社区社会工作基础知识试题含答案ais.docx

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社区社会工作基础知识试题含答案ais

社会工作基础知识试题（含答案）

一、单项选择题

1．幼儿每次在吃水果之前，家长都要求他（她）先去洗手，然后再拿水果，重复多次之后，幼儿再看到水果，即使没有家长提醒，也会自己先去洗手。

这符合（）的原理。

58

A．观察学习

B．模仿学习

C．古典制约

D．操作制约

【答案】C

解析：

行为或学习理论认为儿童的学习模式有三种：

①古典制约。

古典制约涉及儿童的外部刺激与反应之间的关联，例如：

食物的香味和父母准备晚餐的声音，可能是引起儿童饥肠辘辘的刺激。

②操作制约，是指在适当的反应出现时给予奖励的一种学习和行为反应方式。

③观察学习，是指人们仅仅通过观察别人（榜样）的行为就能学会某种行为，又称替代学习、模仿学习，即人的一切社会学行为都是在社会环境的影响下，通过对他人示范行为及其结果的观察学习而得以形成的。

儿童还以观察的方式进行学习，并与制约的学习模式相互增加与互补。

题中，儿童形成了水果—洗手的刺激关联，是古典制约模式。

2．小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。

下列社会工作者帮助小红的活动中，属于间接介入的是（）。

30

A．辅导小红的课业

B．让老师给小红介绍学习伙伴

C．舒缓小红的内心压力

D．协助小红家庭申请低保

【答案】B

解析：

间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。

题中，属于间接介入的是让老师给小红介绍学习伙伴。

3．小张因患精神分裂症住进精神病院，经过两年的治疗后，医生建议小张出院进行社区康复，并将小张转介给精神病院的社会工作者小马。

此时，小马应优先考虑（）。

384

A．在小张居住的社区，开展精神卫生知识普及

B．介绍小张成为社区志愿者，为社区孤老服务

C．为小张联系社区精神康复机构，衔接治疗和康复服务

D．为小张联系就业单位，帮助其进行职业康复

【答案】C

解析：

对于经过医院治疗可以出院的患者，医务社会工作者需要制订患者出院后的康复计划，帮助患者联系社区精神康复机构，使服务相衔接，以实现帮助患者维护健康。

恢复社会功能的目标，并且为患者回归社会作准备。

题中，小马应优先考虑为小张联系社区精神康复机构，衔接治疗和康复服务。

4．社会工作者小王发现矫正对象小芳情绪不稳定，常常前言不搭后语，幻想有人要害她，躲在家里不敢出门。

小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。

小王察觉到小芳的精神状况有异常后，首先要做的工作是（）。

201

A．运用理性情绪疗法开展治疗，改善小芳的情绪问题

B．转介给社区精神科医生，由医生做出评估

C．送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顾

D．向小芳所在社区的司法所工作人员报告小芳目前情况

【答案】A

解析：

理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。

如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。

因此，社会工作者发现小芳不理性的认为有人要害她时，应该对她情绪进行治疗，改变她的思考方式

5．关于在学校开展个案工作的说法，正确的是（）。

318

A．学校个案工作也就是学校的德育工作

B．心理咨询可以替代学校个案工作

C．学校个案工作适用对象不包括家长

D．学校个案工作以学生为主要对象

【答案】D

解析：

学校社会工作的主要对象是学生。

在中国，影响学生的社会生态系统包括家庭、朋辈群体、学校、社区等。

学校社会工作承袭了传统社会工作的各种方法和技巧，不仅能考虑到学生在学校的处境和遇到的问题，而且学生的家庭和所在的社区问题也在其管理之下。

6．学校社会工作者小周鉴于目前一些青少年存在被过度保护、容易受挫折等问题计划开展一次小组工作，该工作主要围绕抗逆力构成要素展开，即外部因素、内在优势因素以及（）因素。

