最新绩效考核参考指标精品.docx

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最新绩效考核参考指标精品

广西创新港湾工程有限公司考核参考指标

北大纵横管理咨询公司

2003年9月

第一部分执行董事办公室考核指标4

执行董事秘书考核指标4

审计员考核指标5

投资管理员考核指标6

第二部分高层管理岗位考核指标1

总经理考核指标1

总经济师考核指标2

总会计师考核指标3

总工考核指标4

总经理助理考核指标5

第三部分办公室考核指标6

公室主任考核指标6

行政秘书考核指标8

信息管理员考核指标9

后勤管理考核指标10

司机考核指标11

第四部分财务部考核指标12

财务部经理考核指标12

财务会计考核指标14

成本会计考核指标15

出纳员考核指标16

第五部分人力资源部考核指标17

人力资源部经理考核指标17

薪酬考核员考核指标18

招聘培训员考核指标19

第六部分经营部考核指标20

经营部经理考核指标20

市场分析员考核指标21

业务员考核指标22

第七部分总工室考核指标23

总工室主任考核指标23

爆破工程师考核指标25

测量工程师考核指标26

机电工程师考核指标27

第八部分生产中心考核指标28

生产总监考核指标28

计划调度员考核指标29

设备管理员考核指标30

第九部分项目部考核指标31

项目经理考核指标31

项目经理助理考核指标32

施工主管考核指标33

施工技术员考核指标34

钻机组长考核指标35

钻机手考核指标36

钻机手助手考核指标37

库管员考核指标38

火工组长考核指标39

火工组员考核指标40

机电主管考核指标41

机电工考核指标42

供应员考核指标43

办事员考核指标44

船长考核指标45

食堂总务考核指标46

炊事员考核指标47

食堂采购员考核指标48

第十部分供应部考核指标49

供应部经理考核指标49

采购员考核指标50

第一部分执行董事办公室考核指标

执行董事秘书考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

任务绩效

（年％）

信息披露工作完成情况

％

执行董秘工作

是否发生信息不真实后果

执行董事

高层管理人员考核、薪酬工作差错次数

％

提高计算准确率

高层管理人员考核、薪酬计算错误次数小于次

执行董事

审计计划完成率

％

保证内部审计全面执行

实际完成审计项目/计划完成审计项目＝1

执行董事

公司投资项目投资收益率

％

保证公司投资收益

公司投资项目平均投资收益率大于％

执行董事

股东会、董事会档案的完整性

％，％

确保档案的完整

查阅档案的方便性以及档案内容的完整性

执行董事

文书记录起草情况

％，％

文书处理的情况

文书记录和起草的质量

执行董事

重要任务完成情况

％

公司下达的重要任务

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

执行董事

态度

（年％）

服从安排

％

执行董事

遵守制度

％

执行董事

能力

（年％）

能力素质

专业知识技能

执行董事

审计员考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

任务绩效

（年％）

审计计划完成率

％

保证内部审计全面执行

实际完成审计项目/计划完成审计项目＝1

执行董事

审计程序执行率

％

保证审计工作的公正性

是否严格按照内部审计行业协会所要求的审计程序执行审计工作

执行董事

审计建议采纳率

％

为管理决策提供建议

被采纳建议/总审计建议应大于％

执行董事

审计工作出错率

％

保证审计工作准确性，强化内部控制

审计工作错、漏次数小于次

执行董事

审计资料的完整性

％

确保审计资料的完整

查阅资料的方便性以及资料内容的完整性

执行董事

重要任务完成情况％

公司下达的重要任务

期初确定重要任务完成截止时间,完成质量,期末考核

执行董事

态度

（年％）

服从安排

％

执行董事

遵守制度

％

执行董事

能力

（季％）

（年％）

专业知识技能

执行董事

投资管理员考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

任务绩效

％

公司投资项目可行性论证的科学性和有效性

％

为公司投资项目提供具体、合理、科学的可行性分析

因采纳此方案造成的实际损失（未取得应得利益或产生额外损失）不超过总投资额的[]%

执行董事

公司投资项目投资收益率

％

保证公司投资收益

公司投资项目平均投资收益率大于％

执行董事

公司发展战略研究

％

确保公司持续、健康发展

公司发展战略是否与企业内部资源相匹配，是否适应外部环境的发展和变化

执行董事

公司战略实施分析情况

％

保证高层及时掌握公司经营状况

是否密切跟踪公司的业务发展，并对公司经营及时进行分析和上报；报告分析的准确性、全面性

执行董事

重要任务完成情况

％

公司下达的重大活动

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

执行董事

态度

％

服从安排

％

执行董事

遵守制度

％

执行董事

能力

％

能力素质

