电脑员岗位职责.docx

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电脑员岗位职责

岗位说明书

职位:

电脑员

部门:

工程部

直接上级:

电脑工程师

管理下属:

无

职位描述:

掌握服务器运行命令及数据备份，懂得局域

网搭建流程和布设要点，设备管理的软硬件

方法和技巧。

了解软件功能和操作，掌握各

交换机的进出线路，能简单判断交换机的工

作状态。

对音响设备的操作应技能娴熟。

证明：

本人确认已阅读了这份《岗位职责》，并同意

按照标准去履行职责。

签名：

…………………………………………………………………

日期：

………………………

相关工作要求

最低学历：

中专

年龄限制：

40岁以下（含）

英语水平要求：

英语4级（或相当于4级）以上水平，口语流利

工作时间安排：

用餐休息时间除外，每周40小时工作制（每日工作时间8小时，但可根据工作需要适当调整）

休息休假：

每周休息2天，因工作需要加班可用调休形式补休（国定假日按相关规定执行）；工作满一年可享受带薪年假40个小时，每增加一年可增加8个小时带薪年假，最多不超过96个小时，有薪年假当年休完，不可隔年累计，不得以工资作抵扣。

员工须提前十五天向人力资源部申请。

其余休期制度请参考酒店相关规章制度。

工作岗位：

电脑房、各营业区域和办公区域、需巡视的酒店其他区域（不得长时间在各区域无故逗留）。

薪资范围：

1700元-2400元/月

需掌握信息和技能：

酒店相关信息、岗位职责、工作程序、各部门主要工作内容和程序、礼仪规范、岗位礼貌用语、岗位英语、相关服务技巧和服务意识、电脑操作技能等。

员工培训：

酒店和部门会安排定期或不定期培训，员工需按时参加培训和考核，不能参加培训需提前向部门经理请假；酒店安排的入职培训和部门上岗前培训时间计入正常工作时间内，可予以补休，其余技能培训和岗位培训时间不计入工作时间内。

试用期：

从年月日至年月日为试用期，为期

个月。

试用期经过培训考核，或工作表现无法达到酒店或该岗位要求，酒店有权解除劳动合同。

培训协议：

应工作需要外送培训产生费用，酒店可与员工签订培训协议，在协议规定的服务期内如员工违约，需支付未履行部分所分摊的培训费用。

主要职责：

办公自动化和交换网络

1.掌握各交换机的进出线路，能简单判断交换机的工作状态；

2.了解“局域网”和各种“操作系统”的相关知识，能解答客人的一般疑问；

3.能简单判断电脑的软硬件故障，对应用软件一般故障可以排除；

4.做好酒店各系统的应用软件备份资料，以备急需；

5.了解各阶段病毒报告，会使用各种杀毒软件。

每月定时清理计算机系统主机及各种外接设备，保证清洁，对液晶显示器的维护和保养尤为重要，需在断电状态下用绵纸或轻柔的面巾轻拭，绝对禁止用湿布、干燥的卫生纸、带有磨损性的物品或者酒精汽油等有腐蚀性的液体擦拭。

