最新工程类的调研报告共2篇.docx
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最新工程类的调研报告共2篇
工程类的调研报告模板
为了全面了解xx乡今年上半年农村清洁工程实施进展情况，查找工作中的困难和问题，以及原因分析，为乡党委、政府制定下一步的工作措施提供依据。
近期，我们对xx乡的农村清洁工程开展情况进行了深入调查，现将掌握分析的情况报告如下：
一、清洁工程各项措施落实情况
1、机构健全、责任落实。
乡里已成立了xx乡农村清洁工程领导小组，办公室设在新村办，由刘红福同志兼任办公室主任。
各村、场明确一名联络员，主要负责所辖范围内保洁员的选聘与管理，以及上传、下达各项精神与任务。
办公室制定了清洁工程具体实施方案，目标任务，职责分工，奖惩，做到人员到位，落实到位，全乡整个形成了上下齐抓共管，多方联手协作的良好氛围。
2、加大投入、完善硬件。
为积极响应县委、县政府的号召，全乡先后新建垃圾池x只，投入资金达x万余元。
采购x垃圾桶x只，x垃圾桶x只，户垃圾桶x只，共计投入资金x万余元。
垃圾清运实行外包，落实人员2名，清运车2辆。
3、分片包干、选聘人员。
依据县委农工部每150人选聘1名保洁员的精神，全乡已落实x名保洁员。
每名保洁员都已建档立责。
4、建章立制、运行规范。
乡农村清洁工程领导小组办公室相继制定了《xx乡环境卫生管理办法》、《xx乡农村清洁工程村规民约》、《xx乡门前“三包”责任书》、《致农民朋友的一封信》、《xx乡保洁员职责》、《xx乡垃圾处理“3+5模式》、《xx乡环境卫生评比制度》。
清洁工程档案资料健全，制度上墙，长效管理机制已建立并完善。
5、各施其职、全面铺开。
全乡93名保洁员全部上岗到位，2名清运员每日拖运垃圾，x村x场全面展开，x名联络员各负其责，乡农村清洁工程领导小组经常下到各村点督促检查。
二、农村清洁工程存在的问题，原因分析及针对措施
1、保洁员工资缺乏安全保障。
有钱好办事，这是我们大家都认同的事实。
然而，全乡自XX年12月份实施农村清洁工程以来，除了12月份发了工资外（并且12月份工资还是从民政方面解决的），1-6月份一直没有发放工资。
这让很多从事农村清洁工程方面的同志心有余悸，保洁员更是如此，有的干脆不干了。
要想保洁员履职到位，首先要解决资金保障，并且及时发放。
2、村级组织没有高度重视。
村级组织的日常事务也很多，对农村清洁工程的重视力度普遍不够，这就造成了在选聘保洁员上马虎，管理上粗放的局面。
要想解决好这种不良局面，一定要实行书记负责制，并纳入全年考核范畴。
只有这样，他们在选聘保洁员上会慎重，对不合格的保洁员也会重新筛选。
也只有这样，他们才会定期下到村组检查，发现问题与解决问题。
3、村民环境意识淡薄。
自从农村清洁工程实施以来，村民的环境意识有了一些改变。
他们知道，垃圾要倒入垃圾桶内，每周清运车辆会来拖垃圾。
除此之处，他们依然会随手乱丢垃圾，门前屋后杂草丛生，柴棍乱堆乱放，根本没有门前“三包”意识。
有的村庄破旧烂屋到处都是，一片狼籍。
还有很多村民把乡里下发的户垃圾桶拿去当水桶，或洗衣服用。
这些都是村民环境意识淡薄所造成的。
而环境意识的改变非一朝一夕，它需要经济与文化水平的共同支撑才能提高，这就需要我们在大力发展农村经济的同时，不能忽视群众的文化教育，特别是环境卫生方面知识的宣传和教育。
三、工作建议
1、广泛宣传，提高群众卫生意识。
“数风流人物，还看今朝！
环境卫生的'有生力量还是广大的农民群众，要想改变淡薄的环境意识，就要广泛宣传，扎实开展以农村清洁工程为主要内容的群众性创建活动，引导群众自我约束，自我教育，自我改善，提升文明卫生意识，养成讲文明、讲卫生的良好习惯。
2、向上争资，确保工资发放有保障。
农村清洁工程能否运作下去，资金是关键。
如果资金没有保障，运作不下去，不是我们的事。
资金有保障，我们不仅做，而且要做好。
3、加强管理，让保洁员和清运员履职到位。
在保洁管理方面，着力做好两个方面的工作，一是选聘，二是监督。
保洁员选聘一定要责任心强的，有的村为了应付了事，随便报个保洁员，这是不行的。
选好了保洁员，乡、村两级要进行监督，好的可以扩大他的业务范围，增加他的工资。
不好的，要及时进行更换。
全乡2个清运员总体来说，做得较好，只是偶尔做点其它副业。
4、定期检查、及时发现问题与解决问题。
乡、村两级一定要定期检查，及时发现问题与解决问题，这样就不会出现保洁员放羊的现象。
5、明确职责，让上下各施其职。
