质量员市政方向岗位知识与专业技能.docx
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质量员市政方向岗位知识与专业技能
质量员（市政方向）岗位知识与专业技能
第一章工程质量管理的基本知识
第一节工程施工质量管理
Z1.1.1工程质量管理的概念（P1）。
判断题
1.（易）工程质量是指承建工程的使用价值，是工程满足社会需要所必须具备的质量特征，是一组固有特性满足要求的程度。
【答案】正确
【解析】工程质量是指承建工程的使用价值，是工程满足社会需要所必须具备的质量特征，是一组固有特性满足要求的程度。
见教材第一章第一节P1。
2.（中）工程质量管理为实现工程建设的质量方针、目标，进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等系列活动。
【答案】正确
【解析】工程质量管理为实现工程建设的质量方针、目标，进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等系列活动。
见教材第一章第一节P1。
3.（难）全面质量管理是以组织全员参与为中心，以质量为基础，以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。
【答案】错误
【解析】全面质量管理是以质量为中心，以组织全员参与为基础，以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。
教材第一章第一节P1。
4.（中）全面质量管理的基本要求：
“三全”的要求；“为用户服务”的观点；“预防为主”的理念；“用数据说话”的方法。
【答案】正确
【解析】全面质量管理的基本要求：
“三全”的要求；“为用户服务”的观点；“预防为主”的理念；“用数据说话”的方法。
见教材第一章第一节P1。
Z1.1.2工程质量管理的特点。
（P1）
单选题
1.（易）与一般的产品质量相比较，工程质量具有如下一些特点：
影响因素多，质量变动（），决策、设计、材料、机械、环境、施工工艺、管理制度以及参建人员素质等均直接或间接地影响工程质量。
A.大B.小C.较大D.较小
【答案】A
【解析】与一般的产品质量相比较，工程质量具有如下一些特点：
影响因素多，质量变动大，决策、设计、材料、机械、环境、施工工艺、管理制度以及参建人员素质等均直接或间接地影响工程质量。
见教材第一章第一节P1。
2.（中）工程项目建设不像一般工业产品的生产那样，在固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，因此工程质量具有（）、质量波动较大的特点。
A.干扰因素多B.检测技术不完善C.不稳定的生产环境D.管理水平参差不齐
【答案】A
【解析】工程项目建设不像一般工业产品的生产那样，在固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，因此工程质量具有干扰因素多、质量波动较大的特点。
见教材第一章第一节P1。
多选题
1.（易）工程建设项目，特别是市政工程建设项目具有建设规模大、（）等特点。
这一特点，决定了质量策划的难度。
A.检测技术不完善B.分期建设C.多种专业配合D.对施工工艺和施工方法的要求高E.专业性强
【答案】BCD
【解析】工程建设项目，特别是市政工程建设项目具有建设规模大、分期建设、多种专业配合、对施工工艺和施工方法的要求高等特点。
这一特点，决定了质量策划的难度。
见教材第一章第一节P1。
2.（中）工程项目建设人力资源组织复杂，有（），此外还有分包企业人员和劳务人员。
A.企业的管理人员B.现场施工专业人员C.工程管理人员D.作业人员E.监管人员
【答案】ABD
【解析】工程项目建设人力资源组织复杂，有企业的管理人员、现场施工专业人员、作业人员，此外还有分包企业人员和劳务人员。
见教材第一章第一节P2。
Z1.1.3施工质量的影响因素（P2）。