311

A．保护

B．生理

C．效能

D．风险

【答案】C

解析：

从构成要素来看，抗逆力由外部支持因素（Ihave）、内在优势因素（Iam）以及效能因素（Ican）三部分组成

7．社会工作者小王发现矫正对象小芳情绪不稳定，常常前言不搭后语，幻想有人要害她，躲在家里不敢出门。

小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。

小王察觉到小芳的精神状况有异常后，首先要做的工作是（）。

201

A．运用理性情绪疗法开展治疗，改善小芳的情绪问题

B．转介给社区精神科医生，由医生做出评估

C．送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顾

D．向小芳所在社区的司法所工作人员报告小芳目前情况

【答案】A

解析：

理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。

如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。

因此，社会工作者发现小芳不理性的认为有人要害她时，应该对她情绪进行治疗，改变她的思考方式

8．因为父母工作忙，小亮出生后一直跟乡下的爷爷、奶奶一起生活。

爷爷、奶奶一直希望有个孙女，就把小亮当男孩养。

上学后，小亮回到父母身边。

母亲逐渐发现他的异常总是训斥他，学校里的同学也也总取笑他的装扮。

小亮为此感到非常沮丧，来找社会工作者寻求帮助。

社会工作者评估小亮的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助小亮（ B、

A．追求独立自主B．接纳自己身体和容貌C．发展适当的人际关系D．建立个体的价值体系

9．王悦成绩一直很优秀，但让人疑惑的是她竟然连续复读初三三年，不是因为她发挥失常没有考上，而是在这三年里她每到考试前夕都会以各种借口提出弃考、休学。

她的父母在她很小的时候就到福州打工，自从她上初三以来，母亲就再没外出打工。

面对王悦的这种情况，父母很是无奈，于是向社会工作者求助。

社会工作者的下列做法属于个人层面社会工作方法的是（B）。

A．建议王悦到相关心理机构进行治疗

B．协助王悦缓解考试压力，建立独立性人格，给予情绪上的支持

C．安排王悦参加青少年人际沟通技巧训练小组，学习沟通技巧

D．与学校联系，增加王悦自我展示的机会，并且鼓励王悦与同学交往的行为 

10．针对一些青少年面临缺乏与父母沟通等共性问题，社会工作者阿珍为此成立了沟通技巧学习小组。

这样的小组属于（ C）。

A．任务小组B．焦点小组C．教育小组D．娱乐小组

11．社会工作者组织青少年成立茶道学习小组，邀请资深茶艺专家对小组成员进行辅导和训练，组织青少年到各敬老院表演茶道技艺，通过学习、游戏、演出等小组活动，促使青少年实现成长，并在服务他人过程中感受自身潜能并获得自信。

