信息系统集成服务合同.docx
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信息系统集成服务合同
合同编号：
XY－
合同书
委托：
受托：
项目名称：
2012年月
市计算机信息系统集成服务合同
委托（甲）：
法定代表人：
委托代理人：
联系：
通讯地址：
邮政编码：
受托（乙）：
轩洋迅雷科贸
法定代表人：
伟珍委托代理人：
联系：
62973366
通讯地址：
海淀区信息路甲28号科实大厦D座09A
邮政编码：
100085
根据《人民国合同法》、《市信息化促进条例》、《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》及相关法律法规的规定，甲乙双在平等、自愿、公平、协商一致的基础上，就甲委托乙提供计算机信息系统集成服务的有关事宜达成如下协议：
第一条集成服务容
1、甲委托乙提供
系统集成服务（以下称“本项目”）。
2、集成服务容
（1）乙提供的服务容包括：
硬件采购；信息系统集成；技术服务。
（2）本项目所涉及的硬件设备的规格、数量、价格、技术标准和交付日期等相关约定见附件[一]。
乙应当按照本合同及附件约定的本项目建设要求，充分利用甲现有的硬件设备和软件系统。
3、项目实施期限
实施期限为天，自201年月日至201年月日,201年月日至201年月日。
第二条合同价款及付款式
1、合同价款总额为￥（大写：
），币种为人民币。
2、付款式和期限：
本合同货款支付，支付期限及额度如下：
（1）首付款。
本合同生效后个工作日，甲预付项目费用总额的50％，即￥元（大写：
）。
（2）进度款，乙完成该项目所有施工及安装后，甲支付项目费用总额的40％，即￥元（大写：
）。
（3）剩余尾款：
本项目竣工验收合格后15天，甲向乙支付剩余价款￥元（大写：
整）。
第三条项目实施管理
1、项目组
（1）甲乙双应当委派人员分别组成项目组。
其中，乙委派人员应当与本项目的实施要求相适应。
（2）甲乙双应当各自在本项目组成员中指定一人作为项目经理，代表本处理项目有关事务。
乙指定的项目经理应当具备计算机信息系统集成项目经理资质。
双应当互相提供本项目经理的授权委托书，项目经理在授权围签署的各种法律文件视为本法人行为。
（3）项目组成立后，乙应当制定项目实施计划，明确项目进度安排、工作地点、工作环境提供等事项。
项目实施计划经双确认后，作为附件[二]。
2、信息与资料提供
（1）乙有权向甲有关职能人员调查、了解现有的相关信息和资料，以对本项目进行全面的研究和设计；甲应当予以配合。
（2）乙认为甲提供的信息和资料不符合本项目要求的，有权书面通知甲补齐补正。
甲未按照约定补齐、补正，也未做出合理解释的，延误的工期相应顺延。
3、本项目工程环境提供
乙依据项目进度，在甲所需的合理时间之，提前[1]个工作日以书面形式通知甲提供相应工程环境。
甲应当依据本项目工程的条件、性质及乙的要求提供施工、安装和集成环境。
甲未能提供的，延误的工期相应顺延，造成乙损失的，甲应当承担赔偿责任。
第四条项目变更
1、项目变更
（1）甲乙双均有权在本合同履行过程中提出变更、扩展、替换或修改本项目容的建议，包括但不限于增加或减少系统的相应功能、提高有关技术参数、变更产品交付或系统安装的时间与地点等。
（2）本合同履行过程中的重大变更（包括但不限于信息系统性能、项目实施计划、合同价款、交付日期等的更改以及对材料、设备换用等），甲乙双应当以书面形式予以确定。
因甲提出变更导致合同价款的增减以及造成的乙损失，应当由甲承担，延误的工期相应顺延。
第五条信息系统交付和验收
1、交付
（1）乙应当按照本合同及附件约定的容进行交付，所交付的文档与文件应当包括纸质及电子版式并可供阅读。
（2）因甲原因导致交付不能按时进行的，乙可相应顺延交付日期，造成乙损失的，甲应当承担赔偿责任。
2、硬件设备检验
硬件设备交付后[1]个工作日，甲乙双应当共同对设备的规格、数量等状况进行检验，并记录检验情况。
如交付的硬件设备与约定不符的，乙应当及时予以更换或补足并重新提交检验。
3、竣工验收
（1）本项目竣工验收标准为：
按规定标准执行。
（2）本项目竣工后，乙应当书面通知甲进行竣工验收。
竣工验收时，乙应当向甲提供完整的验收资料和竣工报告，并协助甲进行验收。
（3）甲应当于收到竣工验收通知后[1]个工作日组织相关人员进行竣工验收，并在验收后[2]个工作日出具竣工验收报告或提出整改意见。
甲提出整改意见的，乙应当及时整改并承担由自身原因造成整改的费用。
（4）甲无正当理由未在约定期限组织验收或提出修改意见的，自期限届满之日起视为本项目竣工验收合格。
（5）本项目未经竣工验收的，甲不得使用。
