物业管理员面试实录.docx
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物业管理员面试实录
物业管理员面试实录（总7页）
物业管理员面试实录
1、请你自我介绍一下你自己你好，耽误你宝贵时间了。
我来自．．．．．．谢谢！
2、你觉得你个性上最大的优点是什么我是一个生性善良，勇敢，很友好的人。
我的一贯宗旨就是踏实做人，刻苦工作。
我经过4年的锻炼。
4年的物业管理经历，使我热爱这一职业。
谢谢！
3、说说你最大的缺点我要实现的目标我就会努力争取，恨不的我的努力立竿见影。
后来觉得急于求成要诀不能揠苗助长。
还是要现实.踏实.诚实.做实.这样才会有更好的成绩。
谢谢！
4、你对加班的看法加班是工作需要无可厚非。
但我会注重工作方法，努力提高工作效率！
减少不必要的加班！
谢谢！
5、你对薪资的要求我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会科学合理。
虽然我以前底薪2600元，加上其他将近3000元，在这里我目标是2000以上。
不过说句实在话目前我注重的是找对工作机会，也就是有发展空间平台是我最注重的。
所以只要条件公平，我则不会计较太多。
谢谢！
6、在五年的时间内，你的职业规划谁不想有更好的职位和丰厚的待遇。
在5年内我会不断钻研学习专业知识。
如果我机会在这个物业管理平台发展，我将按公司的发展思路努力。
将量力而行。
当然我不放弃有潜力职位。
谢谢！
7、你朋友对你的评价我的朋友都说我是一个可以信赖的人。
因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。
如果我做不到，我就不会轻易许诺。
我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。
在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。
谢谢！
8、你还有什么问题要问吗贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗贵公司的晋升机制是什么样的谢谢！
9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办我确实热爱这个职业，那我就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，进一步了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；谢谢10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
【还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
当然是单独说出来】11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。
如果我无能力负责，希望单位帮助解决。
分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。
检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。
12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：
我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。
他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。
13、谈谈你对跳槽的看法正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。
频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。
14、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办我会服从领导的指挥，配合同事的工作。
我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。
还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。
如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。
作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
15、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。
但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题你准备怎么办成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。
检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。
工作中，切勿伤害别人的自尊心，不在领导前拨弄是非。
16、你最近是否参加了培训课程谈谈培训课程的内容。
是公司资助还是自费参加自费参加
17、你对于我们公司了解多少．．．．．．18、请说出你选择这份工作的动机我就是想找对工作机会，热爱物管，发挥学到的物管知识。
发挥以前的经验。
享受物管成功带来的乐趣。
19、你最擅长的技术方向是什么回答提示：
说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么坏处。
我认真学过物管法规，物业概论。
物业规范管理。
第一次当主管。
我将用学之用之。
20、你能为我们公司带来什么呢1）假如你可以的话，我将试着可以减低物业的费用。
2）“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。
21、最能概括你自己的三个词是什么我经常用的三个词是：
适应能力强，到哪里都工作都能很快适应。
有责任心。
做事有始终。
消防设施检查：
安排分配----监督检查过程----指导记录----指导总结----回访。
表彰和总结。
22、你的业余爱好是什么回喜欢打乒乓球。
登山，健身。
摄影。
23、作为被面试者给我打一下分问题专业.语气随和.形象好.面试形式单一9024、你怎么理解你应聘的职位负责保安部全部事务。
培训。
监督指导。
消防安全等25、喜欢这份工作的哪一点交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣。
最重要就是我感觉为业主服务总是那么的幸福。
26、为什么要离职其实我不太想离职。
在深圳我深受好评的，那里的领导也器重本人。
只是昆明的魅力太大。
家人定居这里。
我也就义无反顾的选择在这里发展。
27、说说你对行业、技术发展趋势的看法随着我过改革开放的迅速发展。
经济也在腾飞。
作为房地产市场更是勃勃生机。
当然物业管理就随之火了起来，首先是经济特区如火如奈的发展物管。
近些年来二线城市也红火起来，在内地也更具潜力。
我想物管将是内地一热门职业。
所以我来二线发展真是明智选择。
1.物业管理市场由单一、狭小逐渐转变开放2.扩大物业管理企业的数量将呈现从扩张到收缩直到稳定的状态3.政府行政职能日益弱化，4.行业自律逐渐增强物业管理服力的内容将向两头延伸28、对工作的期望与目标何在我的目标是成为一位优秀物业管理人。
【以行业评出为准】将努力学习专业知识，一心做好服务。
我相信我凭认真的工作态度，不断请教的工作经验，一定能做好人做好工作。
29、说你的家庭我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。
我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。
30、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是我只有4年经验，经验还是远远的缺乏。
这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。
”31、你欣赏哪种性格的人诚实而不死板。
容易相处的人有“实际行动”的人。
32、你通常如何处理別人的批评沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。
我会等大家冷靜下来再讨论。
33、怎样对待自己的失败我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。
34、什么会让你有成就感为贵公司竭力效劳，尽我所能，美好完成我的工作。
35、眼下你生活中最重要的是什么对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵公司任职对我说最重要。
36、你为什么愿意到我们公司来工作你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。
”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。
”37、你和别人发生过争执吗你是怎样解决的这争执过。
最后我争取一起讨论分析各自优势与不足。
共同研究出最好方案。
38、问题：
你做过的哪件事最令自己感到骄傲面对抢劫歹徒直上。
39、新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作
（1）首先，我会保持冷静。
作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。
