企业培训需求调研.docx
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企业培训需求调研
致 家 人
尊敬的家人:
您好!
感谢您抽空共同完成培训计划的制定。
所谓“预则立,不预则废”,一个企业的持续经营离不开好的企业经营计划,企业培训亦然。
要知道如何使公司培训工作得到大家的认可与支持,缩小公司培训需求与实施的结果差距,将企业培训进行成果转化,则需要明确的培训计划,以确保企业的培训有效进行。
我们一起完善培训计划,量身定制、符合企业发展需求的培训计划,制定培训机制,规范企业内部培训体系。
请您全力配合培训顾问的工作:
再次感谢您的配合,祝您业绩蒸蒸日上!
商学院
2017年8月11日
第一步:
高管访谈及填写问卷
(总裁、副总裁、总经理)
建议:
可以对公司内部的企业总裁、副总裁、总经理进行调研。
高管访谈及填写问卷
本问卷是为了了解公司培训工作的实际情况及您对培训的需求,以便加强和改善公司的培训工作,使公司的培训工作更贴近您企业的需求。
现占用您的一些宝贵时间,请您按真实想法和现实情况填写这份问卷。
我们保证访谈内容只用于培训工作参考,不泄露给第三方。
基 本 信 息
企业全称
成立时间
企业性质
企业人数
所属行业
主营产品
1、您企业有哪些
重要部门:
□营销部门 □人力资源部门 □财务部门 □行政部门
□生产部门 □项目管理部门 □采供部门 □技术部门
□其他部门:
管 理 现 状
2、您认为当前主要存在的管理问题有哪些?
□公司没有成型的企业文化。
□公司制度执行中常有转弯、变形、打折扣现象。
□公司高层战略规划,领导力,创新思维能力等方面不足。
□公司中层执行力欠缺。
□公司中层干部管理能力,管理技巧,管理方法,工作效率不高。
□部门之间协调配合不畅,有相互扯皮,推诿责任现象。
□团队凝聚力差,员工心态不好,状态不佳。
□产品质量不高,产品合格率较低,生产成本较高。
□营销团队打造难,销售任务完成不佳。
□客户服务不到位,得罪客户,流失客户,损失营业额。
□新产品研发慢,跟不上市场需求的变化。
□人才涌现慢,缺乏合格的管理干部。
□员工成长慢,跟不上公司的发展速度。
□人力资源发展瓶颈,绩效考核不完善或作用不大。
□其 他:
发 展 目 标
3、2017年度经营目标
1、
2、
3、
4、实现上述目标最重要的3项因素是
1、
2、
3、
5、未来阻碍上述目标的3个主要障碍
1、
2、
3、
6、未来3年的发展目标
股东人数
副总人数
中层人数
行业地位
□上□中□下
年度产值
公 司 期 望
7、您对高层干部有何期望?
希望他们在哪些方面的能力得到提升?
□分析判断 □资源整合协调 □决策能力 □团队激励
□培养下属 □战略理解与执行 □突破思维□影响感召
□自我管理 □其 他:
8、您对中层干部有何期望?
希望他们在哪些方面的能力得到提升?
□积极心态 □招聘培训 □团队管理 □岗位技能
□自我管理 □执行力 □培养下属 □业务管理
□时间管理□客户服务 □其 他:
9、您对基层员工有何期望?
希望他们在哪些方面的能力得到提升?
□积极心态□岗位技能 □操作能力□凝聚力
□专业知识 □专业技能□执行力□其 他:
培 训 作 用
10、您认为有计划的培训员工,提升能力对完成企业目标重要吗?
□非常重要□重 要□作用不大□没作用
11、您认为持续有效地培训对改善目前公司问题、瓶颈作用有多大?
□很大作用□有作用□作用不大□没作用
12、您认为培训学习会为您公司带来哪些收益?
□改变员工心态 □人才不断涌现 □理解执行公司战略更到位
□超越竞争对手 □管理更顺畅 □执行力更强 □提高工作效率
□降低流失率 □增加营业额 □增加利润 □降低客户流失
13、您认为培训学习能产生效果的关键是什么?
□领导重视 □培训制度 □有跟踪评估措施 □宣导营造氛围
□有计划性 □有针对性 □和绩效、晋升挂钩 □有专人或部门组织
□课程品质 □培训方式 □培训公司专业服务
培 训 规 划
14、您认为以下哪些培训学习方式适合您的企业?
□员工外出公开课学习 □学历再教育 □名企考察 □咨 询
□外派高管精品班学习 □MBA\EMBA学习 □部门负责人系统研修班培训
□企业内部在线学习 □外请老师到企业内训 □主管参加岗位研修班培训
15、您的企业2016年举办过哪些培训或参加过哪些课程?