这样的小组属于（ B）。

A．娱乐小组B．游戏技巧小组C．焦点小组D．教育小组

12．崇礼中学很多学生父母都是农民工，家庭条件都不是很好，于是学校社会工作者专门为这些贫困学生申请支付基金，以支付他们在学校的伙食和住宿费用。

这属于（ B）的青少年社会工作。

A．教育性B．治疗性C．支持性D．发展性

13．社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是（ C）。

A．要达到的目标B．要改变的问题C．要改变的人和系统D．要寻求的方法

14．张冰要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括（A）。

A．服务对象解决问题的动机B．社会的体制和组织环境C．服务对象的社会网络资源D．社会支持系统及其功能发挥 

15．在医务社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境中的病人及其家属进行危机干预。

在危机干预时，要强调介入的（）。

A．服务性

B．预防性

C．及时性

D．长效性

【答案】C

16．某纺织厂根据女职工多的实际情况，出台了相关措施：

设置哺乳室，方便女工给孩子喂奶；调整怀孕女工工作岗位，减轻劳动强度，保证工资待遇；由工会出面慰问哺乳期女工。

这些措施满足了妇女（B）的需要。

A.自我发展

B．特殊保护

C．自我实现

D．性别公正

17．在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。

这主要是由（C）造成的。

A.男女两性的合理分工

B．男女两性各取所长的分工

C．社会性别影响下的两性分工

D．生理性别基础上的两性分工

18．儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。

社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的（C）。

A.探索性B．模仿性

C．可塑性D．依恋性

19．在现阶段的我国城市社区中，社区社会工作人员队伍主要是指（）。

A．专职社区工作者、社会工作者、社区居民

B．专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者

C．专职社区工作者、社区居民、社区志愿者

D．社区居民、社会工作者、社区志愿者

【答案】B

20．在某少年宫工作的社会工作者小刘，为一些存在亲子冲突的家庭设计了亲子平行沟通小组。

以下表格所列的上组活动计划中，与父母组的“分析聆听的障碍”活动相对的应该是子女组的（）活动。

A．学习做个好孩子

B．建立同辈群体支持

C．学习同理的表达

D．学习表达的技巧

【答案】D

21．家庭生命周期理论最早由汉森和（）提出。

A．米尔斯B．帕森斯C．希尔D．汉密尔顿

【答案】C

22．小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人要离婚。

社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：

“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里？

”社会工作者这样是为了（）。

5

A．了解需求

B．了解问题

C．界定需求

D．界定问题

【答案】D

解析：

社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。

因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。

从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。

题中，社会工作者这样做是为了界定问题。

23．N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队。

有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。

于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建没出谋划策。

在上述案例中，社会工作者的工作具有（）的功能。

A．发挥军休干部才干，促进其社会实践参与

B．利用社会资源，拓展安置渠道

C．发挥军休干部专长，增加个人收入

D．利用社会资源，展示军休干部风采

【答案】A

24．借以检讨个案工作过程的得失，作为日后改进的参考的工作环节被称作（B）。

A．总结

B．评估

C．评价

D．检查

E．跟踪

25．医务社会工作者在政策服务中的角色有多种，定位不准确的是（B）。

A．咨询者

B．控制者

C．研究者

D．行政者

E．倡导者

26．家庭社会工作是以（A）为本的社会工作介入。

A．家庭

B．家长

C．家庭资源

D．婚姻关系

E．血缘关系

27．为了达到学校教育的目的，学校社会工作者必须和学校其他人员协作向他们提供（B）服务。

A．家庭

B．咨询

C．资源

D．学校

E．计划

28．矫正社会工作的服务贯穿整个（A）过程。

A．刑事司法

B．民事司法

C．司法

D．犯罪

E．改造

29．运用（A）方法帮助有需要的妇女，是妇女社会工作的基本内容。

A．个案工作

B．小组工作

C．社区工作

D．社会工作行政

E．社会工作研究

30．（B）社会工作是将社会工作实施于司法矫正体系中的一种福利服务活动。

A．救助

B．矫正

C．司法

D．医务

E．改造

31．处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架；有时甚至离家出走，整天泡在网吧。

社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。

社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是（A）。

A.学会认识和辨别情绪

B．规避情绪暴躁的负面影响

C．学习正确控制情绪的方法

D．防止情绪暴躁造成的后果

32．家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系，以及（C）。

A.家庭内部的压力

B．家庭内部的资源

C．家庭的重大事件

D．家庭与环境的界限

33．张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。

独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕业，以优异成绩被国外某大学录取，张先生和妻子都非常高兴，但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯异国他乡的生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵。

在家庭辅导中，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角色。

本案例中，社会工作者是以（C）理论为基础开展家庭辅导的。

A.生态系统B．家庭系统

C．家庭生命周期D．家庭结构

34．在社会工作程序中预估处于（B）。

A．接案之前B．接案后，正式展开服务之前C．计划之后，介入之前

D．介入服务后，评估之前E．结案之前

35．运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作的介入是否有效，是否达到了预期目的与目标的过程，指的是社会工作（答案：

B社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作的介入是否有效．是否达到了预期目的与目标的过程）。

A．评价B．评估C．预估D．总结

36．张冰要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括（答案：

A对服务对象所处社会系统的预估包括：

①社会支持系统及其功能发挥；②物理环境以及对服务对象需要满足的程度；③服务对象对环境资源的主观认知；④服务对象的社会网络环境；⑤社会体制和组织环境等）。

A．服务对象解决问题的动机B．社会的体制和组织环境C．服务对象的社会网络资源D．社会支持系统及其功能发挥

37．社会工作者小王近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。

在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（答案：

A安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。

但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。

因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心）。

A．肯定社区居民的能力，增强其信心B．告诉社区居民自己与他们不再有关系C．向居民承诺随叫随到D．悄悄离开

38．社区矫正对象王某在监狱服刑五年后获假释回到社区，他十分自卑，总感觉别人在刁难他，社会工作者对他展开个案辅导，经过多次面谈，王某逐渐调整了自我认识，能理性地处理事情了。

本案例中，社会工作者进行的个案辅导是以（答案：

D认知理论把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上，认为人的不良行为的产生主要归结于认知上的错误或理性思考能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使其行为能得到正确的、理性的引导。

本题案例中，社会工作者帮助王某意识到冲突事件反映出他较低的自我评价，帮助王某逐渐调整了自我认识，这种个案辅导正是以认知理论为基础的）理论为基础的。

A.优势视角B．“社会一心理”视角C．行为主义D．认知

39．医务社会工作者为即将出院的患者制订出院计划时首先要做的工作是（答案：

D在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。

出院计划的主要内容包括两个方面：

①患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗；②患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题）。

A．为患者做全面的评估B．为患者制订康复方案C．协助患者与医疗保险公司沟通D．帮患者联系就近诊所以便继续治疗

40．医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。

下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是（答案：

D调节病人心理，配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。

在整个医疗过程中，医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理，疏导病人的各种负面情绪，调整病人的不良心理状态和行为，对病人进行心理护理。

做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复）。

A．对患者进行心理社会评估和干预B．对医疗事故进行鉴定C．预防传染病流行D．帮助患者申请公共援助

41．下列各项不属于社会救助社会工作作用的是（答案：

C社会救助社会工作是社会救助与社会工作的融合，其主要作用有：

①协助服务对象申请合适的救助项目；②协助服务对象制订最有利的反贫困策略；③促进服务对象的社会融合；④发现和解决服务对象的心理困扰。

A．协助服务对象申请合适的救助项目B．协助服务对象制订最有利的反贫困策略C．为遇到严重困难的社会成员提供当地较高生活水平的物质保障D．促进服务对象的社会融合

42．流浪乞讨人员救助工作方法中，（答案：

C外展社会工作是一套系统的服务模式，通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，然后与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。

