优秀中外企业的价值观.docx
《优秀中外企业的价值观.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优秀中外企业的价值观.docx（91页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
优秀中外企业的价值观
2016年世界500强
一、沃尔玛Wal-MartStores
核心价值观：
尊重个人、服务顾客、追求卓越；
三项基本信仰：
尊重个人、服务顾客、追求卓越
尊重个人：
尊重每位同事提出的意见。
经理们被看作“公仆领导”,通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。
使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、多关心公司。
服务顾客：
“顾客就是老板”。
沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。
“三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。
追求卓越：
沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。
在每天营业前,同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号,查看前一天的销售情况,讨论当天的目标。
“日落原则”要求同事有一种急切意识,对当天提出的问题必须在当天予以答复。
“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。
事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。
他们只需到其它地方去花钱，就可做到这一点。
衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客──‘我们的老板’满意的程度。
让我们都来支持盛情服务的方式，每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。
”
──山姆·沃尔顿
沃尔玛创始人
二、国家电网公司
“诚信、责任、创新和奉献”是企业价值观的核心内容和公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
“诚信”，是企业立业和员工立身的道德基石。
每一位员工、每一个部门和每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法和言行一致，忠诚国家和企业。
这是公司履行职责，实现企业与员工、公司和社会共同发展的基本前提。
“责任”，是勇挑重担和尽职尽责的工作态度。
公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。
每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进“两个转变”的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。
“创新”，是企业发展和事业进步的根本动力。
公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。
需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。
“奉献”，是爱国爱企和爱岗敬业的自觉行动。
企业对国家和员工对企业都要讲奉献。
在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾和落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守和埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。
坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。
三、中国石油天然气集团公司
奉献能源，创造和谐
诚信、创新、业绩、和谐、安全
四、荷兰皇家壳牌石油公司（ROYALDUTCHSHELL）
“诚实、正直和尊重他人”
我们还坚信彼此信任、开诚布公、团队协作、专业精通，以自己从事的事业为荣，这一切都具有非常重要的意义。
五、埃克森美孚（EXXONMOBIL）
①对人才的重视。
埃克森美孚公司对人才的重视是其他许多公司所不可比拟的。
其同时强调公司的竞争优势不在对石油资源的垄断而在拥有人力资源。
它通过从内部选拔管理人才，用工作表现决定薪酬高低，对企业忠诚者予以奖励等等方法来选拔、管理人才，体现了其对人才的重视度3。
②强调创新，技术开发。
埃克森美孚公司长期以来强调创新、重视技术的开发，因此一直保持着技术上显着的的领先地位。
其在全球范围内拥有20多个大型研究和工程中心，并配置了许多较小的研究所和技术服务设施。
有了这样好的企业氛围，也不难解释其技术的领先4。
③管理者的谨慎作风；虽然说油气价格上涨曾让埃克森美孚公司创下利润新纪录，但其严格的投资标准和成本控制也起了相当重要的作用。
其管理者谨慎的态度使公司受益不少，这种谨慎不是畏首畏尾，而是为了选到一个好时机进行优选投资。
同时有资料显示该公司内部运营损耗相当少，它勘探和开采石油的成本也是最低的。
④安全有效的作业。
在作业中对环境、健康和安全力求尽善尽美是埃克森多年来的传统和今日的指导原则。
其在环保方面的巨额耗资以及安全纪录的一直领先是很好的标志。
同时它不断地改进其资源（包括人员和资产）的效率和生产力。
在良好的环境下，员工才能更加积极。
六、大众公司（VOLKSWAGEN）
责任。
为实现责任目标，大众公司提倡的企业哲学是，在世界上，我们生产出售廉价的产品，使大众走向成功，大众人希望通过稳定的工作、学习、生活条件，来固定自己的生活环境，并保护好这个世界，让子孙后代更好地生存下去。
中国大众价值观：
追求卓越永争第一
上海大众在发展中蕴育了“追求卓越，永争第一”的卓越文化。
随着市场环境的变化，竞争日益加剧。
面对挑战，上海大众更需要以“追求卓越，永争第一”的信念鼓舞、激励所有员工，使整个企业形成强大的凝聚力，同心同德，为实现共同的目标而努力。
竞争总有潮起潮落，但“追求卓越，永争第一”的信念不可改变。
“争”体现我们锲而不舍、奋勇争先的精神和行动，我们以市场为导向，打造成本领先优势、差异化优势、专业化集中优势和速度领先优势，使企业在竞争中不断发展，与时俱进。
“永争第一”的企业总是能够更好地战胜自我，在竞争中脱颖而出。
永远追求卓越，争当第一才能始终位于时代的前沿，做时代潮流的引领者。
7、丰田汽车公司（TOYOTAMOTOR）
上下一致，制成服务；
开发创造，产业报国；
追求质朴，超越时代；
鱼情友爱，亲如一家
1、杜绝浪费?
