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底总结

2020年底总结

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。

下面是给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

20_年即将过去，热注_站按照作业区年初的工作部署，以创建“安全、优质、高效、低耗”中心站为中心，履职尽责抓落实，扑下身子解难题，动员和引导我站员工明确思路，落实责任，增强信心，真抓实干。

我们在今年的工作中把握“三条主线”，齐心协力为实现作业区今年“五大工作目标”贡献力量。

主要完成了以下三方面工作：

截止11月底，总计完成蒸汽量_万吨，完井_口。

其中大七站_万吨，活三站_万吨，活五站_万吨。

完成全区蒸汽量的_%。

涉及设施及流程改造的外委工作主要有：

（1）__站地下清水管线进行了的更换，进厂房后改走地面;

（2）__站烟气余热利用装置浇筑平台;

（3）_干度取样流程管线因腐蚀严重更换为ppr管;

（4）_站高干度分配间地下排污管线挪至地面;

（5）管网支架维修完成_个小支架、_个大支架;

（6）_站锅炉房内天然气管线向里挪位;

由于我队的设备设施、人员、蒸汽量都属作业区最多，队部工作量相对其他各队也是最多的，但仍较圆满完成了全年的内部工作。

主要有以下几项重点工作：

（1）坚持旁站式监督监护，多时队干部全部上现场;

（2）_站_注汽新井、特殊井加强巡检和情况跟踪;

（3）_特殊井场注汽时拉油、拉水、使用气罐工作;

（4）因活动和技术比赛人员抽调最多，进行员工调配;

（5）活动站搬家现场指挥监护工作;

（6）年底我们开始对____进行翻新工作。

今年我队所有锅炉都进行了检测，其中_和_锅炉检测后未发生维修，_站_、_检测后共更换了三个弯头、_进行了酸洗。

自年初以来，热注_站_站做为我区最大固定站，代表作业区迎接了上级部门的多次参观检查，大七站全体员工和队上为此做出了贡献。

主要有_处参观、_检查、_管理大检查、_油田参观、_环保检查、公司资产设备检查、_hse检查、_系统大检查等。

在经营管理工作上我们正确认识目前我区生存和发展面临的严峻形势，在日常班站生产中推进精细化管理工作，一方面按

照作业区具体工作要求，将管理责任具体化、明确化;另一方面在凸显操作规范化基础上，树立“抓大不能放小”的精细化管理理念。

全年不仅保质保量完成了注汽生产任务，同时在修旧利废工作上为作业区节省了一定的资金。

自三月份以来，我们自己完成了_项修理，例如_干度取样器汽水分离装置除垢、_水罐阀门、_减压阀、_装置接线盒、_污水流量计表壳支座等。

在全年的党建思想政治工作中，我队深入贯彻落实十八大精神，围绕公司四届四次职代会确定的工作目标，充分发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和的先锋模范作用，为作业区质量效益发展提供坚强保证。

主要完成了以下几方面工作：

在来年的工作中，我们计划进行以下三方面工作：

_水处理至柱塞泵地下管线挖沟补漏多次;_排污至_的污水管线今年发生渗漏后地下更换了_cm长_寸管;采油站至_站稀油管线已使用多年，存在渗漏隐患。

来年重点对这三处地下管线进行检查监控;

站内各种机泵底座腐蚀严重，来年计划通过修旧利废进行维护更换，并陆续完成磁浮子液位计的翻新工作，持续推进精细化管理工作;

在给予班站长日常综合_权、人员奖罚_权、属地完全_权的管理工作中，做好配合和协调工作。

20_年，在全站人员齐心协力的努力下，我站较圆满完成了作业区分配的各项任务，但同时我们也深刻认识到还存在安排不及时、监督不到位、处理不完善等不尽人意的地方，有待于今后进一步加强管理、提升信心。

在新的一年里我们将进一步总结经验，改正不足，以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到工作中去，力争使生产及各项基础建设工作再上一个新的台阶。

过得真快，又到年底了,年底的各项工作，大小事情真是多呀,一方面是人快要忙死了,另一方面又为自己今后工作打下了基础。

至少年底写总结，有东西可写。

下面我就将我被抽调回原单位的日子，所做的各项工作，一一回忆一下吧。

就当是为了写总结，例个提纲吧!

嘿嘿......