多选题
1.（难）施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备，包括运输设备、（）以及施工安全设施等。
A.施工器具B.操作工具C.测量仪器D.计量器具E.检测器具
【答案】BCD
【解析】施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备，包括运输设备、操作工具、测量仪器、计量器具以及施工安全设施等。
见教材第一章第一节P2。
2.（难）影响施工质量的因素主要包括五大方面：
（）、方法和环境。
在施工过程中正确这五方面因素严加控制是保证工程质量的关键。
A.人员B.设备C.机械D.材料E.规程
【答案】ACD
【解析】影响施工质量的因素主要包括五大方面：
人员、机械、材料、方法和环境。
在施工过程中正确这五方面因素严加控制是保证工程质量的关键。
见教材第一章第一节P2。
第二节质量控制体系
Z1.2.1质量控制体系的组织框架（P3）。
判断题
1.（中）建立健全质量管理体系，项目部必须建立质量管理体系，建立项目质量管理制度，配备的质量员、试验员、测量员，加强质量教育培训，提高全员质量意识，全面贯彻落实企业的质量方针和目标。
【答案】正确
【解析】建立健全质量管理体系，项目部必须建立质量管理体系，建立项目质量管理制度，配备的质量员、试验员、测量员，加强质量教育培训，提高全员质量意识，全面贯彻落实企业的质量方针和目标。
见教材第一章第二节P3。
2.（中）根据施工方案在开工前进行技术交底，对影响工程质量的各种因素、各个环节，首先进行分析研究，实现有效的事前控制。
【答案】正确
【解析】根据方案在开工前进行技术交底，对影响工程质量的各种因素、各个环节，首先进行分析研究，实现有效的事前控制。
见教材第一章第一节P3。
3.（中）加强技术规范、施工技术、质量标准以及监理程序等文件的学习，严格按设计和规范要求施工，对分部分项工程质量进行检查、验收，并妥善处理质量问题。
【答案】错误
【解析】加强技术规范、施工图纸、质量标准以及监理程序等文件的学习，严格按设计和规范要求施工，对分部分项工程质量进行检查、验收，并妥善处理质量问题。
见教材第一章第一节P3。
4.（难）贯彻“谁施工谁负责质量”的原则，坚持“三检制”，加强结果管理，严格控制工程质量。
【答案】错误
【解析】贯彻“谁施工谁负责质量”的原则，坚持“三检制”，加强过程管理，严格控制工程质量。
见教材第一章第二节P3。
Z1.2.2质量控制体系中的人员职责。
（P3）
单选题
1.（易）项目负责人代表企业实施施工项目管理，组建项目部。
贯彻执行国家法律、法规、政策和（）标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。
A.合法性B.合理性C.强制性D.自主性
【答案】C
【解析】项目负责人代表企业实施施工项目管理，组建项目部。
贯彻执行国家法律、法规、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。
见教材第一章第二节P3。
2.（易）项目技术负责人的职责之一是负责施工组织设计、安全专项施工方案、关键部位、特殊工序以及（）技术交底。
A.“四新”B.“三全”C.“三新”D.隐蔽工程
【答案】A
【解析】项目技术负责人的职责之一是负责施工组织设计、安全专项施工方案、关键部位、特殊工序以及“四新”技术交底。
见教材第一章第二节P4。
4.（中）以下哪项不是施工岗位职责（）。
A.参与施工组织管理策划
B.参与制订并调整施工进展计划、施工资源需求计划，编制施工作业计划
C.负责施工作业班组的技术交底
D.负责施工中技术质量问题的解决和处理
【答案】D
【解析】“施工中技术质量问题的解决和处理”属于项目技术负责人的职责。
见教材第一章第二节P5。
5.（易）以下哪项不属于质量员岗位职责（）。
A.参与进行施工质量策划
B.参与材料、设备采购
