薪酬标准及考核办法.docx
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薪酬标准及考核办法
薪酬管理相关制度
一、薪酬标准及考核办法
（2005.1.3.修订稿）
（一）、2005年薪酬设置的方式
1、流程上的员工仍保留底薪+提成的薪酬方式（也称计件工资）。
2、其他行政管理人员为工资+奖金的方式（也称计时工资）。
3、主管级以上的行政领导工资划分为：
基本工资+履职津贴。
4、同一岗位的工资（或底薪）分A、B、C三个档次设置，其中A档按现行标准执行，B档和C档待公司年产值分别达到1500万元和2000万元以上，同时在该岗位员工业绩优秀，考核合格的基础上进行调整。
5、从领导到员工，根据职责按不同比例从工资中拿出一部分分别与公司的整体效益和各人的履职情况挂钩考核。
6、凡月度未完成任务被扣的工资、底薪或履职津贴，季度内补足完成的，所扣部分按100%返回，超过一个季度，按80%的比例返回（违规或过失扣款的不补）。
（二）、薪酬标准
流程管理系统
1、市场部：
1）市场部经理
①标准工资加履职津贴
A档1000+1000=2000元
B档1300+1000=2300元
C档1500+1000=2500元
1提成采取“分段计算、累计相加”的办法
A、部门完成产值在350万元以内（含350万元），提成为产值的5‰。
B、产值超过350万元且在500万元以内（含500万元），该提成为超出部分的产值的8‰；
C、产值超过500万元以上，该提成为超出部分的产值的1%；
2）市场主管
①标准工资加履职津贴A档800+500=1300元
B档1000+500=1500元
C档1200+800=2000元
②提成：
分个人业务提成、专项活动提成、小区驻点提成和履职提成
A、个人业务提成（也称标准提成）适用于各个级别的商务代表，其标准为：
业绩6万元以下6万—12万元12万—20万元20万元以上
提成2%超出部分按2.5%超出部分按3%超出部分按3.5%
B、公司组织的专项市场营销活动所接纳的客户资源，按1%的比例提取而且不纳入累计相加提成的基数。
C、开展小区驻点营销活动，如果是由市场部先行承担驻点费用的，按标准提成提取；如果是由公司先行承担的，按专项市场营销提成标准提取。
D、市场主管履职提成
根据完成部门下达给各区域的产值目标和履职情况考核
Ⅰ、完成考核目标以内，按完成产值额度的1‰比例提成；
Ⅱ、在超额目标产值以上到争创目标以内，超出部分按2‰比例提成；
Ⅲ、超过争创目标，超出部分按3‰的比例提成。
3）高级商务代表
①标准工资+津贴A档700+300=1000
B档800+500=1300
C档1000+600=1600
②、提成：
见“市场主管提成”中的个人提成标准。
4）商务代表
①标准工资+津贴A档600+200=800
B档800+300=1100
C档1000+400=1400
②提成：
见“市场主管提成”中的个人提成标准。
5）见习商务代表
①标准工资+津贴A档500+100=600
B档600+200=800
C档800+300=1100
②提成：
见“市场主管提成”中的个人提成标准。
2、设计部门:
1）店面经理
①底薪+履职津贴，
A档1000+1000；
B档1200+1000元；
C档1500+1000元。
②提成，提成采取“分段计算，累计相加”的办法。
A、部门完成产值在400万元以内（含400万元），提成为产值的5‰。
B、产值超过400万元且在450万元以内（含450万元），该提成为超出部分的产值的7‰；
C、产值超过450万元且在500万元以内（含500万元），该提成为超出部分的产值的1%；
D、产值超过500万元，该提成为超出部分产值的1.5%；
2）店面行政助理
底薪+履职津贴
A档800+300元；
B档1000+300元；
C档1300+500元；
D、奖金系数：
1
3）设计组长
①底薪按照所在小组定级的级别确定：
A、铜牌级，按5人设置，小组月人均底薪600元；
B、银牌级，按5人设置，小组月人均底薪1000元；
C、金牌级，按5人设置，小组月人均底薪1500元；
