招生常见话术.docx
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招生常见话术
招生话术总结
1.学费太贵了，能优惠吗
原因：
这个问题几乎是最常见的问题之一，有很多的家长其实已经准备好报名了也会说我们学费贵。
此类话术主要是树立价值，跟市场行情对比以及做一些比喻。
回答：
1.家长，我们一年5980，是包括寒暑假的！
而且每周学习小时，相当于其它机构学习两周的课程！
其实，我们价格单价其实真的不高，我们一年一次性收费中途不会再有任何收费！
折算下来，每小时只要不到30块钱，每个月也就500块钱，只相当于您请朋友吃两顿饭！
对于一对一的这种课程，是非常划算的！
2.我们价格确实贵，但是，您在别人那学两三年的效果，在我们这只需要学一年，您觉得是时间成本贵还是价格贵呢
3.家长，咱们是全国连锁的辅导学校不是菜市场，所有的优惠政策都是按照总部的规定设置的。
这边已经给您的是最大的优惠了，还是限时限量的，家长您要抓紧时间报名呢~！
2.老师如何做到每次课都针对性的教学
解答思路：
（1）老师单独和学生沟通，了解孩子的全面情况，结合孩子的实际情况，给孩子安排最匹配的老师.
（2）我们老师每周都会有教研会，一起探讨教学问题。
.
（3）我们老师会利用一个月的时间，去和学生磨合，了解孩子更深层次的情况，真正做到个性化教学。
（4）针对每个孩子的具体情况，老师针对性的备课，每个孩子的学习任务都是根据每个孩子的基础而制定的.
（5）我们老师能不厌其烦，针对孩子的基础，布置相对应的计划
（6）我们能精准的了解每个学生不会的知识，及时安排复习。
3其他机构总换老师，你们会不会换老师
解答思路：
（1）一般情况下，我们不会更换老师，我们作为全国连锁机构，对老师的稳定性要求很高，除非老师有特殊情况
（2）在学生升年级后，也会根据学生的不同层次需要更换老师。
（3）任何行业都是存在竞争力的，会有越来越多的优秀老师加入我们团队，所以师资这一块，您不用担心。
（4）我们也不愿意更换老师，有些孩子确实很依赖熟悉的老师，所以，换老师的话，我们也存在风险，因为一旦孩子不喜欢，我们也存在流失学生的风险。
4、通过教学多长时间能有成绩的提升
根据孩子的实际水平和接受能力而有所差异，我们会针对每一个孩子，推出适合他自己的学习计划，让孩子掌握正确的学习方法，养成良好的学习习惯，做到高效学习，如果孩子能够跟着我们的流程走，那么成绩的提升是必然的。
5.少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续
家长您的这种想法我是可以理解的，这种方式也是完全可以的，但是从孩子的角度考虑，我还是不建议您这么做，因为作为老师来讲，要做的就是在孩子辅导的阶段内最大化的提高孩子的学习成绩，如果您少报课时，我们做的计划也只能是短期辅导计划，具有一定的局限性。
学习是一个漫长的过程，我们还是建议对孩子进行系统的教学。
6.孩子基础很差，你们怎么辅导
导致孩子成绩差的原因有很多种，主要是学习态度问题，信心问题，学习兴趣问题和学习方法等，首先我们会和孩子沟通，对孩子的一些情况进行全面的了解，然后针对孩子的情况，做出量身定制的一对一学习计划，在前期的教学中，我们从简单入手，制定短期目标，让孩子找到自信，获得成就感，让孩子喜欢上学习。
有了兴趣，所有的问题都会迎刃而解
7.我们家的孩子在其他机构辅导过，没有效果，孩子再也不想参加辅导了，怎么办
解答思路：
（原因）：
1.家长一朝被蛇咬十年怕井绳，怕再花冤枉钱辅导还是没效果。
2.家长怕孩子认为辅导乏味没效果，因此失去自信害怕（排斥）辅导。
（思路）：
针对这种情况要告诉家长我们红杉树的特色是什么，和别的教育机构不同之处，与传统教育区别是什么，是如何调动孩子学习兴趣并且做到花一倍时间达到三倍的效率。
让家长放心，让孩子主动想学。
话术：
