保安员管理规章制度.docx

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保安员管理规章制度

保安员管理规章制度

LT

5、保安员必须密切注意岗位内的一切设施，认真检查出入车辆，

岗位内发生的大小事件必须作出详细的书面记录。

6、保安队每班必须派专人对护卫区域进行有针对性的安全检查，

保安队每半月必须对护卫区域来一次全面彻底的安全检查，内容包括防火、防盗、防事故、防破坏，对检查的结果要及时上报上级领导作出处理。

（五）内务卫生制度

1、保安员宿舍内务要整洁、美观、统一。

2、保安员宿舍的床铺必须摆放统一，被子、大衣、蚊帐等床上用

品保持干净，摆放要整齐，制服要经常换洗，搞好个人卫生。

3、保安员的制服、帽子、腰带等必须统一，不得随意乱摆乱放。

4、保安员的鞋必须统一整齐地放置于床下，其他个人用品也要放

置整齐。

5、除必要的工作生活用具外，其它物品或非保安员物品未经批准，

不得私自设置。

6、保安员宿舍十点以后，不准放收录机以及酗酒、打牌、走棋或

大声喧哗，来往客人必须离开，外出队员必须归队，不准在外留宿，并注意节约水、电。

7、保安队每日由队长负责两次内务检查，并做好检查结果记录，

凡未按要求者，一律从严从重处罚。

（六）监督检查制度

1、保安班长必须对当班保安员的执勤情况进行监督检查。

对在岗

位上未按要求上班的人员，要及时提出批评，予以纠正，对不听劝告的人员要及时上报保安队长进行处理。

2、保安队长必须二十四小时不定时地对各班的执勤情况进行抽

查，对岗位上出现的违规行为要及时进行处理。

3、公司、大队、纠察队将采取定时、不定时相结合的方法每月到

护卫区域对保安队的作风建设、执勤情况、安防落实以及学习训练等情况进行随时抽查，及时对保安队的工作进行评估，发现不足，限期整改。

4、凡在检查过程中发现的违规人员，将严格按照《保安员奖罚制

度》坚决作出严肃处理。

【篇二：

保安员日常管理规定】

保安员日常管理规定

为了规范保安员制度，加强安管员队伍建设，根据公司规定和岗位实际，制定本规定。

一，保安员职责

1、执行治安巡逻、车场、对重点目标的警戒等安保任务。

2、上岗必须穿着统一制服、佩戴规定装备、佩戴统一的工作证、仪容严整，纠正违章时先敬礼，必须做到文明服务，礼貌待人。

3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门领导。

4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡逻、勤观察，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5、爱护设施设备、公共财物，对护卫点内的一切设施、财物等不得随便移动及乱用。

熟悉消防系统及消防器材的安装设置，掌握各种来灭火器的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

6、对发生在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告主管部门领导和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。

7、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告当班班长，班长再报告主管部门领导，并协助予以处置。

8、保安员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。

支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

9、执勤期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并做好记录。

10、严格执行交接班制度，按时交接班，不迟到、不早退，不误岗，不漏岗，不脱岗，不窜岗。

11、认真完成领导交办的其它任务。

二、保安员执勤行为规范

（1）、着装规定

1、保安员工作执勤时，应按要求着制服。

上衣、裤子、帽子、鞋子、皮带、各种符号等齐全。

仪表端庄，不准留小胡子和怪发型，不得留长发，蓄发不得露出帽外，不准留大包头、大鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5厘米。

2、上班时间，不准吃东西，不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹、吹口哨，不准随地吐痰，不准乱扔废弃物。

