开票收款员岗位职责(共10篇).doc
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篇一：
收款员岗位职责
收款员岗位职责及工作流程
收银员岗位职责：
1、为顾客提供快捷、优质的结算服务；
2、树立为顾客服务意识，说好文明用语，维护公司良好企业形象；
3、维护公司利益，防止商品从收银环节流失；
4、协助门店执行公司各项管理规章、制度。
具体岗位职责包括：
1、收款员实行专人专岗或专职，业务上直接由各店财务人员（出纳员）管理，行政上归店长、店长助理管理。
2、协助店长、店长助理完成本部门的工作和公司的工作。
3、负责门市经营商品、票款及邮购费用的收款工作,包括现金、信用卡、支票的销售结算。
所有商品进入pos机销售。
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收款员在收取现金时必须经验钞机的检验，提高自身识别假币的能力，如
收到假币由收款员自己负责。
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当天的销售款发生短缺，由收款员自己负责。
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直销时先开小票销售，当天（最晚在第二天）必须将小票所开商品全部录
入系统作为销售，并与所交款项核对一致。
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负责接收支票
a、接收支票按如下程序检查：
①检查印章是否齐全。
（人名章、财务专用章）
②盖章是否清晰、位置是否正确。
③收到填写好的支票须检查所填金额与销售款是否相符，大、小写金额
是否一致，使用的字体是否规范，密码是否清楚。
④收到空白支票应将本次实收销售金额记录于小条，并附在支票上，与
当天营业款交公司出纳员，由出纳员负责填写、打印。
⑤收支票均应要求顾客留姓名、电话、身份证号码等相关记录，出现问
题时由收款员负责联系。
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负责票款的盘点、结算整理等工作。
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负责零钞的安全保管。
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对于不能入机销售的项目，如：
会员卡、招生简章、冲值卡、票款销售（后
二项只有中心店有）等都必须用小票销售。
a、小票销售的款项同样计入每天的销售日报中单列，交款时将小票一并交出纳员审核。
4、负责商品销售折扣的执行
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顾客购买商品需要打折时，收款员应要求顾客出示“会员卡”，按照会员折
扣值进行销售。
（规定产品除外）
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顾客无“会员卡”要求打折时，须经当班店长、店长助理同意，实行签字
确认制度。
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负责所有折扣销售的统计工作，包括pos机销售、小票销售，登记《商品
打折登记表》，与每天营业款同时上交公司出纳员；
5、负责销售退款的接收。
（参照《商品退换标准及商品退换单的使用》执行）
6、负责为顾客开发票。
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要求所开发票金额与实收金额一致，不允许多开；
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商品名称与所购名称一致，不允许将图书开成音像或乐配，反之可以，使
用税控机开票的门店要与税控机使用要求一致；
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每次开发票时，必须在销售小票上注明“已开发票”字样，防止公司重复
纳税；
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如需多开发票，必须征得公司出纳员的同意，否则无权多开；
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收到退回发票，需重开，将原发票数量、金额开红字发票冲销，然后再开
新的发票，并将退回发票附红字发票后面，交财务人员；
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顾客将多次购买的小票保存一起开发票或其他情况需开发票，小票上的购
买时间原则上与开发票时间最长不可超一个月。
7、收款员必须熟悉商品情况，包括名称、价格等，在接听电话时，可以要求相
关区域分管人进行解答（将顾客要求记录清楚）。
8、负责办理顾客需邮寄的手续：
