开题报告我国生鲜农产品电子商务发展中的用户体验问题研究以淘宝用户为例.docx

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开题报告我国生鲜农产品电子商务发展中的用户体验问题研究以淘宝用户为例

本科生毕业论文（设计）任务书

指导教师

毕业设计（论文）题目

我国生鲜农产品电子商务发展中的用户体验问题研究

题目类型

理工类

□设计类□研究类□软件设计类

经管文

√论文类□软件设计类□作品设计类

选题学生

学院

管理学院

学号

专业班级

一、题目简介：

（题目来源、设计（论文）目的和意义）

题目来源：

结合导师指导意见与个人兴趣及能力，从导师所给参考题目中选定。

通过查阅相关资料并在导师的指导下共同商定此论文题目。

在大学各课程的学习中对生鲜电商的现状与发展这一问题产生了浓厚的兴趣，有极大的热情对其进行研究与分析，并且曾经与学院老师合作撰写过农产品相关期刊论文，所以就以这个问题作为论文的题目。

目的：

目前生鲜农产品电商发展之路比较崎岖,很大一部分原因是用户体验的问题，希望通过本次研究，能够抓住生鲜农产品电商关于用户体验的痛点，有效解决这一问题。

论文中会提出有效的解决方法，使更多人了解生鲜农产品电商中用户体验的重要性。

意义：

在生鲜电商光明的发展前景下，仍存在很多难以逾越的发展障碍，通过本论文研究能让更多生鲜农产品电商创业者充满希望！

全面引起社会对生鲜农产品的关注，并响应国家号召，大力发展农业电子商务。

二、主要任务：

首先对课题有一个整体的认识，然后着手了解我国生鲜农产品电子商务的一些基本情况，包括我国生鲜电商发展历程，发展现状，面临的困境和重要影响因素，其次通过初步的了解和深入研究我国生鲜农产品电子商务发展中的用户体验问题，，最后通过各项资料的收集和整理以及自身的综合思考，寻找解决措施。

三、主要内容与基本要求：

（工程设计、实验研究、软件开发类题目要提出主要技术指标要求）

主要内容：

本文研究的是我国生鲜农产品电子商务发展中的用户体验问题，先介绍生鲜农产品电子商务相关概念与理论基础，本文侧重于研究用户体验问题，并结合用户体验指标体系以及其指标权重，分析现阶段我国生鲜农产品电商用户体验的影响因素以及评价体系。

