人力资源作业手册上(1).doc

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目录

前言

第一节招聘

GH-HR-OP----001员工招聘管理程序

GH-HR-WI----003人才储备管理办法

第二节培训

GH-HR-OP----005员工培训管理程序

GH-HR-WI----005新员工培训管理规范

GH-HR-WI----006培训课程培训师管理规范

第三节考核（评估）

GH-HR-OP----003员工出勤管理规定

第四节奖惩

GH-HR-OP----004员工奖惩实施条例

第五节薪资

GH-HR-OP----007职务薪资异动管理程序

第六节档案

GH-HR-OP----002员工档案管理规范

第七节异动

GH-HR-OP----006员工异动管理规定

第八节其它

GH-HR-WI----002员工识别卡管理规范

GH-HR-WI----004保密协议签订管理办法

前言

企业是人的企业，企业的竞争最终是人的竞争，因此人的素质决定企业经营成功与否。

在知识经济、网络经济的今天，人力资源已被企业的高层决策者和管理者放在企业战略发展的首要地位，人力资源管理工作，只有与企业的战略目标结合，并将日常工作融合到企业的业务发展中去，才能创造自身工作的价值，才能真正实现人力成本的增值。

人力成本的增值远远大于资本的增值。

因此，人力资源工作者如何在工作中充分面而又合理地运用人力，如何进行有效地交流与沟通，如何充分发挥团队协作的精神，如何运用先进的现代化工具和手段进行日常管理，如何调节企业与个人之间的双向平衡就显得至关重要。

企业管理的完善取决于有系统化的管理制度和规范流程，严谨而规范的操作流程需要人不折不扣的执行，在执行地过程中再不断修改与完善，使之更切合实际情况，从而使工作的过程有章有法，提高工作效率，优化生产力。

广汇商贸五一连锁超市的体制目前仍然是传统国营企业的动作模式，在人事管理和人力管理方面应改变过去的一种“工资考勤和报表，生老病死办劳保”的工作状态，应该发生职能的改变，应该更多地直接参与到业务工作中，从业务着手，了解采购、财务、营运、信息等部门工作，善于运用数字来进行科学地分析、归纳和总结，人力资源工作只有与企业的战备发展目标紧密结合，围绕业务开展工作才能发挥更大的作用，才能创造更大的价值。