“丰田生产方式”视所有业务过程中消耗了资源而不增值的活动叫做浪费。
为了发现并杜绝浪费，丰田公司信封“毛巾干了还要挤”的彻底合理化精神。
丰田公司自发展以来不断开展“合理化”运动，杜绝各个环节各个方面的浪费，节约成本，提高效率。
例如为了杜绝浪费，丰田公司内部使用的信封都是旧信封，它们在用过的信封上贴一张白纸，在上面填写收件人的地址和姓名，重复使用，仅这一项每年就为丰田公司节约了近10万日元。
?
2、保证质量?
降低成本的前提是不降低产品的质量，通过技术研发，提高质量。
丰田的质量管理，就是要使所有生产环节一出现质量问题就立即停止生产，杜绝生产出大批不合格品的现象，从而保证每一个环节产品的和个性，最终保证成品的合格化。
八、苹果公司（APPLE）
苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力。
九、英国石油公司（BP）
我们的价值观
我们有五个价值观，表达我们对我们所相信的，我们的目标是如何行为，我们渴望成为一个组织的共同的理解
安全
安全是好生意。
我们所做的一切都依赖于我们的员工和我们周围的社区的安全。
我们关心环境的安全管理。
我们致力于安全地向世界输送能量。
尊重
我们尊重我们所经营的世界。
它开始与法律和法规的遵守。
我们保持自己的最高的道德标准和行为的方式，赢得别人的信任。
我们依靠我们之间的关系，尊重彼此和那些我们一起工作的人。
我们重视人的多样性和思想。
我们关心我们的决定的后果，大的和小的，对我们周围的人。
卓越
我们是在一个危险的业务，并致力于卓越通过我们的业务系统和纪律管理。
我们遵循和维护我们为公司制定的规章制度和标准。
我们致力于质量的结果，有一个渴望学习，并提高。
如果有什么不正确的，我们纠正它。
勇气
我们所做的很少容易。
达到最好的结果往往需要勇气去面对困难，说出来，站在我们相信的。
我们总是努力去做正确的事情。
我们探索新的思维方式和勇于寻求帮助。
我们对自己诚实，并积极寻求别人的反馈。
我们的目标是一个持久的遗产，尽管我们的世界的短期优先事项。
一个团队
无论个人的力量是什么，我们都会在一起完成的。
我们把球队放在了我们的个人成功，并致力于建立它的能力。
我们互相信任，以履行我们各自的义务。
十、中国石油化工集团公司（SINOPECGROUP）
中国石化以“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”为企业核心价值观。
人本——以人为本，发展企业。
从广大客户和社会公众的需要出发，确定企业的发展方向，研发一流产品，提供一流服务。
把员工作为企业发展的主体力量，为员工全面发展创造条件，让员工生活得更加幸福。
责任——报国为民，造福人类。
在履行好国有企业责任、贡献国家的同时，要同步贡献业务所在国（地区），履行好相关的经济、法律和慈善责任；还要履行好国际化公司的责任，研发一流产品，提供一流服务，努力造福全人类。
诚信——重信守诺，言出必行。
