某集团信息化供应商评审标准.docx

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某集团信息化供应商评审标准

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1原则

1.1背景：

为规范某集团信息化开发平台，我部将集团外围系统开发环境进行整合并

提出《某集团外围系统开发环境整合》报告；

为规范集团信息化供应商，我部将集团外围系统从架构设计到开发运维全过

程的各种指标、规范以及要求进行整理优化，并提出《某集团信息化供应商评审规范》标准。

为能客观公正地对各供应商进行评审，需要根据各评审指标和规范建立一套合理的供应商评审标准。

1.2目的：

为某集团信息化选择优秀的供应商，保障某集团信息化的合理性、规范性，更好的适应集团发展的需要。

1.3适用范围：

所有某集团信息化系统。

1.4目标：

根据《某集团信息化供应商评审规范》以及《某集团外围系统开发环境整合》，客观公正地对各集团信息化供应商进行综合评审，选择出适合某集团信息化发展需要的优秀的供应商名单。

2评审依据

某集团信息化供应商评审标准所列评审内容全部按照本评审依据进行评审。

2.1评审规则

评审规则对评审内容根据《某集团外围系统开发环境整合》以及《某集团信息化供应商评审规范》要求按照重要原则等级进行分类，并且根据不同类型的评审内容规定评审周期。

1.评审类型包括：

Ø否决类：

此类如不满足某集团相关要求，可直接否决相应供应商。

Ø非周期类：

一次性评审给出评审结果的类型。

Ø周期类：

根据项目周期定时进行评审的类型。

2.评审周期：

Ø非周期性评审：

●年度评审：

某集团每年或季的定时评审。

●招标评审：

项目招标阶段对供应商进行的评审。

Ø周期性评审：

●需求分析阶段：

需求文档是否明确，能否满足用户需求。

●系统设计阶段：

上阶段文档是否确定、及时更新；设计是否合理、

是否符合架构要求。

●系统开发阶段：

上阶段文档是否确定、及时更新；开发技术是否

符合设计要求。

●集成测试阶段：

上阶段文档是否确定、及时更新；测试是否充分、

测试结果是否满足用户需要。

●系统上线阶段：

上阶段文档是否确定、及时更新；上线计划是否

详细、合理；变更管理是否有效。

●系统验收阶段：

上述阶段文档是否确定、及时更新；系统评估是

否满足用户需要。

2.2评审标准

评审标准是根据评审规则中的评审内容分类针对评审内容进行优劣划分的机制，规定否决标准、各评审内容所占比重以及分值划分。

1.否决标准：

凡满足以下标准其中之一的，都视为否决成立。

Ø供应商资质否决：

大型项目供应商CMMI资质低于4或者未获得计算机信息系统集成资质和ISO9000认证的视为否决成立；小型项目供应商CMMI资质低于3视为否决成立；另外，如果供应商注册资本小于项目合同金额视为否决成立。