）通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，然后与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。

A．机构服务B．社区服务C．外展服务D．家庭服务

43．社会救助区别于社会保险的最明显之处是（答案：

A当社会成员因为个人、社会或者自然原因陷入贫困，且仅仅依靠自身和家庭的力量无法解决风险和摆脱贫困时，国家通过社会救助手段向他们提供物质上的帮助。

这种救助是无条件的，享受社会救助的人员和家庭无须先尽义务，只要符合有关条件就可以获得救助。

权利与义务的不对等性是社会救助区别于社会保险的最明显之处。

）。

A．权利与义务关系的不对等性B．救助对象的有限性C．救助手段的多样性D．救助资格审查的严肃性

44．社会救助社会工作的核心概念是（答案：

C社会救助的主旨是反贫困，贫困理论成为社会救助的理论基础。

社会工作的起源从“济贫”开始，因此，贫困救助是社会救助社会工作的核心概念。

）。

A．教育救助B．医疗救助C．贫困救助D．灾害救助

45．近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过（答案：

C补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。

近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业介入）的方式，具体实施专业介入。

A．支持性服务B．保护性服务C．补充性服务D．替代性服务

46．黄敏敏所在的社会工作服务机构专门从事儿童服务。

她和同事最近要在某社区开展“预防儿童性侵害’’等活动。

那么在上述活动中，该服务机构的社会工作者要扮演多种角色，其中特殊的角色是（答案：

B社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。

在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色——一保护者。

社会工作者要从保护社会的未来的角度出发，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人）。

A．倡导者B．保护者C．支持者D．协调者

47．社会工作者王艳专门负责对流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育等开展服务工作，这属于儿童社会工作中的（答案：

D替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。

如对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救助，孤儿弃儿的机构养育等。

开展此类服务时前期评估十分重要，另外也必须考虑到是否在授权的范围内进行的问题）。

A．支持性服务B．保护性服务C．补充性服务D．替代性服务

48．残疾人社会工作的核心是（答案：

A残疾人社会工作，是专业社会工作者帮助残疾人所开展的社会福利服务性质的工作，其核心和主要内容是康复社会工作）。

A．康复社会工作B．医疗社会工作C．救助社会工作D．帮扶社会工作

49．残疾人回归社会的主要困难，首先表现在经济方面，其中最严重的社会障碍是（答案：

B残疾人回归社会的主要困难，首先表现在经济方面，其中严重的社会障碍是就业难。

劳动就业，是每一个残疾人的基本要求，也是每一个有劳动能力的残疾人的基本权利。

就业问题是解决残疾人回归社会问题的中心环节和残疾人社会工作的一项重要内容）。

A．就医难B．就业难C．康复难D．住房难

50．在老年个案社会工作中，在（答案：

C同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估与结案六个阶段。

在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况）阶段，要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。

A．接案B．结案C．预估D．介入

51．某项调查显示，不少长期为社区老人提供服务的社会工作者，经常会感到透支了精加和情感，甚至觉得自己的工作没有价值，这说明社会工作者在为老年人提供服务时应注意（答案：

D长期从事老年社会工作，可能会让人感到透支了精力和情感，觉得自己的工作没有价值。

即使是自我调节得很好、经验丰富的社会工作者也难免会有这样的问题。

社会工作者应当敏锐体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施，可以通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力。

支持小组充电对社会工作者十分重要。

困难的个案可以争取通过建立工作小组来解决。

由此可知，D是正确答案）。

A．反移情现象B．合理调节精力C．移情现象D．自我意识与督导

二、多项选择题

52．目前，我国从事家庭服务的机构呈现多样化的特征，它们具有（ABC．）。

A．自上而下的行政性特点B．以家庭需要为出发点的服务性质

C．以市场为导向的商业化特征D．以人为本的人性化特点

E．以服务为导向的娱乐性特点

53．社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：

感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求，下列表述中，属于感觉性需求的有（）。

342

A．残疾人反映说“我们需要有一个康复训练室”

B．老年人反映说“我们希望有一个老年人健身活动中心”

C．社区建设专家说“社区需要一个健康教育中心”

D．所有的居民反映“我们社区卫生室的医疗水平和设施都不如其他社区”

E．卫生部门的人说“社区卫生服务要硬件、软件两手抓”

【答案】A,B

解析：

社区需求主要包括以下四种：

①感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；②表达性的需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等；③规范性的需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；④比较性的需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。

AB两项属于感觉性需求；CE两项属于规范性需求；D项属于比较性需求。

54．下列学校社会工作开发利用社区资源的重要服务项目中，不包括（CE）。

A．人力资源的整合与运用B．组织资源的整合与运用C．同伴资源的整合与运用D．文献资源的整合与运用E．邻里资源的整合与运