专业知识及技能

执行董事

第二部分高层管理岗位考核指标

总经理考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

绩效

任务绩效

％

签定合同造价％

保证公司年度经营目标的实现

本年度签定合同造价总额／年初执行董事下达指标（万元）

考核指标等于１，在0.9－1.1（含）时，每减１个百分点减2分；每增加１个百分点加2分。

在0.9以下或1.1以上时，每减１个百分点减3分；每增加１个百分点加3分

执行董事

利润额

％

满足股东盈利性要求

是否完成执行董事下达的年度利润指标（万元）

（否决性指标）

执行董事

重大安全事故发生率

％

杜绝重大安全事故

重大安全事故发生率为0

（否决性指标）

执行董事

回款率

％

保持合理的现金流量，防止财务危机

回款率大于％

回款率＝本年度在建或竣工工程实际收款总额/当年总产值

执行董事

重要任务完成情况

％

执行董事下达的其它任务

任务目标与完成情况对比

执行董事

管理绩效

％

预算控制

％

保证公司预算控制的计划性

不超过执行董事批准预算

执行董事

关键人员流失率

％

保证公司人才的稳定性

大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％

执行董事

全员劳动生产率

％

提高生产效率和经营效益

劳动生产率（=当年总产值/全员人数）较上年提高％

执行董事

能力

％

能力素质

执行董事

总经济师、总会计师、总工、总经理助理

总经济师考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

绩效

任务绩效

％

销售收入

％

保证公司年度经营目标的实现

是否达到预定的销售收入指标

（否决性指标）

总经理

项目投标成功率％

保证公司收入的持续性

投标成功项目数/总参与投标项目数大于％

总经理

回款率

％

保持合理的现金流量，防止财务危机

回款率大于％

总经理

营销规划与方案的质量

％

保证营销规划和公司总体规划一致

对市场需求分析的客观性、合理性；营销策略的可行性、有效性

总经理

重要任务完成情况

％

总经理下达的其他任务

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

总经理

管理绩效

％

预算控制情况％

控制费用，降低成本

是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况

总经理

全年有无重大安全事故

％

保证生产过程的安全

期初确定死亡、重伤、轻伤事故指标，年终考核期初确定设备事故的损失金额，年终考核（否决性指标）

总经理

周边绩效

％

部门合作满意度

促进部门配合，保证公司业务正常运行

相关部门评价

总经理

相关部门评价

总经理

其它高层管理人员

能力

％

能力素质

专业知识及技能

总经理

直接下级

总工考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

绩效

任务绩效

％

技术发展规划

与方案的质量

％

保证技术规划和总体战略规划一致

对行业技术发展分析的客观性、合理性；技术规划与方案的可行性、有效性

总经理

技术规划推进实施情况

％

保证技术发展规划的贯彻落实

阶段性目标的明晰性，配套实施方案、策略与步骤的合理性、可行性；阶段性成果

总经理

技术创新、革新数量

％

检查技术创新情况

技术创新、革新数量与预定数量比较

总经理

设备故障率

％

保证生产设备正常运行

设备因大修不及时造成的故障次数小于次

总经理

生产技术稳定性

％

提高生产技术先进性

生产施工因技术问题而导致的事故或故障次数小于次

总经理

技术文档整理规范性

％

加强公司技术管理基础工作

各种技术文档完整有序归档，符合技术管理规范要求

总经理

重要任务完成情况

％

公司下达的重大活动

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

总经理

管理绩效

％

预算控制情况

％

控制费用，降低成本

是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况

总经理

下属行为管理3％

严格管理下属情况

所管辖部门出勤率、违规事件数量

总经理（人力资源部统计数据）

关键人员流失率

％

保证公司人才的稳定性

大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％

总经理

周边绩效

％

部门合作满意度

促进部门配合，保证公司业务正常运行

相关部门评价

总经理

其它高层管理人员

能力

％

能力素质

专业知识及技能

总经理

直接下级

总经理助理考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

绩效

任务绩效

％

年度经营计划制定和完成情况

％

实现公司战略；保证公司经营活动的计划性；保证公司经营活动正常进行

年度经营计划是否围绕公司发展战略；分解经营计划到下级；监督、控制、指导年度计划的实施；年度经营目标是否实现；

总经理

公司经营运作效果

％

