领导艺术0002.docx
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领导艺术0002
领导艺术
人生往往是由几个偶然的关键时刻决定的，信哉！
不过机遇总是选择有准备的人，为了抓住这样的时刻，我们一直在努力，任何幸运都是有理由的。
1、胜利的类型。
在和别人交手的时候，一个人的胜利不外乎三种。
一是你打不过我！
二是你不敢打我！
三是你不知打我！
如果我本事比你大，那么胜利肯定是我。
但是我们常常面对综合实力比自己强大得多的对手，在这个时候，就要用头脑来战胜对方。
外部资源不足没有关系，可以用智慧来弥补。
策略之一是让你不敢打我。
某一方面不如人时，可以调动其他方面的力量让对方付出惨痛的教训，他就再不敢造次了；策略之二是你不忍打我。
这是情感手段，调动对方的亲情、友情、同情等情感因素，让对方在你面前发不出火，不忍心下手，这是一种收对方之心为己所用的技巧。
策略之三是你不知打我。
这是一种更加高明的策略。
让你看不见站在你对面的人是我，让你迷惑、茫然、惶恐，不知道该怎么做。
也就是老子说的：
恍兮惚兮，此中有道。
可见，天下最厉害的武器就是无形之剑。
所谓无形之箭就是智慧的头脑。
2、邀功时容易出问题。
（如表明自己抓了多少个贪污犯）
搞不好求功不成反获罪；坏事传得更快；对手在暗处。
3、出政绩的要领。
一个好官，一个有前途的官，应该在两个方面做出成绩：
第一类是保健因素，这是尽本分的勾当，包括自身行为方面的勤于政务、清正廉洁、服从指挥；还包括作为治理结果的治安稳定、不闹饥荒、没有盘剥、没有民变等。
这些因素，是为官的基础因素，不具备，就是不合格，要下课！
但具备了，也不说明优秀，因为这一切是你必须要完成的，做到了仅仅是合格而已。
第二类是激励因素，这是做贡献的勾当，包括个人能力出众、治所地地富民丰、钱粮多纳、人才辈出等。
这些是你做出的努力带来的贡献，有了这些，才可以升迁。
很多人不明就里，以为自己清廉、地方上太平，就指望升迁，这就好比一个管理粮仓的官，自己不偷粮食，老鼠也不来偷粮食，于是就跟上级说，我成绩很大，你要提拔我。
提拔这个人完全是错误的。
因为他完成的是本分，而不是做出了贡献，他要是使粮食等级提高、周转更快、调度灵活、资产升值了，并且还训练出了高素质的队伍，这才是做出了贡献。
古语曰：
权借在外，祸乱始生。
放权要放于德才合适之人，并且干系重大的决策要把住，定范围、定目标、定考核，诸般要害没考虑就放权，等于将个人的前程交于别人掌心。
4、谋略三要素：
良心、利益、面子
凡上策必得其三，有良心、利益、面子；中策得其二；下策得其一。
古今莫不如此。
当年张松献图，劝刘备西图巴蜀。
刘备说：
曹操奸诈残暴，我和他相反，仁厚忠信是我的信条，所以天下人才会归附我。
刘障是我同宗，怎可乘人之危？
为了小利而不顾大义是不可以的。
在此轮决策中，刘备把良心和面子放在了首位，认为良心和面子本身就是长远之利。
随后，庞统劝刘备说，荆州小地，资源缺乏，巴蜀物产丰富，人才辈出，确实是可以成大业的地方。
从未来发展来看，必须夺巴蜀。
至于民声，只要取得之后推行仁义、勤政爱民就可以补救。
至于良心，也好解决，只要事成之后，善待刘障，厚赏就可以了。
做大事情成大业，不能被小节所束缚。
此轮决策庞统分析了形势，认为良心和面子是暂时的问题，以后还可以补救，但是利益问题却是紧迫的，没有了根据地就没有了未来。
他劝刘备先顾生存，再考虑长远。
于是刘备终于决定假意帮助刘障，借机夺取巴蜀。