切无重压和触按显示屏。

防止液晶屏的破损，导致内部液体的外溢，损毁显示器。

另外，坚决不可将打印机等外接设备竖立或者倒立放置，尤其是喷墨打印机，避免墨盒内墨水溢出，损毁打印机；

保证计算机工作环境的温湿度平衡，以确保系统运行的流畅；

检查机箱后各种电源线及数据线是否整齐束扎，避免缠绕和纠结，以防检查维修时的麻烦；

保证机箱后或者侧面的散热扇的通风良好，避免因计算机处理器过热而造成运行缓慢、死机，甚至烧毁主板；

开启计算机电源之前，检查电源插口及各种外接设备的正常连接及运行（如首先打开打印机及其他外接设备电源查开是否正常响应、工作）；

当遇到死机时，通常情况下是由于系统运行速度减慢；数据过载；软件冲突；计算机散热受阻，以导致处理器过热；以及操作不当所致。

所以，在开启计算机后，要等待计算机自检结束后（以主机上的硬盘指示灯停止闪烁后为标志），方可开始操作；

操作系统时要按照操作规范和系统管理软件的流程认真操作和输入数据，禁止违规操作，避免因操作不当造成死机甚至系统的数据丢失，甚至操作系统的无法正常启动；

禁止在计算机操作时，同时打开4个以上应用程序同时运行，避免因此造成的硬盘、处理器运行中的数据过载，造成死机；

杜绝各计算机终端操作员在局域网系统内未经许可，任意下载和上传各种数据及软件。

有必要时，需通过计算机管理员对软件及数据的审核，防止病毒在网络中的入侵和蔓延，造成数据丢失，甚至系统瘫痪；

如出现驱动器读盘不正常，或者无法读盘时，禁止随意用清理盘清洗驱动器磁头；

使用软盘或者光盘甚至移动硬盘、U盘等外部存储设备时，需先使用杀毒软件进行相对应的磁盘扫描。

防止病毒侵入；

输入系统参数及数据资料，或者文件后，需及时保存，甚至做好备份。

以防断电或出现其他情况时，数据的丢失；

禁止随意删除系统文件和打开操作系统的执行数据文件。

造成操作系统的无法启动；

禁止随意改动系统文件的原代码（如操作系统及网络上的工作站的IP地址等）；

每个月定时的整理系统的碎磁片及进行磁盘扫描程序。

确保计算机的运行顺畅；

充分利用磁盘分区，切勿在一个磁盘内存储大量文件或数据，以至单一分区的超载，造成硬盘运行速度及读取速度的减慢；

发生自我无法排除的故障时，应立刻通知部门经理或值班经理，以及计算机系统管理员。

切勿擅自改动系统设置，造成不必要的损失；

系统管理员在发现机房或者服务器等系统终端设备故障时，应立刻查看故障原因。

通过故障表现及时判断是软件或者硬件原因，力求相对应的及时排除。

如不能及时排除，应立即通知值班经理，并通知相应受影响的系统部门停止操作，改为手工操作。

同时，立刻通知软件或者硬件提供商前来维修。

并做详细技术记录；

系统管理员应定期检查各部门系统的运行状况，确保系统工作和网络的运转顺畅；

每个月定时的升级系统的软件（如杀毒软件等），防止病毒入侵和系统运行的滞后；

关机或重新启动计算机前，应先取出软驱及光驱中的磁盘，及断开其他外接存储设备。

避免再次启动计算机时，产生系统恢复等不正常的启动方式；

下班关闭计算机的同时，及时关闭其他外接设备（如打印机及扫描仪等）；

对音响设备的操作应技能娴熟。

熟练掌握各音响播放设备、调音台、均衡器、效果器、功放、音箱的连接。

会简易配制组装移动音响设备；

对客房电子锁、打印机、复印机、电脑设备的电子部分有一定故障分析、简单判断、处理的能力（如接插件、直流稳压电源、继电器……）。

对电解电容、二级管、三级管、电阻件、小变压器有动手焊接、检查、更换能力；

在餐饮、会议高峰期，能连续工作、快速反应，一人监管几处设备的能力。

适应弹性工作时间；

参加工程部统一安排的各项非弱电性工作；

一般性会议，要提前半小时完成试音试机工作，重要会议、大型会议要提前1小时或更长时间完成试音工作。

重要的CD碟，要起码有一套备用碟。

所有碟片用软包套或专用塑料盒装好，按类存放，文明用碟，延长使用寿命。

重要的会议、综合活动要求按顺序播放若干碟片时，要排序、碟片注明选定的曲目。

确保播放速度和准确性。

对客人、外部门提供的磁带、碟片要进行事先试听试播，确定其质量；

平时与工程师、餐饮部、宴会预定保持密切联系，在工作交接记录本上准确记录每个活动的时间、地点、提供的设备。

对餐饮部、宴会预定“最后一分钟”增补的活动和内容，再通过工程师、弱电主管提醒对方部门，避免此类事情再次发生的同时，要热情、迅速地进行准备；

做好弱电机房的防火、防潮、防静电工作，保证弱电机房的工作环境条件达到设备要求。

每个月定时检查所有楼层的弱电间的设施设备，以及卫生环境，保证其设备的正常运转。

人力资源与培训职责：

与主管和人事部经理合作，确保本门员工的表现是有效的。

具体包括：

帮助计划安排培训以满足员工工作发展的需要；

为新员工准备详细的指导计划。

财务职责：

与主管合作，计划、管理本部门的预算，具体包括：

计划准备本部门的每年预算；

控制、监督本部门的成本，以确保符合预算。

职业健康与安全职责：

示范讲解政策与程序，确保安全工作，使各项行为符合政策与程序；

工作中慎重地遵守健康、安全合法的政策与程序；

熟悉资产安全、急救、消防、突发紧急事件的政策与程序，保证设备运行使用安全；

实施相关措施以纠正危险情况，通知主管潜在危险；

根据酒店要求，记录安全事件与事故。

奖惩条例：

奖励政策

1.工作表现突出的员工部门可推荐参加酒店服务明星评选；

2.在工作中善于观察，提出有效建议并采纳可获得优秀建议的奖励（奖金或奖状）；

3.工作中有拾金不昧表现，部门将报行政人力资源部，审核后将给予奖励（奖金及张贴在员工橱窗；

4.工资、职位晋升。

惩处条例

1.处罚种类分口头警告、书面警告、最后警告、停职和除名；

2.过失类型分甲类过失、乙类过失、丙类过失；

3.口头警告以上处分，自处分生效日期一年内有效，过期后自动失效，若有再次违规，

之前的处分不予考虑；

4.对于过失具体内容及相关条款，请参考公司规章制度。