信息技术处理员教程.docx

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信息技术处理员教程

第一章信息技术基本知识

　　本章学习目的：

　　●理解信息技术基本概念;

　　●理解信息社会与信息技术应用

　　第一节基本概念

　　1.1.1信息

　　信息是客观世界各种事物变化和特性反映。

　　从计算机科学角度-信息涉及两个基本含义：

　　一是通过计算机技术解决资料和数据，如文字、图形、影像、声音等;

　　二是通过科学采集、存储、分类、加工等解决后信息产品集合。

　　信息特点：

　　信息广泛性：

信息普遍存在。

　　信息时效性：

在一定期间里，抓住信息、运用信息，可以增长经济效益。

　　信息滞后性：

当前用不上，后来还也许会有用。

　　信息可再生性：

信息开发意味着生产，信息运用又意味着再生产。

　　信息可传递性：

可以通过不同途径完毕信息传递，如：

因特网。

　　1.1.2信息技术

　　在信息解决系统中，信息技术重要是指运用电子计算机和当代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、解决信息、显示信息、分派信息等有关技术。

　　涉及如下几方面内容：

　　感测与辨认技术;信息传递技术;信息解决与再生技术;信息施用技术

　　信息技术是指关于信息收集、辨认、提取、变换、存储、传递、解决、检索、检测、分析和运用等技术。

　　发展趋势：

高速、大容量;综合化;数据化;个人化

　　1.1.3信息高速公路

　　1992年2月美国提出了建立“信息高速公路”,又称国家信息基本设施（NII）筹划，其核心是建立全国高速网络，把所有计算机网络联系起来。

　　1.1.4如何衡量一种国家信息技术

　　计算机网络技术;通信技术;数据库技术;传媒技术。

第二节计算机安全概述

　　1.2.1计算机安全

　　为了改进计算机系统和应用中某些不可靠因素，保证计算机系统正常运营和运算精确性而引出了计算机安全问题。

　　1.2.2计算机系统脆弱性

　　易受环境影响;信息容易被盗窃;信息可以无痕迹地被涂改;软、硬件设计存在漏洞。

　　1.2.3计算机系统面临威胁

　　计算机犯罪;计算机病毒;黑客;后门。

　　1.2.4计算机物理安全

　　指制止入侵者进入计算机设备所在场合，并保护计算机设备不受火灾、水灾和其她自然灾害及人为破坏，它重要涉及计算机设备安装场地安全、计算机设备使用物理防护办法、对自然灾害防护办法等。

　　1.2.5计算机系统安全级别

　　1985年美国国防部出版了《计算机可信系统评估准则》（TrustedComputerSystemEvaluationCriteria，TCSEC），俗称桔皮书。

该准则将计算机系统安全从最高安全特性到最低安全特性划分为A、B、C、D4类;由高到低依次为A1、B3、B2、B1、C2、C1、D7个级别。

　　1.2.6计算机系统评估准则

　　评估某个安全级别从如下4个方面来考察：

安全方略;可查性;保证;文档

第三节网络安全技术

　　1.3.1网络安全

　　网络安全是指通过采用各种技术和管理办法，保证网络系统安全性、可靠性、数据完整性、可用性和保密性，其目是保证通过网络传播和互换数据不会发生增长、丢失、修改和泄漏等。

　　1.3.2网络信息安全

　　信息存储安全

　　信息传播安全：

指对传播信息进行加密办法，有如下3种：

链路加密;节点加密;端-端加密。

　　1.3.3网络安全层次构造

　　物理安全;安全控制;安全服务

　　1.3.4网络信息系统安全模型

　　1.通信服务提供者系统安全模型

　　2.通信服务使用者系统安全模型

第四节信息安全定义

　　1.4.1信息安全定义

　　信息安全（InformationSecurity）指信息保密性（confidentiality）、完整性（integrity）和可用性（availability）保持。

