销售工作的个人年度述职报告.docx
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销售工作的个人年度述职报告
销售工作的个人年度述职报告
述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。
主要是下级向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回忆、评估、鉴定的书面报告。
下面就让带你去看看销售工作的个人年度述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
尊敬的各位、同事们:
今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带着销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量到达箱，营销工作取得了可喜的成绩。
下面，根据要求，我进行述职，不妥之处，敬请和同事们批评指正。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心缺乏，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。
首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播。
通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，消除了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。
其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。
上半年系列产品根本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。
在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。
一是进一步利用好、维护好商业渠道。
虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。
我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。
付出必有回报，通过的渠道，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。
同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20年至今的累计欠款已全部清结。
可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即:
履约率到达100%，回款率到达100%;二是进一步好、维护好终端客户。
做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的根底上，我们切实增强效劳意识，将工作重心下移，重点零售户、访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的效劳，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反响，使上级能迅速准确地了解市场信息。
在营销工作中，人是最活泼最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。
因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。
进一步标准了请销假、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反响信息。
要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。
其次，勤于学习，增强责任心。
工作之余，我自学并办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。
今年，我们还重点学习了一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
通过学习切实提高了大家的责任心。
通过一年来的工作实践，我深深地体会到:
坚决信念，服从是克服困难的根底;效劳、大力是搞好营销的前提;以身作那么、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的根本条件。
只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负和同志们的期望。
虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的缺乏和问题，距离的殷切期望还有差距。
比方，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。
在新的一年，我要针对自己的缺乏，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高效劳终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促开展上。
总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业开展做出自己应有的奉献。
谢谢大家!
捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。
对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。
在这里，我谨向关心支持我们销售部的和广阔员工表示衷心的感谢!
并对销售这方面工作做一个述职：
半年来，我们对销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规那么，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等屡次销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品销售工作（此处需要产品销售数据）。
我们具体做好了以下几项工作：
强化产品知识与话述集中培训。
为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、光碟。
培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，稳固了教学成果。
教师做到分工明确，责任到人。
每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。
要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。
如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果（我用27号前后的两组数字进行比较）。
聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为根底，整合呼入，来电量较更新前明显上升。
对呼入呼出进行了细化，并明确分工。
在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。
加强了呼入与产品的协作，进行了屡次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。
每个新的学员，都制表统计，在学员的得失之处做分析。
通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时经验，以供大家学习。
同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。
在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的成认前方可启用，假设他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。
对于老学员的回访，我们是不定期的。
在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。
在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。
如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。
经过我们的努力，半年来，老学员成单量到达个。
为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《销售执行规那么》，对工作执行流程、业绩认定、数据平安等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。
各位、同志们，以上这些成绩的取得，是校关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。
这些成绩，为进一步加快我校开展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的根底。
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离的要求还存在很多差距和缺乏，主要有以下几方面的问题：
新起点，新希望。
成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。
下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售参谋的行列。
对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。
为了开展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
以上是我两个月度来的工作总结和方案建议，有什么不当的地方还请指正。
一晃就是五年了，真快!
一朝要离开这个充实我生活的岗位，真有点不舍,我就说说这五年的职业历程吧。
在经历了半年无所事、悠闲得有些无聊的日子后，我于05年3月7号应聘到万达国内市场部上班，开始了为时五年的销售工作。
全新的职业给我带来了充实的每一天，我认真学习电机、水泵的产品知识，虚心向部门同事学习销售技巧，我信奉“三人行必有我师”并切实地实行。
五年间，最让我头疼的是客户迫切的交货需求与我司生产周期长而产生的矛盾，再加上与生产部现任经理LJp的沟通不良，诸多的压力蜂拥而上,我哭的稀里哗啦，几次都准备放弃这份日益得心应手的工作;或许是以哭泣来发泄后内心压力就逐渐趋于平缓,哭过我又回到这个岗位上,继续努力工作。
也许你会问，既然这样不继续做下去呢?
要离开付出这么多心血的岗位呢?
且听我道来：
认为我不能胜任销售工作、并要求调换我岗位（与生产部门的一个文员互换岗位）的现任常务副总（原任销售副总）的看法如下：
销售工作做不好、与客户沟通不良、市场不佳。
对下属高要求、有看法很常见，但是我必须说出自己的想法，不吐不快:
W副总避而不谈我的业绩状况（销售人员不是以业绩定成败的吗?
），说我工作失误多（人非完人,孰能无错?
况且每次失误不管损失与否都要遭受处分的），又没提供应更多的信息,因而使她与老总进行年终拜访时对象不正确,导致A大客户主管采购供应的宁经理投诉（天地良心，客户的机构图早就给她了，平时业务我都是与采购的李小姐和客户管理的张先生，尚未有需要惊动到宁经理的事宜并与之的，况且当时她只向我索取该公司蔡总与左总的邮箱，拟定了走访对象准备发邮件。
说是，我错就错在认为：
此次与老总一同去拜访客户或许是另有任务，没必要和我说太多，我就不必去多问）。
说实话，对于此次的调岗我个人认为由以下几点原因造成：
春眠不觉晓，27号上午我在春雨声中醒来，我顾不得带去注册，匆匆赶到公司，但是迟了，我被告知，王副总要求部门经理通知管理部找人替代我的岗位。
在万达工作五年了，没有功绩也有苦劳。
几年下来原本健康的身体也逐渐虚弱，我自知无法适应生产部的工作环境，借此时机，我修养身心去了，也不必调换岗位了，只是给公司提个建议：
关于调整事宜，高达15%的上调幅度让所有客户难以接受，抱怨接连而来---历年来的几次上调多下调少而形成的高价位早已让客户举步维艰（特别是零星客户）;目前市场状况只是稍有转机，高幅度调价会让客户丧失用户。
一些客户可以凭借长久以来的合作根底，陆续达成了调整意向，但同时绝大多数的的零星客户
五年的销售工作让我学到了许多知识和技能，就此对给予我帮助的各位与同事表示感谢!
