银行基础管理提升工作总结共3篇.docx

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银行基础管理提升工作总结共3篇

银行基础管理提升工作总结（共3篇）

基础管理提升年总结宁阳农行扎实做好基础管理提升年活动

今年以来，宁阳农行根据上级行“基础管理提升年”的内容和要求，通过落实全面掩盖、持续优化、不断构建长效机制等工作措施，进一步加强基础管理，收到了明显效果。

该行一是强化组织领导，做好前期工作。

依据省市分行对“基础管理提升年”活动的部署，该行分别成立了“基础管理提升年”活动领导小组和办公室，明确工作职责，加强活动的组织领导，明确相关人员责任。

要求全行上下以活动为契机，紧密联系业务进展和经营管理实际，进一步加强制度执行力建设。

并结合单位实际，围绕全行“基础管理提升年”活动应当“做什么、谁来做、如何做、做到什么程度及如何总结活动中的阅历”等问题，讨论制定活动实施方案。

二是仔细查找问题，确立管理重点。

该行对全行近年来的基础管理工作进行总结，仔细总结阅历，分析存在的突出冲突和主要不足，梳理查摆各部门、各岗位在基础管理上存在的问题，揭示经营管理过程中存在的主要冲突和薄弱环节，查找规章制度的盲点、漏洞、冲突、脱节之处，以及深层次缘由等，并进行分类、梳理、汇总，分析问题形成缘由，讨论解决改进方法和措施。

（董广红）

河口农行支行开展“基础管理提升年”活动

“基础管理提升年”活动（以下简称“提升年”活动）是今年上级行确定的全行重点工作之一。

活动开展以来，河口农行支行根据上级行统一部署，高度重视加强领导，制定实施方案及配档表，落实推动保障措施，仔细梳理存在问题，扎实推动活动开展。

一、高度重视，加强领导。

该行“基础管理提升年”活动根据上级行部署，在行党委领导下，一级抓一级，层层抓落实。

成立由行长任组长，副行长为副组长，各部门为成员的活动领导小组。

为强化对此项工作的组织领导，领导小组下设办公室，制定活动实施方案及活动推动配档表，督促全行做好“提升年”活动各项工作的开展。

二、梳理查摆，仔细整改。

依据“提升年”活动配档表的支配，根据具体实施方案要求，仔细梳理查摆岗位、部门、条线、单位基础管理存在的问题和薄弱环节，查找规章制度执行过程中的简洁化执行、递减式执行、选择性执行的深层次缘由，对梳理出的问题准时上报市行。

同时针对梳理出的问题制定整改方案，建立整改台账，提出切实改进措施，明确整改时限和整改责任，确保整改到位。

三、强化考核，注重实效。

针对上级行将“提升年”活动开展状况纳入今年内控评价的状况，该行要求各部门、各网点对该项工作进一步提升思想认识，落实推动措施，按业务板块、条线将“提升年”活动纳入日常工作的考核，加大考核力度，确保活动取得实效。

（张惠东）

农行枣庄分行扎实开展基础管理提升年活动

农行枣庄分行坚持以___为指导，以管理促经营、改革促进展为目标，长短结合，标本兼治，扎实开展基础管理提升年活动，着力解决管理领域的基础性、机制性和瓶颈性问题，进一步提升管理科学化、精细化和信息化水平。

该行的主要做法是：

一是纵抓动员线，横抓组织面。

枣庄分行召开了机关“基础管理提升年”活动动员会议，要求大家在今后的工作中要完善营销基础管理，强化全面风险管理，加强领导干部廉洁从业，加强机关作风建设，统筹兼顾，做好结合文章，推动各项工作均衡开展。

成立了“基础管理提升年”活动领导小组及8个专业小组，领导小组负责活动的组织部署，协调解决跨专业小组、涉及全局、需要投入和调动人、财、物的问题以及活动中遇到的难点问题，专业小组负责本小组活动的牵头组织、工作协调、起草小组材料等工作，切实加强了组织领导，推动活动持续开展。

二是纵抓管理线，横抓责任面。

制定了《中国__银行枣庄分行“基础管理提升年”活动实施方案》，将活动分为预备部署、问题查摆、改进提升、总结评价四个阶段，并对各个阶段的活动内容、重点环节、时间要求进行明确，确保活动开展扎实有效。

要求各支行各层面要切实负起责任，根据市行总体方案和要求，分解活动目标、任务和内容，明确主办部门，把握好工作进度，准时向上级行反馈制度、流程、系统、产品、人力资源等方面的执行效果和建议，并要求各支行各层面要加强配合协作，确保活动的各项要求落到实处。

