跆拳道馆员工岗位职责多篇.docx
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跆拳道馆员工岗位职责多篇
跆拳道馆员工岗位职责（多篇）
篇：
跆拳道馆教练员岗位职责及说明
教练员岗位职责及说明
工作概要：
严格遵守俱乐部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身水平，努力为学员提供优质的授课和场地指导服务，给公司树立好的口碑与美益度。
工作职责：
根据公司规定销售教练员课程或自行开发有效客户；
按照公司规定给学员授课以及场地指导，为学员提供优质的服务；按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、学员预约表、健康问答及体能检测表、学员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等；遵守公司各项规章制度，严格执行俱乐部的工作流程；正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。
正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁；对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼；由俱乐部总教练直接管理。
工作权限：
改善俱乐部工作的建议权。
任职资格：
热爱散打与武术运动，中专以上学历，具有一定散打与武术基础理论知识；
一年以上专业散打与武术俱乐部工作经验；工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神；
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与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。
接受过公司散打与武术基础课程培训，并考核合格。
教练员行为规范：
必须穿整洁、干净的专业运动服和运动鞋上岗，要将工服衣摆扎在裤里。
佩戴工卡，工牌号佩戴在左胸前。
男员工不得留胡子，不得留怪异的发型；女员工应化淡妆，不准佩戴夸张头饰及手饰。
上班前要注重自己的仪表，整理仪表时要到客人看不到的地方，不可当着客人的面整理。
注意休息，保持充足睡眠、保持良好的精神状态，不可上班时带有倦意。
在岗时要面带笑容，和颜悦色，坦诚待客，不卑不亢，时时注意自己的仪容仪整洁的仪表、礼貌的用语、突出专业化。
在与顾客交流时，应注意倾听，给人以受尊重之感，不可无精打采或漫不经心，以免给顾客不受重视感。
在岗时要沉着稳重，给人以镇定感，不可慌手慌脚，给客人带来毛躁感。
不可带本不应有的情绪上岗。
专职教练管理制度：
统一着装，佩戴胸卡上岗，否则视为缺勤。
2教练在指导和做私教时不得接听电话。
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3积极配合本部门和俱乐部的活动。
4主动热情的服务，对于被学员投诉的教练如查实，本部门一定严肃处理，对于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练，一律开除处理。
5教练工作时间不能会客，不得随意将家属或亲戚朋友带入俱乐部或散打与武术区域。
教练吃饭时间为半小时，如外出买饭路途时间算在半小时内。
教练离岗吃饭不得超过一小时。
6教练必须自我训练以确保俱乐部教学水平的提高，与详细规定见公司文件。
7文明语言，行为规范，严禁在岗打逗，严禁污言秽语，指导时不允许吃口香糖或食物。
8一律讲普通话（外国客人除外）。
严禁在工作时间与学员讲与训练无关的事情。
9教练不得收取学员馈赠，包括物品，钱财，打车，吃饭，娱乐等，更不能收取小费。
10.所有教练包括私教不能私下接受学员聘用，收取费用或不按俱乐部规定收费，一经发现立刻开除，并扣除当月工资。
11.讲究卫生，严禁酗酒、吸烟、服用药物后上岗。
上班时间严禁吸烟。
12.每一班次结束后都要清理场地（包括自由重物）。
13.工作中使用文明用语“您、请、稍等、对不起、没关系”等。
14.工作中使用专业术语，包括肌肉名称、动作名称、器械名称。
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15.工作时间精神饱满，仪表端庄，严禁懈怠或做与本职工作无关的事。
16.当天有操课的教练可在课程开始前的30分钟与主管提出申请衣服做课前准备（但需安排人员顶班）,当班教练上课后40分钟内需洗好澡回来上班
17.事假、病假需本部门主管批准。
请病假时使用假条，并出示医院证明，需要自己安排替班或替课。
事假、病假超过两天，需部门经理批准后，报请总经理批准；无故旷工开除工职，原则上两天以上的事假需提前一周与教练主管请示，并需要自己安排替班及替课。
18.当班出现任何情况应及时汇报给本部门值班经理。
19.每位教练每班都需要为一定数量的学员提供服务，并记录在册，以供检查。
20.下班前填写日报表格，（包括电脑里的每日业绩统计表）确定盯岗时间、测试时间、私教时间。
并确定当天测试实到数、私教实到数、当天私教收入。
特别提出，此条需严格遵守，若有违反，（当月）第一次警告视情节扣分，第二次业绩充公。
21.严格规范在指导、巡视、测试中的正确站资、体态及体位。
22.严格私教预约制度，使学员了解私教合约内容并严格遵守。
私教必须提前10分钟等候学员。
并保证每次1小时的训练时间。
23.严格教练考勤制度及规范测试、盯岗制度。
教练在服务或训练后将使用过的自由重物放回原处。
24.教练之间出现问题及时与私教主管沟通，不允许在学员面前损坏其他私教形象。
