对秘书工作的认识.docx

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对秘书工作的认识

浅谈秘书工作的认识

在机关事务中，文秘工作占有非常重要的位置，说其非常重要是指，他充当角色的特殊性，一般而言，文秘工作者是起草文件的知情者；重要内容的保密者；领导工作的辅助者；上传下达的中转者；新知识应用的工作者。

文秘工作的内容，又因为在不同的机关而有很大的差异。

由于文秘工作不同于其它岗位，有其特殊性，要做好文秘工作是要付出很大的代价和汗水，对于文秘工作者的本身而言，其道德观念、品德修养、技术能力等综合素质需要不断的提高和深化，文秘工作依据其本身具有的特性，其服务内容也在不断的拓宽和延伸。

为了适应不断变化的新形势、新情况、新任务，文秘工作者需要不断探讨、研究自身工作的特点，不断地总结工作中的经验，是做好文秘工作的基本条件。

一、重要文件的知情者。

在机关事务中，公文信函的收发，是文秘工作的主要内容之一。

在公文信函的初始阶段，往往是不公开的或半公开的；但这些不公开、半公开的公文或文件，都是出于机关文秘工作人员之手，由此说文秘工作人员是起草文件的知情者，这样从文件的语言组织，文件的组织协调乃至文件传阅和保存的过程中，都要求我们文秘工作者，守口如瓶，虽然说文秘工作者是机关工作文件的第一知情者，但为了保证其文件的时效性，文秘工作者自身的道德修养是至关重要的，否则必然会引起机关内部的“内乱”，给机关工作造成不必要麻烦和损失。

　　二、重要内容的保密者。

在文秘工作的过程中，保密是一项非常重要的岗位职责。

它要求对于一个单位的核心秘密，重要文件、档案记载的重要部分等，凡是符合“保密法”要求做到的和领导要求的具有保密性质的内容，文秘工作人员都必须做到，这是一个文秘工作者能否胜任的最起码的条件和要求。

文秘工作者不仅要做到对周边工作人员不泄密，而且还要做到对亲戚朋友不泄密；不仅要做到白天不泄密，而且还要做到晚上不泄密。

当文件的内容与朋友或家属有密切关系，那也要“打掉牙，往肚里咽”，要像无数革命先烈一样，为了保守党的机密，视死如归，国家利益至上。

树立服务观念、公平正义、顾全大局，为此在某种意义上讲，文秘工作者是“冷血动物，六亲不认”。

　　三、领导工作的辅助者。

作为一个文秘工作者，应是领导工作的辅助者。

不仅是主要领导、主管领导的辅助者，也是机关各级领导的辅助者。

在机关事务中，各级领导众多，而文秘工作者则仅有1-2名，往往在同一时段会出现不同事件的重复出现，这就给我们文秘工作者造成了非常大的压力，不仅要分门别类地为领导提供相关的内容，还要加班加点地赶时间，完成任务，特别是受到领导的指责，委屈也是常有的事，这就需要有良好的精神素质做支撑，要有忍耐的意识和修养；还要有协调能力为领导排忧解难；以减少内部的“内耗”，促进机关事务正常开展，由此可以说，在机关事务中，文秘工作者是不可替代非常重要的工作，是应该受到重视的一项工作。

　　四、上传下达的中转者。

文秘工作是机关工作中，上传下达的中转站。

在一个单位上至领导，下至群众，中间面对的是中层干部，所以文秘工作有的特点，决定了文秘工作具有广泛的联系性。

就要求文秘工作必须是手勤、腿快、思想敏捷，对一个文件的传递，有时就需要楼上楼下几次的跑动，有时还需要为了文件的时效性和严肃性，需要反复几次才能完成，有时还需要与数位领导协调。

可见干好一件事容易，处理好一件事有时就不容易。

由于文秘工作与各级领导有广泛的联系，又有联系职工的优势，这要求文秘工作要有良好的品行，不能因为工作上的小小偏差，而使单位内部发生口角或摩擦，以致影响到单位内部的团结。