1.孩子在其他机构是什么形式的辅导呢如果是大班、小班，针对性不强，就是学校教育复制，所以很难收到良好的效果，孩子记忆词汇非常困难，依靠死记硬背的方法效率太低，背了新单词忘了旧单词，传统学习的老师没办法掌握每个孩子单词记忆的实际情况，复习单词也没用专业系统的学习方法导致词汇量不够，看不懂跟不上。
而我们红杉树采用线上人机互练+线下老师面授课的教学模式，一对一针对性辅导让孩子养成一个良好的学习习惯，能极大程度提高孩子的学习成绩，而且我们这种教学模式规避了传统线下学习的枯燥乏味，我们老师也能通过教师管理后台全面了解学员的所有学习进度以及状态！
另外，我们还采用闯关、金币、升级、PK、抢红包等游戏化方式，激发学生学习兴趣，聚焦孩子专注力，变被动学习为主动学习。
2.如果孩子是上一对一辅导，或者是家教，也没有效果，那可能是老师不太适合孩子，有可能在上课过程中，执行力度不强，导致效果不好，而我们红杉树是根据学生的基础和学前测试成绩，为每个孩子制定不同的个性化学习方案，并进行专业化学习指导，让孩子掌握正确使用智能英语的方法。
教师可以随时通过智能化后台，为孩子进一步提供学习管理和陪伴，让每个孩子都能得到他们喜欢的学习服务。
并且在课程进行的整个过程中我们是有完整的监管体制，保证教学质量和孩子的学习效果。
3.其他机构只注重知识的传授，而没有授之以渔，而我们红杉树除了传授孩子知识外,更重要的是注重方法和习惯的培养,调动孩子的学习兴趣和积极性。
再者就是我们还有免费的体验课，你什么时间有空可以带孩子来体验下呢
8.你们一对一和大，小班的效果有什么不同
答题思路：
（原因）：
1.家长想了解两者间的区别，为啥一对一价格会更高，和别的机构一对一和大小班有什么不同。
2．家长想知道自己孩子适合哪种辅导是一对一还是大小班
（思路）：
针对这种情况要告诉家长大小班和一对一的区别是什么，大小班适合那些孩子，一对一适合那些孩子，价格区别，两种优缺点是啥，谈单时可优先推一对一突出一对一的特色和好处。
话术：
1．大班、小班跟学校的上课模式是一样的，是学校授课模式的重复。
2．大小班辅导，人数较多，要求孩子有良好的学习习惯，主动地学习能力，而且大班辅导老师用的是统一的教案，不能针对性的帮助不同个性特点，学习知识点漏洞不一样的孩子，只能照顾到绝大部分的孩子。
3．红杉树个性化一对一是为你家孩子一人量身定制个性化课程，一对一辅导针对不同性格特点的孩子，全方位的去帮助孩子，制定科学的教学规划，最大化的去帮助孩子。
你觉得你孩子更适合哪种辅导呢
9.你们教室学生在一起上课，能保持安静吗，能保证学生上课不受影响吗
答题思路：
（原因）：
1.家长想了解我们机构的教育环境如何，是否能给自己孩子提够一个好的学习环境。
2．家长想了解我们机构秩序管理如何课程进行的整个过程中我们是否有完整的监管体制，能不能保证教学质量和孩子的学习效果。
（思路）：
针对这种情况要告诉家长我们红杉树保证能给你的孩子一个良好的教育环境，并且告诉我们具体是怎么做的，解决家长顾虑，一定要让家长放心。
话术：
1．家长，您是参观完教室有这方面的疑问吧，您可能也感觉到我们教室很多，但是我们每个教室都是独立分开来的，这样老师和孩子在这样的环境里教学是不会受到外界的影响。
2．孩子在平台学习中，每个孩子都是带着耳机的，虽然教室学生比较多，但是学习氛围比较好，对孩子是一种直接的渲染,孩子对学习的投入很快并且也很直接,如果一个教室只有一个学生在上课就不可能达到学习的氛因素了，这是我们红杉树推进的一种上课式一对一教学，但是不缺乏大课的优势。
3．另外对于秩序问题，我们有专门巡场的老师来进行秩序的管理,并且当孩子上课时有疑问也可以向我们巡场老师示意，老师就会一对一解决孩子们各种疑问，巡场老师会要求孩子们不能在上课期间谈及或影响其他同学的正常上课，声音控制在正常分贝，两个人可以听见就可以了，不会有喧哗的学生或者打扰，授课和巡场老师会在上课期间做好相关监督!
请放心!