坚持“每一滴油都是承诺”，把信用立企作为企业的发展之基，教育引导每一位员工做老实人、说老实话、办老实事，依法诚信经营，规范运作，为企业树立良好品牌形象。
精细——精细严谨，止于至善。
以严格的要求和一丝不苟的态度，养成全员精细严谨的工作作风，追求生产上精耕细作、经营上精打细算、管理上精雕细刻、技术上精益求精，努力提升生产经营管理水平。
创新——立足引领，追求卓越。
把创新贯穿于公司生产经营的全过程，大力推进观念、体制、机制、管理、技术、产品、服务等方面的创新，引领市场发展，打造行业标杆，成就卓越品质。
共赢——合作互利，共同发展。
坚持开放包容，精诚合作，遵循和尊重业务所在国（地区）法律法规、文化习俗，汲取、融汇合作方的优秀文化和先进经验，帮助客户提升价值，做到企业与利益相关方共同发展、互利共赢。
十一、麦克森公司（MCKESSON）
始终站在客户和市场的角度来决定公司的经营思想和发展方向，依靠诚实经营，创新理念、技术进步和科学管理，让麦克森连销成为消费者耳熟能详的消费品牌。
十二、三星电子（SAMSUNGELECTRONICS）
我们相信，以强有力的价值定位为基础的工作是成功业务的关键。
在三星，严格的行为规范以及这些核心价值，是我们做出任何决策的基础。
十三、嘉能可（GLENCORE）
安全
我们在工作环境方面的首要任务是保护全体员工的健康与安
全。
我们采取积极主动的方式保障健康与安全；我们的目标是
持续改进对职业病与工伤的防范。
企业家精神
我们在全体员工中培养了最高的职业水准、主人翁意识和企业
家精神，同时始终以员工的安全与健康为本。
这对于我们的成
功以及我们力求为所有持份者创造最大收益的目标非常重要。
简约
我们旨在通过以高效率提供主要产品与服务来实现业内领先的
收益，同时始终不移地明确注重卓越、质量、可持续性和各方
面持续改进。
责任
我们承认我们的活动会影响我们的社会与环境。
我们深切注重
我们在环境保护、人权、健康与安全方面的表现。
开放
我们注重在诚信、合作、透明与互惠的基础上实现与我们的员
工、客户、供应商、政府及社会的全方位开放式关系与沟通。
十四、中国工商银行（INDUSTRIAL&COMMERCIALBANKOFCHINA）
工于至诚，行以致远
——诚信、人本、稳健、创新、卓越
十五、戴姆勒股份公司（DAIMLER）
?
Ourvalue?
PRIDE。
我们的价值观骄傲。
十六、联合健康集团（UNITEDHEALTHGROUP）
IntegrityHonorcommitments.Nevercompromiseethics.
CompassionWalkintheshoesofpeopleweserveandthosewithwhomwework.
RelationshipsBuildtrustthroughcollaboration.
InnovationInventthefuture,learnfromthepast.
PerformanceDemonstrateexcellenceineverythingwedo.