入川后，刘备并未马上下手，而是带兵帮助刘障北拒张鲁。
当大军屯驻在葭萌关，庞统建议刘备乘机袭击成都，一战成功，认为这是上策。
刘备却选择了一边广施恩德，收拢民心，一边在军中先除掉刘鄣大将，然后静观变化，等刘鄣动手之后自己再动手的中策。
此轮决策中，庞统依然把利益放在首位，希望快速取得巴蜀的控制权。
而刘备在权衡之后，再次把面子放在首位，袭击成都固然可快速取胜，但是却在天下人面前毕竟落下了话柄。
刘备宁可晚得巴蜀，也要边收买人心边等刘鄣先动手。
因为，得巴蜀已是早晚的事情，利益问题变得不再急迫，因此，刘备把眼光放在保存面子上，因为面子就是形象，形象就是民心。
因此，良心、利益、面子三要素是相辅相成的。
核心就是处理好形象与实惠的平衡问题以及眼前利益和长远利益的平衡问题。
抓住了三要素、两平衡，也就把住了谋略的精髓。
5、聚拢人心的三字真言：
送、公、明
干事业，最重要的是聚拢人心，群策群力。
而要聚拢人心，最基本的事情是要合理回报，说白了就是一个字——送。
送的要领：
一是要送得贴切。
人各有所求，各有所好，要因人而异，该给钱财得给钱财，该给提拔得给提拔，该给荣誉得给荣誉。
二是要送得大方。
对有贡献的人就是要充分回报，这样才能让大家奋勇争先。
三是要送得及时。
奖赏之事，不可拖延，拖延久了，不但影响效果而且会寒了人的心。
送的过程中，还须把握公和明，否则送得越多，效果越差。
公——公正无私。
当年汗高祖刘邦定了天下，开始封赏功臣，大家争抢，局面很乱。
刘邦请来谋士张良，问怎么办。
张良说，很简单，主公要先封雍齿。
雍齿是刘邦得旧部，曾投降项羽，给刘邦造成过巨大损失，他曾说，等得了天下第一个就把雍齿烹了解恨。
张良说，全天下的人都知道大王最恨雍齿，现在你先封雍齿，所有的功臣都会看到大王封赏是绝对公平的，连雍齿这样的仇人做了贡献都可以受封，更何况别人呢？
这样大家就不会再争抢了，果然人们的争吵平息了。
慷慨奖励曾经的对头，这就是“公”的威力。
明——明察秋毫。
当年汉光武帝刘秀打败了王莽，收服了各路豪强，统一天下。
在奖赏时，功臣吵闹不修。
此时，刘秀发现功臣冯异很特别，自己不吵不闹地坐在大树下，根本不参与争吵。
刘秀赞道真是“大树将军”。
于是，刘秀就先封了冯异。
此后，大家就不再争吵，因为他们发现连最漠不作声的人也得到了应有得赏赐，主公一定是把什么都看在眼里记在心里了，再吵也没有用。
可见，及时奖励最默默无闻的人，这就是“明”的威力。
6、聪明人往往比迟钝的人死得快，为什么？
春秋战国时，齐国的隰斯弥和权臣田呈子一起登上田成子家新盖的高台欣赏景色。
台子三面视野开阔美不胜收，惟独南面隰家宅院里的树木挡住了视线。
田成子神色如常，谈笑依旧，只是眼睛微微眯了眯。
隰回到家里二话不说就动手砍树，一个亲信问他原因，他说：
“咱家的树挡了田大人楼台的视线，不砍能行吗？
”大家立即砍树。
可是砍了几棵后，隰却紧急制止了众人，要大家停工，树不砍了。
亲信问为什么？
隰拍拍头说：
“田成子是要干大事的人。
如今我从他细微的眼神中看出了他的心思，让他知道了，这还了得，我岂不是真要危险了。
所以树无论如何不能砍了。
”几棵树不会掉脑袋，看透人家心思那可就不一定了。
《列子.说符》上说能知道深水里有鱼的人不详，能看透隐藏事情的人有危险！
就是这个道理。
聪明人往往会比迟钝的人死得快，奥妙就在于聪明人更让人感觉危机，更容易让人防备。
所以，如果聪明人不知道什么时候使用自己的聪明，那还不如干脆做一个迟钝的人。
大聪明救国，小聪明败家，就是这个理。
