南开17秋学期《销售管理与实务》在线作业100分答案1.docx

1、南开17秋学期销售管理与实务在线作业100分答案117秋学期销售管理与实务在线作业试卷总分:100得分:100一、单选题(共20道试题,共40分)1.渠道冲突产生的直接原因不包括A.价格、折扣原因B.回收货款C.存货水平D.服务品质满分：2分正确答案:D2.销售促进的特点不包括（）A.显著刺激需求B.经济效果显著C.企业销售迅速增长D.具有较大的局限性满分：2分正确答案:C3.不是间接分销渠道的优点A.有利于产品的合理分销B.缓解生产企业人、财、物等力量的不足C.间接促销，形成双向沟通D.扩大企业和产品在市场中的影响满分：2分正确答案:D4.销售活动的根本目标和关键是（）A.销售展示B.服务C

2、.成交D.供货满分：2分正确答案:C5.销售预测是指某个企业对其在未来一段时期内，在特定市场上按照预定的()可能实现的销售额量所作的估计A.市场营销计划B.销售计划C.销售预测D.市场需求满分：2分正确答案:A6.定量预测的方法A.平均值法B.指数平滑法C.回归分析法D.能力基础预测法满分：2分正确答案:C7.销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等A.寻找客户B.开发客户C.客户维护D.客户反馈满分：2分正确答案:A8.定量指标是销售组织对销售人员工作（）的方面的期望与要求多选题A.客户数量B.业绩量C.销售费用D.销售目标满分：2分正确答案:B9.常见的销售组织类型主要有职能结构型销售组织、区域结构型销售组织、产品结构型销售组织还有（）A.员工结构型销售组织B.顾客结构型销售组织C.竞争结构型销售组织D.战略结构型组织满分：2分正确答案:B10.改善服务质量的方法与技巧很多，常用的方法没有（）A.服务承诺策略B.运用科学方法改善服务质量C.标准跟进策略D.蓝图技巧满分：2分正确答案:B11.最常用的定额形式是（）A.销售量定额B.财务定额C.销售活动定额D.综合定额满分：2分正确答案:A