　　五、新知识应用的工作者。

知识就是技能，知识就是力量，知识能提高人的智商，知识提高适应工作的能力。

文秘工作是机关工作的先行者，随着办公自动化的推广，更加突出地显示出来，为了适应工作的需要，学习新知识，应用新知识也就成为文秘工作者的首要任务，如从手工刻印到铅字打印；从手工排版至电脑制作；再如刻录机、扫描仪、复印机、档案管理等一系列的新设备、新仪器的使用，作为一名文秘工作者，就必须是先行者，只有先学一步，才能胜任本职工作，只有先学一步，才能完成工作任务，其中的艰辛他人是不知晓的，有时为了学习也会与家人发生不快，“好像就你忙”，但是学到了知识，学到了技能，掌握了本领，心中是愉悦的。

　　综上所述，随着改革开放的深入发展，文秘工作依据其本身具有的特性，其服务内容也在不断的拓宽和延伸。

为适应当前社会和经济不断向前发展的需要，除了在理论上进行必要的探讨外，还要从实用的角度讨论文秘工作的内容、程序、操作等技能。

由于文秘工作在机关事务中所处的角色及其工作环境，工作内容、工作关系的特殊性，自己作为一名文秘工作者，因此必须具备良好的思想品德职业道德，在工作中要科学地利用时间，抓住要点要害，分清前后顺序及轻重缓急。

要具备敬业奉献、开拓创新、团结协作、认真学习、积善慎独、自我完善的思想。

在工作中必须遵守实事求是原则、效率原则、保密原则、分工协作等原则。

注重能力的培养，提高工作效率，提升意志能力、应变能力、协调能力、开拓创新能力，在实践中增长才干、在不断学习中增长才能。

　　另外由于工作的需要，文秘工作者自身，要加强体育锻炼，特别是要加强工作间隙的颈椎活动，防止职业病，以保证有一个健康的体魄，才能更好地胜任本职工作。

对做好秘书工作的认识

在竞争激烈的社会中，如何做好秘书工作，对于涉世未深的我来说，只能通过两年的办公室经验和阅读的有关书籍以及对领导工作经验的学习，做出简单的归纳，旨在表明自身的认识，以求进步。

一、能力是基础

秘书工作是一个施展综合才能的舞台。

我们寒窗苦读来的知识，我们的应变能力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力将在这样的一个舞台上得以展示，所以，我认为综合能力的具备是做好秘书工作的基础。

1.作为办公室文秘人员，必须具备“专与广”的知识。

秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。

比如，作为一名分管工业经济的政府领导的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。

其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方的相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识。

不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。

再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。

因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，而且要做到广。

只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。

2.具备良好的人际关系和协调能力

秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，从这个意义上说，秘书应当是一位出色的公关人员。

特别是和领导的相处中，更应该处理好自己和领导的关系。

理顺与领导的关系，尊重而不奉承吹捧，主动而不越位脱轨，服从而不盲从附和。

秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。

同时由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。

所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸，对什么该说什么不该说，必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦。

否则，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能损害领导者的形象，于工作、于己都不利。

有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。

在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。

因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。

组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。

因此，要经得住考验，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。

另外，综合协调职能是秘书工作的重要内容，要注重协调的方式与方法。

根据对上，对下，对内，对外的不同对象，把握好协调艺术，以提高协调的实效。

要及时化解，疏导工作中的矛盾，形成工作合力。

要讲政治，顾大局，多沟通，常联系，勤思考，把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来，在协调中实现服务质量的进一步提高。