农户的职责是做好门前“三包”与垃圾分类入桶，保洁员的职责是清扫道路、河道两旁等公共场所的垃圾，清运员的职责是及时拖运垃圾，联络员的职责是保洁员选聘与监督，乡清洁办的职责是日常事务管理与检查及工资发放。
6、上下动员，开展一次村庄卫生环境大整治。
针对当前农村普遍存在乱堆乱放、杂草丛生、破旧烂屋等狼籍景象。
建议乡党委、政府高度重视起来，开展一次环境卫生大整治活动。
各村、场要不折不扣的执行下去，各挂点单位，蹲村干部一定要下到村组督促落实。
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科技学院2013届本科毕业论文
贵州省三本毕业生就业趋向调查报告——以贵州大学科技学院为例
学科专业：
指导教师：
学生姓名：
学生学号：
中国﹒贵州﹒贵阳
2013年5月
目录
摘
要............................................................abstract...........................................................iv前言...............................................................11绪论.............................................................21.1问题提出.....................................................21.1.1三本毕业生就业问题已引起社会的重视。
...................21.1.2全国三本毕业生的就业现状...............................21.2贵州省贵州大学科技学院的毕业生就业现状.......................21.3选题的目的和意义.............................................31.4研究综述.....................................................31.4.1国外研究...............................................31.4.2国内研究...............................................32研究方法..........................................................52.1研究方法的概念界定...........................................52.2样本的选择...................................................52.3问卷的内容及介绍.............................................63研究结果..........................................................83.1贵州大学科技学院三本毕业生对未来职业选择规划情况.............83.2理想就业岗位的分布情况......................................83.2.1理想的工作地点的分布情况...............................83.2.2按工作单位的类型来划分.................................93.3所能接受的最低月薪水平分布情况.............................103.4找工作所持的就业思想及对所学专业的就业前景.................103.4.1贵州科技学院三本毕业生就业所持的就业策略..............103.4.2对所学专业就业前景的认识..............................114讨论............................................................125就业指导对策.....................................................135.1重新审视三本教育的培养理念和培养目标........................135.2加强学生职业生涯规划，帮助学生树立正确的职业理想............135.3政府和高校要加强对大学生就业的引导.........................135.4毕业生要转变自身择业观念，调适自身择业心理.................13参考文献：
