写给物业的建议书.docx

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写给物业的建议书

写给物业的建议书

沈阳市宏发经龙物业服务有限公司：

根据业主反映强烈的物业管理中存在的问题，业主委员会总结以下几条反映给贵公司，希望尽快解决！

一、园区保安管理存在问题

目前，园区保安巡逻只有一人，完全是为了完成考核形色匆忙，为应付考核而巡逻，而且间隔时间长，根本起不到其应有作用。

建议增加保安巡逻人数和频率。

二、园区监控设施太少

如：

A1-A3楼之间，没有监控设备，整个园区盲角较多，监管漏洞太大，现有监控设施监控角度固定不变，没有得到有效利用，建议增加监控设施，让现有设备得到充分利用！

三、园区夜间照明问题

目前园区照明灯多处损坏，有的长达一年之久，未得到及时维修，给业主夜间出行和安全带来了严重隐患，建议对损坏的照明器材及时维修和养护。

四、车辆进入园区及停放问题

目前园区通道内有大量机动车停放并过夜，有的乱停乱放，严重影响其他业主车辆正常通行，并给行人造成安全隐患，建议加强对临时出入园区车辆的管理，禁止没有车库和车位的机动车在园区内过夜。

五、装修垃圾及时清运问题

园区内有几处装修垃圾已经存在很长时间，占用人行道和绿化草坪，严重破坏草坪的正常生长，建议对现有建筑垃圾应立即清运，对今后产生的建筑垃圾，应随时清运。

六、房屋维修问题

目前物业对业主报修的房屋维修问题解决不够及时，对此广大业主意见很大，希望物业公司提高维修效率。

业主委员会

2010年11月2日

给小区物业的建议书

敬爱的小区物业工作人员：

我们的小区对我来说就是天堂，到处都是树木花草，几乎没有空白的土壤。

而最近我却发现一个很严重的问题。

浇完花的水经常放肆地流淌着，水管子随意被丢在一个树坑里，马路上流淌了积水，一过车就会溅起泥水。

我觉得问题的根本是因为这些绿化人员们用的是免费的水源，，不记入他们自家的水表，不用他们交水费，所以才会如此不珍惜。

如果他们每天都这样浪费的话，总有一天地球上的水资源将会被大量的浪费光，到那时候，别说小区里面的植物，就连我们人类也要饥渴而死。

水是自然资源，如果我们再不加节制地浪费，那只能让水资源枯竭的更快。

因此我建议您们注意以下几点：

1、提醒绿化人员们多注意保护水资源，一旦有事要离开，一定要把水管接口出的龙头拧紧。

2、搜集有关一水多用的资料贴在小区里面的宣传栏里，呼吁所有人一起爱护和保护我们的水资源。

3、在小区开展“假如没有水”的绘画展览，相信这不但可以激起大家的兴趣，而且还可以提高大家珍惜水源的意识。

让我们用行动来珍惜、保护水资源，让我们的小区变得更加美丽，让小区居民的生活更加绚丽多彩

此致

敬礼！

一名热心的小学生

2010年12月1日

给万安花园业主和物业公司的建议书

近来物业公司停止服务，给业主生活也带来了许多不便，究其原因部分业主不满意物业公司的服务未及时足额交纳物业费。

为了解决业主和物业公司之间的矛盾，营造和谐文明的万安花园，我特给业主和物业公司均提出建议，希望双方均能严于律己，宽以待人，化解矛盾。

给业主的建议：

1、及时足额交纳物业费，未交清者及时补交；

2、改变自己不良的习惯，共建文明小区；

3、教育自己的孩子，不随地乱丢杂物，不在墙上乱涂乱画。

给物业公司的建议：

1、努力提升服务质量，改善公司服务态度；

2、建立固定的办公场所并有专人负责，以便业主有事随时联系，并及时主动制止业主中出现的不文明行为；

3、每天清理垃圾，清扫马路及楼道；每周彻底清理楼道卫生，包括拖地、擦扶手、清理墙壁、擦玻璃等；

4、做好小区绿地浇灌、修剪、栽种，别让绿地杂草杂花丛生；

5、做好小区内各种车辆的停放，画好停车位，别让小汽车占道，自行车乱放。

以上仅为我个人浅见，如有不妥及不到之处敬请各位业主和物业公司指正，并希望物业公司不要躲起来要挟业主，和业主委员会联系，多沟通交流，作出承诺，早日化解矛盾，让我们的生活更美好！

给物业公司几点建议

关于最近论坛中关于物业公司个别员工利用职务之便搞副业一事，给物业公司几点建议：

1、针对物业公司个别员工的副业或兼职一事，希望物业公司能够给予该员工说服教育，因为如果搞副业或兼职，必定会对工作产生影响；

2、如果物业公司想搞副业，大可以公开经营，因为没有哪里规定说物业公司不可以搞第三产业的。

只要物美价廉，业主们也会欢迎的。

但应该是要找人专人负责，千万不要找人兼职，不要影响到员工们的正常工作；

3、关于对收废品人员收费一事，物业公司应该以公司的名义对其进行管理，如果以物业公司的名义对其进行管理，实行准入制度，并收取一定的管理费，一来可以对收废品的人员进行控制，不要让所有收废品的人都可以随便出入小区，二来对小区的安全也有一定的保障；

4、作为物业公司，如以公司的名义在小区内经营一些必要的三产，或对进入小区的诸如收废品的人员进行一定的管理，收取一定的费用，不但可以使小区更加成熟、服务更加全面、安全更有保障，还可以有一些营业外的收入，

