某物流公司全套管理制度.doc

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XX物流有限责任公司

管理制度

文档作者：

控制编码：

LZ-XZ-01

当前版本：

V1.0

启用日期：

2010年7月10日

文档审批：

审批日期：

目录

公司架构 13

各部门基本职能 13

行政人事部管理制度 15

事务督办管理制度 15

第一章总则 15

第二章管理职责 15

第三章注意事项 15

第四章督办工作程序 16

第五章附则 16

会议管理制度 17

第一章总则 17

第二章组织及会议分类 17

第三章会议安排 17

第四章会议议程 18

第五章会议室管理 18

第六章附则 19

办公用品管理制度 19

第一章总则 19

第二章管理职责 19

第三章办公用品管理 19

第四章附则 20

文件管理制度 21

第一章总则 21

第二章管理职责 21

第三章文件类别、格式及编号 21

第四章发文程序 22

第五章文件整理 23

第六章附则 24

印章管理制度 24

第一章总则 24

第二章管理职责 24

第三章印章的使用 25

第四章印章的保管 25

第五章附则 25

档案管理制度 26

第一章总则 26

第二章管理职责 26

第三章管理范围 26

第四章管理工作要求 26

第五章附则 28

后勤综合管理制度 29

第一章总则 29

第二章管理职责 29

第三章管理内容 29

第四章附则 30

招聘管理制度 30

第一章总则 30

第二章管理职责 30

第三章录用条件 31

第四章招聘计划与需求 31

第五章招聘类型 31

第六章招聘的组织实施 32

第七章新员工报到和试用期 33

第八章附则 34

力展物流培训体系建设及管理制度 35

第一章总则 35

第二章管理职责 35

第三章培训计划与预算 36

第四章培训的实施 37

第五章培训成果的呈报 38

第六章培训的评估 39

第七章培训师资管理 39

第八章培训档案管理 39

第九章附则 40

力展物流员工福利管理制度 41

第一章总则 41

第二章福利类型及标准 41

第三章附则 44

员工异动管理制度 45

第一章总则 45

第二章管理职责 45

第三章内部岗位调动管理 46

第四章员工主动辞职 47

第五章公司辞退员工 47

第六章工作交接及离职审批 48

第七章人事任命管理 49

第八章员工晋级与降级 50

员工关系管理制度 50

第一章总则 50

第二章管理职责 51

第三章考勤管理 51

第四章休假管理 52

第五章劳动合同管理 55

第六章附则 56

财务部管理制度 56

现金管理制度 56

第一章总则 56

第二章现金收入管理 57

第三章现金支出管理 57

第四章备用金管理 58

第五章库存现金管理 58

第六章银行账户管理 58

第七章账目管理 59

第八章处罚 59

第九章附则 59

低值易耗品、办公司用品的核算管理制度 60

第一章总则 60

第二章低值易耗品、办公司用品的采购管理 60

第三章低值易耗品、办公司用品领用、盘点 60

第四章核算 60

第五章报废处理 61

公司对外贷款的管理办法 62

第一章总则 62

第二章操作方式 62

第三章附则 62

票据的领用管理办法 63

第一章 票据类型 63

第二章 票据的领用 63

第三章 票务管理流程 64

第四章 附则 66

票据使用管理办法 67

第一章 总则 67

第二章 具体办法 67

第三章 处罚 67

第四章 附则 68

门市录单员操作管理办法 68

第一章 具体操作方法 68

第二章 处罚 69

第三章 附则 69

软件使用管理办法 70

第一章 具体操作方法 70

第二章 处罚 72

第三章 附则 73

内传货及返货票使用管理办法 73

第一章 具体使用方法 73

第二章 处罚 73

第三章 附则 73

票务室欠票管理办法 74

第一章 总则 74

第二章 附则 74

票务室代收款管理办法 75

第一章 代收款异常情况处理办法 75

第二章 代收款异常催收管理办法 76

第三章 代收款超额罚款及奖励 77

第四章 附则 77

票务室外转货管理办法 77

第一章 票据使用 77

第二章 外转内容 77

第三章 处罚 78

第四章 附则 78

票务室回单管理办法 78

第一章 回单的时效 78

第二章 回单的安全 78

第三章 回单管理人员与回单收款人员的交接 79

第四章 合同客户回单签单要求 79

第五章 回单结款 80

第六章 处罚条例 80

第七章 附则 81

返货库房管理办法 82

第一章 总则 82

第二章 具体办法 82

第三章 处罚条例 83

第四章 附则 83

调度单管理办法 83

第一章 总则 83

第二章 具体管理办法 83

第三章 处罚条例 84

第四章 附则 85

各货场、门市、返货库对帐管理办法 85

第一章 货场对帐 85

第二章 门市及返货库对帐 86

第三章 附则 86

各货场账目、票据传递及软件输入时间管理办法 86

第一章 票据传递要求 86

第二章 软件录入及准确性要求 87

