软件部组织结构及职责职能分组初步.docx

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软件部组织结构及职责职能分组初步

软件部组织机构与职能

北京 XXXX 科技有限公司

2011 年 9 月

（版本 V1.0）

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更新日期

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备注

V1.0

2011-08-30

GQQ

初稿

文档更新历史

1.概述..........................................................................................................................................5

1.1.文档目的..................................................................................................................................5

1.2.文档制定原则..........................................................................................................................5

1.3.应用范围..................................................................................................................................5

1.4.参考文档..................................................................................................................................5

2.软件部工作职能......................................................................................................................6

3.软件部组织机构......................................................................................................................7

3.1.组织机构图..............................................................................................................................7

3.2.组织机构描述..........................................................................................................................7

3.3.软件部各组任务组职责..........................................................................................................7

3.3.1.需求分析组.......................................................................................................7

3.3.2.设计开发组.......................................................................................................8

3.3.3.实施培训组.......................................................................................................8

4.软件部各岗位职责..................................................................................................................9

4.1.经理、副经理、经理助理......................................................................................................9

4.3.需求分析组长..........................................................................................................................9

4.4.设计开发组长..........................................................................................................................9

4.5.实施维护组长..........................................................................................................................9

4.6.系统分析工程师....................................................................................................................10

4.7.软件开发工程师....................................................................................................................10

4.8.实施培训工程师....................................................................................................................10

5.各个岗位需要具备能力........................................................................................................10

5.1.需求分析工程师....................................................................................................................10

5.2.设计开发工程师....................................................................................................................11

5.3.实施培训工程师....................................................................................................................11

6.按项目分组和按任务分组情况对比....................................................................................11

6.1.按项目分组............................................................................................................................11

概述.................................................................................................................................11

优点：

.............................................................................................................................11

缺点：

.............................................................................................................................12

6.2.层次分组................................................................................................................................12

概述.................................................................................................................................12

优点：

.............................................................................................................................12

缺点：

.............................................................................................................................12

6.3.调整困难与问题....................................................................................................................12

7.机构调整实施步骤................................................................................................................13

调整期限 ............................................................................................................................................13

步骤一 2011/9 成立需求组 ...............................................................................................................13

步骤一 2011/10 成立开发组、实施培训组 .....................................................................................13