真是一举多得。

年后，物业公司的成绩是有目共睹的，不要因为个别员工的个人行为，影响到物业公司在全体业主心目中的形象。

一天到晚游泳的鱼二零一零年五月五日酒后愚言

极致物业信息化管理建议书

极致物业信息化管理建议书

1、目的

为了明确极致物业管理系统的信息收集、分析及反馈流程，提高信息化管理的透明度和相关部门的工作效率，避免不必要的信息流失和工作失误，根据《极致软件系统权限管理办法》特针对物业公司制定《物业信息管理建议书》，以供参考。

2、范围

适用于物业管理部和各地物业公司。

、职责

3.1物业管理部负责收集、整理、传递和分析各地物业公司反馈的信息，并对各地物业公司信息反馈的及时性、完整性及质量进行考核，负责整理编辑《物业管理月报》。

.各地物业公司负责信息的收集和上传下达，并对信息管理制度提出合理化建议。

4、方法与过程控制

4.1物业各类信息内容列表

将物业服务信息化做到极致！

第1页，共1页

极致物业信息化管理建议书

将物业服务信息化做到极致！

第页，共1页

4.信息传递渠道

4.2.1物业管理部负责“物业管理部信息网页”内容的维护，并不断完善相关内容。

“物业管理部信息网”在内部工作网站“万网景”上登载。

各物业管理单位可使用分配的“万网景”的专用帐号登录并查阅物业管理部信息网页。

4.2.各物业管理单位的正式文件和重要信息应通过电子邮件的形式发送到物业管理部文件管理员信箱内，由物业管理部文件管理员负责将信息转发相关领导或部门。

4.2.3物业管理部与各地物业公司双方的正式文件和重要信息通过电子邮件的形式发送到各地物业公司总经理邮箱或文件管理员邮箱内。

4.2.4物业管理部与各地物业公司之间的业务沟通类文件和信息，可通过邮件形式由相关负责人直接沟通联系。

4.信息传递流程

4.3.1物业管理部制定相关的信息报送的统一格式，下发各地物业公司执行。

.3.各地物业公司根据4.1所要求的时间，以电子邮件形式发送及抄送相关部门。

4.3.即时信息和其它业务信息，由各地物业公司按照本公司相应的格式上报即可。

4.3.对于一些日常重要的资料，如各地物业公司基本情况、联系电话等，由物业管理部每季度与各地物业公司核对后及时在物业系统公布，以保证信息的及时更新。

4.信息传递规定

4.4.1信息传递应真实、完整。

各地物业公司与物业管理部之间以及各地物业公司之间要以正常的信息传递方式传递真实、完整的信息，不得传播未经证实的加入个人主观臆测的信息，对以非正常方式传播对或各地公司造成不良影响信息者将追究其相应责任。

4.4.信息传递应及时、全面，各物业公司应保持开放心态，及时、准确地将本公司信息传递到物业管理部相关领导及其他相关部门，坚决杜绝“报喜不报忧”的现象出现，对因信息报送不及时或漏报造成严重后果的，将追究相关责任人的责任。

4.4.信息传递应采取严格的保密措施，各地物业公司应树立高度的保密意识，

严格控制信息传递方式及传递范围，不得将受控的信息向无关人员泄露。

各地公司登陆信息网页的专用帐号要严格保密，遇有关使用人员离职，须立即更换密码，以确保公司信息资源及网络安全。

4.4.各地物业公司应确定专人为本公司与物业管理部信息传递的直接责任人，主要负责各地公司与间的信息传递、往来，电子邮件的发送、接收、转发及跟踪反馈，确保各地公司与物业管理部间信息传递渠道的通畅。

同时，为确保物业管理部发送的邮件能及时收到并转发，各地物业公司文件管理员信箱在工作时间内应保持常开启状态。

4.4.信息传递专用邮箱及帐号仅供工作使用，不得用于私人目的。

各物业公司相关使用人员应严格遵守国家有关网络使用法律规定、及各公司网络及邮件使用的相关规定，对于违反规定对及各地公司造成损失的将追究相应责任人的责任。

4.分析及反馈

4.5.1物业管理部根据各地公司上报的物业信息月报，整理编辑《物业管理月报》，以邮件形式发送给各地物业公司，并在万网景上挂网。

4.5.财务管理部根据各地公司上报的物业财务信息月报，整理《物业财务管理月报》，发至相关领导和部门。

4.5.其它信息由被主送部门负责人视具体信息内容，选择提交、知会高层领导、其他相关职能部门或相关分公司主管领导，并及时就有关事件、部门或人员提出适时处理意见。

4.5.物业管理部对于热点和重要工作及其进展情况可以简报的形式，发至相关领导和部门。

4.5.各地物业公司每月负责收集当地行业及竞争对手动态，每季度首月须进行一次行业及竞争对手动态的分析工作，此两项内容均须在《物业公司月报》里填报。

5、

考核办法

5.1对各地物业公司的信息考核办法采取十分制，根据下表计算出总分后，再折算成相应的等级，计入《物业公司经营管理绩效评估办法》相应的项目中。

5.各地物业公司信息报送评分标准

如因网络等客观原因致使信息未及时送达，可在原发送邮件基础上重发，按首发时间计算，否则，以收到邮件时间为准。

6.附件

公司全称，如XX物业公司

物业管理月报

＋本年期号，如201201起止日期，如012.01.01-2012.01.31

期间要闻业务管理客户关系管理

员工关系管理经营管理行业动态及分析管理疑难

?

期间要闻

要求：

简要报道期间各地物业公司领导重要活动、媒体相关报道、公司获得的荣誉。

除此以外内容可在其它信息模块中反映。

?

业务管理

职能管理

要求：

按职能部门分类整理汇总期间重要工作。

说明：

1、管理创新信息需简要描述目的及意义、方案或情况介绍、效益效果等内容。