正直
兑现承诺。
永不妥协的道德。
合作
和我们服务的人、我们一起工作的人一同前行。
关系
通过合作建立信任。
创新
创造未来，从过去中学习。
完美
证明我们所做的一切都是卓越的。
十七、通用汽车公司（GENERALMOTORS）
以客户为中心以满足客户需要的程度作为衡量工作成效的标准
安全和环保充分关注人的安全和健康以及环境安全
诚信正直成为值得信赖的公司和员工
充分授权的团队合作创造良好氛围，积极发挥员工与合作伙伴特点、长处
不断改进与创新更好、更快、更有效，更多运用新思维
18、福特汽车公司（FORDMOTOR）
客户满意至上，生产大多数人买得起的汽车
经营理念：
具有全球化想法，注重顾客需要，深信“领导者是老师”持续追求成长
企业精神：
创造舒适的产品与环境
十九、中国建设银行（CHINACONSTRUCTIONBANK）
诚实
公正
稳健
创造
二十、道达尔公司
道达尔的价值观包括
职业化，强调正直、责任感、以身作则和负责精神
尊重集团所有员工
持续关注安全及环境保护
为东道国的发展做出贡献
这些价值观是道达尔集团坚持的基本原则的一部分，此外，我们还尊重人权、遵守适用法律法规和自由竞争的原则、不干涉东道国的政治活动以及禁止任何形式的贿赂行为。
正是在这些原则基础上，我们将实现在国际商业领域里获得经济收益和社会进步的可持续发展目标。
二十一、鸿海精密工业股份有限公司（HONHAIPRECISIONINDUSTRY）
五大産品策略:
速度、品质、工程服务、效率、附加价值。
鸿海在董事长郭台铭先生的领导下，多年来致力於提供全球最具竞争力的『全方位成本优势』给全球3C产业的领导品牌厂商。
如今，在全体同仁的努力下，集团的策略夥伴客户皆享有全球最优化的速度、品质、工程服务、效率及附加价值等『全方位成本优势』。
自创的垂直整合商业模式：
电子化-零元件、模组机光电垂直整合服务
全球3C代工产业向来分为两大壁垒；一是以CEM、EMS及ODM等为主的电子工程背景模式，一是以模具/零元件为主的机械工程背景模式。
鸿海郭董事长在多年致力於提供『全方位成本优势』下，自创出全球独门的电子化-零元件、模组机光电垂直整合服务商业模式，简称eCMMS。
eCMMS为机光电垂直整合的软硬体一次购足整体解决方案，举凡模具、治具、机构件、零元件、整机至设计、生产、组装、维修、物流等等服务均涵盖在内。
二十二、通用电气公司（GENERALELECTRIC）
第一，以极大的热情全力以赴地推动客户成功。
第二，视“六个西格玛”质量为生命，确保客户永远是第一受益者，用质量去推动增长。
第三，决不容忍官僚作风。
因为官僚非常容易滋生，一不小心就会增加自己的人员，使机构变得臃肿。
第四，以无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。
第五，重视全球智力资本及其提供者，我们鼓励员工向我们提供新的主意、新的创意，然后鼓励大家互相的分享。
第六，视变革为可以带来增长的机会。
第七，确立一个明确、简单和以客户为核心的目标，并不断更新和完善它的实施。
第八，创建一个“挑战极限”的境界。
通用电气的价值观不仅体现在公司的手册里，而且还写在一张小卡片上，那张卡片称之为“通用电器价值观卡”，所有员工都必须随身携带。
卡片上的内容为：
痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇、适应全球化。
也许还该加上一条：
哪怕你才1岁。
另外，诚信也是通用电气一贯坚持的重要的价值观。
当有人问着名的通用电气的原当家人韦尔奇：
“在通用电气，你最担心什么？
什么事会使你彻夜不眠？
”这位全球倍受推崇的CEO回答：
“诚信”。
所以在他任职期间，他明确告诫员工：
诚信是通用电气全体员工100多年来创造的无形资产，如果违反了这两个字，公司将停滞不前。
在通用电气，员工人手一本公司诚信政策手册，每到年末，公司便与员工签署“员工个人的诚信承诺”。
通用电气的诚信政策不仅要求自己的员工严格遵守，还要求所有代表公司的第三方，如代理、销售代表、经销商等承诺执行。
所以，在通用电气，如果有好的业绩也有好的诚信，将是被提拔的对象；如果没有好的业绩但有好的诚信，将会多一点机会；如果只有好的业绩但没有诚信或没有业绩也没有诚信，将会被开除。
二十三、中国建筑股份有限公司（CHINASTATECONSTRUCTIONENGINEERING）
核心价值观：
品质保障价值创造
企业精神：
诚信创新超越共赢
中建信条
中国建筑所坚信并奉行的价值核心，是中国建筑为利益相关方所信任并委以重托的依据。
我们是谁？
我们为什么工作？
我们的愿景是什么？
我们怎么做才是对的？
我们如何将对的事情做好？
……
笃信而立
一脉传承优秀的企业文化基因，精心梳理卓越的经营管理思想，承载着全体员工共同的期冀，这就是中国建筑的信念体系——《中建信条》。
《中建信条》是一条路径，我们循径而溯，可以解读中国建筑企业文化形成的历史脉络和坚实基础；《中建信条》是一台熔炉，我们淬火而炼，可以解析中国建筑丰富多样而又清晰一致的文化元素；《中建信条》是一座航标，我们循航而行，可以引导中国建筑沿着健康持续的发展航线驶向共同的理想目标。
《中建信条》确立了中国建筑在处理与客户、员工、股东、社会等各利益相关方的关系时，必须信奉与秉承的最基本的原则与理念，系统地解答了企业发展过程中最基本的问题：
我们为何存在？
为谁存在？
我们将走向哪里？