4．如果孩子上课真受影响，那只能说明一个问题，老师的教学不够精彩，吸引不了孩子，效果也一定保证不了，如果这样，我们会选择调整。
那你什么时候有空可以来我们这里看看我们上课的情况呢
10.什么时候上课都行吗假期如果要带孩子出去玩，课程可以都停了吗
答：
不是这样的哦，我们这边是需要提前跟你确定孩子的上课时间，然后每周就以规定好的时间来中心进行学习，而且我们中心还有其他过来学习的孩子哦，所以为了更好的维护上机秩序，我们还是已课程开始前约定好的时间来哦！
而且孩子的记忆能力比较薄弱，需要每天学习才能达到更好的学习效果，所以为了孩子的学习考虑我们建议您定期来中心学习。
如果您这边当天实在有事的话可以提前跟孩子的课程老师取得联系我们再跟你进行适当的调整，可以调整班级上课或者在家学习，这些都要根据孩子的个性来进行调整的。
如果假期想带孩子出去玩是可以的呢，但是我们的课程一旦开课是不能够停止的哦。
所以这边让您了解一下，没有学习的时间是已经包含在内的，只能够说在孩子外出的时候继续线上学习，线下学习再根据孩子的个性进行调整。
11.价格比以前贵了，能不能按照以前的价格报名
答：
那家长你也知道孩子通过年级的不断上升，学习的难度也有所增加，同样的，他学习的我们红杉树的所对应课程价值也是随之提升的，所以不应该只看价格，更应该看到价值，现在孩子多花两百块钱学习，这学到的东西就是自己的呀，等之后升学考试的成绩可不是几百块钱买的来的，更何况咱们家长可能少抽几包烟都不止这几百块钱呢是吧
12.以前在红杉树学习过，有优惠码
答：
那您作为我们红杉树的老学员就更应该知道了呀，我们除了一些活动时间做的一些限时活动，其他都是没有优惠的哦。
（最近无优惠活动时）毕竟我们课程的价值是在这的。
凡事都有一个过程在，更何况是学习，学习需要的周期性还更长，所以我们不管有没有优惠学习要赶早，不要说为了优惠这几百块钱而耽误了孩子的学习，得不偿失呢！
（正好有优惠活动时）但是我们最近有一个组团活动你可以了解一下哦，五人同行可减免200呢！
再详细解说活动规则。
13.报名之后还能再退吗如何退费，是无条件退费吗
首先兴趣是最好的老师，前期我们看到的是孩子的学习效果及兴趣！
既然孩子愿意主动学习，是多么难能可贵呀！
而且我们这种学习方式是帮助，引导孩子。
把每天的学习变成一种习惯！
这种学习方式背单词的效率远远超于自己，就好比孩子习惯了坐车去上学，还愿意步行吗在学习过程中，我们老师会给孩子打电话，和孩子交流，老师也一直在管理学生的学习，所以家长，您完全不用担心学生会坚持不下来。
是什么
ECC教学模式”定义：
是利用“记忆引擎”核心技术，在其技术之上开发的人机互动智能化的英语学习方式和教学方式;该教学模式完全实现了与中小学英语教材完全同步;人脑学习、计算机通过记忆引擎技术进行个性化的学习管理，以学生和记忆引擎互动自学词汇、短语为主要学习方式，以教师监控学习效果和布置学习任务为辅助;该教学模式大幅度提高了学生学习兴趣，提高学习效率5倍以上，减轻教师的工作压力和工作复杂程度，让学习成绩大幅提高。
目前已经让全国近百万中小学生受益。
E:
E-learning这里特指：
通过互联网以人机互动的学习方式学习搭载在“记忆引擎”专利技术上的，与中小学教材版本同步的智能化学习课程和中高考英语冲刺课程;主要学习内容的是同步词汇、同步例句、阅读等;目前红杉树智能英语已经将该课程按照年纪划分为中小学《单词王》、《英式通》中高考冲刺及《句型通》系列课程。
C:
control这里特指：
“记忆引擎”学习平台学生学习成绩检查管理系统，学生在“记忆引擎”平台上学习的同时，后台会同步计算统计出学生的学习时间、学习内容、学习进度、学习效果等一系列的数据指标，为教师掌握该学生的学习情况进行针对性的辅导和训练提供了科学性、个性化数据支持和帮助。
C：
Classroom这里特指：
教师通过“记忆引擎”后台提供的学员学习数据分析，针对性为每个学生提供必要的面授教学的个性化的辅导教学工作。