保证公司日常工作有序开展

在公司日常经营运作中是否充分发挥组织力、协调力

总经理

团队建设情况

％

保证管理团队的团结稳定、工作高能高效

高层管理人员、各部门主管的满意度

总经理

重要任务完成情况

％

公司下达的重大活动

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

总经理

管理绩效

％

预算控制情况

％

控制费用，降低成本

是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况

总经理

周边绩效

％

部门合作满意度

促进部门配合，保证公司业务正常运行

相关部门评价

总经理

其它高层管理人员

能力

％

能力素质

专业知识及技能

总经理

第三部分办公室考核指标

公室主任考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

绩效

任务绩效

（季％）

（年％）

制度建设完善性

％，％

制度建设的情况

更新、制定管理制度达到预定目标要求

总经理

法律服务

％，％

保证公司良好的法律运行环境，使企业经济利益损失最小化

解决年度经济纠纷、法律事务的效果

总经理

公司网站内容的更新频率

％，％

考核公司对外形象宣传的执行情况

内容更新的周期符合预定要求

总经理

员工满意度

％，％

检查员工对后勤服务的满意度

员工满意度调查与上年对比情况

总经理

（人力资源部组织调查）

后勤支持投诉率

％，％

为工作开展提供后勤保证

其它部门对后勤支持不力导致工作影响的投诉数

总经理

公司网络运行的稳定性

％，％

检查网络建设维护情况

公司网络运行故障次数

总经理

重要任务完成情况

％，％

公司下达的重大活动

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

总经理

管理绩效

（季％）

（年％）

预算控制情况

％，％

控制费用，降低成本

是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况

总经理

下属行为管理

％，％

严格管理下属情况

所管辖部门出勤率、违规事件数量

总经理

关键人员流失率

％，％

保证公司人才的稳定性

大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％

总经理

其它部门

周边绩效

（季％）

（年％）

部门合作满意度

促进部门配合，保证公司业务正常运行

相关部门评价

总经理

其它部门

能力

（季％）

（年％）

能力素质

专业知识及技能

总经理

直接下级

行政秘书考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

任务绩效

（季％）

（年％）

日常程序性工作完成的时效性

％，％

及时完成工作

每项工作任务是否按计划准时完成

办公室主任

公司档案的完整性

％，％

确保公司档案的完整

查阅档案的方便性以及档案内容完整性

办公室主任

文书记录起草情况

％，％

文书处理的情况

文书记录和起草的质量

办公室主任

重要任务完成情况

％，％

公司下达的重要任务

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

办公室主任

态度

（季％）

（年％）

服从安排

％，％

办公室主任

遵守制度

％，％

办公室主任

能力

（季％）

（年％）

能力素质

专业知识技能

办公室主任

信息管理员考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

任务绩效

（季％）

（年％）

对网络或者计算机维修的情况

％，％

保证正常工作的开展

维修的及时性和维修的质量

办公室主任

网站内容的更新情况

％，％

公司宣传

更新的频率和更新的效果

办公室主任

系统的维护状况

％，％

保证正常工作的开展

系统是否可靠，出故障的频率

办公室主任

重要任务完成情况

％，％

公司下达的重要任务

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

办公室主任

态度

（季％）

（年％）

服从安排

％，％

办公室主任

遵守制度

％，％

办公室主任

能力

（季％）

（年％）

能力素质

专业知识技能

办公室主任

后勤管理考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

任务绩效

（季％）

（年％）

任务完成及时率

％，％

及时完成工作

每项工作任务是否按计划准时完成

办公室主任

公司环境卫生状况

％，％

检查公司环境保持状况

卫生检查、抽查不合格记录数

办公室主任

员工对食堂服务的满意度

％,％

了解员工对食堂服务的质量

通过问卷调查或者员工投诉

办公室主任

食堂费用的控制情况

％,％

了解食堂费用的控制

通过实际发生的管理费用来衡量

办公室主任

重要任务完成情况

％，％

公司下达的重要任务

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

办公室主任