7、天下最可怕的逼供是什么？
就是不动刀抢，专以道德民心为利器。
忠臣孝子往往以道德民心为武器来匡正领导行为，而且他们总是以为自己是最无私的，所以最安全。
却不知恰恰因为这一点，他们对领导的威胁反而最大。
领导怎能把自己放在道德的对立面？
所以每次都会屈从。
每次屈从后，都会心生恐慌和无奈。
天长日久必定出手。
所以，忠臣孝子往往先死，而且至死不悟。
其实他们死在一条上：
“自己手握道德凌驾于领导之上，要领导低头听话！
”
8、印象管理的要点：
利义、情义、道义
看人和看山是一个道理，人中选秀好比看山，浅表的特长一看便知，凡下等岗位，以做事为本，只要有些浅表特长也就足够。
选领导则不然，群龙不能无首，领导是大局，关乎气运兴衰，看浅表不够，要看深些。
偏偏往深看是艰难的事情，试问有几个真能查形、观骨、望气、通神呢？
众人做不到，但领导还要选，所以众人就要凭两个字——“印象”。
做领袖往往要从这两个字上做文章。
印和象又有所不同。
印是你做事情让人知道多少，好比山让你看见多少。
象是这些事情被人家知道后让人家心里怎么看待你。
好比是你觉得山是龙型还是虎型。
这种看待都来自于你对让人知道什么、知道多少、什么时候知道、通过什么渠道知道、那些人知道等一系列方式方法的把握。
印象的核心就是一个字——“义”。
义的奥妙在于它是一种社会资源，它是和别人的关系资源，所以独善其身的人，有德有才也就够了，但是要想兼济天下，在群体中做领袖，那没有社会资源是万万不行的。
这个社会资源就是“义”字。
这个字的本质是讲一个人对别人的价值和别人对他的认同。
义有三种：
利义、道义和情义。
利义是和利直接相关的一种义。
对于踏踏实实过小日子的普通百姓来说。
利是最实际、最紧要的资源，通过散财让利，最容易取得他们的信任和支持。
如宋江从不吝啬，在江湖有及时雨的美誉，名声远扬，一呼百应。
不过利义可以收小民，却不能得高士。
历朝历代都有些高士，他们胸怀天下，不为财货所动，不为斗M折腰。
这些认不能用利得手段来影响的。
他们适应一个——“道”字。
要用天下大道、人间正道、人心公道来吸引他们、激励他们。
有了这些，才能在他们心中占个“义”字。
还有一类人，他们是至亲至爱之人，血脉相连，心意相同。
这些人要的是一个“情”字。
所以，要得民心，就要用这三种义：
在下为利义，在上为道义，在亲为情义。
有了这些，就等于大山有了龙虎之象，自然是众望所归。
古往今来权力无非两类：
一类是人家给你的，比如任命，比如赏罚，比如可供调动的钱粮，这些来自制度；另一类则是你自己造出来的，比如你自己的口碑、民心民意、你的本事和修养，这些来自个人。
所以古往今来，成大事的人有两条路可走。
一条是由内而外，先自己长本事、收民心，从小范围小群体做起，一点一点做大，逐步争取外部资源，最终拥有天下。
如汉家中兴天子汉光武帝刘秀。
另一条路是由外而内，先获得外部的支持，具备了合法条件以后再长本事收民心，逐步控制天下，如汉武帝刘彻。
显然，第一条路比较适应出身平凡的人，往往是一条创业路；第二条路比较适应出身显贵的人，是一条守成之路。
初创之时的人及团队当然会走第一条路，要走这条路，至关重要的还是“印象”二字。
9、取得领导赏识和信任的行为策略
要顺理成章地做接班人，光有民心还不够，还要解决如何管理好你自己的上级的问题。
他满意了，认可了，一切才有机会。
这是关系存亡兴衰的大问题。
凡大问题必有简单的答案，其基本原则有三：
一是先为人后立事。
不是说做下属就不需要干事情，恰恰相反，下属必须要做好份内事，否则下属就失去了存在的意义。