.........................................................15致谢.............................................................16附录..............................................................17贵州省三本毕业生就业趋向调查报告
iii——以贵州大学科技学院为例
摘要
随着高校扩招，大学生就业问题日趋严重，已成为社会关注的焦点，本论文研究贵州省三本毕业生就业趋向问题，旨在为贵州省三本大学生就业提供参考和建议。
本论文以贵州州大学科技学院应届三本毕业生为调查对象，随机抽取，以点看面，宏观的了解贵州省三本毕业生就业趋向。
得出的主要研究结论是：
贵州省应届三本毕业生就业思路逐步理性化，就业选择多样化，就业期望非风险化，价值观趋向功利化以及情绪悲观化，这也与当前的就业大环境相关联。
通过对贵州大学科技学院的问卷调查，分析了三本毕业生的思想状态现状及存在的问题，并在此基础上提出学校、社会以及学生个人在就业中所应当发挥的作用，以及对学生对思想政治教育工作的建议和对策。
关键词：
贵州省；三本类；本科毕业生；就业趋向thethirdbatchofundergraduateemploymenttrendssurveyreportinguizhouprovinceabstractkeywords:
guizhouprovince,thethirdbatchofundergraduate,graduateemploymenttrends篇二：
调研报告论文参考
杭州银泰客户体验管理调查报告
企管xxxxxxxxx[摘要]近些年，随着国内消费品市场的持续发展，传统百货企业中的多数已经进行了改革，强化了经营管理和卖场绩效管理。
民营股份制百货企业崛起，以更加活跃的姿态开始连锁百货扩张。
外资百货企业更是带来较高的品牌商品定位，由此带来了百货业的持续繁荣。
但这种繁荣现象的背后隐藏着深刻的危机，大多数百货店千店一面，差异化极小。
同时，在目前通胀压力加大、经济不景气的背景下，百货业面临剧烈的业态分化、重新定位、经营方式创新等难关。
[关键词]银泰百货；客户体验管理
一、调查背景
全球化、技术的发展，改变了商业环境。
google、baidu等互联网搜索技术的发展，使得用户选择空间越来越大，传统的服务和营销模式已经不能打动消费者了，需要企业重新认识和对待客户。
明智的商家正逐渐意识到顾客价值的转移是不可避免的，他们正试图成为客户最大价值的提供者，并且开始注重顾客体验，使体验成为顾客价值的一个极其重要的组成部分。
客户体验管理是以提高客户整体体验为出发点，注重与客户的每一次接触，通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段，各种客户接触点，或接触渠道，有目的地，无缝隙地为客户传递目标信息，创造匹配品牌承诺的正面感觉，以实现良性互动，进而创造差异化的客户体验，实现客户的忠诚和价值，从而增加企业收入与资产价值。
面对目前传统行业整体萎缩、新兴零售业态崛起的大背景，百货行业显得逆水行舟。
我认为杭州银泰百货公司作为百货行业中的典型案例，有必要通过对客户体验管理进行优化来提高客户的忠诚度及满意度，从而带动整个百货行业的发展。
因此，我以杭州银泰百货公司为例，对于企业应如何处理、应对客户体验，从而提高客户忠诚度的问题，做了一个调查分析。
1
二、客户体验管理定义
客户体验管理（cem，customerexperiencemanagement），是近年兴起的一种崭新客户管理方法和技术，是“战略性地管理客户对产品或公司全面体验的过程”。
它以提高客户整体体验为出发点，注重与客户的每一次接触，通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段，各种客户接触点或接触渠道，有目的地、无缝隙地为客户传递目标信息，创造匹配品牌承诺的正面感觉，以实现良性互动，进而创造差异化的客户体验，以实现客户的忠诚，强化感知价值，从而增加企业收入与资产价值。
从根本上说，任何时代经济活动的产生和发展，都是生产力发展与人们需求不断升级相互作用的产物。
工业经济时代的竞争是由产品一根支柱所支撑的竞争；服务经济时代的竞争是由商品、服务两根支柱所支撑的竞争;而体验经济时代则是由商品、服务、体验三根支柱所支撑的竞争。
