办公OA系统培训手册.docx

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办公OA系统培训手册

西安外国语大学办公管理系统

培训手册

长沙中力大方信息技术有限公司

2016年4月13日

第一章前期准备

推荐使用IE浏览器（8.0版本以上）。

使用前的必要条件：

1、计算机已安装Office2003完全版（或更高版本）或WPS；

2、OA系统的地址：

3、OA系统的登陆账号及密码（登陆账号为工号，与一卡通一致，初始密码为123456）；

1.1安装office控件

第一步：

打开IE浏览器，输入地址“http:

///”访问OA；

第二步：

在登陆界面点击“二维码与备用软件”，点击“Office控件”下载并安装文件，如下图：

第三步：

运行“NtkoOfficeControlSetup.msi”文件开始安装，如下图：

第四步：

单击“下一步”，选择安装文件夹，按照提示完成安装，如下图：

1.2安装office升级包

如计算机Office版本为2003，则必须安装该office2007兼容补丁。

第一步：

打开IE浏览器，输入地址http:

///访问OA；

第二步：

点击“二维码与备用软件”，点击“Office2007兼容补丁”下载安装文件；

第三步：

运行“FileFormatConverters.exe”，按照提示完成安装。

1.3设置信任站点

第一步：

打开IE浏览器，点击菜单栏的“工具”—“Internet选项”，如图：

第二步：

选择“安全”—“受信任站点”—“站点”，添加OA地址为信任站点.完成后关闭页面，并“确定”，如图：

（说明：

“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https）”必须取消。

）

第二章系统基本操作

2.1登陆系统

第一步：

打开IE浏览器，输入地址http:

//,按“回车键”进入OA登陆界面，如图：

第二步：

输入用户名、密码、验证码（用户名为工号，与一卡通一致，初始密码为123456）。

点击“登录”即可成功登陆OA。

如图：

2.2主界面介绍

Ø快捷菜单：

用户可在此区域点击快捷按钮进行修改密码，登陆办公邮件，报送系统问题以及系统注销等操作。

Ø首页：

点击可回到系统主页面；

Ø办公邮件：

点击进入邮件页面；

Ø问题报送：

点击进入系统维护平台，可报送系统使用中遇到的问题；

Ø用户设置：

点击进入修改个人基本信息；

Ø导航菜单：

用户可以快速进入各功能模块；

Ø数据视窗：

用户在功能菜单中点击相对应的功能模块，直接出现对应功能模块的信息数据；

Ø新建：

在数据视窗中新建一条数据；

Ø删除：

在数据视窗中以选中一条记录后，可以删除所选择的记录；

Ø修改：

在数据视窗中选中一条记录后，可以修改所选择的记录；

Ø搜索：

点击此处可以指定搜索符合特定条件的记录；

Ø帮助：

打开系统帮助文档；

2.3文档页面介绍

Ø退出：

不保存，直接退出；

Ø保存退出：

保存并退出；

Ø正文：

进入文件编辑页面，可编辑文件内容；

Ø提交：

讲编辑好的文件提交给对应的用户；

Ø处理：

签署意见；

Ø意见修改：

修改已经签署的意见；

Ø办结：

终止流程，办结该文件；

Ø流程记录：

查看该文件的流转过程和处理情况；

Ø取回：

取回已经提交的文件；

Ø打印：

打印当前对象；

Ø收藏：

收藏该文件；

Ø帮助：

点击“帮助”获取操作提示；

Ø特殊提交：

可将文件跨业务环节直接提交给指定的用户；

2.4功能模块

（1）个人办公：

涉及与本人工作相关的内容。

具体包括：

待办事宜、待阅事宜、已办事宜、督办管理、个人文件、办公邮件、日程安排、个人收藏、用户设置。

（2）公文管理：

涉及各收文单位、发文单位的文件，会议纪要和请示报告的管理。

具体包括：

收文管理、学校发文、部门发文、会议纪要、请示报告。

（3）会议管理：

涉及各部门申请议题、会议、活动场馆等业务。

具体包括：

议题管理、会议室申请、活动场馆、周会议表。

（4）综合办公：

涉及各部门日常综合性办公业务。

具体包括：

汇报预约、通知公告、工作督办、合同审批、章证管理、信访管理、外出报备、值班管理、资料报送、信息报送、信息简报、立项审批、接待审批。

（5）公共资源：

涉及日常办公公共资源统一管理与维护。

具体包括：

规章制度、培训资料、办公电话。

2.5设置正文查看方式

登陆OA后，点击“个人办公—用户设置”，设置查看办结文件的方式。

ØWord查看：

需安装office控件，以控件方式查看办结文件。

ØPDF查看：

无需安装控件，以PDF查看办结文件。

为避免安装控件的麻烦，建议一般行政人员及老师设置成该查看模式。

如图：

2.6修改密码

为提高安全性，建议修改成不少于8位的字母数字组合密码。

登陆OA后，点击“个人办公—用户设置--修改密码”，修改密码后，点击“确定”即修改成功。

如图：

2.7退出系统

OA首页，点击右上方的“退出”按钮即可退出OA系统。

第三章学校发文操作案例

3.1学校发文流程

用于处理学校党委、学校行政和学校党委、行政联合发文。

发文管理具体步骤包括：

拟稿人起草、部门审核、部门会签、党政办核稿、党政办主任审核、分管领导批示、签发人批示、排版编号、文件校对、文件签章、文件下发，在整个处理过程中，拟稿人和办公室能对所有文件进行跟踪、督办。

流程如下：

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为发文管理的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

3.2文件起草

第一步：

点击“公文管理—学校发文”，在工具栏点击“新建”，如图：

第二步：

填写发文处理笺，文件标题和主送单位为必填内容，如图：

第三步：

点击“正文”打开word，编辑正文内容，也可点击“打开”直接导入已经编辑好的文件。

点击正文页面的“附件”上传附件，如图：

第四步：

写完正文，上传附件后，点击“保存退出”，如图：

3.3文件提交

第一步：

点击“提交”按钮，提交给部门领导审核，如图：

第二步：

在弹出的对话框，选择部门领导并添加，点击“确定”，如图：

3.4文件处理

第一步：

部门领导登陆OA，在待办事宜中点击待处理的文件标题，如图：

第二步：

点击处理笺页面的“正文”按钮，查看正文，如图：

第三步：

点击“显示痕迹”可查看他人修改的内容。

看完正文和附件后，点击“保存退出”，如图：

第四步：

点击“处理”，签署意见，如图：

第五步：

在处理对话框中填写处理意见，默认意见为同意。

如图：

第六步：

部门审核通过后，文件自动返回到起草人，起草人根据业务流程依次提交给“部门会签，党政办核稿”。

党政办核稿后，由核稿人依次提交给“党政办审核，分管领导批示，签发人批示”。

操作方法同上。

3.5排版签章

第一步：

经过签发人批示的文件，由文秘排版签章，点击待办事宜中的待办文件标题打开处理笺，如图：

第二步：

在处理笺页面点击“正文”，打开正文，如图：

第三步：

，点击“套用红头”，选择对应的红头，如图：

第四步：

套用红头后，点击“保存退出”，如图：

第五步：

点击“处理”，完成排版，如图：

第六步：

排版后由文秘送“文件校对、文件签章”，签章的操作同上。

3.6文件下发

经排版签章的文件，由文秘提交“文件下发”，发送给学校的联络员。

第一步：

在待办事宜中点击待下发文件的标题，打开文件处理笺页面，如图：

第二步：

点击“提交”，在提交对话框中，选择公共群组中的“联络员”，全选，点击“确定”将文件发送给各部门的OA联络员，如图：

3.7跟踪查询文件

第一步：

点击“公文管理—学校发文”，在该模块下的搜索框内输入已下发的文件的标题，如图：

或直接使用高级搜索，按条件查询，如图：

第二步：

搜索出的文件如图所示，点击“详细”，如图：

第三步：

打开文件后，点击“流程记录”，可查询到“处理情况，处理意见，流程记录”，如图：

第四章会议室申请操作案例

4.1会议室申请流程

主要完成下一周校级会议的提交、安排等事宜。

会议申请是由会议主办单位文书登记会议初步安排（如会议时间、会议室等），经部门领导、党政办审核、党政办安排会议室、最后由申请人进行会议通知。

流程如下：

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为会议室申请的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