奥妙在于做事情的同时，注意言行，多沟通、多汇报，谦虚谨慎，给上级一个良好的印象，越是做重要的工作的时候，越需要这样去把握。
作为下属，要十分注意的一点就是不要平时不沟通、不请示、不联络，事情结束了把结果一报了事。
很多人常常觉得很多人常常觉得，我自己会做事情，能把事情做好，我平时理你做什么，只要把事情做漂亮了，给了你一个好结果就行了。
其实不然，上级处在自己那个位置上，他一需要了解事情的进展，施加自己的影响；二需要你的认可与忠诚。
这两点决定了下属不但要把事情做好，还要把沟通做好。
身为一个下属，不光要给结果，还要给感觉。
所以作为一个下属，做事就是做人，成功的下属要把做事当成做人。
如宋江自上梁山以来，领兵带队四处征讨，屡立战功，每次都是打了胜仗吹吹打打班师回寨，这属于典型的只给结果，不给感觉，缺少的是过程中向天王的沟通和汇报，天王产生了置之事外、无法参与和不被认可的感觉，宋哥哥的功劳越大，天王的这种感觉就越强。
于是在一把手与二把手之间的裂痕也就逐渐产生了。
二是立事不居功。
即不要过分专注于立功。
做事情当然为的就是成功，但是，这个成功是不可全部作为个人功劳的。
下属的职责是把事情做好，同时在成功的过程中给上级搭建平台，让上级也有功，而且常常是要多多把功劳归于上级的正确领导和大力支持。
次举三的啊好处：
一是把自己的光荣和上级的光荣联系起来，你越好人家越好，就没人打压你、嫉妒你；二是此番为上级着想的良苦用心，一定会被上级理解和认可，会极大促进上下级之间的关系，为以后的进步奠定基础；三是大家的眼睛是雪亮的，到底谁贡献了多少不用你自己喊。
你把功劳归到上级那里，既取得了领导的支持也在群众中搏得了谦虚谨慎的美名。
这个一举三得的做法宋哥哥很少采用，每次下山取得胜利，他往往都是宣传个人，没有注意维护晁盖天王的影响力和威望。
所以，尽管他立了那么多功，成了那么多事，交了那么多人，到头来天王还是给他的接班设置了巨大的障碍。
因此，下属确实需要专心立事而不居功，只有不居其功才能不白费功。
三是有功常有求。
宋江专心建功立业，对晁天王这个直接领导并无所求。
当年，秦国大将王剪带领六十万大军伐楚。
从拜将当日开始，到抵达楚国边境，王剪一连三次给秦始皇上书，为自己、自己的儿女和本家的亲戚求讨封爵和田宅。
当时，王剪身边的人都责怪王剪过于贪心了，担心这样会被皇帝责怪。
殊不知，这是王剪向皇帝表达忠诚的一种手法。
此举给皇帝显示的信息是，虽然我手握全国的兵权，可以灭掉一个国家，但是皇帝，我还是有求于你，你那里有我想要的东西，离开你我是不能独处的，得到你的认可和支持是我最大的满足。
此举果然有效，平素多疑的秦始皇对王剪十分信任，放手授权，使王剪顺利完成了任务。
宋江则缺这份心机。
他太过独立，有自己的小圈子、自己的死党，在江湖上名声日隆，手握梁山兵权，却从没向天王要求什么，这就意味着天王的认可和关注已经对他没有价值了。
很明显，给人的感觉就是他追求的下一个目标就是取代天王做山寨一把手。
这种感觉当然让天王不由自主地不舒服。
所以，天王之所以迫切地自己要下山，也正是由于形势所迫。
宋江的策略失误客观上促成了天王在曾头市受伤，而且也直接导致了天王在临终时刻不肯把位置传给他。
10、领导的成功要诀：
用贤不用力
《韩诗外传》曰：
子贱治单父，身不下堂，而单父治。
巫马期以星出，以星入，日夜不处，以身亲之，而单父亦治。
巫马期问于子贱，子贱曰：
“我任人，子任力。
任人这佚，任力者劳。