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25.所有晚班教练在下班前整理、检查自由重物区、器械区、体操房。
细则如下
8：
50全体教练将自由重物区的阻力片、哑铃、小杠铃、归位。
9：
30在岗教练收尾
21：
45分前检查所有器械有无故障。
26.所有教练如发现任何设备有问题及时到客服报修或上报，并监督检查修复情况。
27.全体教练需严格遵守会议制度。
兼职教练管理制度：
严格履行俱乐部与兼职教练协议。
提前5分钟参加公司有关例会。
因事缺勤无法进行教学任务，必须提前至少4小时向俱乐部经理申请。
不得在俱乐部高声喧哗、打闹、睡觉。
不得在当值期间翻阅报纸及其它书刊和杂志，做与工作无关的事。
工作状态中须按照部门规定时间就餐。
当值期间非因工作关系，不得私自会客。
公司电话非因工作关系，私人不得使用。
不可私自接受顾客馈赠之物。
未经部门主管领导批准，不得擅自动用或租借运动场馆设施设备。
不得擅自给亲友或熟人以特殊优惠和照顾。
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不可搬弄是非，影响团体和声誉。
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第2篇：
养生馆员工岗位职责
养生馆员工岗位职责：
工作作风：
快、精、稳、准、严。
工作做到三不原则：
不接收、不制造、不交付不礼貌工作作风。
养生馆管理者主要业务流程。
忠于职守，精通业务；作风深入，服务基层；办事公道，讲究效率。
1、精通本职业务，熟练而有序地开展本职工作，边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不拖延。
2、牢固基层服务观念，主动为基层解决问题，办事公道、正派；作风深入、细致，全面及时优质地完成各项任务。
3、不徇私舞弊，以权谋私，玩忽职守。
4、精诚团结，密切协作。
具有责任心和事业感，顾全大局，工作兢兢业业；树立诚信，对同事和顾客热情。
养生馆员工行为规范
一、养生馆部门职责：
工作动力：
全体员工的参与，持续改进工作缺陷。
工作质量：
零缺陷，每道程序都按规范、标准的进行操作。
质量管理核心：
预防。
为防止问题出现而管理，做到一次性做到最好。
部门宗旨：
团体利益最大化，保障客户合法利益。
部门理念：
不逃避责任。
部门工作原则：
公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。
二、员工品质
具有责任心和事业感，顾全大局，工作兢兢业业；树立诚信，对同事和顾客热情。
奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念，为客户提供高效、诚实的服务。
强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护公司和企业根本利益。
尊重他人、礼貌待人，文明用语。
发扬团队精神，维护企业形象，部门间、上下级间、员工间相互尊重，密切配合。
严格遵守公司规章制度，令行禁止，执行力强。
培养正直品格，勤奋敬业、遵纪守法。
员工是公司形象的再现，必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。
技能
积极参加文化、技术培训，不断提高自身文化素质。
刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平。
精通业务规程、岗位操作规范，提高分析、认识解决问题的能力。
充实更新业务知识和工作技能，学习同时运用科学技术。
商场组织机构和岗位职责
一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。
二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。
三、组织制定商场内部各项管理制度。
四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。
五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。
六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。
七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情
况。
八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。
九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。
十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。
十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。
十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。
十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全
保卫消防工作。
十五、负责商场内财产的合理使用与调配。
十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。
十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。
十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。
