店长岗位责任书.doc

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篇一：

店长岗位责任书

广州市奥捷体育用品有限公司

店长岗位责任书

受聘人：

＿＿＿＿＿＿＿工作地点：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿直接上级：

营运部区域主管

直接下级：

导购员

工作范围：

负责店铺的销售管理，完成销售任务。

素质要求：

必须具备丰富的管理经验和组织执行能力，具有良好的公关、协调技巧，具备计划撰写能力，并且熟悉市场，具有组织开拓市场的能力。

工作职责

1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略并负责落实执行对营业目标的达成负最高责任；

2、遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成公司下达的各项经营指标；

3、全面负责店铺的业务拓展、日常经营与管理工作，包括人员调配，销售管理，账目核算及后勤保障等；

4、监督考核导购人员的工作表现及时反映员工态度，并对新员工进行培训，督导各岗位人员规范开展业务，协调各岗位工作，考核店员的工作绩效；

5、负责组织商品的订购、保管、盘点、退换；

6、负责管理店铺的日常工作，负责盘点和账簿制作，保证商品的准确无误；

7、负责店铺的补、调、退货等事宜；

8、负责卖场的促销、分销和广告，以配合整个店铺的促销活动，严格执行相关市场推广；

9、组织商品进、销、存的明细核算，定期向公司提供销售日报、周报、月报、及库存月报等报表；

10、参与和主持店铺的日、周、月、年等例会，及时向店员传达公司的制度方针政策，不定期向上级反馈市场信息及经营状况；

11、处理顾客投诉及协调对外关系，确保顾客对产品品质、顾客服务、公司形象、店铺形象的满意；

12、作为顾客、员工及公司之间沟通的桥梁，并建立和谐的关系；

13、负责店铺的行政后勤保障，为员工提供舒适的工作环境；

14、协助上司处理与改善店铺运作问题；

工作权限

1、限额资金的支配权；

2、对直接下级岗位调配的建议权和任用提名权；

3、对所属下级人员工作的监督检查和管理权；

4、部门人员的薪金的建议权；

5、向上级报告权；

《固定资产管理制度》

一、目的：

加强固定资产的保管及使用管理

二、范围：

公司配送到店铺的货架、空调、音响、电视、电脑、打印机、传真机、电话、饮水机等；

三、管理权限：

由公司财务部统一负责管理；

四、管理流程：

1、签收：

固定资产取得后，由各店铺店长签收回执单，并将保修卡及购买物品的发票交财务部；

2、移交：

人员异动时，应将固定资产列册办理移交及接收；

3、盘点：

固定资产每月盘点一次，并将盘点结果提交公司财务部，对于有损坏或丢失之情况，要及时上报给财务部；

4、账务管理：

固定资产需做手工帐，由专人负责记账；

5、资产转移：

如有固定资产调动、退回等情况，需由店长填写相关单据报财务部，经财务部审批后方可进行调动或退回。

《货品管理制度》

1.区域组织每个单店每月必须进行一次全面的例行盘点工作，单店如果因为不盘点而造

成货品损失的话店长和区域负责人按80%：

20%的比例全额承担。

2.每月定于20号至月底前盘点完毕，盘点单必须于盘点日次日全部输完并审核上传。

3.单月盘点盈亏金额在正负300元（含）以内的当月不用平账，可每二个月平一次账，

超过正负300元的要当月就平账，但不管盈亏金额多少，每二个月必须平一次账。

4.盘亏赔偿分摊比例规定：

盘亏金额以吊牌价1000元为上限，按盘点时间当时的销售价

格核算，如销售价格高于或等于吊牌价6折的，按吊牌价格的6折计算；如销售价格低于吊牌价6折的以实际销售折扣计算：

1.吊牌价1000元以下的店长：

导购=4：

6

2.吊牌价1000元（含）以上的店长：

导购=5：

5

3.区域负责人连带处罚：

按区域内各店盘亏总额的3%罚款

5.离职员工核算工资时按当月盘亏金额按规定比例直接扣除，由店长核算工资时直接扣

除，不扣由店长负担。

6、每月做一份库存调整表（或盘点底稿），由店长、导购员签名后传真至商品部，由商品部转交财务部备案。

本人对以上条款清楚明白，并愿意遵守以上各项条款，本责任书自签订日期为生效日期。

店长签字：

身份证号码：

年月日

篇二：

店长经营责任书

店长经营责任书

一、前言

1、聘任岗位：

＿＿＿＿店长

2、受聘人：

＿＿＿＿工作地点：

＿＿＿＿

3、直接上级：

市场部主管

4、直接下级：

营业员

5、工作范围：

负责店面的销售管理，协助主管完成本店面的销售任务。

二、岗位责任

1、对本店面及所管辖员工的销售任务及出勤情况完全负责。

2、对本店面的所有事务进行组织、协调、监督、控制等工作负责。

3、对本店面的帐务数据的负责。

4、对销售信息掌握的及时性和反馈的实效性负责。

5、对合理安排员工的工作，并进行及时的跟踪检查、指导和向上级领导反馈负责。

6、对处理顾客投诉等事宜负责。

7、对做好店员政治思想，了解心态动向，鼓舞士气，带动销售并完成任务负责。

8、对公司组织的各种促销活动开展负责。

9、对店内货品陈列及货品的质量管理负有领导责任。

10、对做好与上级部门和其它有关部门协调，沟通及领导安排的工作负责。

三、权利

1、对本店员工的招聘有参与权并对货品行驶管理权。

2、对店面的费用有申请和使用权。

3、对店面的员工的工作业绩有考核权，并根据业绩和表现恶劣的员工对其有建议辞退权。

4、行驶对员工日常工作协调、考勤、劳动纪律的管理处罚权。

5、对店面的环境卫生、货品布局、商品陈列等有管理权。

6、有权对销售和管理更加合理化，提出建议。

7、对店内突发事件有应急处理权。

四、薪资构成

底薪+销售提成+工龄工资+全勤奖+季度考核排名奖+管理奖

1、底薪＿＿＿＿元/月，每月休假三天（带薪）

2、销售提成：

销售提成=（当月实际销售额—当月分解销售额）×10%（按店员平均分配，店长拿三成）

3、工龄工资：

50元/月

4、全勤奖：

（每人每月20元，每月发放）

要求；除公司规定的公休假以外，每月无迟到、无请假、无早退。