3.要能未雨绸缪，具有开拓创新精神，能创造性的开展工作

“成功垂青于有准备的人”。

秘书工作的从属性决定了它的被动性，但被动性不等于被动应付。

作为秘书，一方面要努力树立参谋助手意识，想领导之所想，谋领导之所谋，切实增强工作的主动性，即未雨绸缪；另外，要自觉围绕领导意图，站在全局的高度思考问题，找准上级精神与本单位工作的结合点和切入点，换位超前思考，不断提高自己的认识水平，政策水平和工作能力，做到前与后的协调统一，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。

一个秘书要有清醒的政治头脑，在重大原则和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，左右摇摆，随随便便发表议论。

做秘书要打牢基础，端正根本，“本立而道生。

”要通过党性锻炼，来加强自身修养，坚定政治信念，牢固树立起正确的世界观，人生观，价值观，在关键时刻能审时度势，看清方向，把握住自己，这是做秘书必备的首要素质。

二、态度是保障

在工作中，不管做任何事，我们都应该将心态回归到零，把自己放空，抱着学习的态度，将每一次工作都视为新的开始，一段新的体验，一扇成功的机会之门。

如果视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。

所以我们对待工作的良好态度就是我们能够好好工作的保障。

工作态度是衡量一个工作人员是否敬业的重要标准，假如一个工作人员连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话，他又如何能对本职工作尽职尽责呢?

古人云，“大山之高，非一石也，累卑然后高”，没有任何事一蹴而就，没有任何人一举成名，也没有人只耕耘无收获。

要把握好心态、端正好态度，要随时保持“天生我材必有用”的信念。

也许在普通岗位，但不能自卑，即使身居要职，也无须自傲。

我工作，我快乐，只要脚踏实地把自己的工作做到位，持之以恒，永不松懈，你就会发现自己的心胸越来越宽广，不论做什么事，始终保持快乐的心态。

以一种快乐的心态去工作，把工作快乐化，让自己每天以崭新的眼光，积极的心态去对待属于自己或来之不易的一份工作。

热爱自己的工作，从平凡的工作中感受到它的不平凡之处，充分享受工作后的快乐。

工作是物质的基础，快乐是精神的享受。

在秘书这个职位上，大多是一些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中可能会遇到与上司沟通不好、上司给的某份工作感觉吃力、对琐碎重复的工作感到怨烦等方面的挫折。

古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。

”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。

树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。

学会自我宽慰，能容忍挫折。

要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。

善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，从而让目光面向未来。

同时，让而不争，勤而不怨，尽心政务是秘书的本份。

秘书熬夜守更，伤神累心是家常便饭，平时应高标准，严要求，早来一点，晚走一步，多干一点，干好一点。

工作不推三挡四，拈轻怕重，但凡定下来的事就要立说立行，说到做到，不能虎头蛇尾，半途而废。

特别是接人待物，办文办会，处理公务，要精益求精，慎重周详，抓纲举目，不出纰漏。

要牢固树立爱岗敬业，无私奉献精神，恪尽职守，兢兢业业，全身心投入到工作中去。

在处理事情的过程中要“想得到”“做得细”“抓得实”。

办公室工作无小事，是对办公室性质特别、职能重要而言，当我们面对大量繁杂的事务，立足于抓大事，是明智的，但是对于一些小事也不能不顾及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遗漏，对办公室工作讲，小事办好了就是小事，小事办不好就会影响全局，贻误工作，就是大事。

机关工作无小事，办公室工作更是无小事，因此我们在工作中要细心，细致，要从细小的事抓起。

对任何一件经办的工作，都要严谨细致，来不得半点敷衍和虚假，在每个时期，面对每一件大小事情，都要时时刻刻，事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。

每一句话，每一个电话，每一件小事都要据实情，讲实话，创实效，不能够图虚名，舍小而求大，要树立实事求是干工作的念头，实事求是反映大小情况，包括听取基层意见，听取群众看法，向领导反映情况等，都要全面真实，无论工作的大还是小，要一步一个脚印，不能做表面文章。