本文基本要求贴近实际生活，最后所提出的建议也具有一定的可取性。

主要内容有：

1、绪论

2、生鲜农产品电子商务相关概念与理论基础

3、我国生鲜农产品电子商务的发展现状

4、我国生鲜农产品电商用户体验的影响因素分析

5、提升我国生鲜农产品用户体验的建议

6、结束语

基本要求

1、任务书、开题报告和论文文本格式严格按照《武汉东湖学院本科生毕业论文（设计）撰写规范》的要求执行；

2、毕业论文正文字数不少于8000字，参考文献不少于15种（篇）,其中至少3篇英文文献，按照要求对毕业论文进行查重，要求重复率不超过20%；

3、论文要求观点鲜明、思路清晰、结构合理、文笔流畅，具有一定的实践意义和参考价值；

4、论文文本应包括：

中英文封面、郑重声明、中英文摘要、目录、正文、参考文献、科研情况目录、致谢、附录等；

5、毕业论文严格按照《武汉东湖学院本科生毕业设计（论文）书写印制规范》进行排版、印刷、装订；

6、答辩前应进行充分准备：

如写出论文提要或答辩提纲（提纲用POWERPOINT）等；

7、做好毕业设计（论文）的总结，答辩后按学院要求提交论文、档案全套材料。

四、计划进度：

（包括时间划分和各阶段主要工作内容，按周次填写）

论文写作与准备阶段

第1周--4周：

10.24-11.20

根据《武汉东湖学院本科生毕业论文（设计）任务书》的要求，围绕论文选题确定主要研究内容和方法，收集参考资料，撰写文献综述，翻译外文资料，准备任务书和开题报告。

论文写作阶段

第5周-第10周：

11.21-12.31

进行实地调研，收集企业实际资料、阅读参考文献，翻译外文资料、根据论文的设计思想、拟解决的关键问题、拟研究的主要内容，完成任务书和开题报告。

第11周-第18周：

1.1-2.26

综合利用实地调研情况，及对参考文献的汇总、整理、分析，严格按照任务书与开题报告的写作内容，撰写论文提纲，将论文研究思路和逻辑书面化，完成论文初稿。

第19周-第23周：

2.27-4.2

根据指导老师的修改意见，对论文初稿进行内容和技术方面的进一步修订，完成论文二稿。

第24周-第27周：

4.3-4.30

修改论文完成第二稿、第三稿直至定稿，最终使论文在内容、格式、重复率等方面都达到规范化要求。

第28周：

5.1-5.7

定稿、打印、装订上交；进入论文评审，指导教师和评阅人进行论文评阅，对评阅中发现的重要问题进行修改；学生进入答辩准备阶段，完成答辩ppt：

第29周：

论文答辩，上交毕业论文相关材料，并给出学生最终论文成绩。

五、主要参考文献：

（参考文献名称、作者、出版社、出版时间）

1.邢江波.电子商务环境下生鲜农产品物流同城配送网络优化[D].大连：

大连海事大学:

邢江波,2012.1-58

2.汪旭晖.电子商务破解生鲜农产品流通困局的_省略_猫生鲜与沱沱工社的双案例比较研究[J].中国软科学,2016,

（2）:

39-55

3.李森.基于用户体验的B2C电子商务网站评价研究[J].工业工程与管理,2012,17（6）:

97-100

4.程艳红.美国生鲜电子商务模式研究[J].世界农业,2014,（424）:

76-79

5.曾越君.生鲜电子商务发展现状及对策分析[J].OBSERVATION,2014,（31）:

1-2

6.王勇胜.生鲜电子商务物流配送模式研究[D].河南：

河南工业大学,2014.

7.郁晓.生鲜电子商务县域农业综合服务体系探究_基于遂昌2_0模式的剖析[J].中国流通经济,2016,30（4）:

47-54

8.何德华.生鲜农产品电子商务消费者购买意愿研究[J].陕西：

西北农林科技大学学报,2014,14（4）:

85-91

9.杜伟.我国生鲜农产品电子商务发展中的用户体验问题研究[D].武汉：

华中师范大学,2015.

10.增叶明.生鲜农产品电子商务研究综述[J].安微农业科学,2015,29（43）:

341-343

11.王伟东.生鲜切配菜企业KKX公司电子商务平台的构建[D].上海：

上海外国语大学,2014.

12.张洁.B2C电子商务网站用户体验评价研究[J].情报科学,2013,31（12）:

84-94

13.刘岚.B2C电子商务模式下往上商城用户体验分析[J].商业时代,2013,（3）:

57-59

14.陈镜羽.电子商务环境下生鲜农产品冷链物流固定区域自提点布局与评价[D].重庆：

重庆工商大学,2014.1-53

六、工作量要求

查阅文献资料篇数；撰写毕业设计（论文）字数和绘制相关图纸数量；实验报告、调研报告等其它形式的成果。

毕业设计（论文）撰写规范及有关要求，请查阅《武汉东湖学院本科毕业设计（论文）撰写规范》。

指导教师

（签名）：

年月日

学生

（签名）：

年月日

教研室意见：

　　　　　　　　　　　教研室负责人：

年月日

注：

1.本表一式三份。

一份交学院存档，一份交学生，一份指导教师自留。

2.完成后装订入毕业设计（论文）附件册。

1.毕业设计（论文）选题背景、研究意义

（阐述该选题的重要性。

字数不少于300字，宋体小四号，首行缩进2字符，行距为固定值23磅，字符间距为“标准”，可根据需要自行加页）

虽然生鲜电商做到了点击鼠标即可购买生鲜，大多数人对购物体验却是不能满意的。

首先是购买的产品质量不好，甚至不如当地门店购买的好;其次，有的商品的配送周期太长，送到客户手中已经不再新鲜了;还有一点，有的网民想购买但是无法配送，这种吊胃口的方式确实只能让人望“生鲜”感叹。