D、钻石级，按5人设置，小组月人均底薪2000元。
②提成：
提成分设计提成和组长提成，设计提成同设计师，
小组长提成按小组产值
A、完成目标计划内，按合同成交额的3‰提取；
B、小组超过目标10万元以内，超额部分按5‰提取；
C、小组超过目标10万元（不含10万元）以上，超额部分按7‰提取。
4）各级别设计师薪酬
①底薪
A、专家设计师，底薪3000元
B、主任设计师，底薪为2000元
C、副主任设计师，底薪为1500元
D、设计师，底薪为1000元
E、助理设计师，底薪为600元。
②设计师工程提成：
设计师工程提成标准为工程实收款的5%。
A、其中自己上门的客户资源，按5%的比例提取。
B、任何理由的报价凡超过95折的，扣除1%。
C、由市场部提供的客户资源或公司组织专项市场营销活动的客户资源,扣除1%的提成比例。
D、公司关系户的来单（报价未超过95折）且在公司施工的不扣点。
不在公司施工的关系户来单无提点。
E、公司组织的专项市场营销活动中由设计师本人接纳的客户资源奖1%的提点，但必须是“现场咨询单”上只有设计师本人的签名而无商务代表的签名。
F、对工程提成的考核发放共分两次提取。
2设计费提成：
A、装饰工程设计在公司施工，按设计人员所收设计金额的70%的比例在工程竣工后根据客户的满意度提取。
Ⅰ、如果客户在“客户意见反馈单”中对“设计方案”评价在“满意”以上，按设计费的70%的比例发放。
Ⅱ、如果客户在“客户意见反馈单”中对“设计方案”评价在“满意”以下，如果是“一般”评价，按设计费的35%的比例发放。
Ⅲ、如果客户在“客户意见反馈单”中对“设计方案”评价为“不满意”以上，设计费不发。
B、装饰工程设计不在公司施工，按设计人员所收设计金额的50%的比例（在全部图纸完成且交给了业主同时办理了书面手续后）提取。
④纯效果图提成按所收金额的50%提取。
⑤外带施工图来本公司施工的，提成标准为工程实收款的3%。
其中1%与报价，2%与施工质量挂钩，竣工后考核发放。
⑥代购主材提成：
另附。
5）前台文员：
底薪600元。
3、工程部：
⑴工程部经理，
底薪+履职津贴+提成
①底薪+履职津贴1500元+300元（其中履职津贴与公司的整体效益挂钩）
②提成：
按竣工工程实收款的1.5%的比例分两次提取。
提取额度的40%。
A、第一次在该工程竣工后以公司实收工程款的0.5%为基数，分别与施工进度、工程质量、安全生产、客户满意度挂钩。
B、第二次在12月31日后，分别与所管辖的全部竣工工地的合格率、客户满意率、工程款回收率的综合评分挂钩。
⑵工程部副经理（分管外勤）
①底薪+履职津贴1000元+300元（其中履职津贴与公司的整体效益挂钩）
②提成：
按竣工工程实收款的1.5%的比例分两次提取。
提取额度的30%。
A、第一次在该工程竣工后以公司实收工程款的0.5%为基数，分别与施工进度、工程质量、安全生产、客户满意度挂钩。
B、第二次在12月31日后，分别与所管辖的全部竣工工地的合格率、客户满意率、工程款回收率的综合评分挂钩。
⑶工程部副经理（分管内勤）
①底薪+履职津贴1000元+300元（其中履职津贴与公司的整体效益挂钩）
②提成：
按竣工工程实收款的1.5%的比例分两次提取。
提取额度的10%。
A、第一次在该工程竣工后以公司实收工程款的0.5%为基数，分别与施工进度、工程质量、安全生产、客户满意度挂钩。
B、第二次在12月31日后，分别与所管辖的全部竣工工地的合格率、客户满意率、工程款回收率的综合评分挂钩。
⑷维修专员
1底薪：
600元
②提成：
按竣工工程实收款的1.5%的比例分两次提取。
提取额度的20%。
A、第一次在该工程竣工后以公司实收工程款的0.5%为基数，分别与施工进度、工程质量、安全生产、客户满意度挂钩。
B、第二次在12月31日后，分别与所管辖的全部竣工工地的合格率、客户满意率、工程款回收率的综合评分挂钩。
5）部门经理助理
薪酬结构为工资+奖金
A、工资800元
B、奖金系数0.8。
6）项目经理（见“合同书”）
4、材料集成中心
1）部门主管
工资+履职津贴A档1000+300元；B档1300+300元；
C档1600+200元。
D、奖金系数：
1.