软件部机构职能

1. 概述

1.1. 文档目的

明确软件部机构和职责。

明确所有岗位责任。

1.2. 文档制定原则

简单方便查看

1.3. 应用范围

软件部机构和职能

1.4. 参考文档

无

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软件部机构职能

2. 软件部工作职能

●完成公司下达的项目任务，具体包括需求调研与分析、系统设计、编码、测试、现场

实施与培训、后期维护。

●软件备案工作。

●完成相关软件技术支持任务。

●完成系统维护任务。

●完成领导交办的其他工作。

●软件部实行职能组负责制。

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软件部机构职能

3. 软件部组织机构

3.1. 组织机构图

软件管理层

需求组开发组实施维护组

调研

需求分析

概要设计

模块详细设计、开发测试（细分

研究方向 涵盖公司软件业务 ）

如：

软件框架

文件模块

信件模块

维护模块

安全模块

软件部署实施

培训

维护

3.2. 组织机构描述

●软件部设立管理人员 1-3 位可与业务重叠。

●需求分析组 由 3-5 位分析涉及人员组成，设组长一名。

●设计开发组 由 10-15 位软件开发人员组成，设组长一名，研究方向带头人若干

●实施维护组 由 5-10 位实施培训工程师组成，设组长 1 名。

3.3. 软件部各组任务组职责

3.3.1. 需求分析组

●业务调研、需求分析 提供需求报告

●系统设计提供概要涉及说明书。

●指导开发为开发组提供支持

●提供 概要设计需要对软件系统的设计进行考虑，包括系统的基本处理流程、系统

的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计、运行设计、数据结构设计和出错

处理设计等，为软件的详细设计提供基础。

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软件部机构职能

3.3.2. 设计开发组

●在概要设计的基础上，开发者需要进行软件系统的详细设计。

在详细设计中，描述实

现具体模块所涉及到的主要算法、数据结构、类的层次结构及调用关系，需要说明软

件系统各个层次中的每一个程序（每个模块或子程序）的设计考虑，以便进行编码和测

试。

应当保证软件的需求完全分配给整个软件。

详细设计应当足够详细，能够根据详

细设计报告进行编码。

●在软件编码阶段，开发者根据《软件系统详细设计报告》中对数据结构、算法分析和

模块实现等方面的设计要求，开始具体的编写程序工作，分别实现各模块的功能，从

而实现对目标系统的功能、性能、接口、界面等方面的要求。

●测试编写好的系统。

一个一个的确认每个功能。

●按照模块技术方向细分

3.3.3. 实施培训组

在软件测试证明软件达到要求后，软件开发者应向用户提交开发的目标安装程序、数据库

的数据字典、《用户安装手册》、《用户使用指南》、需求报告、设计报告、测试报告等双方

合同约定的产物。

《用户安装手册》应详细介绍安装软件对运行环境的要求、安装软件的定义和内容、在客

户端、服务器端及中间件的具体安装步骤、安装后的系统配置。

　　《用户使用指南》应包括软件各项功能的使用流程、操作步骤、相应业务介绍、特殊

提示和注意事项等方面的内容，在需要时还应举例说明。

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软件部机构职能

4. 软件部各岗位职责

4.1. 经理、副经理、经理助理

负责主持召开软件部工作例会及时部署和检查开发工作

负责软件研发计划的编制、制定以及产品方案设计

负责制定软件开发、测试、维护等方面的技术规范、流程和标准

负责组织技术研讨、论证，确定项目软件开发的技术路线

负责软件研发等项工作的技术指导，组织技术培训的实施

负责建立和完善软件需求分析模版，指导客户应用需求

负责督促检查软件开发计划执行情况，保证项目按期完成

负责协调和调配软件售后维护工作

负责软件部人员绩效考评

完成领导交办的其它任务

需求分析组长

初步  协调需求组工作提供项目 需求报告、需求分析说明书、概要设计说明书

4.4. 设计开发组长

●负责协调开发组工作

●协助制定软件开发、测试、维护等方面的技术规范、流程和标准

●制定分解开发计划、组织协调开发进程、跟踪开发进度、督导开发计划顺利执行。

●协助本组成员提高工作效率、按时保质保量完成任务。

4.5. 实施维护组长

●制定项目维护计划、组织协调维护进程、跟踪维护进度、督导维护计划顺利执行。

●填写《维护周报》，发送给软件部领导，抄送给相关人员。

●每天召开本组碰头会，了解计划执行情况，确保按计划执行任务。

●协助维护组成员提高工作效率、按时保质保量完成任务。

4.6. 系统分析工程师

●项目调研工作

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软件部机构职能

●项目需求分析

●项目概要设计等

●发布评审

●协助制定软件开发、测试、维护等方面的技术规范、流程和标准

●

●任务结果 包括：

 开发出来的软件大概的界面是怎样？

方便什么人使用？

什么人可以

使用什么功能？

方便到什么程度？

大概的硬件要求是怎样等？

4.7. 软件开发工程师

●负责参与项目软件需求的讨论，了解项目软件需求和架构

●软件的模块详细设计、功能代码编写工作

●负责软件代码的优化

●负责编写程序开发文档

●完成领导交办的其他任务。

●

4.8. 实施培训工程师

●完成软件实施任务。

●完成软件培训任务。

●完成软件维护任务。

●及时向组长汇报维护情况。

●及时向任务下达人反馈维护情况。

各个岗位需要具备能力

5.1. 需求分析工程师

●熟悉公司业务和软件产品

●熟悉若干主流开发工具或语言：

VB6、VB.NET,C#、JavaScript，vs2005、vs2003、RationalRoseEnterprise

Edition 等。

●熟悉数据库的设计、开发、优化、维护。

●有良好的沟通技巧以及优秀的言语表达能力，具备良好的团队合作精神。

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软件部机构职能

5.2. 设计开发工程师

●熟悉公司业务和软件产品

●熟悉若干主流开发工具或语言：

VB6、VB.NET,C#、JavaScript，vs2005、vs2003、RationalRoseEnterprise

Edition 等。

●熟悉数据库的设计、开发、优化、维护。

●有良好的沟通技巧以及优秀的言语表达能力，具备良好的团队合作精神。

5.3. 实施培训工程师

●熟悉公司业务和软件产品

●若干主流开发工具或语言：

VB6、VB.NET,C#、javasript，vs2005、vs2003、Rational

Rose Enterprise Edition 等。

●熟悉数据库的设计、开发、优化、维护。

●有良好的沟通技巧以及优秀的言语表达能力，具备良好的团队合作精神。

6. 按项目分组和按任务分组情况对比

6.1. 按项目分组

概述

目的解决原有机构产生的都符则又都部负责的情况，所有压力都集中与部门经理层面，各

个人有没有更压力，按项目组分，可以奖项目压力分解到几个人员身上责任更明确。

开发组需要参与软件从 调研、分析、设计、开发、部署、实施、培训、维护的过程

优点：

分解任务压力，责任相对明确。

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软件部机构职能

缺点：

项目个性化、重复开发、人力资源占用，对开发组员能力综合要求 。

 产能受限制与项目

组数量，每个项目组接受项目能力到到高限后， 职能采取增加项目组的方式提高产能。

不能发挥每个工作人员的长处。

6.2.层次分组

概述

解决项目组所有人员参与每个项目的生命全过程

分工细化

形成软件产品

优点：

人员水平层次话，容易形成软件产品，人员越发专业华。

缺点：

对没个层次的要求特别高。

形成的文档资料必须相当齐全，使用性质高。

每个项目必

须开发完成 测试通过。

后才能部署实施。

6.3.调整困难与问题

●集重难返，遗留问题多?

 整理问题 罗列出来各个分析可能出现的情况

●需要上述人员抽调出开发组 、这些人都是组骨干 解决办法 培养后备梯队?

●项目紧张对分层调整的冲击如何保护？

●开发组负责的项目如何分解消化？

 指目前在开发组手上的项目（整理出组项目数量、

阶段，后续工作

●对于历史项目如何处理？

（指维护组负责的老项目）

●对与下半年签约没进入开发阶段的项目如何处理（ 何时开发调整模式 ）

●开发组 面对 十几个项目同时进行如何面对可以 将人员 按照模块部同有侧重有

部同的研究方向。

？

●如何定位适应 与项目部 、质量部、客服部的关系？

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软件部机构职能

7. 机构调整实施步骤

调整期限

2011/9/1 - 2012/2/31

步骤一 2011/9 成立需求组

人员组成

问题：

 需要上述人员抽调出开发组 、这些人都是组骨干  解决办法 培养后备梯队

项目紧张？

步骤一 2011/10 成立开发组、实施培训组

解散开发组，成立开发组、现有开发组重组开发组

对历史项目的处理 维护组人员 暂时部参与调整

实施培训工作 可以由 需求人员交叉实施。

重视 质量把关

问题 ：

开发组负责的项目如何分解消化

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