4.2会议室申请

第一步：

点击“会议管理--会议室申请”，点击“新建”如图：

第二步：

为避免会议冲突，点击处理笺页面的“会议安排”，了解各会议室的状态，如图：

第三步：

选择日期查询各会议室的状态，有蓝色标记的为已被占用的会议室，如图：

第四步：

了解各会议室状态后，填写处理笺申请会议室，会议地点、会议内容、主持人、预计人数为必填内容，如图：

4.3提交申请

第一步：

在处理笺页面点击“提交”，如图：

第二步：

在提交对话框中选择部门领导，点击“添加--确定”，如图：

4.4处理申请

第一步：

部门领导在待办事宜中点开待办文件的标题。

如图：

第二步：

查看、修改表单内容后，点击“处理”，签署意见，如图：

第三步：

填写处理意见，默认为同意。

如图：

第四步：

经过部门领导审核后，由申请人依次提交给“党政办审核、会议室安排”，最后通知参会人员。

操作步骤同上。

第五章办公邮件

5.1写邮件

第一步：

进入“办公邮件”，点击“写邮件”，如图：

第二步：

点击“使用名片簿”添加收件人，填写主题和正文，上传附件。

（注：

单个附件不能大于50兆，附件个数不限）

第三步：

勾上“回执”，收件人查看后会收到返回信息。

点击“发送”按钮，邮件成功发送并保存；

5.2邮件管理

（1）收件箱

选择要删除的文件，单击“删除”按钮，被删除文件移至垃圾箱，如图：

（2）垃圾箱

彻底删除：

删除的邮件不能恢复。

清空回收站：

一键清除垃圾箱中的邮件。

还原：

还原被删除的邮件。

5.3通讯录

（1）添加私有群组

点击“+”添加按钮，添加自己的私人群组。

如图：

（2）删除通讯录

勾上群组，点击“删除”按钮即可删除私有群组。

第六章操作说明

6.1操作理念

OA系统内所有涉及业务流程的操作只有三个动作“起草（新建）、提交、处理”。

用户可参照上文的“学校发文操作案例”使用其它业务模块。

6.2其他特殊操作

（1）修改流程中的文件

方法1：

第一步：

若需要继续编辑上次保存的文件，可勾选需要修改的文件标题，点击“修改”，如图：

第二步：

打开处理笺页面后，可修改表单内容，也可点击“正文”继续编辑正文内容，如图：

方法二：

第一步：

直接点击需要编辑的文件标题，如图：

第二步：

在打开的处理笺页面，点击“编辑”，即可修改表单内容和正文内容，如图：

（2）删除文件

OA联络员和系统管理员具有相关业务模块下的管理权限，可删除文件。

勾上需要删除的文件标题，点击“删除”，如图：

6.3业务流程图

6.3.1公文管理

（1）收文管理

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为收文管理的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（2）部门发文

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为部门发文的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（3）会议纪要

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为会议纪要的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（4）请示报告

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为请示报告的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

6.3.2会议管理

（1）议题管理

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为议题管理的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（2）活动场馆

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为活动场馆申请的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（3）周会议表

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为周会议表的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

6.3.3综合办公

（1）汇报预约

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为汇报预约的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（2）通知公告

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为通知公告的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（3）工作督办

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为工作督办的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（4）合同审批

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为合同审批的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（5）章证管理

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为章证管理的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（6）信访管理

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为信访管理的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（7）外出报备

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为外出报备的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（8）值班管理

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为信访管理的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（9）立项审批

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为立项审批的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。

（10）接待审批

说明：

1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；

2、“序号”为接待申请的流程先后顺序；

3、“实框”为中心用户，具有跟踪控制权限；“白框”为处理用户，需处理文件，处理完后文件自动返回中心用户。