（履职津贴中200元与履职到位，100元与公司整体效益挂钩，工资中的200元放年终集中考核发放）
2）辅料采购员
工资+奖金
工资A档800元B档1000元；
C档1200元D、奖金系数：
0.5
3）材料开票员：
工资+奖金
工资A档600元；B档700元；
C档800元。
D、奖金系数：
0.5
4）仓库保管员：
工资+奖金
工资A档600元；B档700元；
C档800元。
D、奖金系数：
0.5
非流程管理系统
1、财务部
1）部门主管
工资+履职津贴+奖金
A档1500+300=1800元*B档1500+500=2000元
C档2000+300=2300元D、奖金系数：
1
（履职津贴中200元与履职到位挂钩，工资中的500元放年终集中考核发放）
2）会计:
工资+奖金
A档800元B档1000元
C档1200元D、奖金系数：
0.8
（工资的10%与公司整体效益挂钩，20%与个人履职挂钩）
3、出纳:
工资+奖金
A档600元B档800元
C档1000元D、奖金系数：
0.8
（工资的10%与公司整体效益挂钩，20%与个人履职挂钩）
6、技经部
1）部门主管
工资+履职津贴+奖金
A档1000+300=1300元B档1300+300=1600元
C档1600+200=1800元D、奖金系数：
1
（履职津贴中200元与履职到位，100元与公司整体效益挂钩，工资中的200元放年终集中考核发放）
2）监察员
工资+奖金
A档600元工B档800元
C档1000元D、奖金系数：
0.8
（工资的10%与公司整体效益挂钩，20%与个人履职挂钩）
3）客服专员
工资+奖金
A档600元B档800元
C档1000元D、奖金系数：
0.8
（工资的10%与公司整体效益挂钩，20%与个人履职挂钩）
2、人力资源部
1）人力资源部主管
工资+履职津贴+奖金
A档1000+500=1500元B档1500+300=1800元
*C档1500+500=2000元D、奖金系数：
1
（履职津贴中300元与履职到位，200元与公司整体效益挂钩，工资中的500元放年终集中考核发放）
）
2）培训专员
工资+奖金
A档1000元B档1100元
C档1200元D、奖金系数：
0.8
（工资的10%与公司整体效益挂钩，20%与个人履职挂钩）
3）培训基地干事
工资+奖金+招生超指标提成
A档600元B档800元
C档1000元D、奖金系数0。
5；
F、招生超指标提成另定
（工资的20%与个人履职和完成招生指标挂钩）
8、办公室
1）办公室主任
工资+履职津贴+奖金
A档1000+500=1500元B档1500+300=1800元
*C档1500+500=2000元D、奖金系数：
1
（履职津贴中300元与履职到位，200元与公司整体效益挂钩，工资中的500元放年终集中考核发放）
2）行政干事：
工资+奖金
A档800元B档900元
C档1000元D、奖金系数：
0。
8
（工资的10%与公司整体效益挂钩，20%与个人履职挂钩）
3）电脑维护员：
工资+奖金
A档800元；B档900元；
C档1000元；D、奖金系数：
0.8
（工资的10%与公司整体效益挂钩，20%与个人履职挂钩）
4）驾驶员：
工资+奖金
A档600元，B档700元，
C档800元，D、奖金系数:
0.5
（工资的10%与公司整体效益挂钩，20%与个人履职挂钩）
5）炊事员：
工资+奖金
A档：
400元B档：
500元
C档：
600元D、奖金系数：
0。
3