C.参与制定工序质量控制措施
D.参与制定管理制度
【答案】D
【解析】“参与制定管理制度”属于施工员的职责。
见教材第一章第二节P5。
6.（难）以下哪项不属于资料员岗位职责（）。
A.负责提供管理数据、信息资料
B.参与建立施工资料管理系统
C.负责汇总、整理、移交劳务管理资料
D.负责施工资料管理系统的运用、服务和管理
【答案】C
【解析】“负责汇总、整理、移交劳务管理资料”属于劳务员的职责。
见教材第一章第二节P7。
7.（中）以下哪项属于安全员岗位职责（）。
A.参与施工现场环境监督管理
B.负责核查进厂材料、设备的质量保证资料，进场资料的抽样复验、见证取样、委托、送检和标识
C.负责施工控制网的测试
D.负责施工的各个阶段和各主要部位的放线、验线
【答案】A
【解析】“核查进厂材料、设备的质量保证资料，进场资料的抽样复验、见证取样、委托、送检和标识”属于试验员的职责。
“施工控制网的测试”和“施工的各个阶段和各主要部位的放线、验线”属于测量员岗位职责。
见教材第一章第二节P8。
Z1.2.3施工质量控制流程（P8）。
判断题
1.（易）施工准备阶段的质量控制主要包括：
施工人员熟悉图纸、操作规程和质量标准；材料、构配件、设备等进场检验。
【答案】正确
【解析】施工准备阶段的质量控制主要包括：
施工人员熟悉图纸、操作规程和质量标准；材料、构配件、设备等进场检验。
见教材第一章第二节P9。
2.（中）若全部项目合格，则进行分项工程验收，若有项目不合格，则按不合格控制程序执行。
【答案】错误
【解析】若全部项目合格，则进行分项工程验收，若有项目不合格，则进行整改直至合格后进行分项工程验收，如整改后仍不能达到合格标准，则按相关的不合格控制程序执行。
见教材第一章第二节P9。
第三节施工企业质量管理体系标准和规范
Z1.3.1ISO9000质量管理体系标准（P9）。
判断题
1.（易）ISO9000族标准是ISO国际标准化组织TC/176技术委员会制定的所有国际标准，其核心是质量保证标准（ISO9001）和质量管理标准（ISO9004）。
【答案】正确
【解析】ISO9000族标准是ISO国际标准化组织TC/176技术委员会制定的所有国际标准，其核心是质量保证标准（ISO9001）和质量管理标准（ISO9004）。
见教材第一章第三节P9。
2.（易）ISO900族标准的基本思想，最主要的有两条：
其一是操作的思想，其二是预防的思想。
【答案】错误
【解析】ISO900族标准的基本思想，最主要的有两条：
其一是控制的思想，其二是预防的思想。
见教材第一章第三节P10。
3.（中）ISO900族标准不是产品的技术标准，而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文件和内部监督机制等一系列体现组织保证产品及服务质量的管理措施的标准。
【答案】正确
【解析】ISO900族标准不是产品的技术标准，而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文件和内部监督机制等一系列体现组织保证产品及服务质量的管理措施的标准。
见教材第一章第三节P10。
4.（难）2000版ISO9000的主要内容包括：
一个中心，两个基本点，三个沟通，三种监视和测量，四大质量管理过程，四种质量管理体系基本方法，四个策划，八项质量管理原则和十二个质量管理基础。
【答案】错误
【解析】2000版ISO9000的主要内容包括：
一个中心，两个基本点，两个沟通，三种监视和测量，四大质量管理过程，四种质量管理体系基本方法，四个策划，八项质量管理原则和十二个质量管理基础。
见教材第一章第三节P10。
单选题
1.（中）ISO族标准就是在（）、程序、过程、总结方面规范质量管理。
A.职责B.机构C.范围D.组织
【答案】B
【解析】ISO族标准就是在机构、程序、过程、总结方面规范质量管理。
见教材第一章第三节P10。
2.（中）以下哪种不属于三种监视和测量（）。
