职业顾问年终总结计划.docx
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职业顾问年终总结计划
职业顾问年终总结计划
房地产行业因其产业关联度强，带动系数大的特点，已成为促进国民经济增长的支柱产业。
下面是XX精心收集的职业顾问年终总结计划，希望能对你有所帮助。
职业顾问年终总结计划1首先为集团，地产营销策划有限公司表示由衷的祝贺，地产在新的一年里，会不断发展和壮大，更加体现地产的强大生命力，作为百联地产的一名员工，我感到由衷的欣慰，更加坚信当初加入百联地产这
个团队是正确的。
作为一个刚踏入房地产行业的新人‘房地产’这个词对我来说还有点陌生。
感谢给予我这平台，以及经理，同事给
予的帮助和支持。
房地产是一个充满挑战，机遇与压力并存的空间。
其要求有较强的责任感，服务意识和职业道德。
在这五个月月里我非常惭愧一套房子也没成交，我知道我有很多不足之处：
1、沟通及表达能力需要不断提高
2、专业知识提升和个人学习还需要不断加强。
由于我以前从未接触过这一行业，故从基础学起，虽然困难很多，但是学习的理念是相通的。
所以除了自己短时间
内恶补，还需要领导与同事的教导和督促。
在这五个月里我收获最大的应该是明白了团队的重要性，在当今社会中，个人能力越来越微不足道了，离开了团队个人起到的作用微乎其微，在这里我再次庆幸加入了百联地产，这个团结的团队！
加强学习专业知识，为今后的工作
打下坚实的基础，是我要学习的当务之急！
销售人员其实就是客户和公司之间的媒介。
作为销售人员，首先要把公司的信息传递给客户，同时也将客户提出合理要求和合理的建议及时传递给公司，建立公司良好的企业
形象。
在销售中，最重要的应该是把握客户的心理，从他的言行举止中把握它的真实意图。
真正的客户从他的眼神能看出来，说上几句话就能确认。
能用一种知觉去发掘客户的真实需求。
在销售当中不是夸夸其谈的介绍自己的楼盘，而是倾听客户的心声需求，从中捕捉一些他们想购房，购什么样的房屋以及怎样付款信息。
然后根据客户的需要，帮他们选择
最能满足他们需要的房屋类型。
在销售中有时客户会说某某楼盘好，在此时千万不要反驳他，也许他身边的人就在那里买的，你去反驳有可能就会丢掉一个客户甚至更多客户。
我们应该肯定她的说法，但是更应该说出我们楼盘的优点，让他们自己去衡量。
他既然来看我们的楼盘说明我们有吸引他的优点。
我们要善于抓住他看中的优点争取给他最合理的建议，让他觉得我们的楼盘确
实是他需要的。
都说爱在哪里，家就在哪里，是的，有家的感觉是一言难尽，有了一个房子的家才是最有安全感，最幸福的。
这就
是我我们应该让客户所坚定的信心！
怎样才能做到这些呢？
不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意，得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性
讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括优优劣势，
做到对客户的所有问题都有合理解释。
保持客户关系，每个客户都有各种人脉，通常他们会把他的新房介绍给他身边的人，并动员他们到我们这买房子。
亲友相近，相互有个照应，这是人之常情。
最后，地产是一个能让员工展示价值的空间企业。
我有幸成为地产的一员，深感荣幸和光荣。
在以后的工作态度，通过多看，多学，多练来提升自己业务技能，做的更好，也
希望地产在新的一年里更加辉煌！
职业顾问年终总结计划2时光飞逝，不经意间201xx年已经结束。
默默地算来，从加入金宇房地产开发有限公司，来到隆德县项目部参加销售工作到现在已经有七个多月的时间了，七个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这
里仿佛是眨眼间便消逝而过。
本人是20xx年7月初加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。
正因为是第一次接触商业地产的销售工作，所以刚来的前半个月，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。
慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。
到七月份的下半月就开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。
一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好
的掌握。
但由于受国家房地产调控政策及企业自身等因素的影响，我司的楼盘会出现间歇性的低迷状态。
当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。
本人在前几个月共接待各类来访客户60组次左右，接听各种客户来电50人次左右。
虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。
本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为
后来的有效成交奠定了基础。
另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。
归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：
位于隆德县中心地段，交通十分便利，是隆德的首个高层建筑，是隆德的商业核心，是隆德的首座商业综合体，也是隆德的地标型建筑，也可实现一站式购物的便利，拥有现代化的物业管理体系。
而影响客户购买信心的因素有：
户型设计不是很合理，采光度不是很好，公摊面积过大，担心物业费用过高，没有车库；商铺公摊太大，担心装修效果达不到预期，担心商场火不起来，
担心管理跟不上，投资户担心投资回报。
总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，希望XX年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：
1、保持一颗良好的心态很重要。
良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。
a。
控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪
带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。
b。
宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。
只要不是大的原则问题，
应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。
c。
上进心和企图心：
上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情，要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。
企图心，当欲望产生的时候，就会产生企
图心；如何将企图心用好，必须好好的学习。
2、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。
得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效
果。
3、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针
对性讲解。
4、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优
劣势。
做到对客户的所有问题都有合理解释。
5、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证
他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识，中立的
评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
7、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司
新一年的销售目标。
8、加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。
这也是我个人需要加强的地方。
作为房地产的销售人员，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。
在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠
于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。
次
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态
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关
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查
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老
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班
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九
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级
年
七
县
某
升级会员 