短信平台用户手册.docx
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短信平台用户手册
新短信平台
企信通-移动信息平台
用户操作手册
1.目的
本文档旨在指导用户使用企信通产品。
友情提示:
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2.范围
适用于企信通所有用户的操作和使用。
3.缩写
缩写
英文全称
中文全称
企信通
ThreeNetcomMobilePlatform
企信通-移动信息平台
4.名词定义
名词
定义
下行短信
短信从服务器端发到终端,即从系统给终端发送信息的过程。
上行短信
短信发送到服务器端,即终端发送信息给系统的过程。
普通短信
短信内容最多为70个汉字.英文字符的短信。
长短信
短信内容超过70个汉字.英文字符的短信。
最多可支持400个汉字的长短信。
状态报告
由运营商返回,发送到手机终端用户的发送结果(例如成功,失败,号码不存在,停机欠费等)。
短信通道
跟运营商连接并用来发送短信的管道。
例如招商银行的95555就是接入了运营商的短信通道。
5.总体概况
5.1企信通简介
企信通—移动信息平台,是指为了满足企业各种IT应用系统及电脑终端与手机用户的移动通信需求,构建实时移动信息化办公,生产,营销及客户服务等企业应用环境,在企业Intranet内部部署的基于短信(SMS)等多种通讯方式实现企业内外部统一的B/S架构移动信息服务。
企信通平台为企业提供有通道资源管控,组织机构设置,账号权限管理,互动营销促进,账单计费管理等强大管理功能;并同时通过企信通丰富的集成接口及灵活的业务系统对接模块,实现基于企业自身IT应用的灵活,可控和统一的集成部署应用需求。
5.2系统功能特色
提供多运营商支持的开放式的网关通道接入支持;
提供全面的短信彩信业务管理功能;
提供互动,群发应用模式的高效通信引擎;
提供丰富的二次开发接口,实现统一的集成部署;
提供详细的短信收发状态管理,轻松掌控收发状况;
提供全面的计费,统计报表功能。
普通用户各功能操作步骤
1、用户登录
打开网页浏览器,输入网址:
http:
//222.198.118.142:
8080/,进入企信通登录页面,如下图:
1.用户输入相应的“登录账号”和“密码”信息。
2.点击“登录”按键,系统接收到用户提交的账号和密码后,进行数据库验证。
3.登录成功,系统根据用户角色,展示相应角色的界面(分为管理员和操作员界面)。
用户登录成功后进入系统首页,如下图:
系统首页包括企信通产品标识栏,主功能模块区,主显示区和辅助功能模块四部分。
主功能模块包含:
信息发布,数据查询,单位通讯录,个人通讯录、系统管理5个功能模块,单击导航图标打开相应的模块功能列表。
辅助功能模块由:
个人信息,短信条数,修改密码,退出组成。
如图:
2、短信发布
短信发布包括:
普通短信,动态短信、发送任务、收件箱4个功能模块。
2.1普通短信(相同内容群发)
普通短信(相同内容群发)主要是针对不同手机号码发送相同内容短信的群发方式。
可以通过文件批量导入手机号码,并支持手工添加手机号或员工通讯录选择手机号码方式。
“发送内容”框可手工编辑,也可使用“短信模板”预先编辑好的“短信模版”。
如下图:
操作流程:
1.进入操作界面:
单击“普通短信”菜单,进入普通短信(相同内容群发)操作界面。
提示:
带星号(*)项为必填写项。
2.操作步骤:
(1)编辑“短信主题”。
(2)选择“添加号码”。
a支持添加通讯录里面的号码
b支持导入电脑里面的号码文件,文件格式支持excel、txt
c导入文件:
导入excel/txt或类型的手机号码文件,格式参照点击“文件模板”。
(3)勾选“机构签名”
默认未勾选;“签名”=“操作员名称”;显示在手机接收的整体短信内容前。
与“短信签名”不同;“短信签名”=“企业公司签名”,显示在手机接收的整体短信内容最前面,格式为如【西南大学】
(4)编辑“短信内容”输入框:
(5)支持定时短信
点击“提交”,即可群发短信。
异常操作:
1.本系统长短信只支持400个字以内,超过了则不能再编辑。
2.上传文件需符合规范要求,否则系统提示不成功。
2.2动态短信(不同内容群发)
动态短信(不同内容群发)应用于客户向不同手机号发送不同内容短信。
通过文件导入方式批量导入手机号和发送内容;也可在“发送内容”框使用短信模板。
如下图:
操作流程:
1.进入操作界面:
单击“动态短信”菜单;进入到动态短信操作界面。
提示:
带星号(*)项为必填写项。
2.界面操作步骤:
(1)编辑“发送主题”
(2)选择“短信模板”下拉框:
(3)浏览“文件导入”
注:
一次上传的文件大小不能超过100兆,文件内有效号码个数不能超过500万,文件格式支持excel、txt。
号码文件格式如提示:
2.3发送任务查看
记录提交的短信记录
2.4收件箱
记录手机用户回复的短信
3、查询统计
详细记录每一条短信的发送轨迹,提交时间、到达时间,报告返回时间
按年/按月统计短信,可分别统计出移动/联通/电信使用了多少
4、单位通讯录(公共通讯录)
在管理通讯录之前,需要添加组织架构,在根据模板格式批量导入通讯录号码!
批量管理单位用户
5、个人通讯录(私人通讯录)
在管理通讯录之前,需要添加组织架构,在根据模板格式批量导入通讯录号码!
批量管理个人用户
6系统管理(管理员控制)
系统管理提供操作员管理、通道管理、短信模板管理、公共管理、操作日志等功能
6.2操作员管理
开通\关闭某账户,需要在此界面操作
如下图
6.3通道配置
默认即可,由软件厂家写入
6.4短信模板管理(非常重要)
动态短信必须配套此模板,才能实现不同内容群发!
模板分为普通模板和动态模板
普通模板。
如下图:
动态模板格式。
如下图:
6.5公告设置
管理员给普通用户发送的网络通知:
6.5操作日志
系统记录管理员/普通用户的操作使用log