15.红杉树有自己的教材吗和学校教材有什么不同吗
解答：
您好，家长。
我们的课程有完全跟学校课程同步的课程，同时也有拓展课程。
我们会根据孩子的具体情况给孩子学习相应的课程，真正个性化教学！
我们的课程跟学校教材和教学是完全不一样的，我们学习是闯关制的，极大的增强孩子的学习兴趣。
其实，我们的词汇记忆是科学的，高效的，跟传统的死记硬背是完全不一样的！
学校的教材没有拓展，拓展都是需要自己去研究，查找，购买的，我们的拓展课程都是非常实用的，由老师根据孩子的情况做相应的安排的，拓展内容非常丰富且实用~！
红杉树教材和学校同步，在同步的基础上我们还有很多拓展教材，如：
3l，新概念青少版，老版！
出国成人，大学生四六级，阅读，口语等等一系列的教材！
在这里学习，只要孩子愿意学习，我们有许多知识内容可以拓展孩子视野！
16.电脑上课有用吗
解答：
线下学习解决不了记忆的问题，只能解决上课问题，我们解决的是记忆管理问题！
我们的课程能真正的做到一对一的个性化教学，是所有的线下教学没办法做到的，就是线下一对一辅导也是没办法给每一个孩子检验每一个单词的掌握，记忆情况的，我们的单词王课程可以！
我们就是一家以单词记忆为突破的专业英语提分专家！
我们在全国已经有三千多家分校，没有效果您觉得能开这么多学校吗
17、一年怎么保证我家孩子成绩提分
解答：
如果孩子按照老师的学习计划和要求来学习的话，100%能提分，因为我们针对性非常强，每位孩子的学习计划都是不一样的，真正做到个性化的教学，查漏补缺！
我们的课程优势就是科学，高效，给孩子减轻学习负担，增加学习兴趣。
我们课程科学高效的学习方法让孩子养成良好的学习习惯，学习轻松了，自然学习兴趣就丰厚了。
孩子愿意学，比什么都更重要，提分知识信手拈来的事情！
家长，孩子交给我们，放一百个心~！
18、孩子现在上初中了没有时间学习英语，怎么办
原因：
1.中学寄校，只有周末能出来
2.学习压力大，学习任务重负担重
解答：
是这样的，家长，现在的孩子学习够辛苦的了，我们这有很多学员刚来的时候，很多家长都反映了这种情况，但现在他们都是在周末放假的时候学习我们的课程，而且成绩都有了很好的提升，因为住校让孩子自由的时间越来越少，所以学习效率就成了关键因素了，那我们课程的记忆引擎就是了解孩子对每个词汇的不同熟悉程度根据艾宾浩斯遗忘曲线在孩子最适合记忆的时间出现加强孩子对词汇的记忆和掌握，让我们孩子达到母语式的记忆。
我们课程的目的就是让孩子缩短自己的学习时间，把学习成绩提上去，这样孩子就有时间放松一下了。
所以，我建议您也带着孩子来尝试一下。
我们这边也有很多高中的学生都是住校，但是科学的学习方法会让孩子得到事半功倍的效果，我们是能真正做到给孩子减负，而不是加重孩子的学习压力呢~！
我们老师会根据孩子的实际情况，给孩子合理的安排上课时间和课时。
19、我家孩子单词自己回家记记就可以啦，我只需要补习音标和语法。
原因分析：
家长认为只需要补习音标和语法就行，我们应该拿出我们专业水平跟家长讲解英语的组成和单词记忆中常见的问题。
解答：
1.您好，家长，可以看的出您对英语还是比较了解的，虽然英语由单词，语法组成，但是在实际学习中还是会有很多的问题的，比如单词随着年级的升级不断的增加新的词汇，往往传统的线下学习因为没有科学的复习，很容易学了新的单词忘记旧单词，学习时间常了，学习的工作量很大且遗漏的词汇会越来越多，孩子自然会产生厌学的情绪。
我们红杉树智能英语采用科学高效的学习方式，能让孩子轻松高效学习词汇并且达到母语式记忆~！
我们可以做到对孩子所学词汇一个一个检验是否记熟，生词夹生词会在最适合孩子记忆的时间点加大出现频率，次数增强孩子记忆！
2.我们采取的闯关制教学，孩子所学的词汇量全部通过后，会科学安排其所学的语法知识内容一遍遍过，达到孩子完全吃透，背透的效果。
然后，再学习相关知识点的拓展知识，拓宽孩子的知识的面和完全掌握知识的运用~！
20、我家孩子考试也不错，我们可学可不学
原因：