　　1.4.2信息安全特性

　　机密性;完整性;可用性;可控性;可审计性

第二章计算机概述

　　第一节概述

　　计算机是由一系列电子元器件构成机器，重要工作是进行数字计算和信息解决。

　　2.1.1计算机特点

　　运算速度快;精准度更高;记忆能力强;逻辑判断能力强;自动运营程序。

　　2.1.2计算机应用

　　科学计算;数据解决;过程控制;人工智能;计算机辅助工程;信息高速公路;电子商务。

　　CAD:

ComputerAidedDesign计算机辅助设计

　　CAM:

ComputerAidedManufacture计算机辅助制造

　　CAI:

ComputerAidedInstruction计算机辅助教学

　　CAT:

ComputerAidedTest计算机辅助测试

　　2.1.3计算机分类

　　1.按计算机解决数据方式分类

　　数据计算机（DigitalComputer）;模仿计算机（AnalogComputer）;数模混共计算机（HybridComputer）

　　2.按计算机使用范畴分类

　　通用计算机（GeneralPurposeComputer）专用计算机（SpecialPurposeComputer）

　　3.按计算机规模和解决能力分类

　　巨型计算机;大型计算机;中型计算机;小型计算机;微型计算机;工作站;服务器

第二节信息编码

　　2.2.1数据涵义与形态

　　数据（data）：

是人们看到景象或听到事实。

　　数据有两种形态：

人类可读形式数据和机器可读形式数据。

　　数据有数值型和非数值型两类，这些数据在计算机中都必要以二进制形式表达。

　　2.2.2数据单位

　　1.数据惯用单位有位、字节、字和字长。

　　位（bit）：

是计算机中存储数据最小单位，指二进制数中一种位数，其值为“0”或“1”,称为“比特”。

　　字节（Byte）：

是计算机存储容量基本单位，计算机存储容量大小是用字节多少来衡量。

用“B”表达。

单位尚有KB（千字节）、MB（兆字节）和GB（千兆字节）一种ASCII码用1个字节表达。

一种中文占两个字节。

　　字（word）：

指计算机一次存取、加工、运算和传送数据长度。

一种字普通由一种或若干个字节构成。

计算机字长度越长，则其精度和速度越高。

　　字长：

一种字中所包括二进制位数多少称为字长。

　　2.数据单位间换算。

　　在数据单位间存在着如下换算关系。

　　1B=8bit

　　1KB=210B=1024B

　　1MB=210×1KB=210×210B=1024×1024B=1024KB

　　1GB=210×1MB=210×210×1KB=210×210×210B=1024×1024×1024B=1024MB

　　2.2.3字符编码

　　1.ASCII码

　　当前，国际上使用字母、数字和符号信息编码系统是采用美国国家信息互换原则字符码（AmericanStandardCodeforInformationInterchange），简称为ASCII码。

它有7位码版本和8位码版本两种。

　　国际上通用是7位码版本，即用7位二进制表达一种字符，由于27=128,因此有128个字符，其中涉及：

0~9共10个数码、26个小写字母、26个大写字母、34个通用控制符和32个专门字符。

如表2-1所示。

　　2.中文编码

（1）中文互换码（国际码）

　　规定了《信息互换用中文编码字符集-基本集》，即GB2312-80,简称国际码。

国际码基本集中收录了中文和图像符号共7445个，分为两级中文。

国际码采用两个字节表达一种中文，每个字节只使用了低七位。

这样使得中文与英文完全兼容。

（2）中文机内码

　　机内码是计算机内部存储和加工中文时所用代码。

不论用何种中文输入码将中文输入计算机，为存储和解决以便，都需将各种输入码转换成长度一致中文内部码。

普通用二个字节表达一种中文内码。

注：

内码=国际码+8080H

　　（3）中文外部码

　　中文外部码又称输入码，由键盘输入中文时重要是输入中文外码，每个中文相应一种外部码。

中文输入办法不同，同一中文外码也许不同，顾客可依照自己需要选取不同输入办法。

　　（4）中文字形码

　　中文字形点阵：

中文字形称为字模，以一点阵表达。

点阵中点相应存储器中一位，对于16?