3、上班、执行任务和佩带警械时，不准饮酒，着制服不准在公共场所饮酒，任何情况下都不得酗酒。

4、服装鞋帽要保持整洁，要讲究仪容美服装要清洁、整齐、衣领、袖口要保持干净。

穿衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口和长裤不要卷起来。

不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋站岗巡逻。

。

制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。

（2）、言行举止。

1、用语文明。

在执勤中与人交谈时，语气要亲切，言辞要得体。

2、坐姿大方。

在执勤中，坐姿要舒展、自然和大方。

上体保持正直，坐时不要垂肩、摇腿、翘脚、晃身子。

要上身挺直，精神饱满。

3、站姿端庄。

在执勤中，站立时，腰要直，肩要平，要挺胸收腹，保持身体端正，要精神振奋，态度严肃，姿态端庄，体现出安管员的雄壮与尊严。

4、谈话自然。

无论在任何场合的谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。

（3）、礼节。

1、在上班期间见到公司领导和自己的上司时必须敬礼。

2、对业主、客户和其他进出小区车辆询问和检查时必须先敬礼后询问。

三、保安员权限

1、对刑事案件等现行违法犯罪分人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

2、对发生在服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场，保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。

3、依照法律、法规规定和客户单位规章制度规定，劝阻或制止未经许可的进入服务区域内的人员、车辆。

4、对出入服务区域内的人员、车辆及其携带、装载的物品，按照客户单位规定进行验证、检查，查验和发放停车收费卡。

5、按照规定对客户单位进行安全防范检查，协助客户制定有关安全保卫的规章制度，提出整改意见和建议。

6、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或不当防卫。

7、对客户单位员工进行法制宣传，协助客户做好“四防（盗窃、哄抢、破坏、事故）”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，协助客户及时整改，但不得对客户单位员工的生产，生活实施监视。

8、对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关或主管部门领导处理。

9、对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有结其处罚的权力。

10、对违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或主管部门领导报告，但无侦查、扣

押、搜查的权力。

四、交接班制度

1、为使岗位值班交接程序规范，保证交接工作正常有序，特制定本制度。

2、交接班时间（早班:

07:

00-15:

00.中班:

15:

00-24:

00.夜班:

24:

00-07:

00.）

3、按时交接班，人员必须由当班班长统一集合后上岗，严禁迟到早退，接班保安员应提前5分钟到达岗位；接班人员未到前，当班人员不准离开岗位。

4、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。

5、交班人员应将当班时发生的情况、发生的问题、处理情况及注意事项向接班人员交待清楚。

6、当班发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕；接班人要协助完成。

7、接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施、器械、装备等，发现异常情况应立即报

告，必要时双方签名作证。

8、当班人员向下一班移交值班记录本和装备及其他物品，接班人员应在值班记录本上签名。

9、交班人员负责打扫值班场地的卫生。

10、凡违反本制度按奖惩实施细则处理。

五、巡逻岗职责

1、巡查，维护管理区域内正常程序，包括治安，消防，清洁卫生，环境绿化，车辆管理，公共设施设备不受侵害，丢失，损坏，发现违章和不安全因素及时处理并报告。

2、对管理区域内可疑的人员进行盘问和核对。

3、严禁摆摊、乞讨、推销。

散发传单广告等闲杂人员进入管理区域。

4、按要求进行巡逻签到，对违反管理规定，影响他人工作，休息的行为及时进行劝阻和制止。

发现险情须及时处理并通知其他人员赶赴现场，同时报告值班领导。

5、指挥车辆按规定行使和停泊，保证交通畅通，防止发生交通堵塞。

科技园区内行车道和人行道上都不得占道停车。

摩托车自行车按规定位置停放。

6、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、车窗等现象应及时报告领班处理，不得私自进入车内。

7、夜间必须加强巡查，发现区域内的电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施。

六、门岗保安员职责

1、严格执行进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。

2、执勤区域内若发生重大事故或事件，要沉着冷静，及时报告值班领导，保护好现场。

并且报警处理。

3、上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把门卫室当作娱乐场所。

4、如发生紧急情况（如火灾等）需要进行疏散。

在疏散过程中要保护业主的人身安全，注意防盗。

并立即报告值班领导

5、发现执勤区域内的可疑人员，应及时查问，并立即报告值班领导。

6、负责进出车辆的停车收费卡的发放，对进出车辆符合收费条件的必须发卡收费。

7、熟悉执勤区域内的治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。

8、无特殊情况每一小时围执勤区域内巡查一圈，发现问题及时上报。

搞好门卫室周围之环境卫生。

9、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。

10、门岗站岗执勤时间：

（早上07:

30-8:

30），（下午17:

30-18:

30）在大门口站立执勤。

11、接受上级的指令，完成他们所交办的各项任务。

七、请销假制度

1、上班时间请假按公司规定扣工资：

以小时请假的按小时扣工资，以天请假的报公司领导批准，按公司规定扣工资。

2、请假不超过一天的，本人事先填写《请假单》，由本部门负责人审批，在报公司人力资源部备案。

3、请假一天以上三天以内的，本人事先填写《请假单》，经本部门负责人审查后，报部门领导审批。

请假三天以上的，本人事先填写《请假单》，经本部门负责人审查后，报部门领导审批。

4、经审批的《请假单》应当交管理处备案。

5、员工休假结束后应及时到人力资源部销假，每逾期销假一天处以一百元罚款。

6、所有请假事由必须真实，如发现以虚假事由请假的，一经查实，即作旷工处理。

【篇三：

保安管理制度大全】

物业保安管理制度

第一章总则

第一条目的

建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护服务区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。

保障辖区的正常工作和生活秩序。

第二条适用范围：

适用于本公司所管辖的区域

第二章岗位职责

第三条保安队长岗位职责

（一）熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。

（二）上岗前集合本班队伍，检查着装。

仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。

（三）负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。

（四）工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题，由队长妥当处理。

（五）对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报管理处并做好记录。

（六）熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。

（七）对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。

（八）写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实服务区域的防火安全。

（九）队长对本队内工作负责。

第四条保安员岗位职责

（一）保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。

（二）保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。

维护现场秩序。

（四）把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。

（五）做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。

（六）严格遵守辖区内各项管理规章制度，与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同任何客户有其他来往。