A.体系业绩监视和测量B.过程的监视和测量C.产品的监视和测量D.结果的监视和测量
【答案】D
【解析】三种监视和测量:
体系业绩监视和测量,过程的监视和测量,产品的监视和测量。
见教材第一章第三节P10。
3.（中）以下哪项不属于四大质量管理过程（）。
A.管理职责过程B.资源管理过程C.机构管理过程D.产品实现过程
【答案】C
【解析】四大质量管理过程：
管理职责过程，资源管理过程，产品实现过程，测量、分析和改进过程。
见教材第一章第三节P10。
4.（中）以下哪项不属于四个策划（）。
A.质量管理体系策划B.产品实现策划C.设计和开发策划D.机构管理策划
【答案】D
【解析】四个策划：
质量管理体系策划、产品实现策划、设计和开发策划和、改进策划。
见教材第一章第三节P11。
5.（难）市政工程质量管理中实施ISO9000标准的意义不包括（）。
A.降低产品成本，提高经济效益B.提高工作效率C.提高工作质量D.开拓国内外市场的需要。
【答案】C
【解析】市政工程质量管理中实施ISO9000标准的意义:
降低产品成本，提高经济效益。
提高工作效率。
提高组织的声誉、扩大组织知名度。
开拓国内外市场的需要。
见教材第一章第三节P11。
Z1.3.2施工企业质量管理规范（P12）。
判断题
1.（易）《工程建设施工企业质量管理规范》是根据2003年“全国建筑市场与工程质量安全管理工作会议”上提出的“要强化施工企业的工程质量安全保证体系的建立和正常运行”指示精神，正式立项编制的国家标准。
【答案】正确
【解析】《工程建设施工企业质量管理规范》是根据2003年“全国建筑市场与工程质量安全管理工作会议”上提出的“要强化施工企业的工程质量安全保证体系的建立和正常运行”指示精神，正式立项编制的国家标准。
见教材第一章第三节P12。
2.（中）施工企业的质量管理活动应围绕活动的定义、活动的控制、活动的改进为主线展开。
【答案】错误
【解析】施工企业的质量管理活动应围绕活动的定义、活动的测量、活动的改进为主线展开。
见教材第一章第三节P12。
3.（难）过程方法是一种质量管理原则，企业在运用过程方法建立质量管理体系时，应将过程方法与组织的实际相结合。
【答案】正确
【解析】过程方法是一种质量管理原则，企业在运用过程方法建立质量管理体系时，应将过程方法与组织的实际相结合。
见教材第一章第三节P12。
4.（易）企业首先要结合管理的宗旨和顾客要求、试用的法律法规要求，确定企业的质量方针和质量目标；随后确定为实现质量方针和质量目标所需的过程、过程的顺序和相互关系；并确定负责过程的部门或人员以及必需的文件。
【答案】正确
【解析】企业首先要结合管理的宗旨和顾客要求、试用的法律法规要求，确定企业的质量方针和质量目标；随后确定为实现质量方针和质量目标所需的过程、过程的顺序和相互关系；并确定负责过程的部门或人员以及必需的文件。
见教材第一章第三节P13。
5.（中）过程管理是在确定过程的输入和输出的基础上，确定所需的活动和资源、确定对过程和活动的监视和测量的要求；按确定的结果实施测量、监视和控制；对测量、监视和控制的结果进行分析，并识别改进过程的机会。
【答案】正确
【解析】过程管理是在确定过程的输入和输出的基础上，确定所需的活动和资源、确定对过程和活动的监视和测量的要求；按确定的结果实施测量、监视和控制；对测量、监视和控制的结果进行分析，并识别改进过程的机会。
见教材第一章第三节P13。
单选题
1.（易）虽然每个施工企业的过程具有独特性，但仍可确定一些典型过程，例如：
企业管理过程，资源管理过程，实现过程，（）。
A.测量、收集绩效分析数据过程B.改进有效性和效率过程C.测量、分析与改进过程D.反思过程
【答案】C
【解析】虽然每个施工企业的过程具有独特性，但仍可确定一些典型过程，例如：
企业管理过程，资源管理过程，实现过程，测量、分析与改进过程。
见教材第一章第三节P13。
2.（中）施工企业质量管理的各项要求是通过（）实现的。
A.质量管理体系B.工程管理体系C.质量员管理体系D.质量控制体系