16点阵中文，其有256个点，即256位。

点阵数越大，辨别率越高，字形越美观，但占用存储空间越多。

第三节指令和计算机语言

　　2.3.1计算机指令

　　指令：

就是指挥机器工作批示和命令，程序就是一系列按一定顺序排列指令。

　　一条指令涉及两方面内容：

一是指机器执行什么操作，二是指出操作数地址。

　　指令=操作码+地址码

　　均采用二进制编码形式。

　　2.3.2计算机语言

　　分为机器语言、汇编语言和高档语言3大类。

（1）机器语言：

计算机所能辨认语言，即由0和1构成代码。

（2）汇编语言：

采用了英文缩写标记符。

　　（3）高档语言：

相对于汇编语言而言，涉及诸多编程语言。

如VB、VC等。

　　高档语言所编制程序不能直接被计算机辨认，必要通过转换才干被执行。

　　转换方式：

（1）解释方式：

源代码一边解释一边执行。

（2）编译方式：

源程序执行前编译成目的代码，然后再执行。

第四节计算机病毒及其防治

　　2.4.1计算机病毒

　　计算机病毒：

是指一种能按照程序自身意图在指定环境下复制自己并将自己隐藏于磁盘某个区域或附着于某些指定文献计算机程序。

　　计算机病毒是一特殊程序，是人为制造，具备感染性。

　　1.计算机病毒特性

　　破坏性;传染性;潜伏性;隐蔽性。

　　2.计算机病毒重要症状

（1）屏幕浮现某些异常显示画面或问候语。

（2）机箱扬声器发出异常蜂鸣声。

　　（3）可执行文献长度发生变化。

　　（4）程序或数据突然消失。

　　（5）系统运营速度明显放慢。

　　（6）系统启动异常或频繁死机。

　　（7）打印浮现问题。

　　（8）磁盘浮现坏簇。

　　（9）屏幕异常，规定顾客输入口令。

　　（10）磁盘卷标改名。

　　（11）生成不可见表格文献或程序文献。

　　（12）系统不承认磁盘或者硬盘不能正常引导系统。

　　3.计算机病毒分类

（1）按计算机病毒袭击系统分类：

袭击DOS系统病毒;袭击Windows系统病毒;袭击UNIX系统病毒;袭击OS/2系统病毒。

（2）按病毒袭击机型分类：

袭击微型计算机病毒;袭击小型机计算机病毒;袭击工作站计算机病毒。

　　（3）按破坏性大小分类：

良性病毒;恶性病毒。

　　（4）按寄生方式分类：

操作系统类型病毒;外壳型病毒;源码型病毒;入侵型病毒。

　　（5）按侵害对象分类：

系统型病毒;文献型病毒;混合型病毒。

　　（6）按计算机病毒激活时间分类：

定期病毒;随机病毒。

　　（7）按照传播媒介分类：

单机病毒;网络病毒。

　　4.计算机病毒构成

　　引导某些;传播某些;破坏某些。

　　5.计算机病毒传播途径

　　计算机病毒传播重要途径是计算机网络和磁盘。

　　网络可以使病毒从一种节点传播到另一种节点，在极短时间内都染上病毒。

　　磁介质是传播计算机病毒重要媒介。

计算机病毒先是隐藏在介质上，当使用携带病毒介质时，病毒便侵入计算机系统。

硬盘也是传染病毒重要载体。

在该机上使用过软盘也会感染上病毒。

　　由于光盘刻录是文献，也也许成为病毒传播媒介。

　　2.4.2计算机病毒防止

　　防止计算机病毒可从管理和技术两种方式进行。

　　2.4.3计算机使用安全常识

　　1.计算机使用环境

（1）对电源规定：

220V,50Hz交流电，电压波动范畴：

180~230V.