以上就是我近期的工作回顾，目前基本上完成了。

时间一共花费两个星期。

代建工作的实施与开展和个人能力的发挥及才能的提高

本人于20_年2月8号进入_______有限公司，在_________景观工程项目一至四标段负责代建管理工作。

面对景观工程接触的比较少，为了顺利的开展代建工作，在工作中不断的发现问题解决问题，既是一个学习的过程也是能力提升的过程，工程施工过程中前期做了大量的协调工作，多次和建设及设计单位沟通解决了许多设计方面的问题。

工作重心为现场的施工质量控制和协调控制。

景观工程现场工作的主要任务是施工过程控制，控制的重点主要是做好以下工作：

1,要求施工单位对工程施工进行合理组织、指挥、管理、协调和控制。

选配具有施工经验丰富，技术过硬，勤奋实干的工程技术人员和管理人员组成。

（1）、施工单位的工期安排要合理

（2）、施工部署要全面

三工程技术施工管理要全面，根据积累的知识，严格要求按图施工

根据施工进度计划，编制材料进场月、季计划，安排材料进场。

机械设备，人员直接影响到进度的快慢，在施工的过程中是控制的重点

在景观工程管理的全过程中学习了很多管理知识，和协调处理问题的方法及协调技巧。

积累的经验对以后在其他项目开展工作是宝贵的财富，在梅溪湖工作的阶段是一个充实自我的阶段。

在以后相同的项目中可以很好的发挥自己的才能。

在20_年10月份被安排在__________棚户改造项目负责代建管理工作，由于该项目已接近尾声且是长沙市安置房的重点项目，工期比较紧，后期验收及检测的项目较多。

在沟通协调方面的量相当的大，在工作期间配合项目经理解决了大量的问题，提出很多建设性的建议。

总体来说在不同的项目都有他自己的特点，但是每个人要有自己管理的手段，通过自身的才能充分发挥代建专业的优势和积累的工程经验，可切实保证对工程质量、进度和成本的有效控制。

项目管理代建企业积累的知识、技能、经验和教训对代建工作的开展十分宝贵，

在代建部工作的一年里，对今后代建工作的实施与开展会更加得心应手。

个人协调和解决问题的能力在不断的提高。

各位同仁，各位员工：

大家下午好!

___财年即将过去，我们公司也迎来了一周岁的生日，值此庆祝华诞之际，请允许我代表公司董事会和总经办向公司全体员工致以最诚挚的问候!

同时，向兢兢业业辛勤工作在各个岗位上的每一位同仁，表示衷心的感谢!

正是你们的努力和付出，才让我们克服了一个又一个困难，让k歌新天地——这个光芒四射的品牌在大连娱乐行业中快速成长和成熟。

如今，我们正坚定不移地向着更高更远的目标奋发前进!

刚刚过去的___财年，是____公司及其下属门店k歌新天地逐步迈向规模化和规范化发展的奠基年。

我们的企业规模不断扩大，经营业绩不断提升，我们的品牌成为大连地区同行业的佼佼者。

随着餐饮市场的逐步开拓，我们将打造娱乐与餐饮一条龙的服务体系，迅速抢占大连地区娱乐餐饮市场，并朝着全国性集团连锁化的方向发展，我们品牌也必将为愈来愈多的客户所接受和信赖。

同时为了达到规范化企业发展的目标，我们花大力气在内部的规范管理上。

公司内部的分工更加专业化，成立了管理部、财务部、企划营销部、营业部等部门，同时不断新增、引进优秀的中高层管理干部;内部建章立制方面的工作也明显的成效;以“____”为名的专业网站也于即将建成并运行，将大大便利我们与顾客之间的信息交流，为企业营销和顾客服务打造一个全新的平台，为企业形象的宣传开辟了一个崭新的窗口;在员工的学习培训方面，我们组织了各种形式、多个场次的学习培训活动，不仅加强了干部的管理意识，而且在很大程度上提高了员工队伍的规范化意识和执行力。

以上这些成绩的取得，是全体员工共同努力的结果，是我们整个团队共同的成绩，在此，我衷心的谢谢大家!

各位同仁、各位员工，____财年是进步的，同时也是难忘的一年。

当我们回顾总结走过的每一步，也应该清醒地认识到，公司内部还存在着很多亟待解决的问题，例如，我们的服务水平还有待提高、员工的服务意识和企业宣传意识较低、服务质量与客户要求还存在着差距、工作纪律还亟待加强等等，这些现实问题还常困扰着我们。

同时内部员工的职业化程度急待提高，管理环节还没有完全体现“高效、务实”的企业精神，“安于现状、不思进取、得过且过”等现象在一些员工身上还存在。

这些问题如不加以___整改，必然会成为我们发展道路上的绊脚石。

因此，____财年，我们将公司的发展主题定为“规范、服务、发展”，围绕这一主题，我们作如下总体规划：

公司在过去一个财年里得以飞速发展壮大，就是得益于“让顾客满意”的服务理念。

众所周知，当前市场情况瞬息万变，价格、功能和服务方面的竞争日益激烈，要在竞争中占据一席之地，必须向客户提供更好的产品和服务。

如今，我们赋予了这一满意服务理念更广阔的内涵。

20_财年，我们的口号是“一切从顾客出发、一切为顾客着想、一切对顾客负责、一切让顾客满意”!