16、您的企业2016年投入的培训经费:
万元。
占员工年工资总额的比例:
%。
您预计为2017年投入的培训经费:
万元。
行 业 信 息
17、您的企业在本地区行业竞争激烈吗?
□非常激烈□激 烈□一 般□不激烈
18、您认为在本行业赢得竞争最主要的3个要素?
1、
2、
3、
19、您的企业在行业竞争中具有哪些优势?
□产品质量 □价格(成本)优势 □营销、渠道
□服 务 □创 新 □管 理
20、在本地区您最主要的3个竞争对手是?
他们有何优势?
1、优势:
2、优势:
3、优势:
访谈人:
培训顾问:
商学院
年月日
第二步:
干部调研及填写问卷
(部门总监、经理、主管)
建议:
对公司内部的所有部门总监、经理、主管进行调研。
干部调研及填写问卷
姓 名
性 别
职 务
任职年限
部门名称
部门人数
部门核心职责
部门及个人目标
1、2017年您部门的工作目标是:
2、2017年个人职业发展目标是:
3、实现上述目标最重
要的3项因素是:
1、
2、
3、
4、实现上述目标最主
要的3个障碍是:
1、
2、
3、
管 理 现 状
5、您认为当前主要存在的管理问题有哪些?
□公司没有成型的企业文化
□公司制度执行中常有转弯、变形、打折扣现象
□执行力欠缺
□干部管理能力,管理技巧,管理方法,工作效率不高
□部门之间协调配合不畅,有相互扯皮,推诿责任现象
□团队凝聚力差,员工心态不好,状态不佳
□产品质量不高,产品合格率较低,生产成本较高
□营销团队打造难,销售任务完成不佳
□客户服务不到位,得罪客户,流失客户,损失营业额
□新产品研发慢,跟不上市场需求的变化
□人才涌现慢,缺乏合格的管理干部
□员工成长慢,跟不上公司的发展速度
□人力资源发展瓶颈,绩效考核不完善或作用不大
□其 他:
培 训 现 状
6、您认为公司是否有必要对员工进行系统性的培训?
□有必要□较必要□不太必要□不必要
7、您认为培训能否为企业的生存与发展作出贡献?
□能□有可能□不太可能□不可能
8、您认为培训对自己职业发展的作用?
□很 大□较 大□不太大□不 大
9、您是否赞同培训是对自己的一项投资?
□非常赞同□赞 同□不太赞同□不赞同
10、您是否渴望在工作中获得培训的机会?
□非常渴望□较渴望□无所谓□不希望
11、您认为公司的培训计划是否符合公司现实与发展的需要?
□符 合□较符合□不太符合□不符合
12、您认为公司的培训体系是否完善?
□很完善□较完善□不太完善□不完善
培 训 需 求
13、您最希望中层干部在哪些方面得到提升?
□积极心态 □执行力 □团队管理 □岗位技能 □自我管理
□客户服务 □时间管理 □培养下属 □招聘培训 □业务管理
□其 他:
14、您最希望基层员工在哪些方面得到提升?
□积极心态□执行力□凝聚力□岗位技能□礼仪、行为规范
□操作能力□专业知识□专业技能□其 他:
15、您认为公司专业技术人员最需要培训的内容是:
□项目管理□专业技术知识□时间管理□课题评审与决策
□技术引进管理□R&D管理□质量管理□其 他:
16、您认为公司生产人员最需要培训的内容是:
□定额管理□成本管理□安全管理□现场管理
□全面设备管理□物料管理□目标管理□其 他:
17、您认为公司营销人员最需要培训的内容是:
□营销管理□服务营销□销售技巧□营销网络的维护与发展
□沟通技能□产品知识□积极心态□其 他:
18、您认为公司各类人员都需要培训的思想观念是:
□企业价值观□企业各项管理制度□企业的历史与未来□团队意识
□员工行为规范□安全教育□成本观念□其 他:
19、您认为公司最应该开展的通用技能培训是:
□电脑操作□创造力训练□时间管理□非财务人员的财务管理
□商务礼仪□沟通技能□产品知识□外 语□其 他:
培 训 作 用
20、您认为有计划的培训,提升能力对完成目标重要吗?
□非常重要□重 要□作用不大□没作用
21、您认为持续有效地培训对改善目前管理问题有多大作用?
□很大作用□有作用□作用不大□没作用
22、您认为培训学习会为您及公司带来哪些收益?