（2）对温度规定：

10~30℃之间。

　　（3）对湿度规定：

相对湿度在20%~80%之间。

　　（4）清洁环境

　　2.安全操作与维护

　　计算机启动办法：

（1）冷启动：

又称硬启动，用于计算机系统在尚未加电状况下，打开各个部件电源开关。

顺序：

先打开显示屏、打印机等外部设备电源开关，最后接通主机电源。

（2）热启动：

也称软启动。

重新启动计算机。

办法：

Ctrl+Alt+Del三个键一起按下，然后再放开。

　　（3）RESET方式：

按RESET键。

重新启动计算机。

　　计算机关闭办法：

　　办法：

“开始”菜单->关闭计算机。

　　关闭电源顺序：

与启动顺序相反

　　先关闭主机电源，再关闭其她外部设备电源。

如果主机电源自动关闭，则不必再按主机电源开关。

第三章计算机系统

　　第一节计算机软件系统

　　软件系统可分为系统软件和应用软件两大类。

　　系统软件是用于管理机器各种资源程序及协调各装置工作程序和为顾客编制程序服务程序。

　　系统软件涉及：

操作系统、各种语言解决程序和某些服务性程序等。

　　操作系统软件：

Windows95/98//NT,DOS,Unix,Linux等。

　　语言解决系统：

分为机器语言、汇编语言、高档语言、面向对象语言。

（1）机器语言：

二进制代码“0”和“1”构成机器指令集合，是计算机可以直接辨认和执行语言。

（2）汇编语言：

使用助记符表达机器指令功能计算机语言。

　　（3）高档语言：

更接近人类语言和数学语言计算机语言。

需通过编译程序编译后，译成机器语言才干被计算机执行。

　　数据库管理系统：

计算机上流行数据库管理系统软件有Oracle9i和SQLServer等。

　　应用软件普通是指与顾客详细用途关系密切、应用针对性强软件。

应用软件分为软件包和应用程序。

应用程序是为顾客某种专门用途而设计程序系统。

常用有单项业务解决系统。

　　顾客程序：

顾客程序是顾客为理解决特定详细问题而开发软件。

　　应用软件包：

应用软件包是为实现某种特殊功能而通过精心设计、构造严密独立系统，是一套满足

第二节计算机系统综述

　　3.2.1衡量计算机性能指标：

　　字长;速度;存储容量;可靠性;性能价格比。

　　3.2.2计算机工作原理

　　计算机遵循都是冯?

诺依曼体系构造。

　　涉及3个方面：

　　●计算机应涉及运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备5大部件。

　　●计算机内部数据和指令以二进制形式表达。

　　●程序和数据存储在存储器中，计算机执行程序时，不必人工干预，能自动、持续地执行程序并得到预期成果。

第三节多媒体技术和多媒体计算机

　　多媒体就是以计算机为核心，运用文字、图形、图像、影像、动画、声音等不同媒体信息，在不同界面上组合、流通，使其可以在计算机上存取、转换、编辑、同步化等，以达到计算机与使用者进行交互。