一个人的工作是他人生态度的表现，一生的职业，就是我们志向的展示，理想的所在。

所以，了解一个人的工作态度，从某种程度上就是了解了那个人。

因此，美国前教育部长著名教育家威廉贝•内特说“工作就是我们要用生命去做的事。

”所以我们一定要调整好心态，把工作当成一种生活方式，因为它不仅仅是赚钱的手段，也是人生积累经验的重要组成部分，是生命的舞台，是施展才能的纽带，其中的快乐与困苦，是茫茫大海中的自然起伏，而生命的价值，就是在一次次跌宕起伏中实现的。

单位是一条大河，我们是一条小河。

积极努力，尽职尽责做好自己的工作，将工作视作最大乐趣，全身心投入工作之中，才会激发自己潜能，为单位多做贡献，单位这条大河才会波涛汹涌，小河才不会干涸。

每个人都渴望成功，然而，成功从来不是一蹴而就的，需要我们拼搏才会赢得。

而这种拼搏动力来自于我们积极进取的心态，消极被动的态度是对单位不负责任，对自己的未来不负责任。

单位和个人之间都是相辅相成的，单位和个人的利益是紧紧相连的，自己努力的付出，单位得到了发展，我们会得到丰厚的回报，同时自己也获得了比物质回报更加珍贵的东西：

尊重。

三、热情是动力

热情是梦想飞行的必备燃料。

这种燃料一旦被点燃，将让你的引擎在飞行期间生气勃勃地持续运转。

有史以来，热情驱使着世界上最杰出的人士，为追求“自我实现”而在他迷恋的领域里达到人类成就的巅峰，同时推动社会的进步。

如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。

成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。

这个世界为那些真正具有责任感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减当年。

无论出现什么困难，无论前途看起来是多么的暗淡，他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。

如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去，那么你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。

做事马马虎虎，只有在平平淡淡中了却此生。

如果是这样，你的人生结局将和千百万的平庸之辈一样。

一个人缺乏热忱，一定是一个无精打采的人，即使所有的机会都来到身边，也会稀里糊涂地把它们丧失殆尽。

法国寓言家拉•封丹曾说：

“无论做任何事情，都应遵循的原则是：

追求高层次。

你是第一流的，你应该有第一流的选择，在工作中加入‘热情’。

”自己的生活是个人一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵。

把自己当成那个木匠，想想自己的房子，用自己的智慧好好建造。

因为墙上的铭牌上始终写着：

“生活是自己创造的。

”对自己的工作热情的人，不论工作有多少困难，或需要多少的努力，始终会用不急不躁的态度去进行，而且一定能够出色地完成任务。

爱默生说过：

“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的。

”

同样一份工作，同样由你来干，有热情和没有热情，结果是截然不同的。

前者使你变得有活力，工作干得有声有色，创造出许多辉煌的业绩，使领导对你刮目相看。

而后者，使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然就不会有什么发明创造，潜在能力也无所发挥。

你不关心工作，领导也不会关心你；你自己垂头丧气，领导自然对你丧失信心。

成为单位里可有可无的人，你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。

与我同龄的许多年轻人，工作大多是茫然的。

他们每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子领回自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题：

什么是工作?

工作是为什么?

怎样才能做好工作？

可以想像，这样的年轻人，他们只是被动地应付工作，为了谋生或薪水而工作，他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。