（2）其次，我会反思一下客户不满意的原因。
一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。
（3）再次，根据原因采取相对的对策。
如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。
（4）再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。
（5）我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
40、对这项工作，你有哪些可预见的困难换上我做主管，队伍肯定有原来主管的”心腹‘，有的故意为难是最需要时间最需要耐心处理的困难。
41、如果我录用你，你将怎样开展工作首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
”。
42、你希望与什么样的上级共事希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。
43、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做1）。
原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
2）如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
3）。
还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
44、与上级意见不一是，你将怎么办我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。
45、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心，我努力工作会使我一定能胜任这个职位。
”46、为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助密切注视员工心态，多鼓励员工。
47、果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。
往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。
我会从以下几个方面来正确看待这次失败：
1）要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。
要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行，能够超越自我。
2）善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。
正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。
3）走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。
4）认真总结，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行、行行出状元，争取在以后成功。
5）再接再厉，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。
48、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的，这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。
1）如果我的朋友晚上9点钟的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。
2）如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。
3）如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。
（1）如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替一下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。
（2）如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，相信他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。
49、谈谈你过去做过的成功案例曾经有为而业主和租客发生经济纠纷。
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50、谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情曾经接触过一个业主，要他不再破坏占用绿化带，原本就有耳闻他们挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最后客户虽然并没有配合，但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。
说菜收了后再处理。
却得知业主还很没纠正将绿化恢复，之前的努力似乎因而付诸流水。
尽管如此，我还是从这次的经验学到很多，经常热情招呼。
其他工作也很配合。
分析：
借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。
51、如何安排自己的时间会不会排斥加班基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。
可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采用责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。
分析：
虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。
52、为什么我们要在众多的面试者中选择你根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验相信正是贵公司所找寻的人才。
而我在工作态度、EQ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。
分析：
别过度吹嘘自己的能力，或信口开河地乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。
53、这个职务的期许希望能借此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言，缔造“双赢”的局面。
54、为什么选择这个职务这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验。
相信我一定能胜任这个职务的。
55、为什么选择我们这家公司与自己所追求的理念有志一同。
而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
56、认为你在学校属于好学生吗是的我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，我被评过县优秀团干部，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在班上会组织过晚会和学雷锋等活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。
”57、谈谈如何适应办公室工作的新环境1）办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。
2）根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。
3）多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。
4）抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
58、工作中学习到了些什么学到了管理经验，学到了做人的很多道理。
59、想过创业吗想过60、除了本公司外，还应聘了哪些公司我近来只应聘了你一贵公司。
61、何时可以到职即日可到公司规定上班。
62、你并非毕业于名牌院校是否毕业于名牌院校不重要，重要的是有能力完成您交给我的工作，我接受职业培训，掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作，而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强，我想我更适合贵公司这个职位。
63、怎样看待学历和能力学历就表明觉具备了根本的学习能力。
剩下的，你是学士也好，还是博士也好，对于这一点不是看学了多少知识，而是看在这个领域上能发挥什么，也就是所说的能力问题。
一个人工作能力的高低直接决定其职场命运，而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖，如果贵公司把学历卡在文凭上，我就无法进入贵公司，当然这不一定只是我个人的损失，如果一个有经验就都能完成的工作，您又何必非要招聘一位有高文凭生呢
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