监理岗位员工考核细则 新.docx
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监理岗位员工考核细则新
监理岗位员工考核细则
1考核目的
为建立健全公司激励与约束机制和考核体系，对员工进行客观、公正的评价，并通过此评价合理地进行薪酬管理、职务调整和工作改进，依据公司《员工考核管理办法》，结合行业岗位特点和公司的实际情况，制定本《监理岗位员工考核细则》。
以期以此细则为标准，通过公司对各项目监理机构的检查、考核或监理各部、片区、项目监理机构对员工日常工作及行为的动态考评，建立起有效的激励、约束及客观、公正的考核评价体系，并通过此评价合理地进行员工岗位管理，从而促进员工的业绩提升和技能发展，提高企业核心竞争力，并确保公司绩效目标的实现。
2考核原则
严格遵循“客观、公正、科学”的原则，真实地反映被考核人的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响考核的结果。
3考核适用范围
3.1《监理岗位员工考核细则》适用于公司监理各部及施工项目监理机构的全体在职员工。
3.2下列人员不参加当期考核：
1试用期员工、临聘员工、派遣员工；
2考核当期请假天数累计达45天及以上者。
4考核要素
4.1工作质量：
指对所监理项目的合同管理、内业资料及文函管理、质量控制、安全控制、进度控制、个人职业素养等的过程行为及效果的考核。
通过公司监督检查、监理各部定期检查、项目监理机构日常检查等形式完成。
同时纳入发包人、市各级监督管理及行政主管部门等的监督、检查意见。
此项考核具体按《监理岗位员工工作质量考评标准》实施。
4.2工作能力：
指完成不同岗位监理工作的员工专业水平和技术能力。
4.3工作表现：
包括工作态度、合作意识和客户反映。
4.3.1工作态度：
指对待所安排、分派任务的态度和完成情况；预特殊情况、突发事件时个人利益牺牲精神、企业荣誉感、主人翁意识的体现情况；
4.3.2合作意识：
指与项目监理机构其他监理人员的沟通、协作情况；
4.3.3客户反映：
指在监理过程中的综合表现，包括协调能力、服务态度、服务质量等方面。
以工程参建其他单位及监督管理单位的书面（包括投诉、函件、检查通知单等）意见为准，参考口头意见。
4.4综合素质：
包括思想道德、敬业精神、诚信程度、团队精神、遵章守纪、岗位工作的认知、考勤及其它方面，是对员工个人道德修养、职业素质的综合反映。
主要依据《员工手册》及相关标准、规定考核员工日常行为表现。
工作能力、工作表现、综合素质的考核可采取考核人与被考核人交流、沟通及与被考核人的同事、上下级及项目其他参建、监督管理等相关单位直接交谈的方式或发出调查反馈表等方式来进行。
5考核组织机构
5.1公司考核组：
由公司分管领导，总工办、综合部、监理各部、大型项目负责人等组成。
5.2监理各部考核组：
由监理各部、部门片区、部门业务骨干人员组成，公司分管领导监督。
5.3项目监理机构考核组：
由监理各部片区、片区骨干及项目监理机构负责人组成，也可直接由项目监理机构负责人及项目监理机构骨干人员组成。
6考核方式
6.1原则：
原则上采取被考核人自评和考核人评分相结合的方式，考核人对自评偏差进行调整，力求客观准确。
考核人应尽量以客观、真实、有效的材料支撑被考核人的考核结果，若考核过程中有徇私舞弊等行为，视为严重违反规章制度，视情节予以严厉处罚。
6.2分级考核：
6.2.1员工的考核：
项目监理机构考核组负责对项目的员工进行考核，监理各部考核组对其考核结果进行抽查、审核；
6.2.2各部门片区及项目监理机构负责人的考核：
监理各部考核组负责对各片区及项目机构负责人进行考核，公司考核组对其考核结果进行抽查、审核。
6.2.3部门负责人的考核：
公司考核组负责对部门负责人的考核。
6.3日常考核：
以各部门片区或项目机构为单位，对项目进行跟踪管理，结合公司及监理各部对项目部的检查评价及对监理人员的工作表现、工作质量、劳动纪律等进行日常管理与考核，通过沟通、了解、考察、考核等形式完成。
6.4年终考核：
年终考核是对监理岗位人员全年工作的总体评价和综合考核，在日常考核的基础上以片区或项目机构为单位进行汇总测评，原则上年终考核等级取四次考核平均分值相应的等级，个别情况考核人可自行决定加大第四季度日常考评分值的权重。
其结果作为薪酬管理、岗位调整及奖金发放、评优、评先的主要依据。
6.5考核记录：
《员工考核表》由公司办公室存入员工档案。