　　1.多媒体计算机特点

　　多媒体计算机应做到能解决各种媒体，涉及静态媒体和时变媒体;解决过程具备交互性;对各媒体进行综合解决。

　　2.多媒体计算机应用领域

　　办公室自动化;多媒体电子出版物;多媒体通信;教诲与培训。

　　同类应用许多顾客所需要软件。

第四章Windows操作系统

　　第一节Windows操作系统概述

　　4.1.1操作系统功能和特点

　　操作系统：

是系统软件核心，是整个计算机系统控制管理中心，是顾客与计算机之间一种接口，是人机交互界面。

　　1.操作系统功能

　　CPU控制与管理;内存分派和管理;外部设备控制和管理;文献控制和管理;作业控制和管理。

　　2.操作系统分类

（1）按照系统提供功能分类：

　　单顾客操作系统、批解决操作系统、实时操作系统、分时操作系统、网络操作系统。

（2）按其功能和特性分类：

　　批解决操作系统、分时操作系统;实时操作系统。

　　（3）按系统同步管理顾客数多少分类：

　　单顾客操作系统;多顾客操作系统。

　　3.Windows操作系统特点

　　稳定性好;简朴易用;安全性高;网络功能增强。

　　4.1.2系统配备和运营环境

　　●推荐计算机使用时钟频率为300MHz或更高解决器。

　　●推荐使用128MBRAM或更高。

　　●1.5GB可用硬盘空间。

　　●SuperVGA（800×600）或辨别率更高视频适配器和监视器。

　　●CD-ROM或DVD驱动器。

　　●键盘和Microsoft鼠标或兼容指针设备。

第二节Windows操作系统基本概念和基本操作

　　4.2.1惯用术语

　　1.应用程序：

应用程序是一种完毕指定功能计算机程序。

　　2.文档：

是由应用程序所创立一组有关信息集合。

　　3.文献：

可以是文档、应用程序、快捷方式和设备。

　　4.文献名：

每个文献名称。

　　5.目录（文献夹）：

文献夹是文献集合体，文献夹中可以包括各种文献，也可以包括各种子文献夹。

　　6.目录（文献夹）树：

一种上下层次分明组织构造。

顶级是根目录。

　　7.途径：

是计算机中描述文献位置一条通路。

　　8.盘符：

\文献夹名\子文献夹名\文献名

　　1）绝对途径：

从根目录开始途径。

　　2）相对途径：

从当前目录开始途径。

　　9.剪贴板：

是Windows程序之间、文献之间传递数据时数据暂时存储区域。

　　10.选定：

选定一种项目普通是指对该项目做一标记，选定操作不产生动作。

　　11.选取：

选取一种项目导致一种动作。

　　12.快捷菜单：

快捷菜单是使用鼠标右键单击对象而打开菜单。

　　13.组合键：

两个（或3个）键名之间惯用“+”连接表达。

如：

Ctrl+C.Ctrl键和Alt键只有与其他键配合使用才会起作用。

　　4.2.2鼠标操作

　　1.鼠标指针：

普通称为光标。

　　鼠标2.鼠标基本操作有如下几种：

　　l指向/定位：

移动鼠标，使其指向操作对象。

　　●单击（又称左击）：

迅速点击鼠标左键一次。

　　●右单击（又称右击）：

迅速点击鼠标右键一次。

　　●双击：

持续迅速点击鼠标左键两次。

　　●三击：

持续迅速点击鼠标左键三次，

　　●拖动：

按着鼠标左键不放，然后拖动鼠标至另一地方松开左键。

　　●注意：

普通鼠标操作时“单击”、“双击”、“三击”和“拖动”是指所有使用鼠标左键。

第三节Windows操作系统文献系统

　　4.3.1文献和文献系统

　　1.文献

　　文献是存储在计算机上一组有关数据集合，以文献名来存取。

它可以是文档、应用程序、快捷方式和设备。

　　2.文献名

（1）支持长文献名。

255个字符

（2）不能使用字符：

<>/\|：

“*?

　　（3）不能使用系统保存设备名。

　　3.扩展名

　　使用扩展名是从文献名字上直接区别文献类型或文献格式。

　　可以有，也可以没有，普通由1-3个英文字符构成。

　　4.文献名中通配符。

　　*:

代表各种字符;?

:

代表一种字符。

　　4.3.2资源管理器

　　Windows资源管理器是Windows中一种非常重要应用程序，顾客可以用它进行文献管理和磁盘管理等。

　　资源管理器管理打开办法：

　　右击”开始“按钮，在弹出式菜单中选取”资源管理器“.

　　右击”我电脑“图标，在弹出式菜单中选取”资源管理器“.

