XX集团IT设备巡检.docx

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XX集团IT设备巡检

XX集团IT设备巡检

巡检单位：

深圳市伟创云科技有限公司

巡检工程师：

王华平

巡检日期：

2015年8月

目录

一、伟创云科技简介3

二、IT设备巡检制度4

三、巡检报告5

3.1、深圳市XXXX有限公司5

3.2、深圳市XXXX有限公司9

3.3、深圳市XXXX有限公司10

3.4、深圳市XXXX有限公司13

一、伟创云科技简介

深圳市志合伟创云科技有限公司于2014年2月注册变更（由原公司深圳市志合伟创信息技术有限公司变更），注册资金510万元，是一家专注于提供信息化优质服务和系统解决方案的IT公司，自成立以来一直致力于提供业界先进，稳定可靠，性价比最高的IT系统解决方案；以合适的方案提高客户效率，降低能源消耗，提升客户的竞争力。

真正体现伟创云科技卓越的企业理念。

伟创云科技卓越长期以来与大型企业客户合作，共同成长，对于大型客户的内部运作流程有着非常清晰的认识和理解。

依托此优势，我公司建立了一条龙的销售与服务体系，包括售前咨询、IT基础建设规划、特定产品解决方案、服务器应用测试及完善的售后体系。

我们的服务是根据客户需求高度定制，从售前咨询，到具体建设方案的制定；从前期IT产品选型，到售后技术支持，无一不体现了个性化的销售风格。

也正是基于这种个性化的服务，使得伟创云科技卓越赢得了大量客户的认可与信赖。

二、IT设备巡检制度

目的：

为了确保深圳XX汽车集团IT公共设备长期、稳定的工作，最大限度和降低故障率及延长IT设备的使用寿命，伟创云科技将对贵公司IT设备定期的巡查及保养服务。

定义：

IT设备包括：

PC、笔记本、网络设备、服务器等IT设备

意义：

项目IT设备维护工程师在日常工作中，除了处理日常维护工作以外，由被动服务变主动服务，主动到进行日常巡检巡查服务，通过日常巡检巡查服务排除故障隐患，降低故障率。

详细总结所在XX汽车集团IT设备的具体故障情况，并及时对故障多发和高发设备进行预防性巡查，故制定IT设备巡检制度。

三、巡检报告

3.1、深圳市XXXX有限公司

服务器巡检

服务器型号：

IBMX3850X5

应用名称:

XXSERVER

IP地址：

8.8.8.8

主机运行情况：

1.服务器工作正常、CPU、内存、网络运行正常、

2.服务器应用运行正常

状态指示灯：

（没有橙色灯显示，表示机器所有部件运行正常）

故障解决办法

没有发现故障，运行状况良好

服务器型号：

联想ThinkServerRS140

应用名称:

XX测试服务器

IP地址：

8.8.8.8

主机运行情况：

1.服务器工作正常、CPU、内存、网络运行正常、

2.服务器应用运行正常

状态指示灯：

（没有橙色灯显示，表示机器所有部件运行正常）

故障解决办法

没有发现故障，运行状况良好

服务器型号：

IBM3650M4

应用名称:

XX备份服务器（包含金蝶、域控）

IP地址：

8.8.8.8

主机运行情况：

1.服务器工作正常、CPU、内存、网络运行正常、

2.服务器应用运行正常

状态指示灯：

（没有橙色灯显示，表示机器所有部件运行正常）

故障解决办法

1.中途发现内存使用率比较高，重新启动服务器后解决问题。

2.运行状况良好。

磁带机

磁带机型号：

IBMLTO4内置磁带机

连接方式：

采用SAS线直连服务器

主机运行情况：

1.服务器备份软件运行正常

2.备份的磁带已达到90%，根据之前的数据，在9月25号左右需要更换磁带

运行指示灯：

故障解决办法

没有发现故障，运行状况良好

其他IT设备巡检情况

1.一台笔记本无线信号很弱，将信号线重新插拔故障解决。

2.一台台式机系统有时无法进入，重新安装操作系统，解决问题。

如果后期还是故障一样。

直接保修硬盘即可解决故障

3.2、深圳市XXXX有限公司

无线设备：

AC控制器型号：

RuckusZoneDirector1106

IP地址：

8.8.8.8

设备运行情况：

故障解决办法：

没有发现故障，运行状况良好

其他IT设备巡检

一台虚拟机操作系统安装不进去，重新更换系统ISO文件故障解决

3.3、深圳市XXXX有限公司

服务器：

服务器型号：

联想ThinkServerTS240

应用名称:

XX服务器

IP地址:

8.8.8.8

主机运行情况：

1.服务器工作正常、CPU、内存、网络运行正常、

2.服务器应用运行正常

状态指示灯：

（没有橙色灯显示，表示机器所有部件运行正常）

故障解决办法

没有发现故障，运行状况良好。

服务器型号：

联想ThinkServerrd340

应用名称:

XXXX服务器

IP地址:

8.8.8.8

主机运行情况：

1.服务器工作正常、CPU、内存、网络运行正常、

2.服务器应用运行正常

状态指示灯：

（没有橙色灯显示，表示机器所有部件运行正常）

故障解决办法

没有发现故障，运行状况良好。

无线设备：

AC控制器型号：

RuckusZoneDirector1106

IP地址：

8.8.8.8

设备运行情况：

故障解决办法：

没有发现故障，运行状况良好

其他IT设备巡检

一台电脑无法打开防火墙让其他电脑共享打印机，因为无法对其操作，建议后面重新安装纯净版系统解决故障

3.4、深圳市XXXX有限公司

服务器型号：

联想ThinkServerrd340

应用名称:

XX服务器

IP地址:

8.8.8.8

主机运行情况：

1.服务器工作正常、CPU、内存、网络运行正常、

2.服务器应用运行正常

状态指示灯：

故障解决办法

发现服务器电源出现故障，已经报修（联想上门更换电源）

其他IT设备巡检

一台DELL的服务器显示橙色灯，后排查是还有一个电源模块没接入电源导致，已解决