《员工考核汇总表》由监理办公室汇总后交各部门作为奖金分配方案依据，公司办公室统一汇总后交公司财务作为奖金发放依据。
7、考核数据及考核等级
7.1考核各项指标的权重：
1工作质量：
权重54%。
2工作能力：
权重12%。
3工作表现：
权重24%，其中工作态度占12%、合作意识、客户反映各占6%。
4综合素质考评：
权重10%。
7.2考核标准：
见附表1：
《监理岗位员工工作考核参考标准一览表》。
7.3考核成绩分优良、合格、不合格3个等级，相应比例分配如下：
序号
考核分值（A）
相应等级
占部门员工比例
1
A≥80分
优良
30％以内
2
60≤A＜80分
合格
60％以上
3
＜60分
不合格
10％以内
7.4考核人应根据考核要素对被考核人进行逐项打分，并根据分值确定相应考核等级。
8考核申诉及面谈
8.1考核结束后，被考核人有权利了解自己的考核结果，如对考核结果无异议的，应当签字确认。
8.2被考核人对自己的考核结果有异议的，应当自接到考核结果通知之日起7天内向直接考核人或部门负责人提交书面异议申请，要求复评。
考核人或部门负责人自接到复评申请之日起10天内（如遇特殊情况的可适当延长，但最长不得超过15天），应就考核的结果与被考核人进行必要的沟通，简要记录双方沟通的问题要点并由双方签名确认。
复评申请及面谈记录需提交公司办公室，并由公司办公室上报公司分管领导。
8.3如被考核人对部门负责人的复评意见仍有异议时，应当自形成复评意见之日起7个工作日内向公司办公室再次提交书面异议申请，由办公室提请分管领导进行复评，分管领导就考核的结果与被考核人进行必要的沟通，简要记录双方沟通的问题要点并由双方签名确认。
复评工作应在收到员工复评申请之日起10个工作日内完成，如遇到特殊复杂情况的可顺延，但最长时间不得超过15个工作日。
复评结果为最终考核结论。
8.4有证据证明被考核人当期考核不合格，但被考核人拒不签名确认的，不影响考核结果的有效性。
9考核程序
9.1日常考核：
日常考核每季度不少于一次，被考核人按照《监理岗位员工日常考核表》（附表2）自评，季度末对本季度进行工作总结，并于每年3月、6月、9月和12月的25日前提交给考核组。
考核组进行考核，考核结果填入《监理岗位员工日常考核表》（附表2）；
9.2年终考核：
被考核人填写《监理岗位员工年终考核评价表》（附表3）进行自评，年终对本年度进行工作总结，并于12月25日前提交给考核组。
考核组签署考核意见后，逐级上报上一级考核组。
10考核奖惩
10.1评优、评先：
公司优秀员工从全年考核优良者中产生，由总经理最终审批确定。
10.2奖金及工地津贴：
考核结果直接与年终奖金及个人工地津贴标准挂钩，不合格的考核结果必须由总经理最终审批确定。
季度考核不合格员工年终奖金中当季奖金金额为零，并不发放下季度工地津贴；年终考核不合格者不予发放本年度奖金。
效益奖金与年终考核等级及得分关系表
序号
考核等级
年终效益奖金发放系数之一
1
优良
1.5×（考核得分/100）
2
合格
1.0×（考核得分/100）
3
不合格
无
10.3岗位调整：
1考核等级达不到优良的员工，不得提高岗位级别；
2年度出现一次严重不合格（考核分值低于或等于50分）、累计两次不合格或年终考核不合格的员工，构成不胜任本岗位工作，可提请公司对其进行调岗调薪。
10.4劳动合同解除：
1由于考核不合格的原因，调岗至新岗位工作的当期考核不合格的，提请公司解除其劳动合同。
2被考核者年度内累计出现三次考核不合格或连续两个考核年度不合格者，提请公司解除其劳动合同；
3严重违反规章制度或因工作严重失误、过错造成公司重大损失的严重失职行为，直接评定为“不合格”，符合解除劳动关系的，提请公司给予解除劳动关系处理，不支付经济补偿金。
4受到行政主管部门给予公司黄色及其以上警示的项目，视为对公司造成重大损失行为。
监理各部负责人应提请公司分别对其项目总监（或负责人）、专业工程师等给予解除其劳动合同处理。
10.5考核结果：
考核结果记入被考核人个人档案，作为薪酬管理、岗位调整及年终奖金、评优、评先的主要依据。
11考核不合格行为
11.1有下列情形之一者，可定为当期考核严重不合格及年终考核不合格。
1在两个及以上的监理企业从事监理工作的，或以个人名义私自承接监理业务的；
2所监理项目因监理人员失职，情节严重，造成质量、安全事故等严重后果的，影响恶劣、造成公司形象受到损害的；在各级工程质量、安全和建筑市场执法等检查中被记入不良行为记录（包括对个人、公司的通报、不良行为记录、各种警示等）的直接责任人或直接负责人；