Ø供应商超范围转包否决：

供应商对大型项目超过一级转包或者转包内容超出编码和测试范围的视为否决成立；供应商对小型项目如有转包的视为否决成立。

Ø供应商信息化版权否决：

供应商对其所使用的信息化工具如果没有得到授权或者所开发项目未将全部版权授予某集团的视为否决成立。

Ø供应商在厂人员有重大违反某集团相关规定的视为否决成立。

2.各评审内容的分值安排：

根据各审批内容的重要程度以及集团相关规定，对各审批内容的分值安排如下（满分：

100分）：

Ø项目管理理念：

15分；

Ø项目技术建议书：

15分；

Ø项目安全质量说明书：

10分；

Ø开发技术：

20分；

Ø供应商团队：

5分；

Ø供应商技术人员：

5分；

Ø供应商服务水平：

15分；

Ø知识转移及用户培训：

5分；

Ø交付物：

10分。

2.3评审结论

根据上述评审规则和评审标准规定，评审结果会分为两类，即直接否决或者评审得分。

我们将针对各供应商的评审得分情况按照分数从高到低选择相应供应商。

3评审内容

以下是我们根据集团相关要求及信息化项目周期针对供应商列出的评审内容：

3.1供应商资质

供应商资质属于否决评审类型，即如果供应商未达到相应资质标准则视为直接否决。

供应商资质主要评审内容有：

Ø软件能力程度度模型集成（CMMI）；

Ø计算机信息系统集成资质；

ØISO9000相关认证。

某集团相关要求：

Ø大型信息化项目要求供应商具备CMMI4级或以上资质，并且具有计算机信息系统集成资质或ISO9000相关认证；

Ø小型信息化项目要求供应商具备CMMI3级或以上资质；

Ø供应商注册资本不得小于项目合同金额。

Ø大型信息化项目只允许供应商进行一级转包，且转包范围不得超过编码和测试范围。

Ø小型信息化项目不允许供应商进行转包。

3.2项目管理理念

供应商项目管理理念属于非周期评审类型，主要根据供应商在招标过程中提出的对标的项目的管理方针和管理措施进行主观评审。

主要评审内容有：

Ø供应商项目管理经验（2分）：

供应商是否有成功的大型项目管理经验。

Ø供应商项目管理指导思想（4分）：

供应商项目管理指导思想的先进性程度。

Ø供应商项目管理措施（5分）：

供应商按照项目管理指导思想并结合标的项目实际情况所提出的具体管理措施。

Ø供应商信息化管理手段（4分）：

供应商项目管理信息化程度。

3.3信息化版权

供应商资质属于否决评审类型，即如果供应商未达到相应信息化版权标准则视为直接否决。

主要评审内容：

Ø供应商信息化工具版权；

Ø标的项目版权。

某集团相关要求：

Ø供应商对其所使用的信息化工具必须拥有相应版权。

Ø供应商对标的项目必须给予某集团完全版权。

3.4项目技术建议书

项目技术建议书属于非周期评审类型，主要根据供应商在招标过程中对标的项目提出的架构、关键技术等描述的主观评审。

主要评审内容：

Ø系统架构模型（7分）：

供应商通过对标的项目理解提出的系统架构方式以及选择架构的理由。

系统架构模型是否可伸缩的。

Ø技术架构组成（6分）：

供应商根据标的项目实际情况以及系统架构模型提出的技术架构平台选择理由。

Ø技术背景能力（2分）：

供应商对所选技术架构平台的技术能力。

3.5项目安全质量说明书

项目安全质量说明书属于非周期评审类型，主要根据供应商在招标过程中对标的项目提出的安全质量控制方式的客观评审。

主要评审内容：

Ø网络安全（1分）；

Ø数据容错（1分）；

Ø数据持久化及保密性（2分）；

Ø灾难恢复（2分）；

Ø停机策略（1分）；

Ø攻击防范（1分）；

Ø权限管理（2分）；

3.6开发技术

开发技术评审属于周期评审类型，会根据评审周期进行相应的评审工作。

主要根据供应商针对标的项目所使用的开发技术的一致性的客观评审。

主要评审内容：

Ø开发是否符合某集团开发规范（5分）；

Ø使用技术与操作系统无关的程度（3分）；

Ø使用技术与应用服务器无关的程度（3分）；

Ø系统设计及开发与数据库无关的程度（3分）；

Ø系统设计及开发基于SOA、DDD的程度（6分）。

3.7供应商团队

供应商团队属于非周期评审类型，主要根据供应商组建的针对标的项目的开发团队的主观评审。

主要评审内容：

Ø团队组成的合理性（1分）：

团队构成是否合理，供应商是否拥有强大的后台支持团队参与。

Ø团队稳定性（1分）：

供应商如何保障开发团队在项目开发期内的人员变更不对项目计划造成影响。

Ø团队协作能力（1分）：

供应商如何保障团队有效协作以及沟通流畅。

Ø团队职能划分（1分）：

开发团队是否可以满足项目开发所涉及的各个领域，以及成员职责划分是否合理。

Ø团队运作流程（1分）：

开发团队的运作是否有规章制度以及操作流程的保障，是否拥有合理、严谨的问责机制。

3.8供应商技术人员

供应商技术人员属于非周期评审类型，主要根据供应商针对标的项目派遣的技术人员个人素质和工作能力做出的主观评审。

主要评审内容：

Ø工作态度（1分）：

技术人员认真负责的程度。

Ø技术能力（1分）：

技术人员所掌握的完成用户期望的能力。

Ø市场能力（1分）：

以系统使用者的思路考虑问题、理解需求。

Ø协作能力（1分）：

技术人员的团队合作能力、知识转移能力。

Ø工作质量（1分）：

技术人员开发的良好规范能力、BUG率以及及时率。

3.9供应商行为

供应商行为属于否决评审类型，即供应商在厂人员日常的行为规范的客观评价。

主要评审内容：

Ø供应商在厂人员行为规范；

某集团相关要求:

Ø供应商在人员行为不得违反某集团相关行为准则，有重大违反行为准则的人员禁止入厂。

3.10供应商服务水平

供应商服务水平属于周期评审类型，会根据评审周期进行相应的评审工作。

主要根据供应商提供的服务质量进行客观评审。

主要评审内容：

Ø供应商服务满意度（4分）：

每个评审周期发起的对供应商满意度调查。

Ø供应商服务投诉量（4分）：

供应商服务造成用户投诉的数量。

Ø供应商服务连续性（4分）：

供应商服务是否与投标时承诺的服务保持一致，并且是连续的。

Ø供应商服务可靠性（3分）：

供应商提供的服务是否是前瞻的、是否能有效解决潜在问题。

3.11知识转移及用户培训

供应商知识转移及用户培训属于周期评审类型，会根据评审周期进行相应的评审工作。

主要根据供应商在服务过程中针对某集团知识转移积极性和用户培训及时性的客观评价。

主要评审内容：

Ø知识转移积极性（1分）：

供应商对某集团知识转移的积极性。

Ø关键知识转移率（2分）：

供应商对某集团知识转移中关机知识所占的比例。

Ø用户培训计划（1分）：

供应商对用户培训计划的合理性、完整性。

Ø用户培训满意度（1分）：

供应商用户培训的满意度调查。

3.12交付物

供应商交付物属于周期评审类型，会根据评审周期进行相应的评审工作。

主要根据供应商提交和更新交付物的及时性和交付物质量做出客观评价。

主要评审内容：

Ø《系统架构说明书》（1分）

Ø《系统原型说明书》（1分）

Ø《系统实施计划书》（1分）

Ø《需求分析说明书》（1分）

Ø《系统概要设计说明书》（1分）

Ø《系统详细设计说明书》（1分）

Ø《系统技术说明书》（1分）

Ø《系统使用说明书》（1分）

Ø《系统测试说明书》（1分）

Ø《系统维护说明书》（1分）

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