑法

C.回归分析法

D.能力基础预测法

满分：

2分

正确答案:

C

7.销售组织的职责主要包括：

（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等

A.寻找客户

B.开发客户

C.客户维护

D.客户反馈

满分：

2分

正确答案:

A

8.定量指标是销售组织对销售人员工作（）的方面的期望与要求多选题

A.客户数量

B.业绩量

C.销售费用

D.销售目标

满分：

2分

正确答案:

B

9.常见的销售组织类型主要有职能结构型销售组织、区域结构型销售组织、产品结构型销售组织还有（）

A.员工结构型销售组织

B.顾客结构型销售组织

C.竞争结构型销售组织

D.战略结构型组织

满分：

2分

正确答案:

B

10.改善服务质量的方法与技巧很多，常用的方法没有（）

A.服务承诺策略

B.运用科学方法改善服务质量

C.标准跟进策略

D.蓝图技巧

满分：

2分

正确答案:

B

11.最常用的定额形式是（）

A.销售量定额

B.财务定额

C.销售活动定额

D.综合定额

满分：

2分

正确答案:

A