【答案】A
【解析】施工企业质量管理的各项要求是通过质量管理体系实现的。
见教材第一章第三节P14。
第二章施工质量计划的内容和编制方法
第一节质量策划内容
Z2.1.1质量策划内容（P16）。
判断题
1.（易）质量策划包括质量管理体系、产品实现计划以及改进过程的策划。
【答案】错误
【解析】质量策划包括质量管理体系、产品实现计划以及过程运行的策划。
见教材第二章第一节P16。
2.（中）施工项目质量计划是指确定施工项目的质量目标、实现质量目标规定必要的作业过程、专门的质量措施和资源配置等工作。
【答案】正确
【解析】施工项目质量计划是指确定施工项目的质量目标、实现质量目标规定必要的作业过程、专门的质量措施和资源配置等工作。
见教材第二章第一节P16。
3.（难）确定达到目标的途径，即确定达到目标所需要的过程。
这些过程要么是链式的，要么是并列的。
【答案】错误
【解析】确定达到目标的途径，即确定达到目标所需要的过程。
这些过程可能是链式的，也可能是并列的，还可能既是链式的，又有并列的过程。
见教材第二章第一节P16。
4.（易）质量策划是对相关的过程进行的一种事先的安排和部署，而任何过程必须由人员来完成。
【答案】正确
【解析】质量策划是对相关的过程进行的一种事先的安排和部署，而任何过程必须由人员来完成。
见教材第二章第一节P16。
5.（中）质量策划的难点和重点就是落实质量职责。
【答案】错误
【解析】质量策划的难点和重点就是落实质量职责和权限。
见教材第二章第一节P16。
单选题
1.（易）质量策划重点应放在（）的策划，策划过程应与施工方案、施工部署紧密结合。
A.工程项目实现过程B.工程项目设计C.工程项目控制过程D.工程筹划过程
【答案】A
【解析】质量策划重点应放在工程项目实现过程的策划，策划过程应与施工方案、施工部署紧密结合。
见教材第二章第一节P17。
第二节质量计划编制原则与依据
Z2.2.1质量计划编制原则与依据（P17）。
判断题
1.（易）在承包合同环境下质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施的具体步骤。
【答案】正确
【解析】在承包合同环境下质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施的具体步骤。
见教材第二章第二节P17。
2.（中）施工项目质量计划是指确定施工项目的质量目标和如何达到这些质量目标所规定必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。
【答案】正确
【解析】施工项目质量计划是指确定施工项目的质量目标和如何达到这些质量目标所规定必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。
见教材第二章第二节P17。
3.（难）为满足工程项目合同质量要求和项目质量目标值的实现，项目开工后应由项目负责人主持编制质量计划。
【答案】错误
【解析】为满足工程项目合同质量要求和项目质量目标值的实现，项目开工前应由项目负责人主持编制质量计划。
见教材第二章第二节P17。
4.（易）质量计划应重点体现质量控制，从工序、分项工程、分部工程到单位工程的过程控制，且体现从资源投入到完成工程项目最终检验和试验的全过程控制。
【答案】正确
【解析】质量计划应重点体现质量控制，从工序、分项工程、分部工程到单位工程的过程控制，且体现从资源投入到完成工程项目最终检验和试验的全过程控制。
见教材第二章第二节P17。
5.（中）质量计划实施中的每一过程都应体现计划、实施、检查、处理的持续改进过程
【答案】正确
【解析】质量计划实施中的每一过程都应体现计划、实施、检查、处理的持续改进过程。
见教材第二章第二节P17。
6.（难）施工质量计划的编制主体是施工承包企业，施工企业应规定质量目标、方针、企业标准以及项目施工质量计划编制批准的程序。
【答案】正确