很多的家长以为自己孩子考七八十分就算不错了，这类家长要给他们树立危机。
解答：
根据不同的年纪树立危机感，3-4年级，学科加难，知识点加多，要求孩子有好的习惯的形成，而不是仅仅依靠聪明！
语言类学科从口头表达转为书面表达。
英语：
要求听说读写，单词达到四会标准，还有少量语法，且纳入考试范围；同时，也是小学阶段最重要的转折阶段，主动性需要加强。
所以需要培养孩子的主动性和独立性。
学习方法和习惯的培养非常重要！
小学3、4年级是小学低年级向高年级的过渡期，是打基础的学习阶段，这些孩子要注意基础知识的积累。
要求孩子必须开始从被动向主动学习转变，但学习往往是枯燥的，想让孩子主动学习，要选一种让孩子感兴趣的学习方式变得尤为重要！
如果基础打不牢，会直接影响孩子考点难点提升的效果，避免在重要知识点学习的时候产生漏洞，所以打基础非常关键，应该着手养成孩子的学习习惯和学习方法。
小学高年级段（5--6年级））
学科特点
英语：
词汇量变大也涉及到了更多的时态，语法，对拼写、阅读、写作能力要求渐高。
5年级新增词汇量是小学阶段最多的，单词难度增加，词组和长单词增多，孩子对新单词和句子学习没有科学的学习方法，积累不够，写作文很困难。
我们都知道小升初很重要，但是小升初的胜利是六年级一年取得的吗不是，三四年级是基础，五年级是关键，六年级是飞跃，没有这个基础谈何而来的飞跃。
小升初考试考查的是整个小学阶段的知识点，一定要有正确的认知。
第一轮备考：
牢固掌握小学阶段3~6年级所有单词，且所有单词达到四会标准。
同时注重孩子的听力训练（听力题30分）和句型的训练。
传统的学习存在的问题：
1.牢固掌握3~6年级774个单词，并在此基础上拓展小升初考纲词汇400个左右，但90%以上的孩子没有牢固掌握3~5年级单词，95%的孩子没有进行词汇量的扩充
2.遗忘3—5年级重点句型，在考试中句型题目和写作丢分严重。
盲目做试卷，没有科学地对词汇和句子记忆进行限时训练，做题速度慢，考试时间不够。
初一年级特别重要，如果初一年级学不好，那么上了初二，初三就可能被同学拉开距离，在教育界有这样一种说法“初一不分上下，初二两极分化，初三一个天上，一个地下。
”
初二年级在整个初中阶段是最重要的，为什么呢因为初二的知识是初一知识的延续，是初三年级的基础。
初二的英语，数学等学科，如果学不好，上了初三往往都跟不上老师教学的进度，据调查表明，90％的优等生，在初二年级的学习成绩都是名列前茅的，而在初二年级没有打下一个牢固的基础的同学，想在初三取得重大突破是很难实现的，它所起到的是一个承上启下的作用。
初三是孩子在初中阶段最为关键的一年，初中孩子第一个人生的转折点，如果我们的孩子在这一年里成功了，考上一个好的高中，那么，孩子已经踏入了重点大学的门槛了，如果在这一年失败，那么孩子想要在高中以后继续发力，那么往往要付出N倍的努力，因为高中的知识体系与初中的知识体系是密不可分的，初中学不好，高中更加学不好。
而且如果上的是一般的高中，无论从师资还是学校的办学条件，都给孩子以后升大学设置了重重的障碍，因此，初三，是孩子人生的第一次命运转折点，我们一定不能要孩子在这里输了未来。
根据孩子不同的年纪刺激家长的痛点，放大化，让家长产生危机感，再介绍我们的优势怎么帮助孩子解决这些问题！
邀约上门体验！
21距离太远了，不方便学习
原因：
这类的问题算是最接近无解的原因，只能尽力去引导家长，树立我们的价值，在我们这学习才是最佳的选择~！
或者有条件的接送，让家长组织团报，达多少人可以包接送。
1.首先，非常理解您的苦衷，我们以后也尽量争取多开分校，以便以后您孩子可以就近学习
2.其次，距离上确实存在困难，但是您孩子目前处于非常重要的阶段，如果当下不尽快解决词汇的问题，孩子学习跟不上，看不懂听不懂，更加打击孩子的学习积极性！
从而放弃这门学科，您也知道咱们好的中学大学分数很高同时主课总分不低于300分，放弃一门学科几乎就是跟名校无缘了！
您觉得是距离重要还是未来重要呢