　　4.3.3管理文献和文献夹

　　Windows是运用”我电脑“或”资源管理器“对文献和文献夹进行管理。

顾客对文献和文献夹操作有如下几种方式：

　　文献（文献夹）选定;新建文献夹;新建文献;文献（文献夹）命名及重命名;文献（文献夹）移动;文献（文献夹）复制;文献（文献夹）删除

　　4.3.4回收站使用

　　1.恢复”回收站“中文献

　　双击”回收站“图标，打开回收站。

选取要恢复文献，执行”文献“→”还原“命令。

　　注意：

如下项目没有存储在回收站中且不能被还原。

　　从网络位置删除项目。

　　l从可移动媒体（例，3.5英寸磁盘）删除项目。

　　●超过”回收站“存储容量项目。

　　●删除”回收站“中文献

（1）删除”回收站“中所有文献：

执行”文献“→”清空回收站“命令。

（2）删除”回收站“中某些文献：

先选中该文献，执行”文献“→”删除“命令。

第四节Windows系统参数设立

　　4.4.1Windows控制面板

　　控制面板是Windows提供用于设立和管理计算机中资源一种系统工具集。

控制面板中包括了大量实用程序，通过这些实用程序可以对系统外观和功能进行更改，设立计算机软、硬件系统。

　　1.控制面板打开

　　打开办法如下：

　　打开“我电脑”,双击“控制面板”图标就可以打开“控制面板”窗口。

　　单击“开始”按钮，在“开始”菜单中选取“设立”菜单，再单击【控制面板】命令。

　　顾客可以通过“控制面板”对计算机进行管理，如：

定制Windows背景和屏幕保护程序、系统设立、修改日期和时间、安装或卸载硬件设备、添加/删除程序等。

　　2.设立“显示屏”属性

　　在“控制面板”中，双击“显示”图标或是在“桌面”空白处右击鼠标，在弹出快捷菜单中选取【属性】命令，都可以打开“显示属性”对话框。

　　设立或更改桌面背景;设立或更改屏幕保护程序;变化桌面和桌面外观;设立桌面效果;更改显示设立。

　　3.系统属性

　　“系统特性”是窗口管理器，用于在远程计算机或本地计算机上查看和更改系统属性，

　　4.添加删除程序

　　操作环节：

　　在“控制面板”窗口→双击“添加/删除程序”图标打开“添加/删除程序”窗口→单击“修改或删除程序”按钮→选取顾客要修改或删除程序→单击“拟定”按钮。

　　5.时间与日期设立

　　双击时间图标显示“日期/时间属性”对话框，设立计算机当前日期和时间。

　　6.输入法设立

（1）区域选项

　　通过“控制面板”窗口双击“区域选项”图标打开“区域选项”对话框。

在“区域选项”对话框选取“输入法区域设立”选项卡,还可以选取输入法区域设立。

（2）中文输入法

　　在WindowsProfessional中提供惯用中文输入法有“微软拼音输入法”、“全拼输入法”、“郑码输入法”和“智能ABC输入法”.

　　4.4.2事件查看器

　　维护计算机上程序、安全性及系统事件日记。

　　打开办法：

（1）打开“控制面板”→“管理工具”,双击“事件查看器”图标。

（2）打开“计算机管理”窗口，在左边窗口选取“系统工具”→“事件查看器”.

　　“事件查看器”容许顾客监视在“应用程序日记”、“安全日记”和“系统日记”里记录事件。

　　4.4.3系统性能

　　系统性能由“系统监视器”和“性能日记和警报”两某些构成。

　　打开办法：

　　打开“控制面板”→“管理工具”,双击“性能”图标。

　　4.4.4磁盘管理

　　用于管理各自所包括硬磁盘和卷，或者分区系统实用程序。

　　打开办法：

打开“计算机管理”窗口，在左边窗口选取“存储”→“磁盘管理”命令。

　　4.4.5任务管理器

　　使用“Windows任务管理器”可以监视计算机性能核心批示器。

可以迅速查看正在运营程序状态，或者终结已停止响应程序。

也可以使用多达15个参数评估正在运营进程活动，以及查看CPU和内存使用状况图形和数据。

　　打开办法：

任何时候按Ctrl+Alt+Delete键，都会打开“Windows任务管理器”。

第五节Windows操作系统其她

　　4.5.1附件

　　1.记事本

　　一种编辑纯文本文献应用程序。

文本文献只包括基本可显示字符，不包括任何动画、图形等其她格式信息。

文本文献扩展名为。

TXT.

　　打开环节如下：

单击【开始】按钮→选取【程序】菜单→【附件】→单击【记事本】命令;双击后缀名为txt文献或右击鼠标在弹出式菜单中选取【编辑】命令，也可