三是纵抓精细线，横抓提升面。

从优化业务流程入手，注重抓好执行力建设、全面风险体系建设、科技管理机制建设、人力资源改革、大案要案等八个方面，明确重点，着力提升基础管理科学化、精细化和信息化。

该行紧扣“提升”二字，运用科学的工作方法，系统、协调的开展活动，根据活动实施方案着重提升公司治理基础、市场竞争力基础、三__务管理基础、风险管理基础、绩效管理基础、信息科技基础、人才队伍基础、案件防控基础。

四是纵抓基础线，横抓进展面。

该行始终将务求实效作为动身点和落脚点，确保解决基础管理实际问题，要求各支行各层面坚持与日常经营管理活动、与监管部门要求、与风险防范和案件防控、与合规文化建设、与创先争优活动、与深化内控与案防制度执行年活动、与案防制度落实年活动等相结合，通过日常工作成果来验证活动效果。

加强硬件建设，提升科技支撑水平，加强离行式自助银行、电子银行渠道建设，加快银行自助设备“村村通工程”建设步伐，并规范员工仪容仪表，优化网点服务环境，加快产品服务创新，提高市场竞争力。

（戚芬芬）

农行上海分行深化开展“基础管理提升年”活动侧记今年以来，农行上海分行以“基础管理提升年”活动为契机，加快全行运营管理体系建设，健全标准化运营作业模式，通过“三抓三促”的方式，大力提升全行运营管理水平和效能，极大地提高了运营风险管控力量。

抓“三大集中”推广，促运营集约化管理

为加快“三大集中”建设步伐，农行上海分行根据《中国__银行上海市分行运营“三大集中”工作推广看法》，主动实行有效措施，全力推动授权、监控后台中心建设。

一是加强领导，明确方案。

农行上海分行党委高度重视后台中心建设工作，成立了以分管行长挂帅的工作小组和以专业部门为主的项目实施小组，围绕“效率、质量、平安”三大目标，制订后台中心推广实施方案，稳步序时推动中心建设工作。

二是紧扣节点，有序推动。

根据中心建设推动方案，项目推动小组定期召开工作分析例会，加强部门间配合，加快完成后台中心作业场地的建设。

同时对推动过程中遇到的问题进行分析，彻底查找问题根源，准时妥当解决。

三是健全制度，加强培训。

通过准时梳理授权业务审核要点、集中授权上传影像资料，拟定相关实施细则，分批开展业务培训，确保系统平稳上线。

四是切合实际，加强测试。

结合农行上海分行实际状况对部分凭证明行改版，搭建模拟测试环境，为事后监督系统的上线做好预备工作。

五是加强宣扬，营造氛围。

通过年初全行运营管理工作会议、季度工作例会、中心建设简报等多种渠道，让各级管理者和员工了解、认识“三大集中”的内容和意义，主动配合做好后台中心建设工作，在全行营造良好主动的氛围。

抓系统上线和优化，促作业效率提高

农行上海分行在做好农总行系统推广工作的基础上，持续ABIS优化改造和新系统的开发。

一是业务运营响应平台的上线推广，切实提升面对基层柜员的服务支持力量。

系统上线后一个月累计处理业务问题近1800余个，处理效率由原先的一个小时提高到半个小时，有效实现了对柜员业务“全掩盖、无障碍、贯穿式”的服务指导。

二是通过自主开发的司法集中受理系统在全行范围内的推广上线，实现了对高院查询账户余额的集中受理和各网点发起的账户余额查询、账户冻结、解冻申请的集中处理，在提高司法查询效率的同时有效缓解了柜面工作压力。

三是通过整合ABIS柜员操作菜单，升级改造业务收费系统，改进代发工资业务流程，有效精简了业务流程，缓解了柜面作业和人力资源压力，获得基层广泛欢迎。

抓制度建设完善，促风险管控力提升

完善规章制度体系建设是适应运营管理新形势、新要求的需要。

农行上海分行通过一系列有效措施加强运营规章制度体系的建设工作。

一是完善制度与梳理工作相结合。

紧紧抓住“基础管理提升年”活动的契机，对运营管理条线现行的15个主要规章制度和6个业务系统进行有效梳理，准时消退制度盲区。

二是完善制度和体系集约化建设相结合。

在大力推广“三大集中”建设同时，重点抓好整章建制工作，制定适应各后台中心要求的业务管理方法，通过调研排摸、收集整理，拟定《中国__银行上海市分行临柜业务授权管理实施细则》，确保集中业务规范高效运作。