（七）不准以工作之变的任何方式，向客户索要钱物、小费或提供违法之便。

（八）不准私自接受客人赠送的物品，如谢绝不了应及时报告。

（九）不准参与客户（住主）或其他任何违法乱纪得行为。

（十）保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司。

（十一）保安员上班必须着整洁的工作服，佩带值勤标志，不准留长发、胡须、指甲。

（十二）有事必须先请假，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

（十三）保安员的工作期间，非自身受到侵害时不得使用警具，更不能超限度使用。

（十四）尊敬领导、团结同事、礼貌的对待每位住户，树立良好的保安员形象，不论在何种情况下，不准先动手打人。

（十五）上班时不准带与工作无关的物品上岗，各岗位配发用品须妥善保管，损坏按价赔偿。

（十六）对任何记录及投诉必须做到及时、准确、实事求是上报。

任何人不得隐瞒、涂改、撕毁假造，更不能利用职务之便报复他人。

（十七）上班期间，喝水和上洗手间不得超过十五分钟，换班吃饭不得超过六十分钟，每班次十二小时。

（十八）熟悉业务，记牢有关电话号码、联络信号，处理事故程序，发生火警、盗警或其他突发事件，要及时上报，听从指挥，各岗位要密切配合，参加抢

救或缉拿等工作。

（十九）要认真学习有关知识，增加法制观念，要有高度的事业心和责任感，积极的制止违法犯罪行为。

（二十）协助调解住户之间的纠纷。

（二十一）讲文明礼貌，告诉住户遵守服务区的各种规定，共同搞好住服务区治安管理，班前不准喝酒，严格执行保安员职责。

第五条巡逻岗位职责

（一）当值班巡逻员要认真对所辖区域、楼层进行仔细巡查，发现可疑人或事，要礼貌查询或做好监控，但不能无故进入住户房内。

（三）检查消防设备、设施是否完好，机房门、电梯门等是否有损坏和关闭，如无关闭，应将其关闭。

（四）检查走廊、消防楼梯等疏散通道是否畅通，公用通道灯光是否有熄灭现象。

（五）检查电器开关、水笼头、门窗是否关好，若无，请随手关好。

（六）制止住户在走廊燃烧纸等物品，随时查看装修队、施工队是否违章装修或违章施工。

（七）负责巡逻区域的车辆安全，绿化带是否践踏，以及公共设施是否被人损坏等。

（八）巡查人员每天都对巡查内容进行登记，属于损坏或不能处理的问题，及时报告队长，队长在每天或工作例会时交与管理处处理。

第三章管理制度

第六条门卫制度

（一）保安人员在必要时，查询进入服务区的陌生人，并向住户解释，以加强小区内治安管理，若有失敬及不便，敬请谅解。

（二）本服务区按规定严格禁止闲杂人员进入，严禁废品收购人员及可疑人员进入辖区，实行24小时保安巡逻和电子监控，外来人员进入须实行登记制度。

（三）为保护住户财产安全，住户搬出物品时，须请业主到物业办公室办理

放行手续并领取物品出入证，非住户人员携带贵重物品进出需要出示票据和登记，对未办理物品放出手续或未登记者，值勤人员有权利拒绝放行。

（四）严格落实对外来人员、车辆进行查询。

（五）装修人员和临时人员必须办理出入证，由住户作保证，大件物品必须有出门证可放行。

第七条交接班制度

（一）队长提前15分钟集合全队人员，清点人数，整理着装，队长要简单扼要交待上岗工作，提出注意事项，队员对待的相关内容清楚后方可上岗。

（二）队长带队到各岗位进行交接，认真查看上一班记录，听取上班值勤情况的报告。

检查通讯器材和岗位上的各种设备，物品是否齐全、完好，对上班遗留问题，及时向队里汇报。

（三）交接清楚后，在30分钟内巡查完各岗位，对上一班遗留问题及时了解清楚，掌握情况后逐一进行处理。

第八条考勤制度

（一）保安员实行24小时制，两班倒制，分白班夜班，每班12小时，每周日转换班次。

（二）上班时间白班：

早7点——晚7点，早班中午吃饭一小时，11—12点。

下午下班后用餐。

上班期间不得擅离职守。

（三）按时上下班。

无迟到、早退全月出勤30分，无故迟到、早退一次扣1分，及每分1元，迟到，早退累计10次以上，扣完本项分数及扣发全勤奖。

请事假一天扣2分，请事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。

旷工一天取消当月出勤分值。

第九条奖励制度

（一）对保安队工作提出合理化建议，被采用并有一定成效的。

（二）在工作中一贯忠于职守，积极负责，遵守工作细则及各项规章制度的。

（三）工作中秉公办事，廉洁奉公，遵守纪律，坚持原则，严格抚行职责，完成任务出色的。

（四）在值勤中及时发现火险，火情等事故苗头，并及时果断处理的。

（五）积极参加训练、学习培训及工作的。

（六）积极配合班长做好各项工作。

（七）在工作中遇到违法犯罪分子敢于斗争，机制灵活，舍己为人或好人好事表现突出的。

（八）其他应给与奖励。

第十条奖励方式

口头表扬，物资表扬、报公司表扬。

第十一条处罚制度

（一）无故迟到、早退10分钟或10分钟以上分别扣2分，30分钟为矿工。

（二）当班时仪容不整，未按规定着装，服装不整洁，未佩带工号牌扣1分。

（三）当班时间睡觉和脱岗、串岗、坐岗、做与值勤无关的事，不足10分钟且未造成损失者，扣2分，超过10分钟或造成损失的另作处理‘

（四）交接班手续不全，未按规定交接班的，交代不清的且未造成损失的，扣1分。

造成损失的另作处理。

（五）当班期间，服务意识差，态度不好，文明礼貌不够的，遭住户合理投诉的，扣2分，情节严重的另作处理。

（六）巡逻或上班不认真，不按规定签到巡查的且未造成损失的，扣2分，造成损失的另作处理。

（七）违反保卫员职责规定其他内容的，且情况轻微的，扣2分。

（八）公司领导不定期检查发现问题的，将严肃处理。

（九）违反1—8条两次或两次以上的，由保卫部按规定做出相应的处理。

（十）无故不参加训练、学习、培训者，扣2分。

（十一）学习、训练时不认真，态度不端正，不听从指挥，故意捣乱者扣3分，视情节轻微重屡教不改的另作处理。

（十二）训练、学习业务考核不合格或达不到要求两次者，每次扣2分。

注：

对违反公司规定的其他制度，及处罚条令中其他项目的，按公司规定进行处理。