□管理能力增强 □个人发展前景 □理解执行公司战略更到位 □降低客户流失
□改变员工心态 □提高工作效率 □降低员工流失率 □超越竞争对手
□人才不断涌现 □增加营业额 □执行力更强 □管理更顺畅
23、您认为培训学习能产生好的效果的关键因素有哪些?
□领导重视□培训制度□和绩效、晋升挂钩□宣导营造氛围
□有针对性□培训方式□有跟踪评估措施□有专人或部门组织
□课程品质□有计划性□培训公司专业服务
培 训 规 划
24、您认为以下哪些培训学习方式适合您及企业?
□员工外出公开课学习□企业内部在线学习□MBA\EMBA学习□咨 询
□主管参加岗位研修班培训□外请老师到企业内训□名企考察□学历再教育
□外派高管精品班学习□部门负责人系统研修班培训
第三步:
员工调研及填写问卷
(部分岗位人员)
建议:
对公司内部20-30名普通员工(可随机抽选)进行调研。
员工调研及填写问卷
姓 名
性 别
职 务
任职年限
部门名称
部门及个人目标
1、2017年您部门的工作目标是:
2、2017年个人职业发展目标:
3、实现上述目标最重
要的3项因素是:
1、
2、
3、
4、实现上述目标最主
要的3个障碍是:
1、
2、
3、
培 训 现 状
5、您认为公司是否有必要对员工进行系统性的培训?
□有必要□较必要□不太必要□不必要
6、您认为培训能否为企业的生存与发展作出贡献?
□能□有可能□不太可能□不可能
7、您认为培训对自己职业发展的作用?
□很 大□较 大□不太大□不 大
8、您是否赞同培训是对自己的一项投资?
□非常赞同□赞 同□不太赞同□不赞同
9、您是否渴望在工作中获得培训的机会?
□非常渴望□较渴望□无所谓□不希望
10、您认为公司的培训计划是否符合公司现实与发展的需要?
□符 合□较符合□不太符合□不符合
11、您认为公司的培训体系是否完善?
□很完善□较完善□不太完善□不完善
培 训 需 求
12、您最希望基层员工在哪些方面得到提升?
□积极心态□执行力□凝聚力□岗位技能□礼仪、行为规范
□操作能力□专业知识□专业技能□其 他:
13、您认为公司专业技术人员最需要培训的内容是:
□项目管理□专业技术知识□时间管理□质量管理
□技术引进管理□课题评审与决策□R&D管理□其 他:
14、您认为公司生产人员最需要培训的内容是:
□定额管理□成本管理□安全管理□现场管理
□目标管理□全面设备管理□物料管理□其 他:
15、您认为公司营销人员最需要培训的内容是:
□营销管理□服务营销□产品知识□营销网络的维护与发展
□积极心态□沟通技能□销售技巧□其 他:
16、您认为公司各类人员都需要培训的思想观念是:
□企业价值观□企业各项管理制度□企业的历史与未来□安全教育
□团队意识□员工行为规范□成本观念□其 他:
17、您认为公司最应该开展的通用技能培训是:
□电脑操作□创造力训练□时间管理□外 语□非财务人员的财务管理
□商务礼仪□产品知识□沟通技能□其 他:
培 训 作 用
18、您认为有计划的培训,提升能力对完成目标重要吗?
□非常重要□重 要□作用不大□没作用
19、您认为持续有效地培训对改善目前管理问题有多大作用?
□很大作用□有作用□作用不大□没作用
20、您认为培训学习会为您及公司带来哪些收益?
□管理能力增强□个人发展前景□提高工作效率□管理更顺畅
□改变员工心态□超越竞争对手□增加营业额□人才不断涌现
□降低员工流失率□降低客户流失□执行力更强□理解执行公司战略更到位
21、您认为培训学习能产生好的效果的关键因素有哪些?
□领导重视□宣导营造氛围□培训制度□有跟踪评估措施
□课程品质□和绩效、晋升挂钩 □有计划性□培训公司专业服务
□培训方式 □有专人或部门组织 □有针对性
培 训 规 划
22、您认为以下哪些培训学习方式适合您及企业?
□员工外出公开课学习□企业内部在线学习□外派高管精品班学习□咨 询
□主管参加岗位研修班培训□外请老师到企业内训□名企考察□学历再教育
□MBA\EMBA学习□部门负责人系统研修班培训
结案提示:
本次调研只作为我们企业制定年度培训方案的参考之用,我们秉持基本的职业与商德道德,对您以上的调研信息绝对保密。
完成本次调研之后15个工作日之内,我们将提供一份具备专业的培训方案。
商学院
2017年8月11日