所以就目前形势来看，生鲜农产品电商发展之路比较崎岖,很大一部分原因是用户体验的问题，通过本次研究，可以抓住生鲜农产品电商关于用户体验的痛点，有效解决这一问题。

论文中会提出有效的解决方法，使更多人了解生鲜农产品电商中用户体验的重要性。

在生鲜电商光明的发展前景下，仍存在很多难以逾越的发展障碍，通过本论文研究能让更多生鲜农产品电商创业者充满希望！

强调用户体验，使社会对生鲜农产品用户体验的关注，理清影响用户体验的重要因素，带动中国食品安全的提高，并响应国家号召，大力发展农业电子商务。

2.国内外研究现状和发展趋势

2.1国内外研究现状

国内研究现状：

国内外目前对生鲜电商的研究最多的是物流这一块、还有一部分学者在研究商务运营模式和生鲜电商发展现状及对策，但是关于我国生鲜农产品电子商务发展中的用户体验问题研究文献很少，所以本次毕业论文对我国生鲜农产品电子商务发展中的用户体验问题进行研究很有必要！

肖芳于2013年经过调研得出目前中国的生鲜电商企业分四类：

综合性电商，垂直电商，物流企业电商和线下超市电商。

同时肖芳认为供应链是影响生鲜电商的重要因素，因为生鲜电商的物流成本显著高于其他品类的电商产品，归根结底还是属于生鲜农产品保质期短的原因，质量不好把控，大大提高了产品成本和物流运输难度。

然而学者邹俊在2011年就研究了以生鲜农产品的网购为基础通过描述性统计分析消费者网购生鲜农产品意愿及对农产品各项关键指标的期望，采用公式分析来检验消费者对网购感知与评价的构成维度，并采用最优尺度回归检验消费者对网购感知与评价、消费者对网购农产品的期望、消费者对网购生鲜农产品利弊认知及消费者购买生鲜农产品特征四个方面对消费者网购意愿的影响。

国外研究现状：

美国学者Arcadia认为生鲜市场具有不同于传统零售商品和3C产品的独特性：

保存不易、对物流配送的条件要求极高、保质期短、用户消费习惯多样化。

此外，生鲜市场产品缺乏统一标准，可替代性低，用户忠诚度与依赖度高。

2.2发展趋势

总的来说，学者们对我国生鲜农产品电子商务发展中的用户体验问题研究较少，研究仍然处于起步阶段，但不可否认的是在生鲜农产品方面，我们已经取得了显著的成果。

但今后仍需要对用户体验问题进一步加强理论研究。

3.主要研究内容和研究方法

本文研究的是我国生鲜农产品电子商务发展中的用户体验问题，先介绍生鲜农产品电子商务相关概念与理论基础，本文侧重于研究用户体验问题，并结合用户体验指标体系以及其指标权重，分析现阶段我国生鲜农产品电商用户体验的影响因素以及评价体系。

本文基本要求贴近实际生活，最后所提出的建议也具有一定的可取性。

主要内容有：

1、绪论：

列出生鲜电商发展过程中遇到的问题，着重分析目前电子商务网购流程以及在每个流程节点上用户感知的体验。

指出本论题的研究背景及研究意义，分析生鲜农产品电子商务发展中用户体验的现状，明确研究目标和创新点，提出研究内容与思路。

2、生鲜农产品电子商务相关概念与理论基础：

明确什么是电子商务、什么是生鲜农产品电子商务、用户体验的概念和要素有哪些？

3、我国生鲜农产品电子商务的现状：

首先在分析我国生鲜农产品电子商务的现状的同时，需要分析国外生鲜电子商务发展的现状，与国内现状进行对比以及对我国生鲜电子商务发展的启示；然后分析我国生鲜电商的发展现状，指出我国我国生鲜电商的发展中存在的主要问题。

4、我国生鲜农产品电商用户体验的影响因素分析：

这一部分是整篇论文的核心，首先对传统电子商务网站用户体验要素分析，明确用户体验的流程以及影响因素，然后从生鲜农产品的特性侧面分析，并结合调查问卷的数据，分析消费者线上购买生鲜农产品时的体验影响因素。

