仓库入库操作流程.docx
《仓库入库操作流程.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《仓库入库操作流程.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
仓库入库操作流程
【仓储配送仓库入库操作流程】目录
1概况.......................................................................................................................2
2正文.......................................................................................................................3
2.1术语定义...................................................................................................................................................3
2.2职责分工...................................................................................................................................................3
2.3管理内容...................................................................................................................................................3
原则........................................................................................................................................................3
条例........................................................................................................................................................3
正常入库流程........................................................................................................................................4
流程概况...................................................................................................................................4
流程图.......................................................................................................................................5
流程说明...................................................................................................................................6
退货入库流程.......................................................................................................................................8
流程概况....................................................................................................................................8
流程图.......................................................................................................................................9
流程说明.................................................................................................................................10快件退回接收......................................................................................................................................11
3检查计划.............................................................................................................11
4解释.....................................................................................................................115附录.....................................................................................................................11
1概况
流程制度编号
【在发布节点根据既定规则由流程制度管理岗填写】
版本号
生效日期
2013-7-1
密级程度
■内部
□机密
□绝密
目的
规范仓储配送仓库入库操作的作业标准与要求，确保收货作业的规范性、及时性和准确性，推进仓储标准化建设，提升仓储服务水平。
适用范围
适用的区域范围：
仓储配送业务城市（含试点）所属的业务区、片区适用的业务范围：
仓储配送业务
传达对象
应知应会
一般了解
部门/区域
岗位/角色
部门/区域
岗位/角色
营运本部、开展仓储地区营运部，各仓储仓库。
仓库岗位人员、营运岗位人员。
其他部门
所有岗位
版本修订说明
修订
原因
无
修订
内容
无
拟制部门
营运本部物流处
拟制人
卢轶
2正文
术语定义
货主：
与仓储签署合作协议的仓库货品所有权拥有者；
货品：
存放于仓库所有状态下商品的统称；
LSCM：
顺丰供应链管理平台；
WMS：
顺丰仓库管理系统；
RF：
顺丰仓库操作终端无线设备；
上位系统：
客户端管理系统；
职责分工（组织职责）
仓储经理；安排入库全面工作，完善入库流程；仓储主管：
现场工作协调，跟进异常货物处理；仓库管理员：
实施入库操作，异常反馈；
订单管理员：
系统数据维护、入库订单处理、单据管理、信息反馈。