3有贪污受贿、弄虚作假、营私舞弊、与承包人或供货商赌博等欺骗公司的行为的；
4在被监理工程的勘察设计、施工单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位兼职或者与其有其他利益关系的；
5在监理过程中对工程量签认（签证、结算等）过程中弄虚作假，签认工程量存在舞弊的；
6在监理的工程中利用职务之便介绍队伍、材料等，以谋取利益的；
7在与公司劳动合同关系存续期间，取得公司资质范围内相关资格证书而在公司以外单位进行注册，或超过一个注册周期不主动向公司申请注册的。
11.2有下列情形之一者，当期考核定为不合格。
1未对施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案进行审查的；承建商未执行安全生产方案及文明施工规定，工地有严重安全隐患的，监理人员未发现或虽发现未及时要求施工单位整改或者暂时停止施工的；
2未按法律、法规以及工程建设强制性标准、建设工程承包合同和经批准的设计文件、设计变更文件，实施监理的；
3所监理项目因监理人员失职，造成工程存在质量问题，情节较严重，未造成较大损失和影响的直接责任人。
4未按规定采取旁站、巡视和平行检验等形式进行监理的，补作记录且数量较多的；
5在监理过程中对工程量签认（签证、结算等）存在明显失误，签认工程量存在较大误差的；
6不服从项目负责人安排，不能根据项目施工情况及时调整工作时间及值班，不经项目负责人同意，擅自脱离工作岗位超过一天的；
7不能及时通过公司及上级行政主管部门网站，收集相关工作指令、信息；虽收集了相关指令、信息，未及时按照执行的。
8公司内部检查不合格及受到严厉批评，外部检查需整改且有书面整改通知、通报批评、不良记录等。
12特殊条款
12.1转正不满一年的员工以其所对应的奖金发放标准乘以转正后工作月份计算年终奖金。
12.2员工调离原考核部门时，原考核人必须对该员工进行考核，并将《员工考核表》报公司批准后交办公室，年终奖金以该员工所在考核部门考核等级所对应的奖金发放标准进行相应计算。
13附则
13.1本考核细则由公司发布，自发布之日起执行，原《监理部员工考核细则》（试行）同时废止。
13.2监理各部负责人为本考核细则的执行监督及解释人。
**********************公司
二O一O年十月
附表1：
监理岗位员工工作考核参考标准一览表
考核要素
优良
（80分以上）
合格
（79～60分）
不合格
（含本细则第11项情形之一）
（60分以下）
工作质量
以日常考核与对项目部的检查相结合为主
资料齐全，施工现场良好，施工规范，各类检查一次达标通过
资料基本齐全，施工现场良好，施工基本规范，公司内部检查经整改后合格，外部检查达标通过
资料不齐全，施工现场存在较大安全隐患，施工操作不规范，公司内部检查不合格及受到严厉批评，外部检查需整改且有书面整改通知、通报批评、不良记录等。
工作能力
良好，胜任本岗位工作，能独立完成任务、善于学习
中等，基本能独立完成本岗位工作
本专业、岗位工作能力较差，尚需提高，学习不够积极主动
工作表现
工作态度
优秀，工作态度端正，能主动完成任务
中等，态度基本端正，能按规定完成工作，主动性需加强
一般，工作不主动，存在拖拉、应付等问题
合作意识
优秀，善于合作，沟通协作能力强，威信较高
中等，有团队合作意识，但沟通协作能力一般
一般，团队合作意识不明显，沟通不足，不善于合作
客户反映
无任何投诉，客户反映良好
有一般性意见或投诉，客户反映尚可
有意见或投诉，客户反映较多
综合素质
优良，无违纪现象出勤率＞85%
合格，有轻微违纪出勤率75-85%
不合格，多次违纪，出勤率＜75%
附表2：
监理岗位员工日常考核表
被考核人
岗位
自评日期
年月日
所在部门
所在项目
考评要素
（满分）
被考核人自评意见
考核组考核意见
评述
得分
评述
得分
工作质量
（54分）
工作能力
（12分）
工作态度
（12分）
合作意识
（6分）
客户反映
（6分）
综合素质
（10分）
综合得分
（100分）
考核人（签名）
年月日
被考核人（签认）
年月日
上级考核组
审核意见
审核综合
得分
审核人
（签名）
总经理批准意见（仅对不合格情形）：
备注
被考核人对本季度完成的主要工作内容进行总结，每年3月、6月、9月和12月的25日前提交给考核组；考核组当月28日前完成考核；考核人次月10日前交公司。