这里的“体验”支柱粗大、挺拔，它以商品与服务为基础，并在此基础上得以提升，提升到满足消费者个性需求的程度，使其形成一个更高的平台。
三、调查方案及设计
以下是本次调查的目的、内容、对象和方法。
（一）调查目的
1、收集杭州银泰百货公司客户体验反馈
2、分析杭州银泰百货公司客户体验所存在的问题，并找出其原因
3、提出改进企业客户体验管理水平和服务质量的建议和措施
（二）调查内容
通过调查了解杭州银泰百货公司顾客的消费情况，其内容包括顾客性别、年龄以及顾客可支配月收入和消费额等。
同时了解顾客在杭州银泰百货购物的过程中对商场的商品、购物环境、服务等的体验，探究杭州银泰百货的现状对顾客体验情况的影响。
（三）调查对象
17岁以上、有自主行为能力，正在杭州银泰百货公司购物的消费者（四）调查方法
制作调查问卷，通过简单随机抽样的方法发给正在杭州银泰百货公司购物的客户，并采用问卷调查和直接访谈相结合的方式进行调查。
同时对部分客户进行电话访谈，提出有关客户在消费体验过程中存在的问题，并进行总结归纳，进行分析。
四、调查基本情况分析
在杭州银泰百货公司各大门店门口发放“杭州银泰百货公司客户体验调查报告”，此次总发放问卷数：
165，有效答卷数：
154
（一）顾客性别125,81%图1调查样本的性别分布示意图
从此图可以看出，通过简单随机抽样方式进行的该调查显示，客户群体中女性顾客（81%）明显多于男性顾客（19%），并且通过客户自身反映，部分男性消费者是陪伴女性消费者同行。
因此可以看出，女性顾客是杭州银泰百货公司的主要消费群体。
而银泰百货自身就把目标顾客定位在30岁以下的年轻消费者和新型家庭，并以女性消费者为主，在经营理念上构筑营造“传递新的生活美学”的购物时尚氛围，可见银泰百货的“粉紫色系”的女性路线是相对成功的。
3
（二）顾客年龄
图2调查样本的年龄分布示意图
从调查中可以发现，银泰百货公司的客户大部分都较为年轻，主要集中在20至30岁这个年龄段，并且我认为相同年龄段的顾客群体消费习惯和消费倾向都大致相同。
根据实地考察发现，进出银泰的人群中，主要以学生模样以及年轻少妇的女性顾客居多，并且这部分的顾客在银泰百货购物的频率以及金额都高于其他年龄段的消费者，是银泰百货忠实顾客的主要构成者。
银泰是“年轻、时尚、活力”的代名词，因此，根据调查结果显示，银泰应全力保全这一细分市场，将这个定位更加深入顾客的心中，努力保全这部分女性顾客。
（三）顾客平均每月在银泰百货的消费金额10000元以上5000-10000元2000-5000元1000-2000元500-1000元300-500元300元以下
0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%图3调查样本的月消费金额情况
根据调查结果，我们发现杭州银泰百货顾客群体的月平均消费额普遍不高，主要徘徊在
“300元以下”、“300-500元”、“500-1000元”这三个范围之内，也就是说银泰的顾客主要集中在平均每个月在百货业消费1000元以下的人群。
由此可以看出，银泰的主力消费群的购买力并不高。
这与银泰目标市场是年轻客户的定位有关。
年轻人的购买频次可能比较高，但是一次购买的总值并不大。
因为年轻人的事业刚刚起步，大多数人并不是财富的创造者，也无法负担过多的消费需求。
由此看来，当商场定位成功的、明晰的划分出细分市场的同时，也面临着它必须让渡出其他的市场，付出一定的机会成本。
（四）顾客对环境的意见
购物环境拥挤、嘈杂商场设施不完备商场温度不舒适05101520253035404550图4银泰百货顾客对环境的意见分布图
如图所示，在对环境不满意的顾客之中，有47.3%的顾客认为商场温度不够舒适，12.7%的顾客认为商场设备不完善，40%的顾客认为购物环境拥挤、嘈杂，破坏了购物的心情。
顾客在环境方面，选择“商场温度不舒适”和“购物环境拥挤、嘈杂”这两个选项所占比例相对较高。
可见现在的顾客在消费时不仅仅注重于商品本身，同样把消费过程中的自身体验作为影响消费的主要因素。
（五）顾客对商品的意见
图5银泰百货顾客对商品的意见分布图5篇三：
毕业论文调研报告的基本格式
一、调研报告的写法
调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导调查情况的一种文书。
上级电大规定调查报告专科不少于2000字。
（一）调研报告的种类
１、情况调查报告。
是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。