【解析】施工质量计划的编制主体是施工承包企业，施工企业应规定质量目标、方针、企业标准以及项目施工质量计划编制批准的程序。
见教材第二章第二节P17。
7.（易）在总承包的情况下，分包企业的施工质量计划是总包企业施工质量的组成部分。
【答案】正确
【解析】在总承包的情况下，分包企业的施工质量计划是总包企业施工质量的组成部分。
见教材第二章第二节P18。
8.（中）根据市政工程施工特点，项目质量计划通常不被纳入施工组织设计。
【答案】错误
【解析】根据市政工程施工特点，项目质量计划通常纳入施工组织设计。
见教材第二章第二节P18。
9.（难）施工质量计划的主要内容包括：
编制依据、项目概括、质量目标、组织机构、保证体系、质量控制过程与手段，关键过程和特殊过程及作业指导书。
【答案】正确
【解析】施工质量计划的主要内容包括：
编制依据、项目概括、质量目标、组织机构、保证体系、质量控制过程与手段，关键过程和特殊过程及作业指导书。
见教材第二章第二节P18。
第三节质量计划的编制要求与方法
Z2.3.1施工企业质量管理规范（P18）。
单选题
1.（易）质量目标指合同范围内的全部工程的所有使用功能符合设计（或更改）图纸要求。
（）、分部、单位工程质量达到既定的施工质量验收标准。
A.分段B.分项C.隐蔽D.大型
【答案】B
【解析】质量目标指合同范围内的全部工程的所有使用功能符合设计（或更改）图纸要求。
分项、分部、单位工程质量达到既定的施工质量验收标准。
见教材第二章第三节P18。
2.（中）（）是本工程实施的最高负责人，对工程符合设计、验收规范、标准要求负责；对各阶段按期交工负责。
A.项目负责人B.施工负责人C.管理负责人D.企业法人
【答案】A
【解析】项目负责人是本工程实施的最高负责人，对工程符合设计、验收规范、标准要求负责；对各阶段按期交工负责。
见教材第二章第三节P18。
单选题
1.（易）以下不属于质量计划的编制要求有（）。
A.材料、设备、机械、劳务及实验等采购控制B.施工工艺过程的控制C.搬运、存储、包装、成品保护和交付过程的控制D.质量管理体系的设置
【答案】D
【解析】质量管理体系的设置属于施工项目质量计划编制的方法。
见教材第二章第三节P18。
多选题
1.（易）以下属于质量计划的编制要求的有（）。
A.质量目标D.管理职责C.资源提供D.项目改进策划E.管理计划
【答案】ABC
【解析】质量计划的编制要求包括质量目标、管理职责、资源提供、项目实现过程策划。
见教材第二章第三节P18。
2.（中）以下属于质量计划的编制要求的有（）。
A.安装和调试的过程控制B.检（试）验、试验和测量的过程控制C.检（试）验、试验和测量设备的过程控制D.不合格品的控制E.质量监管
【答案】ABCD
【解析】质量计划的编制要求包括安装和调试的过程控制、检（试）验、试验和测量的过程控制、检（试）验、试验和测量设备的过程控制、不合格品的控制。
见教材第二章第三节P19。
Z2.3.2施工项目质量计划编制的方法（P20）。
判断题
1.（易）收集的资料主要有施工规范规程、质量评定标准和类似的工程经验等资料。
【答案】正确
【解析】收集的资料主要有施工规范规程、质量评定标准和类似的工程经验等资料。
见教材第二章第三节P20。
2.（中）确定项目目标，首先应依据施工组织设计的项目质量总目标和工程项目的组成与划分，逐级分解，落实责任部门和个人。
【答案】正确
【解析】确定项目目标：
首先应依据施工组织设计的项目质量总目标和工程项目的组成与划分，逐级分解，落实责任部门和个人。
见教材第二章第三节P21。
3.（难）设置质量管理体系即建立由项目负责人领导，由技术质量负责人策划并组织实施，质量管理人员检查监督，项目专业分包商、施工作业队组各负其责的质量管理体系。
【答案】正确
【解析】设置质量管理体系即建立由项目负责人领导，由技术质量负责人策划并组织实施，质量管理人
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