他们只是在机械地完成任务，而不是去创造性地、充满热情地工作。

工作就是充满热情，工作就是付出努力。

正是为了成就什么或获得什么，我们才专注于什么，并在那个方面付出精力。

从这个本质的方面说，工作不是我们为了谋生才去做的事，而是我们用生命做的事，要做好工作，就一定要培养热情工作的习惯。

我们只有把工作当成一种乐趣，成为生活中的不可缺少的要素，才不会觉得有负担，才能使人的思路敏捷充满活力，精力充沛。

紧张有序的工作环境，能充分调动人身上的各种积极因素，把人塑造得规范、强健、灵敏、富于理性。

工作充满快乐、压力、拼搏、泪水……使人生变得丰富多彩，工作的成果不但为社会创造了价值，同时还为家庭创造了财富。

工作就是让人凭借热情找到自己的智慧和潜能，发挥自身的才能，从而获得自我价值，让自己释放着内在的美和光亮。

四、学习是源泉

我们所拥有的能力，无论是创造力、决策力还是敏锐的洞察力，决非一开始就拥有，也不是一蹴而就，而是在长期的工作中学习得到的。

作为秘书，更应该不断努力的学习“充电”，积极的“更新”自己的思想，站在改革发展的角度看问题，才能抓住全局，成为一名合格称职的秘书。

1.刻苦学习，努力提高文字水平。

秘书一般不要求有倚马万言的才气，但应该有相当扎实的文字功底。

秘书最忌讳不学无术，有为才有位，在学习上不能有丝毫懈怠，必须抓紧时间，刻苦钻研，蓄势待发。

学习要珍分惜秒，知难而进，广泛涉猎，博览群书。

最好多联系思想和工作实际，学以致用。

2.秘书要有丰盈的储藏，必须在学习中积累。

“天才在于积累”。

要做一名合格的秘书，必须在积累材料上下一番苦功。

一是思想观点的积累。

思想观点具有继承性，借鉴别人的东西，开阔自己的思维，丰富自己的头脑。

无论是看东西，还是听讲话，或者闲谈，只要发现好的思想观点，就随时记下来，日积月累，就成为写材料的良师益友；二是数据的积累。

事实证明，数据是非常有价值的材料。

所以要逐年积累，经常分析、研究，一方面从中发现有价值的信息，另一方面恰当运用这些数据，使写出来的材料更有说服力。

三是正反典型的积累。

典型具有多种功能，先进典型如同一面旗帜，给人以导向，给人以激励，给人以启迪，给人以示范，它是先进思想的凝聚，影响社会各个方面，感染力强。

反面典型如同一面镜子，给人以教训，给人以深思，给人以财富，典型材料积累多了，写讲话、写报告，就思如涌泉，论证有力，就事论理，思想深邃。

实践证明，只有通过积累，才能不断丰富知识，增强素质，提高写作水平，才能真正成为一名合格的秘书。

3.深邃的思想观点是当好参谋之本，做好秘书工作之魂。

只有思想深邃，当参谋才有灼见，写东西才能精深，工作才能卓有成效。

为此，做好秘书就得不断努力的学习“充电”，积极的“更新”自己的思想，认识不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透过纷繁的外在现象看到问题的本质，不仅了解事物的现状，还能根据事物发展趋势有所预测。

认识事物最重要的一点，就是把看到事物诸多方面的现象，联贯起来思索，从整体上加以分析。

新的思想和观点，不是“闭门造车”，别出心裁，更多的还是对实践中提出的问题有所提炼、概括和升华。

如能从司空见惯的现象中讲一点与众不同的见解，讲人人心中所想、笔下所无的东西；能把一些分析的意见，进行系统归纳和概括；能把原则性思想观点具体化，能把领导的思想和意见进行深化和完善；能从理论和实践结合上说明问题，能提出突破性措施和建议等等，这些都是“创新”。

角度是观察问题的立脚点。

角度不同，对问题的认识就不同。

正如古语所说：

“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。

”这说明看问题的角度是非常重要的，要写好材料，必须把握好自己看问题的角度。

当前，在社会变革和经济发展时期，秘书工作也面临许多新情况、新特点、新问题，迫使自身要改革创新，就像其他一切事物一样，只有不断地发展和进步，才能适应新形势的需要。

我从事办公室工作的时间不长，只能够通过这一段时间以来的工作摸索和实践，对如何做好秘书工作谈一点肤浅的认识，不足之处，尚待领导指正。