祝各位同仁们工作愉快!
经过一年的努力，并在市场部的和各位经理的大力支持配合下，取得了长足的进步。
这里我代表公司安徽区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候：
你们辛苦了!
同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部，财务，前台等表示衷心的感谢。
回忆20年，我们致力于安徽客户关系上挖潜增效，积极创立以效益为中心VIP客户，期间，我们取得的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增强了。
但是，在安徽医改大环境和政策的影响下，没能得到很好的汇报，可以说，过的很艰难这一年。
DR1台，CT一台，ttDR一台。
完全没有到达预期，整个FY市VIP客户中大设备根本没发生。
市场可谓惨淡至极。
我分析造成这种情况的原因有以下几条：
A、大环境的影响，安徽医改，明文规定禁止采购任何大型医疗设备。
没方法控制，导致很多订单流产，未能按方案进行。
B、对于VIP客户，竞争日趋剧烈，一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系，经营本钱低，相对而言，在汇报和效果是高的，这对我公司销售水平较高的影响是不容无视的。
C、缺乏以吸引客户。
大家都很清楚，强，就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。
由于的缺乏，无疑会增大销售费用，尤其对于飞利浦，东芝这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢控制住医院的竞争对手。
D、在工程投入上缺乏方案性。
我对工程的投入上，缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握，往往进展到工程后期，觉察不少的问题，如不照错误去执行，那么前功尽弃，造成这样一种骑虎难下的局面。
而有些真正需要投入的工程反而缺乏资金和精力的投入。
对于业务费用支出的把握上，我没能做到非常准确，但是至少需要经过较全面的考虑，再作出决定。
我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来，是不好看。
经过了这一年来，我们在经历了切肤之痛后，必须以踏踏实实做事的方法寻求我们未来的开展道路。
明年即20年公司销售业绩指标如下。
明年指标1000万，明年保底指标800万。
指标是提出来了，大家会觉得高，但这是市场形式所迫。
市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步，要到达去年前年的利润点，唯有走重点专攻的路子上来，必须充分发挥品牌与销售队伍的优势，以订单总量的提高，市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。
为此，明年我的的中心任务当是：
专攻订单VIP客户3~5家，分销意识和寻找工作必须加强。
过去我们的公司好比一架马车，各种资源好比拉车的马，马车上的重量并不太重，但拉车的马却为眼前的一点点利益，朝各个方向拉。
结果车子只能缓缓地朝一个方向走走，又朝一个方向走走，走半天，可没前进多少。
今天，我们面临如此剧烈的竞争环境，要做的事无疑是明确马车的方向，将每匹马朝一个方向赶，同时合理的加载加量，让马车轻快地跑起来。
通过对20年订单的分析，我们直销占据公司销售额的90%。
这意味着公司特色型还达不到足以吸引每一家顾客的效果，这里我们暂且不去分析，是价位原因呢?
质量原因呢?
还是销售方式产生的原因?
但是至少我们可以看出GE品牌效应，以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。
如何更有效的发挥销售网络的力量和提高GE品牌效应，是我们明年业绩总量更上一个台阶，顺利完成销售方案的关键。
规模化销售并不是单方面的通过简单的人数增加或区域增加到达的，而是通过有机的把握市场、品牌、人员和数量、质量捏合在一起，形成销售强势到达的。
要到达这一效果，首先我们必须解决前面提到的业务员单兵作战的问题。
业务员单兵作战，对我们二级市场的影响很大。
业务员单兵作战就等于松散，其结果是不同能力之间的业务员缺乏配合，不能充分利用各有所长的业务员的能力。
不同市场间的业务员缺乏协调配合，使市场被人为的分割，难以形成统一的大市场。
同时，也极有可能因为利益方面的原因，导致相临市场间的磨擦，当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时，它的潜力将会以业务员能力为限。
单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用，淡化业务员群体作用。
个人的力量总是有限的，如果我们不能够将业务员起来作为一个群体发生作用，那就意味着在业务工作中缺乏爆发力，形成不了销售强势，对我们能否占领市场影响很大。
所以在明年的市场分解，我们希望是有机的分解，充分考虑到不同市场的互相配合以及业务员之间的互相配合，尤其对于二级市场的，市场部和各经理必须起到有效的、协调作用，让团队高速有效的运营起来，充分发挥“1+1>2”的作用。
明年的工作任务是艰巨的，要做的事情非常多，要完成销售方案不是靠抓一个销售系统就能做好的。
前面我们讲到以“多匹马往一个方向使劲”的设想，就是希望公司的决策层，决心一下，旗帜往这一插，各个部门、各路兵马不再左顾右盼、瞻前顾后，而是齐心向前，前仆后继，不完成任务决不罢休。
要做到这一切凭什么?
凭的是我们这支队伍!
不知不觉中，20年已经接近尾声，参加公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份冲动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。
可以说，在的这段时间中，收获颇多、感触颇多。
在这里，非常感谢公司的每一位和同仁的帮助和指导，现在已能完本钱职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。
学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
刚进公司的时候，工程没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。
在公司的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。
在学习公司完善的操盘经验，开掘自己工作中的缺乏的同时，方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
20年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的开展，工程在公司的下，会以更好的业绩回报公司。
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