3.我们也有孩子很远的，只能周末来学两天，孩子知道家长每次送来的辛苦，学习异常认真，现在每次考试都是班上第一名，家长非常感谢我们，都说这么辛苦值得呢！
家长，您这么远把孩子交给我们，也是对我们的一种压力，我们一定会竭尽全力帮助孩子提分，也请放心交给我们！
因为这关系到我们的口碑问题啊！
22电脑对眼睛不好
原因:
会问这个问题的家长，说明一定特别的溺爱孩纸。
那么，我们一定要让孩子开心，只要孩子喜欢基本上是可以报名的。
1、我们对孩子的上机时间有把控的，每隔30分钟会进行一个短暂的舒缓休息，像有些孩子经常在家看电视看手机一看就是几个小时也没人去控制他，在这里有我们专业的老师来把握
2、凡事都有利与弊我们不能为了这种可以避免的弊而忽略了他的利，就像我们家里的菜刀，它能伤人吗能！
但是我们还是要用它，问题是要看怎么使用对不对正确的使用就会是一个好东西。
而且，我们是用电脑提分的，时间不会很长，平均每周三个多小时。
远远比我们很多小朋友玩手机电脑，看电视的时间短的多！
区域教研会总结：
问题1.价格贵的回复：
1.家长，我们一年5980，是包括寒暑假的！
而且每周学习小时，相当于其它机构学习两周的课程！
其实折算下来，每小时只要30块钱，每个月也就500块钱，只相当于您请朋友吃两顿饭！
对于一对一的这种课程，是非常划算的！
如果您确定今天能报的话，我可以去帮您申请分期付款的！
2.我们价格确实贵，但是，您在别人那学两三年的效果，在我们这只需要学一年，您觉得是时间成本贵还是价格贵呢其实，我们价格单价其实真的不高，我们一年一次性收费中途不会再有任何收费！
别的机构英语单价至少都是60元每节课，我们只需要不到三十元！
问题2.效果的回复：
我们可以保证孩子的提分，但有三个前提条件：
每周学习小时，按我们的操作流程做，学校上课也要认真听讲！
只要做到这三点，我们就能保证有效果！
像他班上的某某学员，也是这样，现在提分很显著的！
（举例）
我们会通过让孩子掌握正确的学习方法，做到高效率的学习和记忆，养成好的学习习惯，提分是必然的事情！
问题3.没时间的回复：
1、是孩子没时间还是家长没时间孩子的学习时间就是最宝贵的不论是学习哪门学习没有付出就没有回报
2、效率问题我们平台是在帮孩子节省时间我们可以用你平时一半的时间来学习英语效果也更好了时间也更多了反而不是减少孩子的时间
3、我们周一到周五只需要来两次如果两次时间都没有是不是该反思一下家长对孩子的学习重视度了
问题4对眼睛伤害的问题：
1、我们对孩子的上机时间有把控的，每隔30分钟会进行一个短暂的舒缓休息，像有些孩子经常在家看电视看手机一看就是几个小时也没人去控制他，在这里有我们专业的老师来把握
2、凡事都有利与弊我们不能为了这种可以避免的弊而忽略了他的利，就像我们家里的菜刀，它能杀人吗能！
但是我们还是要用它，问题是要看怎么使用对不对正确的使用就会是一个好东西。
而且，我们是用电脑提分的，时间不会很长，平均每周三个多小时。
远远比我们很多小朋友玩手机电脑，看电视的时间。
问题5（跟家长商量下）
原因：
1.纠结，可能心动但是有顾虑
2.不是很想要，可能暂时不考虑。
回答：
是这样的，首先我们这里有免费平台体验课，你可以不花钱先体验，回去后和父母商量下。
再是我们最近双十二还有优惠活动，如果你感兴趣你可以先了解下。
我想知道你是不是还有什么顾虑或者问题可以和我说说吗
问题6对电脑不熟悉的原因：
1.完全没接触过电脑
2.接触过不熟练
3.没有进行系统学习，操作不够规范
问题7（对电脑不熟悉）：
（回答）这种情况你可以先带你的孩子来我们这里体验平台，1.孩子对新事物都有很强好奇心，这样孩子就会想去学2.体验课中手把手教她如何操作电脑和我们红杉树智能英语平台。
3.我做给她看，再让她自己做给我看，我在一边指导，直到她能独立熟练操作为止。
（反问）你看你什么时候有时间带你孩子过来免费体验下呢
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