在此，顾客已不仅是我们传统理解上的外部顾客，其实，在公司内部职能部门之间、相关业务流程的前后环节之间，甚至是公司为员工所提供的工作和生活环境等，都将成为这一理念诠释的内容。

它具体表现为：

一是秉承公司“让顾客满意”的优良传统，为顾客提供更高质量的娱乐环境和服务。

我们要向同行业最高标准看起，推出与同行业优秀企业接轨的新的质量和服务标准，让顾客体会到___物超所值的娱乐休闲体验，让竞争对手无法超越;二是通过加强内部管理，理顺相关工作流程，使各岗位

和衔接更加流畅，极大地改善服务质量，提高工作效率;三是提高企业干部及员工职业化水平，培养良好的职业素养，掌握成熟的职业技能，执行严格的职业行为规范和服务标准规范。

只有提高员工的工作品质和服务意识，提高服务顾客的水平，才能够达到留住老顾客、吸引新顾客的目的;四是要把“重视员工”的理念贯彻到方方面面，为员工营造一个和谐、进取的工作、生活环境。

我们即将建成图书室，不断丰富藏书内容，将为每一个员工提供一个良好的“学习充电”的环境，这在同行业是少有的举措。

员工是企业最宝贵的资源，只有充分发挥每个员工的积极性、主动性和创造性，才能真正达到“让顾客满意”的目的，才能使公司形成一个有力的整体，发挥出巨大的团队功效。

总之，____财年公司将在提升顾客满意度上推出一系列有效的举措，使“让顾客满意”的服务理念成为我们企业文化最有价值的核心部分。

____财年，我们的各方面工作虽然取得了一些进步，但是整个公司的管理效能还有待提升。

____财年我们要加强组织体系建设、干部队伍建设、建设和企业文化建设，以强势管理作为主旋律，坚定不移地走现代化、规范化的企业管理之路。

我们有理由相信，随着公司各项工作逐步进入正轨，常规性管理事务有章可循，制度明确了，流程理顺了，奖罚分明了，不仅员工绩效会上升，心情也会舒畅了，当然收入也会相应大幅提高。

品牌营销是一个企业做大做强的必然的选择，也是跻身知名品牌的___。

因此我们把品牌营销作为____财年企业的重要目标来抓。

我们要树立强烈的品牌意识，让这种意识变成公司全体员工的自觉

行动，成为我们企业文化的核心组成部分。

我们要制定和实施有效的品牌规划和品牌战略，组织规范化的品牌管理。

我们要十分注重对市场的调查和研究，注重对顾客消费心理和消费行为的研究，注重对竞争对手的情报收集和分析工作。

我们要想尽一切办法拓宽营销渠道，制定合理的营销策略，最终达到提高经营业绩、提高经营利润率、提高市场占有率的目的。

我们要以抓品质管理和服务质量为基础，加强对外宣传力度，逐步提升我们企业在大连地区的知名度，从而占据本领域的市场主导地位。

要想打造好的企业，没有好的员工是不行的。

前面我们提到了员工职业化素质的培养，所谓职业素养核心是责任感，对职业规划的认同，对职业的热情、专注乃至陶醉;职业技能关键是知识转化能力，在当今时代，集中表现为快速反应能力;职业行为规范主要是按流程办事，按规范操作。

____财年，公司的目标就是要培养出一批精干的管理队伍，带出一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的员工队伍。

为此，公司在明年不仅将培训作为一项员工福利加大投入，同时，还将启动员工职业生涯规划项目，让员工和管理骨干能够和公司共同快速成长。

希望大家在我们自己广阔的舞台上敢作敢为，勇于挑战自已，超越自己。

各位同仁，____财年在人们喜气洋洋中渐去，又一个充满希望与生机的____财年即将来临，在创业者的眼里，新财年的开始就是开垦播种的开始，愿每个部门每个岗位都发挥出最大的潜能，用我们的理念共同把我们事业做得更加出色更加成功，开创一片新天地!

再次祝福我们的企业，让我们一起努力，在新的起点上再创佳绩!

谢谢大家!