（工资的10%与公司整体效益挂钩，20%与个人履职挂钩）
9、策划部
1）部门主管：
工资+履职津贴+奖金
A档1000+300=1300元B档1300+300=1600元
C档1600+200=1800元D、奖金系数：
1
（履职津贴中200元与履职到位，100元与公司整体效益挂钩，工资中的200元放年终集中考核发放）
2）文案策划（兼）
3）平面设计
A档700元B档800元
C档900元D、奖金系数：
0.8
（工资的10%与公司整体效益挂钩，20%与个人履职挂钩，其它非流程管理的一般岗位同）
10、总经理工作室
1）总经理：
工资+履职津贴+奖金
A档2500+1500=4000元B档3500+1500=5000元
C档4500+1500=6000元D、奖金系数：
2
（履职津贴中1000元与履职到位，500元与公司整体效益挂钩）
2）执行总监
工资+履职津贴+奖金
A档1500+500=2000元B档2000+500=2500元
C档2500+500=3000元D、奖金系数：
1.5
（履职津贴中300元与履职到位，200元与公司整体效益挂钩）
3）总经理助理：
工资+履职津贴+奖金
A档1500+500=2000元B档2000+500=2500元
C档2500+500=3000元D、奖金系数：
1.5
（履职津贴中300元与履职到位挂钩，200元与公司整体效益挂钩，工资中的500元放年终集中考核发放）
（三）、考核内容：
*通用考核内容
1、与完成月产值任务挂钩
⑴完成月度产值计划
①全额发放与公司效益挂钩的干部的履职津贴和不拿提成的员工工资中与公司效益挂钩的部分。
②流程系统实行底薪加提成薪酬方式的员工足额发放底薪和提成。
⑵超额完成月度产值计划
①市场部签单第一名（产值不低于8万元）奖励100元。
②商务代表按更高的比例提取超额产值的提成。
设计人员、工程管理人员获取更大范围的提成。
⑶连续三个月完成或累计完成产值计划
在晋升范围内的商务代表和设计师晋升到上一层次的工作和薪酬级别。
⑷连续六个月完成或累计完成产值计划
公司给排第一名的设计师一次性奖励1500元。
⑸连续十二个月或累计完成年产值计划
①公司给超额完成产值计划，累计完成80万元产值的设计师免费组织往海南旅游，设计师累计完成100万元产值的，免费组织前往东南亚旅游；
②给全部竣工工程综合评分90分以上的工程部经理奖励1%的比例的提成。
③按竣工合格工程产值分段奖励项目经理：
⑹未完成月产值计划（但公司达到保本点以上）
①所有主管以上的干部（列入具体指标考核的设计部、市场部除外）均免发与效益挂钩的履职津贴；
②所有的设计师底薪减半；
③所有的市场部商务代表按核定额度扣发津贴；
⑺出现全月未签单的情况（或签了少量的单但公司出现经营性亏损）
①所有主管以上的干部（列入具体指标考核的设计部、市场部除外）均免发全部履职津贴。
②所有不拿提成的员工扣除与公司效益挂钩的占薪酬总额10%的比例的收入。
③市场营销部
部门经理、市场主管、各级别商务代表按核定金额扣发工资。
④设计部
A、店面经理底薪降为500元；
B、专家设计师底薪降为1000元；
C、主任设计师底薪降为800元；
D、副主任设计师底薪降为500元；
E、设计师底薪降为300元；
F、助理设计师底薪降为200元；
G、店面行政助理底薪降为600元；
H、前台文员底薪降为500元。
⑻连续两个月未签单或三个月未完成任务
1市场营销部经理、市场主管、设计部店面经理、设计组长分别免职；