附表3：
监理岗位员工年终考核表
被考核人
岗位
自评日期
年月日
所在部门
所在项目
考评要素
（满分）
被考核人自评意见
考核组考核意见
评述
得分
评述
得分
工作质量
（54分）
工作能力
（12分）
工作态度
（12分）
合作意识
（6分）
客户反映
（6分）
综合素质
（10分）
综合得分
（100分）
考核人（签名）
年月日
被考核人（签认）
年月日
上级考核组
审核意见
审核综合
得分
审核人
（签名）
总经理批准意见（仅对不合格情形）：
监理岗位员工工作质量考评标准（修订版）
一、总则
为了加强公司工程建设项目施工监理工作管理，明确职责，规范监理行为，充分调动监理人员的积极性和主动性，提高监理人员的监理工作质量，避免质量、安全事故的发生，根据《深水水务咨询有限公司监理部员工考核细则》、《深水水务咨询有限公司施工监理工作质量检查办法》、公司ISO质量管理体系文件及有关标准、规范制定本实施细则。
监理人员考核中的工作质量考评以本标准为基准。
二、工作质量考评具体办法
1、监理分部及大项目监理机构负责人（考核人）结合监理部对项目部的检查情况对项目监理部进行检查评分。
监理分部及大项目监理机构负责人对项目监理部的检查按以下原则进行：
1）大中型建设工程项目、在政府行政监督管理部门报建备案的工程项目和公司认为重要的工程项目的工作质量按照《深水水务咨询有限公司施工监理工作质量检查办法》的项目监理部工作质量检查表对项目监理部进行评分；
2）其他及小型建设工程项目根据项目具体情况，由监理分部负责人确定按照项目监理部工作质量检查表进行考评或按本标准的考核内容及要求对项目监理部进行评分。
2、考核人根据对项目监理部工作质量检查评分的结果及被考核人在项目监理部的岗位及工作分工，对监理人员的工作质量进行考评。
三、考核的内容及要求
工作质量包括监理形象、监理的内业资料管理、工程的监督管理及监理行为等方面。
1、监理形象：
监理办公室的布置、卫生清洁情况、监理人员着装仪容、现场监理宣传工作开展情况等。
2、监理的内业资料管理：
监理人员做好自身产生的监理资料（如监理日志、会议记要、旁站记录、监理通知等）的编写、收集、整理、保管工作，协助建设单位组织、监督、指导施工单位的工程文件的收集、整理、保管、移交工作，重点检查各种资料、报表、记录整理是否及时、齐全，填写是否规范，签章手续是否完备等。
3、工程的监督管理及监理行为：
在监理的内业资料考核的基础上，通过对工程实体质量的现场观察、量测、对监理行为的调查了解，以检验和评价监理人员对工程项目质量控制、进度控制、投资控制、合同管理的效果、对施工现场管理、安全生产监控的效果。
工程质量控制的考核主要通过查看有关监理资料（如监理日志、监理月报、质量评估报告等）并采取向有关人员询问、了解等方式，检查现场监理人员日常巡查和重要部位旁站监理是否到位；通过现场观察结合资料审核了解对各种进场原材料的实际控制情况，是否及时对每个单元、分部都按标准、规范进行了查验及评定，目标控制的效果如何等等。
工程进度控制的考核主要通过检查监理人员对工期总目标是否进行了分解，以及分阶段目标控制的效果，对进度偏差采取的控制措施，对工程工期延误的处理情况等。
投资控制的考核主要检查工程量计量是否准确、进度款拨付签认手续是否齐全，工程款拨付是否符合合同条款规定，对设计变更、现场签证的实际控制情况等。
对合同管理情况的考核主要了解监理人员是否清楚地了解施工合同的主要条款，合同双方履行合同的实际情况如何，监理对合同争议及索赔的处理是否得当等。
对施工现场管理及安全生产监控效果的考核主要包括：
实地查验现场是否按照施工组织设计布置，各种物料堆放、存放是否整齐，安全防护是否井然有序，现场施工临时用电是否符合相关规定；对施工单位安全生产及文明施工方面进行监控都做了哪些工作，实际效果如何等。
三、考核的标准
1、监理形象：
权重15%；
2、监理的内业资料管理：
权重35%；
3、工程的监督管理及监理行为：
权重50%。
考核得分80分及以上为优良,60分～79分为合格,60分以下为不合格。
优良标准：
考核项目符合相关规范、要求，内容准确、完善，处理及时；
合格标准：
考核项目基本符合相关规范、要求，内容基本准确、完善，处理时限不引起负面影响；
不合格标准：
考核项目大部分不符合相关规范、要求，内容不够准确、完善，处理不及时引起负面影响。
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