三是完善制度与监督结果相结合。

充分利用各项监督检查结果，通过归类分析，总结临柜业务操作风险点，查找制度、流程缺陷，对制度准时加以修正改进和优化，夯实柜台业务运营基础管理。

（何东）

第2篇：

基础管理提升年去年七月，中国__银行股份有限公司在上海、___两地挂牌上市，标记着农行迈入了改革进展的崭新时期，如何在股份制改革的道路上扎实、稳健、健康、快速的进展，实现我们的“3510”战略方案，是当前亟需思索的一个重要问题。

所谓基础不牢、地动山摇，正如建筑，图纸再好，施工再严，若是建立在一个松散的地基上，是不行能建起巍巍大厦的。

农行要在改革的道路上稳步前进，保持业务可持续性进展，必需要有一个坚实的地基，这个地基就是基础管理。

管理是企业永恒的主题，基础管理的好坏决定了企业战略目标能否实现，也决定了企业持续进展是否有坚实的内核。

农总行今年部署的“基础管理提升年”活动正是农行实现固本强基，迈向一流的大型现代商业银行的重要路径。

它涵盖着加强公司治理机制建设，提升全行执行力；优化业务流程，推动建立运营管理新格局；抓好“三农”金融事业部基础管理，确保县域业务健康稳定可持续进展；强化全面风险管理体系建设，提升风险管理力量；深化绩效管理改革，提升全行价值制造力和可持续进展力量；推动IT系统建设，提升科技对经营管理的支持力量；优化劳动组合，提高员工的业务素养等七个方面内容。

要求各行依据自身状况，找准切入点，实实在在地解决基础管理存在的突出问题。

农行长岭支行根据上级行关于开展“基础管理提升年”活动的有关要求，深化领悟活动的精神实质，正视基础管理工作中存在的问题和薄弱环节，将基础管理提升与内控合规、业务进展相结合，有方案有重点的开展基础管理提升活动。

思想是行动的先导。

组织开展好“基础管理提升年”活动，首要的一点，就是要从思想上充分认识加强基础管理的重要性和必要性。

为确保活动的有序开展，支行召开专题会议，仔细传达文件精神，明确了活动的指导思想，总体思路和主要任务，查找梳理出行内基础管理中存在的薄弱环节和违规问题及活动中各人的职责所在，提高开展“基础管理提升年”活动的紧迫感和责任感，并以强化基础管理为主题，以创建合规文化为载体，以促进业务进展为目标，把活动的开展与合规文化建设、业务经营进展有机结合，使全行员工的思想认识统一到位，___时时___风险掌握、事事___合规经营、到处___抢抓客户，力争活动取得显著成效。

当前各商业银行竞争日益激烈，基层网点在提高业绩和合规经营之间始终存在冲突。

重业务经营，轻风险管理的思想普遍存在。

假如将农行比作一只碗，业务进展是往碗里装水，合规就是掌控这个碗的手，手不端牢，水是装不多的，即便牵强装下也面临随时摔落的__。

因此片面追求业绩，而忽视规章制度是不行取的，尤其在银行这样的高风险的行业里，往往一件小事不合规就隐蔽着巨大的经济风险。

为培育合规文化，推动基础管理，长岭支行组织学习了《中国__银行员工违反规章制度处理方法》，引导员工抓好思想工作，树立正确的价值观，主动开展预防职务犯罪案例警示训练，增加员工的自我爱护意识，要求在工作中摒弃“老好人”思想，做到坚持原则，实事求是，确保每项业务的手续流程合规到位。

并针对现有的薄弱环节做了具体要求，如柜员每天的自我清点及网点负责人及运营主管的定期检查仔细到位，杜绝走过场，搞形式。

对不到位的进行补缺补漏，做到正视问题，仔细对待，逐条落实，确保规范，

防范各类案件的发生，打造“平安农行”。

在抓好思想工作和合规文化的同时，长岭支行也___抓业务经营，做到统筹兼顾，合理支配。

今年，依据业务进展状况，支行加强了自助银行，电子银行渠道建设，并主动引导客户学习用法，促进电子渠道分流率提高。

在透亮公正自愿的基础上，代理基金、保险等中间业务收入稳步增长，确保银行利润。

定期开展以业务操作规程、规章制度、新业务、新技能、新学问为主要内容的培训，不断提升员工执业水平和业务素养。

常常组织员工沟通谈心，为员工解决工作、生活中的实际困难，缓解员工压力，激发主动性，削减操作风险的诱因。

由于重视抓好基础管理工作，支行进一步增加了市场竞争力和风险掌握力，各项业务稳步进展，并被授予合规示范网点的光荣称号。

夯实基础管理是一项简单、艰难的系统工程，但只要持之以恒、统筹支配、科学规划，就肯定能使__银行的基础管理得到提升和突破，为农行向世界一流的商业银行迈进打下坚实的基础。