管理内容
原则
数量准确、质检合格、上架及时。
条例
入库单据签收以仓库提供给客户的《收货授权书》（见附录）相应人员为准；
XX的仓储工作人员，不得擅自接收、签署任何入库货品、单据；
如授权书内容变更，由仓库主管/经理及时知会客户；
严格遵守《仓储配送仓库商品验收规定》。
正常入库流程
流程概况
流程名称
正常入库流程
流程编号
【】
责任部门
地区仓储配送仓库
责任岗位
仓储经理
流程目的
规范入库操作标准
流程客户
仓储经理、仓储主管、仓库管理员、订单管理员、仓储客户
输入流程
无
输出流程
无
流程起点
货主预约送货
流程终点
单据打印存档
关键控制点
收货授权明确有效；
品质检查严谨细致；不良品处理及时；
单证齐全、归档有序；
客户信息安全控制严格。
流程图
流程说明（模版）
步骤
流程活动说明
角色/部门
模板/表格/操作指导等
标准动作
差异动作说明
差异动作标准
01
订单生成
货主（客户）上位系统下发入库订单，并提前一个工作日预约送货时间；
货主（客户）上位系统未与
LSCM对接。
1、货主（客户）使用我司指定《入库订单导入模板》，提前一个工作日提供入库单信息。
以邮件形式发送入库信息给订单管理员；
2、订单管理员确认后将商品信息及入库单信息导入LSCM系统。
客户/订单管理员
《入库订单导入模板》见附录
02
订单确认
1、货主（客户）按预约时间送货至仓库，出示送货单；
2、订单管理员在WMS系统查询对应的入库计划单并打印，交给仓库管理员执行货品接收。
在与客户达成一致的前提下，无送货单，仓库有权不收货；不提前预约，可不收货。
否则需要第一时间向客户沟通反馈。
订单管理员/仓库管理员
《SF-WMS入库操作手册》
03
货物卸车
1、仓库管理员通知送货方将货品按要求卸车码放在收货区
2、要求同一订单、同一品类、同一SKU货品分类码放，货品信息朝向一致，便于识别；
3、新品需要在入库前测量商品长宽高和重量信息，完成新品维护，《新品测量表》留存备查；
第三方交货。
仓库管理员在仓储视频监控环境下完成签收。
客户/仓库管理员
《新品测量表》见附录
04
标签粘贴
1、打印入库货品标签，并记录相应信息在《标签粘贴对账表》；
2、标签粘贴位置与货品信息外包装信息保持在同一平面，粘贴整齐，不能覆盖原有的货物信息。
标签信息与货品外包装原始信息及实物不一致。
货品拒收，同时通知客户等待处理。
订单管理员/仓库管理员
《标签粘贴对账表》见附录
05
货物清点（快速收货无需清
点，执行
06）
1、根据送货单（入库计划单）信息进行外包装检查并使用RF清点货品数量，外包装检查应确认货品没
有破损、变形、淋湿、发霉等异常；
2、货品外包装与数量核对与订单无误，则打印《入库交接单》双方签字、盖收货确认章确认并存档；
1、实际数量与入库计划单不一致；
2、不符合检验要求。
1、清点数量小于入库计划单，以实际清点数量接收；清点数量大于入库计划单数量，以入库计划单数量为准，填写《拒收商品明细表》提交仓储主管/经理审核；
2、货品拒收，填写《拒收商品明细表》通知客户等待处理。
仓库管理员/订单管理员/仓储经理/仓储主管
《入库交接单》/《拒收货品明细表》见附录
06
质检收货
1、对入库货品进行包装、商品信息、数量检查、并按项目操作要求比例抽检或全检；非原包装或二次封箱货品全检；
2、有保质期要求的货品通用接收标准为，国产商品收货日期不超过保质期的1/3，进口商品不超过1/2；
3、冷冻类货品接收注意检查收货时的商品温度；
4、零散小件商品使用塑封袋进行分装，便
1、实际数量与入库计划单不一致；
2、不符合检验要求需要拒收的（不入系统）；
3、不符合检验要求需要收入不良品区待处理的
（入系统）。
1、清点数量小于入库计划单，以实际清点数量接收；清点数量大于入库计划单数量，以入库计划单数量为准，填写《拒收商品明细表》提交仓储主管/经理审核；
2、不合格货品直接拒收或放入暂存区，填写《拒收商品明细表》通知客
仓库管理员/仓储经理/仓储主管
《拒收商品明细表》/《不良品跟进表》/《SF-WMS入库操作手册》
于清点及后续库存管理；
5、货品质检有特殊要求，以客户的书面授权为准；
6、质检完成后登录RF完成收货。
户处理。
3、需收入系统不良品区的商品，登记《不良品跟进表》，提报客户处置。
07
货品上架
登陆RF完成货品定位上架，上架与收货由不同人员完成，进行交叉校对。
特殊操作：
不良品上架
不良品直接上架到F开头的不良品库位。
仓库管理员
《SF-WMS入库操作手册》
08
入库单关闭
1、检查入库计划单是否正常关闭；
2、提报《入库日报》给客户。
实际接收数量与入库计划数量不符，需要手工关闭。
进入WMS手工关闭入库订单。
订单管理员
《SF-WMS入库操作手册》/《入库日报》见附录
09
单据签收存档
1、单据签收要求规范；
2、单据按客户、供应商、类型、日期等分类管理，操作详见《仓储单据管理规范》。
无
无
订单管理员
退货入库流程
流程概况
流程名称
退货入库流程
流程编号
【】
责任部门
地区营运部
责任岗位
仓储配送仓库仓储负责人
流程目的
规范退货入库操作标准
流程客户
仓储经理、仓储主管、仓库管理员、订单管理员、仓储客户
输入流程
无
输出流程
无
流程起点
建立退货计划单
流程终点
单据打印存档
关键控制点
收货授权管理明确有效；品质检查核对细致；
不良品处理及时；
单据齐全、归档有序；
客户信息安全控制严格。
流程图
流程说明
步骤
流程活动说明
角色/部门
模板/表格/操作指导等
标准动作
差异动作说明
差异动作标准
01
建立退货计划单
1、货主（客户）上位系统下发入库订单，并提前一个工作日预约送货时间；
2、新品需要在入库前将货品尺寸、重量等相关信息在WMS系统内完成设置。
货主（客户）上位系统未与LSCM对
接；
1、货主（客户）使用我司指定《入库订单导入模板》，提前一个工作日提供入库单信息。
以邮件形式发送入库信息给订单管理员；
2、订单管理员确认后将商品信息及入库单信息导入LSCM系统。
客户/订单管理员
《入库订单导入模板》
02
质检
退货入库货品进行外包装、数量检查（具体要求按客户标准细化）。
不良品处理
不合格货品拒收，放入暂存区，填写《拒收商品明细表》通知客户处理。
仓库管理员
《拒收商品明细表》
03
收货
质检完成后登录RF完成收货。
无
无
仓库管理员
《SF-WMS入库操作手册》
04
上架
登陆RF完成货品上架
（RF操作。
无
无
仓库管理员
《SF-WMS入库操作手册》
05
入库单关闭
检查入库计划单是否正常关闭。
实际接收数量与入库计划数量不符，需要手工关闭。
进入WMS手工关闭入库订单。
订单管理员
《SF-WMS入库操作手册》
06
单据签收存档
1、单据签收要求规范；
2、单据按客户、供应商、类型、日期等分类管理，操作详见《仓储单据管理规范》。
无
无
订单管理员
页共11页
快件退回接收
仓储配送仓库快件退回分两种处理方式，具体操作由地区根据实际情况进行细化；
已配置到件线路：
由中转场装车直接发运至仓储配送仓库，仓库接收后进行解封车、卸车、上门派件及交单操作；
未配置到件线路：
由分点部以派件形式发至仓储配送仓库，仓储配送仓库签收，不需要进行卸车、出仓或者上门派件操作。
3检查计划（直接不要）
无
4解释
本流程制度由营运本部物流处负责解释
5附录
附录1：
《收货授权书》
附录2：
《入库订单导入模板》附录3：
《新品测量表》
附录4：
《标签粘贴对账表》附录5：
《拒收商品明细表》附录6：
《不良品跟进表》附录7：
《入库日报》
附录1：
仓储配送附录2：
仓储配送附录3：
仓储配送附录4：
仓储配送附录5：
仓储配送附录6：
仓储配送收货授权书（参考）入库订单导入模板（新品测量表（参考）标签粘贴对账表（参拒收商品明细表（参不良品跟进表（参考
附录7：
仓储配送
入库日报（参考）.
页共11页
升级会员 