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将顾客邮寄的物品进行登记《门市交接班记录》，记录内容：
货品名称、
单品数量、载体、金额、合计数量、合计金额、顾客邮寄的地址、联系
电话和邮费等。
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将登记的顾客邮寄资料整理后转相关人员，相关人员进行配货并寄出，
然后将邮寄单交收银员。
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收银员收到邮单后，在原登记处核销，每月的26日汇总一起转店长审
核。
9、在销售商品有其他附赠品时，负责通知顾客向导购员索取赠品（外地店可由收
银员发放赠品）。
10、收款员每天17点前将当天的销售款（整钞部分）及前一天的销售余款、折扣单、商品退换单（顾客退货）、销售日报表等一并交财务人员,交送营业款时须由店长或店长助理指派1人陪同。
11、负责将周六、周日的销售营业款（大额）于当天下午17点前存入银行，
在去银行存款时须由店长或店长助理指派1人陪同。
12、负责保管保险柜的钥匙，收款员每天下班前要将17点以后的销售款、发票、零钞和财务单据、充值卡等封好存入保险柜。
13、负责发票、零钞和财务单据的保管和使用，不允许发生丢失损毁，每日
工作结束时，进行盘点（各种卡、底金、发票、小票等），使用情况做好《收款员交接班记录》。
14、负责编制销售日报表。
15、如收款员请假或不在时，由店长或店长助理安排其他人员暂时代替收款，
临时收款员要严格按照收款员岗位职责的要求执行。
16、在临时离岗情况下（如用餐、去洗手间、交款），备好200—400元的零
钞，将200元的零钞交临时指派的收款员，将其余的销售款锁好，查看当前销售的金额，在收款员返岗后，要对零钞及离岗期间的销售进行复合，如出现问题由当事人负责。
外地店可根据实际情况进行微调。
17、
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分管区域的卫生：
负责收款台内办公用品的摆放。
检查地面、货架、款台面物品的卫生情况。
负责检查分管区域设施的运行情况，如有异常立即上报店长或店长助理。
负责检查pos机打印纸、塑料袋、刷卡机打印纸、办公用品的数量，数量
不足时提前2天进行领取，同时备好下一班用塑料袋，合理使用。
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门市名片库存不足十盒，应马上报缺（外地店此项不归收款员负责）。
18、负责pos机、服务器的开关，熟练使用pos机的操作流程，并负责pos
机的清洁与维护。
19、要求在当日营业时间结束时完成当天工作，不允许有遗留。
20、负责做好交接班工作，认真、详细、准确地登记《收款员交接班记录》。
对在营业时间内，误收顾客钱款的事故，一律由个人承担责任。
21、协助门市人员进行日常盘点工作。
22、负责办公用品的报缺和保管。
23、负责固定办公用品和固定物资的保管和使用，并在交接时进行盘点。
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建立物资登记表。
（店长）
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物资内容：
空调、空调遥控板、电视机、电视机遥控板、dvd机、dvd
遥控板、功放机、录音机、验钞机、pos机（显示器、鼠标、鼠标垫、主机、打印机）、电脑布、刷卡机、保险柜、剪刀、裁纸刀等
20---22条的内容，外地店由出纳员负责监督。
收银员工作流程：
1、8:
30—8:
45参加门店晨会。
要求认真听取晨会内容及店长或店长助理布置的工作任务，于当日落实完成。
2、8:
45—9:
00完成营业前的各项准备工作。
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将自己个人携带现金等物品交由店长或助理保管，做到上岗个人不带现
金，以避免引起不必要的误会。
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清洁整理收银区域的环境卫生，包括：
收银台、电脑、银箱等。
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整理、补充必备的营业用品及耗材，包括：
购物袋、会员卡、宣传资料、
打印纸、发票、收款小票本等。
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检查收银设备、监控设备及税控机等设备是否运转正常。
3、营业中
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收款、结算：
按要求使用服务用语，唱收唱付；准确高效录入商品，核
对商品标价与电脑系统中的价格是否一致，确认顾客支付的现金，验明
真伪后放入银箱。
特别注意是否有漏入商品，防止商品从收银环节流失。