我们推崇的信念和奉行的原则到底是什么？
我们内在的精神状态是什么？
它是指导每位中国建筑人为人处事的行为准绳。
由此出发，所有成员单位都要认真思考在中国建筑发展大局下各自的发展定位、发展方向和发展方式，所有中国建筑人都要以此来规范自己、提升自己、成就自己，共同铸就持续发展的未来！
笃信而立，其力自发。
笃信而行，其程必远。
文化溯源
风雨六十年，深耕三十载，中国建筑走出了一条独具特色的发展之路。
我们曾以铁军精神诠释了新中国建筑行业“服从大局、坚决执行”的文化特征，我们曾以对“绩效文化”的深刻理解与执行成为中国建筑行业中的文化典范。
面对新的国际国内形势，我们继续引领着中国建筑行业转型发展的探索……
记忆是时光的书卷，建筑是城市的名片，我们通过建筑雕刻时光，一起沿着时间的足迹，重温发展历程，共同聆听中国建筑一路走来的足音……
二十四、中国农业银行（AGRICULTURALBANKOFCHINA）
诚信立业，稳健行远。
核心价值观指导下的相关理念
经营理念：
以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。
管理理念：
细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。
服务理念：
客户至上，始终如一。
风险理念：
违规就是风险，安全就是效益。
人才理念：
德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。
廉洁理念：
清正廉洁，风清气正。
二十五、雪佛龙（CHEVRON）
Ourcompany’sfoundationisbuiltonourvalues,whichdistinguishusandguideouractions.Weconductourbusinessinasociallyresponsibleandethicalmanner.Werespectthelaw,supportuniversalhumanrights,protecttheenvironmentandbenefitthecommunitieswherewework.
Integrity
Wearehonestwithothersandourselves.Wemeetthehighestethicalstandardsinallbusinessdealings.Wedowhatwesaywewilldo.Weacceptresponsibilityandholdourselvesaccountableforourworkandouractions.
Trust
Wetrust,respectandsupporteachother,andwestrivetoearnthetrustofourcolleaguesandpartners.
Diversity
Welearnfromandrespecttheculturesinwhichwework.Wevalueanddemonstraterespectfortheuniquenessofindividualsandthevariedperspectivesandtalentstheyprovide.Wehaveaninclusiveworkenvironmentandactivelyembraceadiversityofpeople,ideas,talentsandexperiences.
Ingenuity
Weseeknewopportunitiesandout-of-the-ordinarysolutions.Weuseourcreativitytofindunexpectedandpracticalwaystosolveproblems.Ourexperience,technologyandperseveranceenableustoovercomechallengesanddelivervalue.
Partnership
Wehaveanunwaveringcommitmenttobeingagoodpartnerfocusedonbuildingproductive,collaborative,trustingandbeneficialrelationshipswithgovernments,othercompanies,ourcustomers,ourcommunitiesandeachother.
Protectingpeopleandtheenvironment
Weplacethehighestpriorityonthehealthandsafetyofourworkforceandprotectionofourassetsandtheenvironment.Weaimtobeadmiredforworld-classperformancethroughdisciplinedapplicationofourOperationalExcellenceManagementSystem.
Highperformance
Wearecommittedtoexcellenceineverythingwedo,andwestrivetocontinuallyimprove.Wearepassionateaboutachievingresultsthatexceedexpectations–ourownandthoseofothers.Wedriv
升级会员 