”人谓子贱，则君子矣，佚四肢，全耳目，平心气，而百官理，任其数而已。
巫马期则不然，乎然事惟，劳力教诏，虽治，犹未至也。
诗曰：
“子有衣裳，弗曳弗娄；子有马车，弗弛弗驱。
”
11、如何安全度过人事震荡期（跟错人后怎么办）
大家读过《黔之驴》，所以，在面对强大的老虎的时候，驴子最有力的武器是利用彼此的陌生保持沉默，坚决不可轻举妄动。
具体策略有三：
一要多照面。
不要躲着，躲着反而显得心虚胆小，是底气不足的表现。
哪怕心里再担心，表面上也要大大方方、若无其事。
要在各种场合多照面，让大家看见你的平稳镇定。
这是一种左右局势的无声力量。
二要特投入。
越是在人事震荡时期，越是不能魂不守舍。
和同事、领导、下属都要多谈工作、多沟通，要表现出你对危机的不敏感和对自己工作的投入。
三要不求情。
如果有领导找你谈话，不要心慌气短，要真诚地向领导表示自己把工作做好的愿望，讲讲自己的专业成就和体会，同时谈谈自己的缺点和不足，恳请领导批评，最后把自己在工作中遇到的困难拿出来，给领导“留作业”，恳请领导给以支持。
不要为自己或者为任何人求情，也不要私下里找领导，送礼请客搞小动作。
这些小动作相当于驴子出腿，不会取得攻击效果，反而会暴露自己的弱点。
12、考察干部的技巧与谋略
《吕览》曰：
“凡论人，通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其所养，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。
喜之以验其守，乐之以验其僻，怒之以验其节，惧之以验其特，哀之以验其人，苦之以验其志。
八观六验，此贤主之所以论人也。
”
人们常说：
观其表知其里，观其形识其人。
其要诀是什么？
大道至简，当然是有要诀的。
要诀之一：
大事验本领，细节看性情。
要诀之二：
衣着显经历，言语透精神。
要诀之三：
饮食起居藏大道，喜怒哀乐见真人。
总则；有形不如有神，有骨不如有气。
要诀容易掌握，难就难在这个总则的把握上。
观人术里有看骨看相的专门方法，甚至还有人专门以此为生。
于是有些人就相信，发达之人必有异相或贵骨。
确实，很多出色之人确实与众不同，但是，这个不同不是在外形上，而是在精神气度上，这种发自内心的东西才真正可以看出一个人的优劣。
要看一个人的神和气，最关键的是两点：
言语和眼神。
言语主气。
言语典雅，气清；言语坦诚，气真；言语精要，气凝；言语活泼，气畅；言语闪烁，气浮；言语低俗，气浊；言语杂乱，气散；言语死板，气呆。
双目主神。
神清则眼正，神专则眼明，神聪则眼活，神安则眼稳；神浊则眼昏，神散则眼乱，神呆则眼死，神虚则眼怯。
所以看人最主要的就是要把他的言语和眼神结合起来看。
自我修养的真谛莫过于保养“精、气、神”。
“精、气、神”与“天、地、人”三才相合。
精配天。
天为原始混沌之物，至虚至大，包容万物。
养精须法天道，保留本真，在高在虚，低则丧，实则害。
气配地。
地为广柔充实之物，至实至厚，养育万物。
养气须法地道，自我萌生，在低在实，高则空，虚则死。
神配人。
人为天地之灵，参悟玄机，应变万物。
养神须法人道，日常磨砺，在志在用，无志则呆，无用则损。
心志高，养精；心态和，心事定，养气；心意专，心机正，养神。
《人物志》里说人的言行和内心往往不一致：
“轻诺似烈而寡信，多易似能而无效，进锐似精而去速，訶者似察而事烦，诈施似惠而无终，面从似忠而退违。
此似是而非者也。
亦有似非而是者：
有大权似奸而有功，大智似愚而内明，博爱似虚而实厚，正言似奸而情忠。