2市场部高级商务代表、商务代表，专家、主任、副主任、普通设计师分别降级使用；
3见习商务代表、助理设计师调离工作岗位或予以辞退；
3、考核与执行公司各项规章制度挂钩，详见公司相关制度的具体规定。
3、与各部门、各岗位的岗位职责和工作规范挂钩，详见公司对各部门对岗位的专门考核制度。
*专项考核内容
1、市场部
⑴部门经理，工作考核分目标考核和过失单考核两部分。
①目标考核：
A、全月完成了考核产值目标，工资、履职津贴全发。
B、未完成月产值计划，但提供了足额的在谈单量，工资全发，履职津贴发50%。
C、未完成月产值计划，也未提供足额的在谈单量，工资全发，履职津贴发20%。
D、全月未签单且在谈单量低于计划目标，发工资1000元。
②过失单主要通过工作过失的认定来实施，出现以下情况酌情处不同的过失单或直接扣款。
A、未按领导要求搞好公司的相关市场营销策划工作，影响公司的新举措到位的。
B、未按时做好营销方案，或者在实施过程中组织协调不到位，造成营销效果不佳的。
C、行业及市场信息未及时收集，公司耳目不灵,在竞争中落后于同行对手的。
D、内部管理松散，员工不团结，考核不到位，造成工作被动的。
E、对本部门所辖员工造成直接经济损失如果追不回损失的，则用年底的考核工资冲抵。
F、总经理、部门经理或相关部门认为履职不到位，造成工作被动的。
⑵市场主管，工作考核分目标考核和过失单考核两部分。
①工作目标考核
A、个人目标和区域产值目标均完成，全额提取底薪和履职津贴
B、个人产值目标完成，区域产值目标未完成，但提供了足额的在谈单量，底薪全发，履职津贴减半；
C、个人产值目标完成，区域产值目标未完成，又未提供足额的在谈单量，底薪全发，履职津贴扣除；
D、个人产值目标未完成，但提供足额的个人在谈单量，区域产值目标未完成，也提供了足额的在谈单量，底薪发600元，履职津贴减半；
E、个人产值目标未完成，又未提供足额的个人在谈单量，区域产值目标未完成，也未提供足额的在谈单量，底薪发600元，履职津贴扣除；
F、个人产值为零，部门产值为零，未提供足额的在谈单量，底薪500元。
②出现以下情况酌情处不同的过失单或直接扣款。
A、未及时向所属成员传达、解释公司文件、规定和部门要求，影响正常工作开展。
B、对所属成员进行日常管理不到位、解决工作中出现的问题久拖不决，影响发挥团队战斗力。
C、未建立和完善员工业绩档案，心中无数，造成工作被动的。
D、未按时完成公司或部门经理交办的其他临时性工作的。
⑶高级商务代表
工作考核分目标考核和过失单考核两部分。
①工作目标考核
A、完成月度产值目标，全额发放底薪
B、未完成产值目标但完成了在谈单量，取消津贴，底薪发600元，
C、全月未签单但完成了在谈单量，取消津贴，底薪发500元，
D、全月未签单也未完成在谈单量，取消津贴，底薪发400元，
②过失单考核：
违犯公司相关规章制度和部门工作要求，按相关制度和要求分别处以过失单或直接扣款。
⑷商务代表
工作考核分目标考核和过失单考核两部分。
①工作目标考核
A、完成月度产值目标，全额发放产值目标
B、未完成产值目标但完成了在谈单量，取消津贴，底薪发500元，
C、全月未签单但完成了在谈单量，取消津贴，底薪发400元，
D、全月未签单也未完成在谈单量，取消津贴，底薪发300元，
②过失单考核：
违犯公司相关规章制度和部门工作要求，按相关制度和要求分别处以过失单或直接扣款。
⑸见习商务代表
工作考核分目标考核和过失单考核两部分。
①工作目标考核
A、完成月度产值目标，全额发放产值目标