5、提升我国生鲜农产品用户体验的建议：

根据第四部分我国生鲜农产品电商用户体验的影响因素

6、结束语：

得出主要结论和相关启示。

研究方法：

问卷调查法：

通过“问卷星”制作问卷，主要进行线上抽样调查，然后对调查结果进行数据分析，为本论文做数据支撑。

文献研究法：

在中国知网检索一些与我国生鲜农产品电商用户体验问题相关研究文献，吸取前人宝贵结论并在其基础上完善和创新。

4.预期研究成果

（简要描述本研究期望达到的目的,及研究完成提交的成果形式。

字数不少于100字，宋体小四号，首行缩进2字符，行距为固定值23磅，字符间距为“标准”，可根据需要自行加页）

通过本次研究，能够抓住生鲜农产品电商关于用户体验的痛点，有效解决这一问题。

论文中会提出有效的解决方法，使更多人了解生鲜农产品电商中用户体验的重要性并对其高度关注，有效提高我国生鲜农产品电商的发展以及提升用户体验。

研究完成提交的成果形式：

论文。

5.工作进度计划

（工作进度需紧凑，至少5个时间段，工作任务描述要具体，宋体小四号，行距为固定值23磅，字符间距为“标准”，格式如下：

）

第5周-第10周：

11.21-12.31

进行问卷调查，收集用户实际资料与反馈、阅读参考文献，翻译外文资料、根据论文的设计思想、拟解决的关键问题、拟研究的主要内容，完成任务书和开题报告。

第11周-第18周：

1.1-2.26

综合利用问卷调查数据反映的情况，及对参考文献的汇总、整理、分析，严格按照任务书与开题报告的写作内容，撰写论文提纲，将论文研究思路和逻辑书面化，完成论文初稿。

第19周-第23周：

2.27-4.2

根据指导老师的修改意见，对论文初稿进行内容和技术方面的进一步修订，完成论文二稿。

第24周-第27周：

4.3-4.30

修改论文完成第二稿、第三稿直至定稿，最终使论文在内容、格式、重复率等方面都达到规范化要求。

第28周：

5.1-5.7

定稿、打印、装订上交；进入论文评审，指导教师和评阅人进行论文评阅，对评阅中发现的重要问题进行修改；学生进入答辩准备阶段，完成答辩ppt：

第29周：

论文答辩，上交毕业论文相关材料，并给出学生最终论文成绩。

6.参考文献与资料

（按照国标GB7714—87《文后参考文献著录规则》的要求书写，不少于12篇文献，宋体小四号，行距为固定值23磅，字符间距为“标准”）

1.邢江波.电子商务环境下生鲜农产品物流同城配送网络优化[D].大连：

大连海事大学:

邢江波,2012.1-58

2.汪旭晖.电子商务破解生鲜农产品流通困局的_省略_猫生鲜与沱沱工社的双案例比较研究[J].中国软科学,2016,

（2）:

39-55

3.李森.基于用户体验的B2C电子商务网站评价研究[J].工业工程与管理,2012,17（6）:

97-100

4.程艳红.美国生鲜电子商务模式研究[J].世界农业,2014,（424）:

76-79

5.曾越君.生鲜电子商务发展现状及对策分析[J].OBSERVATION,2014,（31）:

1-2

6.王勇胜.生鲜电子商务物流配送模式研究[D].河南：

河南工业大学,2014.

7.郁晓.生鲜电子商务县域农业综合服务体系探究_基于遂昌2_0模式的剖析[J].中国流通经济,2016,30（4）:

47-54

8.何德华.生鲜农产品电子商务消费者购买意愿研究[J].陕西：

西北农林科技大学学报,2014,14（4）:

85-91

9.杜伟.我国生鲜农产品电子商务发展中的用户体验问题研究[D].武汉：

华中师范大学,2015.

10.增叶明.生鲜农产品电子商务研究综述[J].安微农业科学,2015,29（43）:

341-343

11.王伟东.生鲜切配菜企业KKX公司电子商务平台的构建[D].上海：

上海外国语大学,2014.

12.张洁.B2C电子商务网站用户体验评价研究[J].情报科学,2013,31（12）:

84-94

13.刘岚.B2C电子商务模式下往上商城用户体验分析[J].商业时代,2013,（3）:

57-59

14.陈镜羽.电子商务环境下生鲜农产品冷链物流固定区域自提点布局与评价[D].重庆：

重庆工商大学,2014.1-53

7.指导教师意见（对课题的深度、广度及工作量、是否同意开题的意见）。

指导教师：

年月日