非天下之至精，孰能得其实也？
”
凡选材，不但要“观人”，更要“验事”。
观人是看一个人的言行，但是一个人的言行往往不足以反映他的整体状况，还必须要“验事”，就是看他过去都做了些什么，取得了什么成就，在哪些方面表现出了自己的才华。
这样才可以避免错误，风险比较小一些。
13、自我调节的12字秘诀：
规律、整洁、充实、爱好、朋友、安慰。
1.保持有规律的生活，饮食起居有常，守时守信，自我约束，以稳定的生活带动稳定的心情，并且品尝平凡日子的情趣所在。
2.保持自己以及自己周围环境的整洁。
越是心情不好越是要把自己弄干净，打扮一下，给自己一个好形象；同时工作生活的房间院落也要尽量保持干净整齐，这样也能改善心情，减轻心理压力。
3.保持充实的生活状态，即使心情再不好，也要有事情做，特别是做一些新鲜的、有挑战意味的任务，这样能使良性的情绪逐渐占上风。
4.保持自己一贯的爱好，做一些自己平时喜欢做的事情，转移注意力，疏解郁闷。
5.保持和朋友的接触与沟通，和朋友在一起可以释放不良的情绪，特别是那些乐观风趣的朋友，会带来明朗的心情。
6.保持一定程度的自我安慰，告诉自己一切都会过去，把对自己的鼓励和希望写出来，在特别难受的时候和自己谈谈心，自我鼓励一下。
14、树立威信的途径：
赏小取信，亲下得人，罚上立威。
领兵的关键在于威信两个字。
无威令不行，无信行不果。
所以须树立威信。
要取得下属的信任，最有效的方法是“赏小”，在一些众人不在乎的小节上进行奖励，效果最明显。
如商秧变法时，担心民心民意，就在城门里放了一根木杆，承诺谁抗起来就赏金子。
木杆并不很重，众人正在议论时候，有一个人大胆抗起木杆，果然得到了金子。
从此民心增加。
亲下得人：
大家知道林冲，其先父有一年奉调前敌带兵和西夏人开战。
到任的第二天晚上风雨交加，老将军亲自带队巡哨，看见一辆车陷在泥里，车上载的是受伤将士。
老将军二话不说，亲自下马帮助拉车，滚得一身泥水，还和车把式认了老乡。
第二天，满营将士都知道来了一位和大家一条心的好将军，军心大振。
如此可能出现：
和下边的人亲了，倒是得了人心，可是往往紧要处震不住他们；若总冷着脸，倒是能震住人，可是下边人又会怪你，人心又散了。
可见有时候“亲”与“威”确实矛盾的，此消彼长。
有效的办法莫过于选好策略实施的对象。
对身边的直接下属四梁八柱，要先立威，因是身边的人，平常接触多，沟通感情容易，感情一亲密权威就难立，所以要先立威。
对于隔层的下属特别是那些基层的下属，因为平时很少能个人接触，沟通感情很难，主要的影响方式就是命令赏罚，所以是权威好立，亲却难立，因此要先沟通感情，收拢人心，树立一个好形象。
这就是“远亲近威”之策。
罚上立威：
采用“杀鸡儆猴”
《史记·司马穰苴列传》记载，齐景公时（公元前547-490）晋军、燕军进攻齐国，齐军战败。
晏婴向齐景公推荐田穰苴，景公召见穰苴，和他谈论军事，很赏识他，任命他为将军。
不过以田穰苴的名望和身份，当时军队里很多人对他这个统帅都心有不服。
于是田穰苴使了一个策略，他跟景公说：
“我身份卑贱，您把我从乡里挑拨起来，位在大夫们之上，恐怕士卒不拥护，百姓不信任，所以想请您选派一个亲近又在全国享有威信的人做我的监军，这样才好！
”景公允许了，就派宠臣庄贾去担任监军。
穰苴与庄贾约定第二天中午在营们相会。
第二天穰苴先赶倒军营，安设好木表和滴漏。
庄贾那边亲戚同僚为他送行，他喝了很多酒，到了中午还未到。
穰苴就命令放倒木表，停掉“滴漏”，进入军营调度部署军队，申明军纪法令。