第三章 票务室要求 87

第四章 奖励及处罚条例 87

综合业务部管理办法 88

第一章 总则 88

第二章 具体管理办法 88

第三章 处罚条例 88

第四章 附则 88

固定资产核算管理制度 89

第一章总则 89

第二章固定资产的购置 89

第三章固定资产的验收及卡片登记 90

第四章固定资产的调拨转让 91

第五章固定资产调拨转让、清理的账务处理 91

第六章固定资产的保险 91

第七章固定资产的盘点 91

第八章固定资产的清理 92

第九章固定资产的会计处理 92

第十章附则 92

会计档案管理制度 93

第一章总则 93

第二章会计档案的保存和销毁 94

第三章附则 95

会计人员离职监交制度 95

第一章总则 95

第二章会计人员离职监交制度 95

第三章附则 96

费用报销、借款及权限审批划分的管理办法 96

第一章总则 96

第二章审批权限人在审批中的作用 98

第三章货场、门市报销规定 98

第五章 费用报销审批权限划分表 99

第五章附则 101

关于力展公司工资核算、发放管理办法 101

第一章总则 101

第二章工资资料的提供 101

第三章工资的核算流程及时间要求 101

第四章计提工资审核、签字 102

第五章计算工资发放 102

第六章工资核算发放职责权限表 102

第七章附则 103

力展物流差旅费报销办法 104

第一章总则 104

第二章差旅费开支范围及标准 104

第三章城际交通费报销规定 105

第四章差旅费报销的审批 106

第五章附则 106

门市财务管理制度 107

第一章总则 107

第二章清理票据 107

第三章票据交接 107

第四章收集票据 107

第五章代收款管理 107

第六章营业款管理 108

第七章门市关系费用、接货费（接货费划分）、叉车费报销 108

第八章软件录入 108

第九章日报填写账目核对 108

第十章月末对帐 109

第十一章处罚条例 109

第十二章附则 109

货场财务管理制度 110

第一章总则 110

第二章清理票据 110

第三章票据交接 110

第四章收集票据 111

第五章收款及现金管理 111

第六章软件录入 112

第七章代收款发放 112

第八章做账、账有核对 112

第九章月末对帐 112

第十章处罚 113

第十一章附则 113

财务部代收款发放的管理办法 113

第一章总则 113

第二章代收款的概念与划分 113

第三章门市发放代收款 114

第四章公司发放代收款 115

第五章代收款挂失流程 115

第六章附则 116

客服部管理制度 116

客服部关于职责内事务的处理流程及时间规定 116

第一章事故 116

第二章外部投诉 117

第三章内部投诉 118

客服部受理事故的程序 119

第一章调查事故 119

第二章丢失 119

第三章损坏 121

第四章其他 126

第五章赔款备用金的管理 127

客户投诉管理制度 127

装错货内转管理制度 131

货物交接管理制度 132

第一章关于货物交接的规定 132

第二章交接事宜及注意事项 132

第三章货物交接的要求 132

货场清货、报货管理制度 133

关于代收款投诉管理制度 134

返货查询流程管理制度 135

关于“试探性”发货的相关处罚办法 136

附则 136

调度中心管理制度 137

第一章车辆调度原则 137

第二章车辆调度要求 137

第三章车辆调度程序 139

装车组管理办法 140

关于机动装车组的组建及薪酬和费用分摊 142

力展物流有限责任公司机动驾驶员管理制度 143

第一章总则 143

第二章机动驾驶员招聘 143

第三章行车安全管理违规处罚规定 144

第四章机动驾驶员工资管理办法 144

第五章机动驾驶员考勤及工资核算流程 144

第六章附则 145

挂靠车辆驾驶员管理制度 146

第一章总则 146

第二章挂靠车辆驾驶员请假制度 146

第三章挂靠车辆修车规定及修车次数规定 146

第四章挂靠车辆日常违规的处罚规定 147

第五章货场卸货及自备车辆管理 148

第六章事故责任 148

第七章报帐管理 149

第八章关于车辆运输次数不够管理办法 149

中转库管理办法 150

第一章总则 150

第二章中转库岗位职责 150

第三章GPS管理办法 151

第四章剩货暂行管理办法 151

剩货管理流程 154

第五章附则 155

货场管理制度 157

第一章总则 157

第二章工作程序 157

第三章管理办法 158

第四章考核办法及实施细则 159

第五章附则 159

货场劳动纪律管理制度 160

第一章总则 160

第二章管理办法 160

第三章实施及考核办法 160

代收款催收管理办法 161

第一章总则 161

第二章情况说明 161

第三章实施及考核办法 161

货场财务相关制度 162

账后出现差款货场的操作要求及管理办法 162

关于送货费、关系费、接货费、叉车费的报销规定 162

货场账务管理制度 162

货场代收款提成方案 163

货场财务人员操作规范 164

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