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无顾客结账时：
整理、补充收银台所需各项必备用品，并清洁收银台卫
生，协助其他岗位做好对顾客的接待和咨询工作。
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用餐及交款时的离岗交接，按照岗位职责中的相关要求执行。
4、营业结束
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将下午交款后的剩余营业款和备用金整理好，存入保险柜，并确保保险
柜上锁并拧乱密码。
由第二天上班的收银员负责对比电脑记录清点款项，如有差错，经店长或店长助理查证后由前一日收银员补偿。
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将各项设备按照顺序正常关闭，并断绝电源，确保安全。
篇二：
开票员工作职责）
开票员工作职责
一、自觉遵守公司的财务制度，严守工作岗位，忠实履行工作职责。
真诚的面对顾客，礼貌待人。
二、严格执行价格标准。
在调整价格时必须按照价格通知操作，不得私自做主，特殊价格有主管领导签单附在票后，方可执行。
三、认真做好开票工作。
要求准确无误，吨位与单价填写不得颠倒。
（如因此给公司造成损失）由开票员自己承担。
四、认证做好分割票的工作。
每份分割票依次分割，（如顺序不对分割差错，导致公司损失）由开票员自己承担。
五、当日下班统计好当日的开票数量及金额。
与收款员核对并报财务部核对。
六、月终及时统计当月的开票数量及金额，报财务部核对。
七、妥善保管好空白销售票，上班时间做到不迟到，不早退。
八、完成领导交办的各项任务。
篇三：
收款员岗位职责
双友砂石有限责任公司
开票收款员岗位职则
一、目的
为了保证公司各洗沙厂、堆场工作规范性，本着对职工负责、对企业负责的原则，依据公司销售制度、财务制度有关规定，特制订本岗位职责。
二、范围
本岗位职责内容适用于公司、各沙厂及现场管理人员、开票收款员。
三、岗位职责内容
1、严格遵守财务制度、销售制度和各项管理规定及岗位工作程序。
2、对待客户要热情、礼貌、关心和尊重客户的需求。
工作做到方便、快捷、准确（熟练掌握装车的方量测算工作）、满意。
3、坚决杜绝与客户争吵，如果因为自身的原因造成辱骂客户和侮辱客户，给公司造成直接影响的，公司销售部调查清楚确有此事，一律开除。
4、上班后先做好收款前的准备工作,准备零钱及备用金，发货单、复写纸、计算器及销售日报表，并准备充足、齐全。
5、根据开票的进度适时掌握销售出库发货单据的传递，做好分区、归类、整理、填单、签字等手续，既方便发货又不影响工作，为公司业务的正常运作提供保障。
6、发货单一式五份，一份自存，便于清理、核对账目；一份交
财务，便于出纳与结算；一份交运输司机装车，一份交装载机司机便于核对装沙数量，一份掌握收款情况和与出纳办理货款结算。
7、及时登记客户信息资料，做到详细、准确、完整，整理完毕后反馈给销售部存档。
8、及时办理零星散客的结帐手续，在结帐时做到快、准、不错收、漏收。
当班时保管好各种收据，票证及现金。
9、每天业务结束后，整理资料、结账、算账，编制前台销售日报表，清点当天收入及备用金，做到钱帐相符，当天能办完的决不明天办，当天业务较忙时，第二天早上上班前一小时内必须完成，决不因为我们的工作时间而影响第二天的工作流程。
10、协调与沙厂其他管理人员等部门之间的关系，相互帮助、相互配合。
要加强专业知识和财务知识方面的学习，要做一个懂业务、善管理的经营者。
11、要善于发挥自己的长处，发挥主观能动性，帮助和带动配合自己工作的同志共同把工作做好，为公司的发展尽自己最大的力量。
12、完成领导交代的其它工作任务。
13、本岗位职责从2014年2月27日起执行，根据实际工作情况内容，公司会进行不断完善职责的内容。
双友砂石有限责任公司
2014年2月26日
篇四：
收款员岗位职责
收款员岗位职责
1、严格遵守财务制度和各项管理规定及岗位工作程序。
2、上班后先做好收款前的准备工作，清洁吧台、准备零钱及备用金，发货章、收款章、路单、复写纸、销售日报表准备充足、齐全。
3、根据开票的进度适时掌握销售出库复核单的传递及路单的编制进程，做好分区、归类、整理、填单、签字、盖章等手续，既方便仓库发货又不影响业务员的送货，为公司业务的正常运作提供后勤保障。
4、路单编制一式三份，一份自存，便于清理；一份交财务，便于出纳与业务员结算；一份交业务员，便于掌握收款情况和与出纳办理货款结算。
业务员的退货、退补根据与仓库办理的移交清单及时在业务员路单中抵减。
按财务规定作往来摆帐的客户作欠款上报，其退货、退补直接在欠款中抵减后交财务，不在路单中抵减。
5、及时办理零星散客的结帐手续，在结帐时做到快、准、不错收、漏收。
6、每天业务终了，整理资料、结账、算账，编制前台销售日报表，清点当天收入及备用金，做到钱帐相符，当天能办完的决不明天办，当
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