六、季度考核排名奖

《检查表》平均分按3个月份累计排名进入前3名，奖励店长100元，店员每人50元。

七、管理费

500元（年终发放）中途因辞职或辞退不发管理费。

考核标准：

1、必须完成公司制定的全年销售任务的80%以上。

2、店内无员工重大违纪的，并对公司造成重大损失的，无奖励。

3、本人因违反了公司条例被公司辞退，无奖励。

4、因个人原因给公司造成不良声誉或重大经济损失，无奖励。

5、视为不合格店长无奖励。

店长签名：

＿＿＿＿＿总经理签名：

＿＿＿＿＿

二0一二年一月十五日

篇三：

店长目标责任书

石家庄正安医疗器械有限公司

二0一二年度

直营店长岗位目标责任书

（连封面共5页）

考核方：

总经理责任方：

xx店长

责任与考核期间：

2012年1月1日至12月31日

石家庄正安医疗器械有限公司二o一二年度店长岗位目标责任书

为了有效地加强激励与约束机制，保证正安医疗公司2012年度销售和管理目标的实现，本着责、权、利相结合的原则，经双方同意，签定本目标责任书。

第一部分职务聘任与工作职责

一、经公司研究，总经理决定聘任：

责任方同志在2012年度担任xx直营店店长职务。

二、责任方的直接上级为区域经理，该岗位向区域经理请示汇报工作，其工作直接对区域经理负责。

三、责任方的工作职责，按照本岗位的《岗位说明书》执行。

四、责任方对直接下级的督导、管理、评价与考核，按照本岗位的《岗位说明书》执行。

第二部分责任方承担的主要绩效指标及考核评价方法

2

第三部分责任人权力和义务

一、责任人的权力

1、负责本店的日常管理工作，对本店销售和管理目标的实现负责；2、有权按照公司的年度营销计划组织实施本店的工作计划，对年度计划的执行结果负责；

3、有权审核总经理授权的有关事项和费用开支；4、有权对下属人员的工作进行指导和工作监督；

5、有权根据公司规定，对本店的人员进行绩效考核、奖惩；6、有权建议公司聘任或解聘本店员工；7、总经理授予的其他权限二、责任人的义务

1、责任人有严格执行公司各项规章制度的义务；2、责任人有接受公司监督检查的义务；3、责任人有接受公司考核的义务；

第四部分薪酬、考核和奖惩

一、责任人在目标期间执行月薪。

3

二、责任人在目标期间工资结构为：

基本工资+绩效工资+团队任务工资+团队提成+个人提成+个人任务奖金+团队超额奖金+福利补贴

三、责任人月薪标准为：

四、薪资发放规定1、绩效工资按如下发放：

2、店长完成团队基本任务及超额，但未完成个人任务量的情况下，不享受上表中个人提成和个人任务奖金。

3、店长未完成团队基本任务，但完成个人任务量的情况下，不享受上表中团队任务工资和团队提成。

4、团队超额奖金

本店销售回款额超过34400元的部分，按以下比例提取超额团队奖金：

4

五、公司每季度对责任人进行1次考核，3个月内回款额低于任务量50%（含），重新核定其店长资格。

六、当责任人超额完成年度、月度计划时，总经理根据完成情况给予奖励，奖励办法另行制定。

七、责任人业绩突出，经公司考核合格者，按照制度规定予以晋升。

第五部分其他

一、经双方商定，可就目标责任书的异动事项鉴定补充条款，补充条款作为目标责任书的有效附件，与目标责任书具有同等效力。

二、本目标责任书未尽事宜按公司制度执行。

三、本目标责任书责任期间自2012年1月1日起，至2012年12月31日止。

四、本目标责任书一式二份，双方各执一份

考核方：

石家庄正安医疗器械有限公司总经理（签字）

责任方（签字）：

2012年1月16日

5

篇四：

店长岗位职责

店长规范与职责

第一节店长岗位说明

一．店长角色认知

店长是管理者而不仅仅是销售者：

对楼层——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；

对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根（公司）氧气，树根给予树枝水分与氧分。

对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。

二.对店长的要求

店长素质要求：

诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。

店长能力要求：

自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。

店长知识专业要求：

消费者心理学、陈列知识、商场管理知识、商场库存管理、顾客服务意识、产品知识、商场销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。

三.店长岗位说明书

带领本楼层员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑

职责与工作任务：

职责一（负责店内综合管理）

1.统筹制定每月销售计划和任务分配

2.协助落实产品促销和效果追踪

3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略

4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工

5.定时向上级提交楼层销售报表及客户状态分析报表

职责二（负责业务监督）

1.负责员工日常考勤监督

2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

3.负责对员工服务规范进行监督

4.负责监督员工目标完成进度

5.负责楼层形象日常维护与管理

6.负责楼层内外环境卫生的检查与监督

7.负责楼层突发事件的处理

8.负责店内放火防盗等安全控制与检查

职责三（负责对店员进行业务指导）

1.负责楼层每日/周/月销售计划的制定，并分解到个人及时段并监督完成

2.负责楼层促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

3.负责执行公司产品陈列要求并做好日常活动区域布置与陈列

4.负责对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理