这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。
2、典型经验调查报告。
是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。
3、问题调查报告。
是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。
（二）调研报告的写法
1、必须包含标题、摘要、关键词、正文四个部分；如有引用他人文章的还要加注参考文献，具体顺序如下：
1）标题2）摘要3）关键词4）正文5）参考资料
2、标题的写法
（1）标题。
建议采用规范化的标题格式，基本格式为“关于××××的调查报告”、“××××调查”等，如《关于××公司人力资源管理情况调查》；也可采用正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如《企业发展重在制度创新――××公司管理制度建设实践思考》等。
３、摘要的写法
摘要包括以下三方面内容：
第一，简要说明调查目的，即简要说明调查的原因；第二，简要介绍调查的对象和调查内容。
包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题；第三，简要介绍调查研究的方法。
介绍调查研究的方法，有助于使确信调查结果的可靠性，并说明选用该方法的原因。
3、关键词的写法
关键词是从论文标题、内容提要或正文中提取的、能表现该论文主题的、具有实质意义的词语，通常不超过4个，中间空1个字符距离。
4、正文的写法
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1）前言。
有几种写法：
第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。
前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2）主体。
这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3）结尾。
结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。
5、参考文献的写法作者在写作过程中使用过的文章、著作名录，包括作者、文章或著作名称、出版社、出版日期，一般3－5个，例如：
[3]李峻峰.电大发展研究：
生存条件及其核心竞争力的培育[j].现代远程教育研究.2006年第1期.1调研报告的基本要求与内容
一、题目。
要求明确、鲜明、简练、醒目。
一般不用副标题，字数不宜过长。
二、摘要。
要求准确、精练、简朴地概括全文内容。
三、引言（或前言、问题的提出）。
引言不是调研报告的主体部分，因此要简明扼要。
内容包括：
1、提出调研的问题；
2、介绍调研的背景；
3、指出调研的目的；
4、阐明调研的假设（如果需要）；
5、说明调研的意义。
四、调研方法。
不同的课题，有不同的调研方法。
如问卷调查法、实验调研法、行动调研法、经验总结法等，这是调研报告的重要部分。
以问卷调查法为例，其内容应包括：
1、调研的对象及其取样；
2、调查方法的选取；
3、相关因素和无关因素的控制（如果需要）；
4、操作程序与方法；
5、操作性概念的界定（如果需要）；
6、调研结果的统计方法。
五、调研结果及其分析。
这是调研报告的主体部分：
要求现实与材料要统
一、科学性与通俗性相结合、分析讨论要实事求是，切忌主观意断。
其内容：
1、用不同形式表达调研结果（如图、表）；
2、描述统计的显著性水平差异（如果需要）；
3、分析结果。
六、讨论（或小结）。
这也是调研报告的主体部分。
其内容：
1、本课题调研方法的科学性；
2、本课题调研结果的可靠性；
3、本调研成果的价值；
4、本课题目前调研的局限性；
5、进一步研究的建议。
2
七、结论。
这是调研报告的精髓部分。
文字要简练、措词、慎重、严谨、逻辑性强。
主要内容：
1、调研解决了什么问题，还有哪些问题没有解决；
2、调研结果说明了什么问题，是否实现了原来的假设；
3、指出要进一步研究的问题。
八、参考文献
九、附录。
如调查表、测量结果表等,如采用行动调研的有关证明文件等。
格式：
1、页面设置：
左、右、下2.5厘米；上3.0厘米；装订线：
1厘米；
2、正文：
题目（三号黑体、居中）；摘要（五号宋体加粗）；关键词：
三到五
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