一切规定完毕，黄昏时分庄贾才到。
穰苴叫来军法官问：
“按军法误了规定时限而迟到的，该怎么处理？
”军法官说：
“应该斩首。
”庄贾害怕了，急忙派人报齐景公。
派去的人还未回来，庄贾被斩了在全军示众。
全军将士大为惊恐。
过了一会，当齐景公使节到来时。
穰苴说：
“将帅在军中，君命有所不受。
”又问军法官：
“直闯军营的，该怎么处理？
”军法官说：
“应当斩首”。
使节大惊。
穰苴说：
“国君的使者不能杀。
”就杀了他的随从，砍断了他所乘车的左边辅木，又杀了左边的骖马，再次在全军示众。
于是全军肃然。
部队出发后，穰苴对士卒们的休息、宿营、掘井、修灶、饮食、疾病、医药，都亲自过问和安抚，把供给将军的全部费用和粮食，都用在犒赏士卒，自己和士卒吃一样的伙食。
对体弱士卒特别亲近，士卒都争着奋勇参战。
晋军得到这个消息，就撤兵走了。
燕军得知，也回渡黄河而取消了功齐的计划。
齐军收复了全部失地，军威大振！
可见，要取信，罚不如赏，赏大不如赏小；要立威，赏不如罚，罚下不如罚上。
15、人事成长的四个资源：
名声、关系、本事、机会。
名声：
要登堂入室，离不开众人的接受和认可。
名声是最要紧的，好名声可以救人，坏名声可以杀人。
没有好名声，上级不会轻易提拔你。
提拔了你，他自己的名声也跟着坏了。
成长的过程本身就是经过努力让自己的名声从无到有的过程，这当中很多事情需要自己去积累，包括忠诚、声誉、威信等，有了这些，成长的机会才会向你敞开大门。
名声资源：
关键在于服众，让众人心服是门学问。
一般来说，一个人和大众接触有三条道：
一是主动接触，比如搞下乡调研、深入基层慰问一类；二是被动接触，等着人来找你反映问题的时候进行接触；三是自然接触，就是留心日常工作的每个细节，抓住各种机会来树立形象。
主动接触往往有作秀的嫌疑，效果会打折扣；被动接触没有提前准备，事中没有控制，往往缺乏周密性，特别是会造成等人上门的感觉，效果也会打折扣。
最要紧的就是学会自然接触，这是关键的关键。
日常工作中，对身边的以下五类人员要特别地表达感激，主动地表示友善，积极地给予关心，无私地建立友情。
1.替你承担责任“挨板子的人”。
2.替你清理善后“扫尾巴的人”。
3.替你整理现场“装门面的人”。
4.替你考虑厉害关系“敲警钟的人”。
5.替你完成琐碎工作“常跑腿的人”。
首先，他们本身的满意度就是你的口碑。
他们满意了，就会四处传播你的善良、谦和、坦诚、关怀等优秀形象。
其次，他们高质量的工作造就你的口碑。
这些人都是你身边的人，他们做的事情直接关系到你在众人心中的形象，他们工作的质量越高，你自己在众人心目中的形象就会越好。
关系资源：
一个人有没有前途不用看他自己怎么样，看他交什么样子的朋友就可以知道了。
古人曰：
与师处可以为帝；与友处可以为王；与臣处可以为霸；与奴处则要亡国。
唐初名臣王珪，心怀大志，但是迟迟没有发达。
他的母亲是很有智慧的人，她问王珪：
孩子，你有好朋友吗？
王珪说：
朋友倒是有的，但是不多。
她母亲说：
好啊，把他们带给我看吧。
于是，王珪带来三个人，介绍说：
这位是房玄龄，这位是杜如晦，这位是魏征。
他母亲听后说：
我儿子将来一定可以做大唐的宰相。
可见：
关系是资源也是人脉。
要想图大发展，不交朋友不行，交不到真朋友不行，交不到出色朋友也不行。
如宋江出身小吏，却能名满天下，人人折服，还不都是交朋友交出来的。
成功的
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