甲强行使用的，发生的质量等面责任由甲承担。
第六条项目培训
1、乙应当根据项目实施计划、进度和系统实际运行的需要，及时培训甲技术人员。
培训目标为甲技术人员能够熟练掌握系统的操作技能和日常的维护技能。
2、乙培训时应当提供设备、系统操作说明和日常维护说明等技术资料。
如未能达到培训目标的，乙应当按照甲的要求提供[1]次免费的再培训。
第七条信息系统的保修和维护
1、本项目的综合布线部分免费保修与维护期限为[壹]年，自交付初验合格之日起计算。
如设备生产厂商对本项目所应用的部分设备的保修期规定超过上述期限的，则该部分设备应当按照生产厂商规定进行免费保修。
2、免费保修与维护期间，乙提供5×8小时的技术支持服务。
如发生系统运行故障，乙应当按照下列式提供保修和维护服务：
（1）网络或主机系统瘫痪，乙应当自接到甲故障报告后[4]小时响应，并在[24]小时解决；
（2）本项目发生重故障或部分服务不正常的，乙应当自接到甲故障报告后[2]小时响应，并在[8]小时解决；
乙提供技术支持的式及故障响应时间等保修与维护服务的具体容见附件[三]。
3、免费保修与维护期间，如由于乙原因需要对本项目中的部件（包括软件和硬件）予以更换或升级的，则该部件的保修期应当相应延长。
保修与维护期满后甲需乙继续提供维护的，应当另行签订协议。
第八条违约责任
本合同生效后，甲乙双均应当全面履行合同义务。
任一违约，均应当按照约定承担违约责任，并赔偿对由此受到的损失。
其中：
1、乙逾期履约或不履约责任
（1）乙无正当理由逾期交付，逾期在[10]日的，每逾期一日，乙应当向甲支付逾期部分价款[1]‰的违约金，但违约金总数不得超过合同总价款的[1]%；逾期超过[30]日的，视为乙不履行。
（2）乙不履行合同或交付的信息系统存在重大缺陷以致无法实现合同目的的，甲有权要求乙继续履行或解除合同。
甲要求继续履行合同的，应当在履行期限届满后[5]日提出。
乙应当继续履行合同，并向甲支付相当于合同总价款[1]%的违约金。
甲要求解除合同的，乙应当向甲总计支付相当于合同总价款[1]%的违约金。
如甲同意接收部分项目硬件设备或软件系统的，甲应当向乙支付接收部分的价款，款项付清后该部分的相应权利归属甲。
2、甲逾期付款责任
（1）甲逾期付款在[10]日的，每逾期一日，甲应当向乙支付逾期应付款[1]‰的违约金，但违约金总数不得超过合同总价款的[1]%。
（2）逾期付款超过[30]日的，视为甲不履行，乙有权要求甲继续履行或解除合同。
乙要求继续履行合同的，甲应当向乙总计支付逾期应付款[1]%的违约金，并赔偿乙由此受到的损失，同时乙履行本合同的期限相应顺延。
乙要求解除合同的，甲应当支付乙已交付的硬件和已完成的系统所对应的款项，并向乙总计支付逾期应付款[1]%的违约金。
第九条合同的解除和终止
1、本合同生效后，除法律法规和本合同另有规定外，任一不得随意单变更或解除合同，否则应当承担违约责任。
2、甲乙双各自履行完毕本合同的全部义务后，本合同终止。
第十条不可抗力
一当事人因不可抗力不能按照约定履行本合同的，根据不可抗力的影响，可部分或全部免除责任，但应当及时告知对，并自不可抗力结束之日起十五日向对当事人提供证明。
第十一条争议解决式
本合同项下所发生的争议，由双协商解决，协商不成的，双同意按照下列第[1]种式（只能选择一种）解决：
1、依法向市海淀区人民法院提起诉讼；
2、提交市海淀区仲裁委员会仲裁。
第十二条其他条款
1、本合同自双签字盖章之日起生效。
本合同及附件共11页，一式2份，具有同等法律效力，其中甲1份，乙1份。
2、本合同未尽事宜，双可协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲（盖章）：
乙（盖章）：
法定代表人或委托代理人：
法定代表人或委托代理人：
签订时间：
签订时间：
签订地点：
市海淀区签订地点：
市海淀区
附件[一]：
关于硬件设备采购的约定
附件[二]：
项目实施计划
本项目划分为如下几个阶段实施，每一阶段工作完成后，甲乙双应当按照约定进行交付和验收：
一、项目施工阶段：
（1）工作容：
综合布线
（2）完成时间：
天
二、设备安装调试阶段：
（1）工作容：
设备安装、集成、调试
（2）完成时间：
天
三、整理阶段：
（1）工作容：
整理编写技术文档，清理施工现场
（2）完成时间：
天
附件[三]：
关于服务容的约定
本项目，各设备均按厂商承诺的设备质保标准执行。
我公司负责集成系统的终身维修。
响应时间：
Ø质量问题响应时间：
两小时以
Ø操作问题响应时间：
四小时以
Ø问题解决时间：
八小时以
Ø紧急故障上门时间：
四十八小时以
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