十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4次。
二十、完成领导交办的其它工作。
岗位职责：
1．维持全店良好的服务水平，保障商场的正常销售；2．完善服务体制；
3．做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准；4．负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
主要工作：
1．负责店内收货、收银、客服工作的正常运作；
2．严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训；3．严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查；4．严格控管本部门人事成本及费用；5．负责部门正、副主管的排班和业绩考核；6．激励部门士气，提高工作效率；7．传达公司政策并落实执行；8．负责与其他部门的沟通协调工作；
9．负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，并在值班簿内登记报告给店长；
第3篇：
养生馆员工岗位职责
工作作风：
快、精、稳、准、严。
工作做到三不原则：
不接收、不制造、不交付不礼貌工作作风。
养生馆管理者主要业务流程。
忠于职守，精通业务；作风深入，服务基层；办事公道，讲究效率。
1、精通本职业务，熟练而有序地开展本职工作，边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不拖延。
2、牢固基层服务观念，主动为基层解决问题，办事公道、正派；作风深入、细致，全面及
时优质地完成各项任务。
3、不徇私舞弊，以权谋私，玩忽职守。
4、精诚团结，密切协作。
具有责任心和事业感，顾全大局，工作兢兢业业；树立诚信，对同事和顾客热情。
养生馆员工行为规范
一、养生馆部门职责：
工作动力：
全体员工的参与，持续改进工作缺陷。
工作质量：
零缺陷，每道程序都按规范、标准的进行操作。
质量管理核心：
预防。
为防止问题出现而管理，做到一次性做到最好。
部门宗旨：
团体利益最大化，保障客户合法利益。
部门理念：
不逃避责任。
部门工作原则：
公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。
二、员工品质
具有责任心和事业感，顾全大局，工作兢兢业业；树立诚信，对同事和顾客热情。
奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念，为客户提供高效、诚实的服务。
强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护公司和企业根本利益。
尊重他人、礼貌待人，文明用语。
发扬团队精神，维护企业形象，部门间、上下级间、员工间相互尊重，密切配合。
严格遵守公司规章制度，令行禁止，执行力强。
培养正直品格，勤奋敬业、遵纪守法。
员工是公司形象的再现，必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。
三、技能
积极参加文化、技术培训，不断提高自身文化素质。
刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平。
精通业务规程、岗位操作规范，提高分析、认识解决问题的能力。
充实更新业务知识和工作技能，学习同时运用科学技术。
商场组织机构和岗位职责
一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。
二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。
三、组织制定商场内部各项管理制度。
四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。
五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。
六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。
七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。
八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。
九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。
十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。
十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。
十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。
十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。
十五、负责商场内财产的合理使用与调配。
十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。
十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。
十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。
十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4次。