B、未完成产值目标但完成了在谈单量，取消津贴，底薪发400元，
C、全月未签单但完成了在谈单量，取消津贴，底薪发300元，
D、全月未签单也未完成在谈单量，取消津贴，底薪发200元，
②过失单考核：
违犯公司相关规章制度和部门工作要求，按相关制度和要求分别处以过失单或直接扣款。
2、设计部门
⑴店面经理（出现以下情况由公司下达过失单或直接扣款）
出现下列情况，给予过失单或扣款：
A、未及时制订工作计划并提出实施计划的措施，造成工作被动的。
B、派单不规范，影响内部协调及目标完成的。
C、与客户沟通解释不充分，与设计师配合失衡，造成前期走单的。
D、部门管理不严，内部不团结，造成不良影响的。
E、一个月内三次以上出现图纸、报价不规范，影响签约或开工的。
F、不定期分析部门存在的问题，产生问题的原因及解决问题的措施，工作无起色的。
G、对本部门所辖员工造成直接经济损失如果追不回损失的，则用年底的考核工资冲抵。
H、总经理或相关部门认为履职不到位，带来工作被动和造成损失的。
⑵店面行政助理
出现下列情况，分别处过失单处罚
A未按时完成公司下达的产值指标和相关任务。
B内部培训不到位，考核及格率低，影响按规范作业的。
C部门管理不严，内部不团结，影响正常工作的。
D卫生脏、乱、差，造成不良影响的。
E资产管理不到位，出现物品丢失、损坏又落实不到责任人的。
F不定期分析部门存在的问题，产生问题的原因及解决问题的措施，工作无起色的
⑶前台文员
出现下列情况酌情给以不同的过失单
A、接待客户不主动、不及时、不热情，客户及设计师反映差的。
B、前台出现长时间无人，业主无人接待的。
C、接听电话不规范、不及时（指电话铃响三声后无人接听）、记录不清晰的。
D、报表填写不及时、不准确、出现明显错误的。
E、环境不整洁，工作场所卫生差，检查时发现地面有垃圾、杂物的。
F、书籍资料保管不善，借阅手续不全造成书籍丢失的，按原价赔尝。
G、资料复印出现越权复印，超量复印、少印、不及时复印和复印不清晰的。
H、出现开门晚于开门，无人负责关门的。
I、客户经理及相关部门认为屡职不到位，带来工作被动和造成损失的。
⑷设计师
对工程提成的考核发放
1）设计师工程提成标准为工程实收款的5%。
①其中自己上门的客户资源，按5%的比例提取。
②任何理由的报价凡超过95折的，扣除1%。
③由市场部提供的客户资源或公司组织专项市场营销活动的客户资源,扣除1%的提成比例。
④公司关系户的来单（报价未超过95折）且在公司施工的不扣点。
不在公司施工的关系户来单无提点。
⑤公司组织的专项市场营销活动中由设计师本人接纳的客户资源奖1%的提点，但必须是“现场咨询单”上只有设计师本人的签名而无商务代表的签名。
2）、对工程提成的考核发放共分两次提取。
①首次提成：
在签订了施工合同、首期款按比例交纳到公司财务且工程开工的基础上，设计师可提取首次提成。
提成公式=首期实收款×相应点数
②第二次提成：
尾款到帐后，公司根据《客户意见反馈表》或电话回访中，客户对设计师服务质量、设计质量的反馈意见，工程部对设计师现场跟踪服务以及由公司技经部门评定的“设计师工作质量”得分情况，确认达标后，给设计师发放第二次提成。
提成公式=二次提成实收款[水电款+中期款（含变更款）+尾款]×相应点数
具体提成办法如下：
A、客户对设计师的设计质量和跟踪服务质量均表示满意的，发放二次提成款中的50
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