现编制的系列管理制度旨在人力资源工作者在日常的人力资源管理和人事事务管理的过程中提供参考。

文件名称

文件编号

CH—HR—OP—001

生效日期

2002年06月10日

员工招聘管理程序

版次

第1版

页次

共4页

1．0目的

本程序明确了公司各部门在员工招聘、面试、试用转正等工作的管理流程，规范了员工的招聘管理作业。

2．0适用范围

本管理程序适用于公司全体员工的招聘作业。

3．0相关文件

3．1《员工档案管理规范》CH—HR—OP—002

3．2《员工培训管理程序》CH—HR—OP—005

4．0名词解释

（无）

5．0职责

人力资源部（以下均指部部人力资源部）负责制订修改各项相关政策，办理相关手续监督部门执行。

6．0作业程序

6．1招聘政策

6．1．1招聘的目的是吸引、善用和发展有才能、有经验、敬业、创新和廉洁的员工。

6．1．2所有应聘者机会均等。

不因应聘者的性别、民族和宗教信仰不同而给予不同的考虑。

6．1．3公司招聘利用员工按照“公平、平等、竞争、择优”的原则。

对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，然后再考虑面向社会公开招聘。

6．2招聘申请

6．2．1各单位依据部门年度计划所设定的人员编制，提出增员申请。

由部门经历或店长填写“人力需求计划表Ⅰ”，详细说明招募岗位的工作任务、任职标准及需求时间，报人力资源部审核。

6．2．2计划外增编，需按“人事核决权限”进行增编审核。

经总经理核准后，填写“人力需求计划表Ⅱ”，报人力资源部审核。

6．3招聘周期

6．3．1招聘周期指人力资源部门收到“人力需求计划表Ⅰ”或“人力需求计划表Ⅱ”起，至拟来人元确认到岗的周期。

各职别员工的招聘周期如下：

6．3．1．1副总级人员：

招聘周期为16周。

6．3．1．2经理级（含）以下人员：

招聘周期为8周。

6．3．1．3新增部门/岗位的的人员：

招聘周期为12周。

6．3．2在规定周期内无法完成招聘计划时，招聘人员应向人力资源部和用人部门说明招聘进展情况、无法按期完成计划的原因、将采取的措施和延长期限等。

6．4招聘实施

6．4．1人力资源部根据各部门提交的“人力需求计划表Ⅰ”或“人力需求计划表Ⅱ”按所要招聘的岗位与职位进行统计、分类。

6．4．2人力资源部制定招聘计划，选择适当的招募途径，依人事核决权限逐级审批。

人力资源部依据招聘的对象确定不同的招募途径；

6．4．2．1公司人才储备库

6．4．2．2人才中介机构的推荐。

6．4．2．3参加招募会

6．4．2．4在报纸、杂志上刊登招募广告

6．4．2．5网络信息发布

6．4．2．6猎头公司的推荐

6．4．2．7学校

6．4．2．8同仁推荐

6．5面试程序

6．5．1人力资源部依据岗位任职资格对应聘者的资料进行甄选后，将符合要求的应征人员资料提供用人单位主管进行再筛选。

6．5．2用人单位只管根据应证人员情况确定面试人选、面试时间。

人力资源部门负责通知应聘人员面试的时间。

人力资源部门负责通知应证人员面试的时间、地点及需携带的相关资料。

6．5．3面试前，应聘人员应填写“人事资料表”，并附相关证书复印件。

6．5．4人力资源部现行面试，核验应征人员的学历证明、身份证等证件，确认是否符合应征岗位资格。

6．5．5用人单位对人力资源部面试推荐人员从业务角度进行考察，并填写“面试（评价）记录表”，决定是否录用该应征人员。

6．5．6对拟录用人员有人力资源部填写“新进人员录用审批表”，以人事核决权限送各级主管审批。

6．5．7对于未录用的人员人力资源部门将以电话通知或发放“谢函”的方式予以辞谢。

6．6员工录用

6．6．1人力资源部根据用人单位确定的上岗时间通知录用审批合格的人员（下称员工）报到。

6．6．2人力资源部以电话通知或发放“新进员工录用通知书”的方式，告知新员工报到的时间及报到试应携带的相关资料。

资料包括：

6．6．2．1学历正本及复印件

6．6．2．2专业技术职称正本及复印件

6．6．2．31寸彩色近期免冠照片4张

6．6．2．4身份证及复印件

6．6．2．5其他资格证书（如会计证、驾驶证等）及复印件

6．6．2．6与原单位解除劳动合同的证明

6．6．2．7录用通知书

6．6．2．8健康证书

6．6．3新员工应按规定日期准时上岗工作。

无特殊原因逾期不到者，取消上岗资格。

6．6．4新员工上岗前有人力资源部工作人员带领新员工到人力资源部门办理道道收续。

6．6．4．1人力资源部负责审核新员工的相关证件的正本。

6．6．4．2人力资源部负责发放新员工考勤卡，介绍公司的作息时间

6．6．4．3人力资源部负责介绍公司有关人事规章制度。

6．6．4．4人力资源部负责制作员工胸卡等。

6．6．5报到手续办理完毕后，由人力资源部带领新员工到用人单位报到。

6．6．5．1用人单位负责介绍新员工的工作负责及工作任务。

6．6．5．2用人单位主管负责向员工介绍部门和其他部门同事。

6．6．5．3用人单位协助新员工领取办公用品。

6．6．5．4安排其工作。

6．7岗前培训

6．7．1新员工上岗应按照《员工培训管理程序》中的相关要求与内容进行岗前培训。

6．8员工试用转正

6．8．1新员工的任用经过：

培训、试用、考核、转正四个阶段，一般情况下试用期为三个月。

6．8．2员工每周工作由直属主管进行分配、指导、监督、检查。

6．8．3在新员工试用期满前一周通知员工撰写“试用期述职报告”，并将“试用期评估鉴定表”和“职新异动单”提供给员工所在部门主管。

6．8．4用人单位主管根据员工在试用期的工作表现、工作绩效，对员工进行考评并签署转正意见，同时将考核结果告知员工本人，明确突出其存在的不足及改进建议。

6．8．5经权责主管审核后，人力资源部对通过试用转正的人员发放“试用转正通知书”，对试用部合格的人员通知其办离职手续。

6．8．6原则上试用期不能延长，遇特殊情况可延长，但最长不得超过六个月，并由人力资源部发放“延长试用通知书”，指明其工作中存在的问题。

文件名称

文件编号

CH—HR—WI—003

生效日期

2002年06月10日

人才储备管理办法

版次

第1版

页次

共2页

1．0目的

为指导公司人才储备，更好的解决公司人才供求关系，推进公司业务发展。

2．0适用范围

总部和连锁店助理以上管理人员和岗位技术性、机密性较强的专业技术人员。

现将以上人员分为三类：

一类：

采购经理

二类：

运作系统部门经理以上管理人员

三类：

人力资源、电脑工程师、审计

3．0相关文件

3．1《员工档案管理规范》CH—HR—OP—002

4．0名词解释

（无）

5．0职责

公司人力资源部制订，培训主管负责各项培训，各部门积极配合。

6．0作业程序

6．1招聘

6．1．1对外招聘

6．1．1．1公开招聘：

通过广告、招聘会等形式对外招聘，包括面向全国进行招聘，特别在各大报纸等媒体刊登广告招聘。

6．1．1．2猎头：

与业内有关中高层管理人员或专业技术人员进行接触，保持联系，建立朋友关系，待需要时在进行招聘；或者通过专业的猎头公司进行招聘。

6．1．2内部招聘：

对内张贴招聘广告，人力资源部收及员工应聘申请，相关部门对应聘人员进行面试。

6．2录用、培训、任职按三类人员方法不同

6．2．1一类人员

6．2．1．1公司继续用人，可采取直接录用任职的方式，边工作边培训。

工资按所任职位相应工资待遇执行。

6．2．1．2采购、采购主力军可在实际工作中进行培训，其中的优秀业务人员将培训为采购经理。

工资按实际任职待遇执行。

6．2．2二类人员

6．2．2．1公司急需人员，可采取直接录用任职的方式，边工作边培训，其中的优秀业务人员将培养未采购经理。

工资按实际任职待遇执行。