二十、完成领导交办的其它工作。
岗位职责：
1．维持全店良好的服务水平，保障商场的正常销售；2．完善服务体制；
3．做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准；4．负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
主要工作：
1．负责店内收货、收银、客服工作的正常运作；
2．严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训；3．严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查；4．严格控管本部门人事成本及费用；5．负责部门正、副主管的排班和业绩考核；6．激励部门士气，提高工作效率；7．传达公司政策并落实执行；8．负责与其他部门的沟通协调工作；
9．负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，并在值班簿内登记报告给店长；
第4篇：
跆拳道馆教练员工作职责
教练员工作职责
（一）如何维持课堂秩序及家长沟通
一堂课上的好与坏跟课堂的秩序有密切的关系，良好的课堂秩序是上好一堂课最基本的条件，所以在上课的时候要多运用方法把秩序维持好。
注意要选好学员，看家长是否是非常惯孩子的，掌握火候、注意言语。
如果碰到非常调皮的，可以适当的打屁股要雷声大雨点小，同时要让其他的学员看到要做到杀一儆百的效果。
在广场上课要七分给家长看三分教学员，广场上课就像表演一样，要生动、要有乐趣，所以语言的组织尤为重要，要让孩子怕你还喜欢你，要让家长看到孩子在你这里能学到东西。
上课前如果有学员早到场地跟孩子沟通下问问晚饭吃的什么？
在幼儿园乖不乖？
或者跟家长聊聊孩子之类的事情。
在教小孩子的同时跟家长的沟通也很重要，有些学员有时几天没来等来的时候跟家长聊聊为什么这几天没来，是不是生病了？
多多关心下孩子这样家长对教练的信任度会很高。
（二）安排组别与运动量。
在训练的时候要会合理的安排组别，把滑的好的与不好的区分开。
根据滑行中学员的动作问题来选择练哪些基本功，训练时不是固定要先练习基本功。
新来的学员在前几天的训练当中不宜过累，在前面几天训练结束后夸奖鼓励下，初级班的学员只要能简单的滑走就可以了，
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蹬的时候蹬直，收的时候收严，滑的时候以静蹲为基础动作就可以结束初级班的训练了。
在初级班训练结束前几天要跟家长沟通孩子可以到初级提高班训练了，说的时候要给与孩子训练结果的肯定，并给与家长信心继续训练下去，在每堂课上要注意不能冷场，每组之间要有连续性，一名教练员最多可以将学员分成三组训练，下课后安排放松跑或者游戏，最后压腿把队伍整理好后宣布下课。
（三）合理安排训练与休息时间。
一般一堂课是90分钟，中场休息5分钟左右，如果在天气比较冷的时候休息的时间要缩短或不要休息。
每组做基本功时间不要过长，基本功与滑行穿插来训练，不要太单一的训练，每周最少有三次的游戏，游戏时间为10分钟左右，选择做游戏的时候根据学员的多少、观众的多少定，游戏的选择一定要激烈要有竞争性，刚开始做的时候学员玩的比较生疏可以让家长也参与到游戏当中。
做游戏的时候可以穿轮子做或脱鞋做。
如果一堂课来的人比较多要适当的延长训练的时间。
（四）教练员之间的配合。
一个场地上的主教与助教要配合起来，按总人数来分配每组多少人，不是一定要按照学员的等级来分人。
助教跟招生老师要配合默契，有新生来咨询的时候助教要适当的配合招生老师跟家长沟通，因为家长对教练的信任度高，如果碰到比较怕生的孩子不要勉强跟孩子沟通。
沟通的时候可以抱抱孩子，或者问问愿意不愿意学，是否想像哪吒一样脚下穿着风火轮？
也可以抱孩子去滑一圈，但是要注意安全。
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（五）如何做一名合格更能达到优秀的教练员。
一名教练好与不好，第一是看教学质量，第二要看教练员有没有责任心，第三要看教练员会不会“忽悠”。
给小孩子上课要有耐心，由于年龄小需要慢说、反复说、并有针对性的动作模仿。
一名教练员必须有自己的主见，不能被一名或几名家长的偏执意见而左右，但是平时跟家长沟通的时候也要注意家长说的意见，既然家长说出来了就说明有这方面的问题，要及时的改进。
每个学员能否长时间的练下去最主要的原因是看学员在训练中是不是开心、家长会看孩子对这个项目的兴趣程度、经过一个周期的训练孩子有没有提高，所以要在最短的时间内把学员练到最好，让孩子自己有信心练下去，这样队伍才能壮大学员才会越来越多。
出现有队员摔伤时教练员要马上去看摔伤的孩子，千万不可以推卸责任必须先以关心的口气跟孩子说话，并及时的要家长送医院治疗。
在考虑事情的时候首先要以孩子为中心，这样家长才会信任你。
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第5篇：
校史馆岗位职责
校史馆业务人员岗位职责
一、了解和熟悉学校的历史、现状和发展趋势，掌握并具备一定的相关知识。
二、熟悉学校发展历史与现状，掌握学校历史文化积淀情况，并参与对重大历史事件、校风校情、著名专家学者及文化底蕴的加工整理和研究。
三、参与本馆有关资料的搜集、整理和编写。
四、负责馆藏资料及藏品的保管、维护工作。
协助本馆的安全管理。
五、负责本馆的校内外参观接待工作与校史校情宣传介绍及教育服务工作。
六、负责对学生讲解员的培训和日常管理工作。
七、完成馆里交办的其它工作。
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