态度

（季％）

（年％）

服从安排

％，％

办公室主任

遵守制度

％，％

办公室主任

能力

（季％）

（年％）

能力素质

专业知识技能

办公室主任

司机考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

任务绩效

（季％）

（年％）

交通事故发生次数

％，％

交通安全

交通事故发生的次数

办公室主任

车辆维护情况％，％

爱护公司财产

车辆使用中出故障的次数

办公室主任

车辆的整洁情况

％，％

爱护公司财产

车内的干净度、车身的清洁度

办公室主任

出车的及时性％，％

及时供车

得到出车指令后是否立即出车

办公室主任

车辆调度情况％，％

合理调度车辆

车辆调度是否合理,满足需要

办公室主任

重要任务完成情况

％，％

公司下达的重要任务

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

办公室主任

态度

（季％）

（年％）

服从安排

％，％

办公室主任

遵守制度

％，％

办公室主任

能力

（季％）

（年％）

能力素质

专业知识技能

办公室主任

第四部分财务部考核指标

财务部经理考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

绩效

任务绩效

（季％）

（年％）

财务报表完成及时性

％，％，

保证财务报表按时完成

每月、每年的报表及时完成

总经理

财务信息有效性

％，％

为管理决策提供依据

定期及时、真实地向总经理提供支持决策的财务分析报告

总经理

财务监督情况

％，％

进行财务控制

日常财务监督及时，各类资产账实相符，无盘亏

总经理

财务工作准确性

％，％

提高财务工作准确度

会计核算、财务报表未出现差错

总经理

财务费用控制

％，％

合理使用资金，降低资金成本

财务费用控制在预定目标内

总经理

财务预算控制情况

％，％

进行全公司费用控制

严格审核各部门预算执行，未发生审核失误

总经理

税务处理效果

％，％

合理税务筹划

充分利用国家政策享受的税收优惠数（未发生税务纠纷）

总经理

资金供应及时性

％，％

及时筹措资金，合理运用，保证公司经营活动需要

因资金短缺导致影响经营活动造成损失

总经理

重要任务完成情况

％，％

公司下达的重大活动

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

总经理

管理绩效

（季％）

（年％）

预算控制情况

％，％

控制费用，降低成本

是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况

总经理

下属行为管理

％，％

严格管理下属情况

所管辖部门出勤率、违规事件数量

总经理

关键人员流失率

％，％

保证公司人才的稳定性

大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％

总经理

周边绩效

部门合作满意度

促进部门配合，保证公司业务正常运行

相关部门评价

总经理

能力

能力素质专业知识及技能

总经理、直接下级

财务会计考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

任务绩效

（季％）

（年％）

各类财务报告完成及时性

％，％

保证财务报告按时完成

每月、每年的报表及时完成

财务部经理

财务工作准确性

％，％

提高财务工作准确度

会计核算、财务报表差错次数不超过次

财务部经理

财务分析有效性

％，％

为管理决策提供建议

财务分析报告现状分析清晰，提供有价值的管理建议

财务部经理

重要任务完成情况％，％

公司下达的重要任务

期初确定重要任务完成截止时间,完成质量,期末考核

财务部经理

态度

（季％）

（年％）

服从安排

％，％

财务部经理

遵守制度

％，％

财务部经理

能力

（季％）

（年％）

专业知识技能

财务部经理

成本会计考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

任务绩效

（季％）

（年％）

财务报告完成及时性

％，％

保证财务报告按时完成

每月、每年的报表及时完成

财务部经理

财务工作准确性

％，％

提高财务工作准确度

差错次数不超过次

财务部经理

成本分析有效性

％，％

为控制成本提供有效建议

成本分析报告成本分析清晰，提供有价值的成本控制建议

财务部经理

重要任务完成情况％，％

公司下达的重要任务

期初确定重要任务完成截止时间,完成质量,期末考核

财务部经理

态度

（季％）

（年％）

服从安排

％，％

财务部经理

遵守制度

％，％

财务部经理

能力

（季％）

（年％）

专业知识技能

财务部经理

出纳员考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

任务绩效

（季％）

（年％）

出纳工作准确度

％，％

提高出纳工作准确度

差错次数不超过次

财务部经理

记帐工作

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