第3篇：

如何提升基础管理工作（推举）如何提升基础管理工作

王局长在14年工作报告中把提升基础管理作为今年的重点工作，加强专卖基础管理，充分发挥每个专卖稽查员的主动性和制造性，正确行使专卖管理职能，已成为是完成此项工作任务一个重要内容，如何更好地管理基层中队，带好自己的队伍，我认为应做好以下几个方面的工作：

一、以人为本，当好表帅

专卖工作能否顺当开展，如何提升专卖人员的责任感和使命感，提高工作的主动性，人的因素至关重要。

古人云：

其身正，不令则行，其身不正，虽令不从，事事要从自身做起，要能严格要求自己，领先垂范，启到模范带头排头兵的作用，力争营造干事创业的良好氛围。

二、严格要求，精细管理

严格根据局（公司）出台的各项规章制度规范各项专卖日常管理工作。

一是狠抓日常行为规范；坚持从一言一行、一举一动抓起，从待人接物是否热忱、办公用品摆放是否整齐有序、接听电话是否文明规范、相互之间是否团结互助等方面入手，发觉问题并坚持持续整改，培育令行禁止的纪律作风。

二是狠抓行政执法行为规范；加强全员烟草法律法规学问培训，增加法规意识，坚持“人性化执法、亲民化管理”的执法新理念，实行日常管理、稽查、惩罚、分别，并做到

以宣扬训练和劝说疏导为主，实现执法方式由惩罚向训练、由管理向服务、由生硬向文明的“三转变”，提高执法成效，赢得广阔人民群众和零售户的理解和支持。

三是狠抓内部管理规范；完善落实内务管理、廉洁自律、仪容风纪、文明执法等制度。

三、更新观念、增加分散力

增加和提升专卖管理工作要坚持“自我加压、争先创优”的原则，要仔细贯彻执行王局长工作报告精神，从思想上有新认识，从工作上有新气象，从全盘角度考虑问题、分析问题、解决问题，不计小事，做到生活上相互关怀、工作上相互支持，增加分散力，形成一支团结奋进、务实创新的专卖管理队伍。

四、突出考核，强化管理。

考核工作是增加和提升专卖管理工作的重要组成部分，是增加和提升专卖队伍战斗力的重要环节，要把考核工作始终放在首位，进一步规范，做到客观公正，从而调动全体专卖管理人员的工作主动性，要运用日常考核的方法，指出存在的问题，制定整改方案，严格要求，突出考核效果。

一是对考核的标准要尽量具体化、可操作性更强。

进一步建立健全每个岗位责任，使每个专卖管理人员都有明确的职责、任务。

二是考核必需严格。

考核能否公正，关键在于是否严格，格外是对于问题要坚持原则，不回避遮掩，对于限期改正错

误的，不讨价还价，使其产生思想震惊，真正起到警示提示、防患未然的良好效果。

五、强化训练，全面提升队伍素养。

要仔细学习王局长工作报告，认真领悟精神，忠实践行“两个利益至上”，不断提高专卖人员素养，提高专卖管理技能，全力维护全县烟草市场的稳定与繁华。

首先，在学习内容上要拓宽范围，除对政治理论和正常的业务学问学习之外，还要主动地学习一些专卖管理相关学问。

如计算机操作、办公自动化、公文写作、法律法规等等，以适应新形势下专卖管理工作的需要；其次，在学习形式上要多样化。

个人自学与单位集中学习相结合、日常学习与重点学习相结合，搞好学习培训工作。

三是深化开展岗位“学、练、赛”活动，主动组织开展评选优秀稽查员、办案能手等活动，不断创新方法，规范措施，增加广泛性、针对性、实效性。

在系统内部形成深厚的学习氛围，使专卖管理人员在思想上确立终身学习的理念。

并将所学的学问准时地运用到实际工作中，知法、懂法、遵守法律、会宣扬法，充分发挥每位专卖管理人员的创新力量，以实现专卖管理队伍整体素养的全面提高，的确建立起一支政治上过得硬、作风上行得正、业务上精通的有战斗力和制造力的专卖队伍。

六、做好上下连接的桥梁

作为基层的负责人，担负着上下沟通连接的作用，因此，

要擅长把握自己的角色定位，让自己成为领导和员工之间沟通、协调的桥梁，做好上传下达。

合格的基层负责是可以既代表公司利益，又代表员工利益的，应当很好地利用自己的中间角色，以公司的整体利益为先，主动扮演协调人的角色。

既考虑公司进展的需要，也为员工的个人需求着想，让公司的整体协作效率达到最高点。

总之，我将以“四个三”及党的___训练实践活动为契机，连续明确自身职能，牢固树立“两个至上”行业价值观，不断创新工作方法，改进工作作风，根据既定目标，深化扎实开展专卖管理工作。