《电子商务基础》课程标准中职.docx
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《电子商务基础》课程标准中职
广西第一工业学校商品经营专业
《电子商务》课程标准
1、前言
1、课程定位
《电子商务》课程是商品经营专业的专业能力课。
本课程主要介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。
学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、数据库技术及管理学的基本原理。
同时，在掌握本课程基本原理的基础上，准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的基本内容。
学习电子商务，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习后续课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。
2、设计思路
本课程的设计是根据学生相关岗位进行的任务与职业能力分析，以本专业共同具备的岗位能力为依据，遵循学生认知规律，紧密结合社会对人才需求的要求，确定本课程。
本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等全面发展，具有良好职业道德和职业素质，具有与本专业工作岗位任务相适应的电子商务知识和技能，能够在企事业单位从事电子商务客户关系管理、网站推广、网络编辑、电子商务网站设计、电子商务公关与营销策划等工作的技能型专门人才的要求。
设置本课程的课程目标和内容。
为了充分体现项目驱动、实践导向的课程思想，将本课程的教学活动分解设计成六个项目，以项目为单位组织教学，以典型案例为载体，操作技术为核心，辅助相关专业理论知识，培养学生的综合职业能力，满足学生的就业与发展需要。
本课程建议为144学时。
二、课程教学目标
本课程的总目标是让学生掌握企业电子商务运营与管理的相关知识，并通过相关的实践和训练,使学生认识电子业务的流程,达到能够开设网上商店、亦能够运用所学知识与技能进行电子商务活动。
1.基本知识教学目标
（1）了解电子商务的基本概念、基本原理，电子商务经济、管理、技术环境等电子商务基本理论；
（2）了解政府在电子商务中的作用和应用，企业电子商务应用和消费者电子商务应用；
（3）掌握电子商务产业和电子商务经济分析，电子商务案例分析，电子商务与世界经济发展。
2．职业能力教学目标
（1）能够清楚理解电子商务的基本概念等基础知识；
（2）能够有效把握电子商务在校学习流程；
（3）能够基本掌握常用电子商务工具软件的使用；
（4）掌握并能操作电子商务业务流程和完成相应工作任务；
（5）掌握电子商务交易过程；
（6）明确电子商务岗位群及典型工作任务；
（7）了解电子商务物流基本工作流程；
（8）通晓电子商务相关法律法规并能分析电子商务纠纷案例。
3．思想素质教学目标
（1）语言表达、社会交往和沟通能力；
（2）具有良好的职业道德和身心素质以及创新能力；
（3）具有敬业、吃苦耐劳的精神；
（4）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力；
（5）工作中与他人的合作、交流与协商能力；
（6）按规范办事、批评与自我批评能力。
三.课程内容和要求
为了充分体现项目驱动、实践导向的课程思想，将本课程的教学活动分解设计成六个项目，以项目为单位组织教学，以典型案例为载体，操作技术为核心，辅助相关专业理论知识，培养学生的综合职业能力，满足学生的就业与发展需要。
本课程建议为144学时。
（一）课程教学内容
第一章电子商务概述
教学目的与要求：
1.掌握电子商务的定义与内涵；
2.理解电子商务信息流、资金流和物流的相互关系；
3.了解电子商务的功能、特点、优势与效益；
4.熟悉电子商务发展的现状、应用前景与发展趋势。
教学内容：
1.电子商务的定义与内涵；
2.信息流、资金流和物流的相互关系；
3.电子商务的功能与特点；
4.电子商务对企业经营管理的影响；
5.电子商务的效益；
6.电子商务发展的三个阶段；
7.电子商务发展的现状、应用前景与发展趋势。
重点：
电子商务的定义与内涵。
难点：
电子商务信息流、资金流和物流的相互关系；电子商务的功能、特点、优势与效益。
教学建议：
教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，掌握电子商务的基础知识，教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。
第二章电子商务运作体系
教学目的与要求：
1.理解电子商务运作体系的框架结构；
2.掌握电子商务系统的基本框架与组成；
3.掌握电子商务的交易模式；
4.熟悉电子商务发展的外部环境和内部环境。
教学内容：
1.电子商务技术设施的3个层次、应用的4个支柱；
2.电子商务系统的基本框架；
3.企业电子商务系统的基本组成；
4.参与电子商务活动的实体、四种电子商务模式；
5.电子商务发展的外部环境和内部环境。
重点：
电子商务系统的基本框架与组成；电子商务的交易模式。
难点：
电子商务运作体系的框架结构；电子商务发展的外部环境和内部环境。
教学建议：
教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，掌握相关的知识，对于学生难以理解的内容教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。
第三章电子商务的安全
教学目的与要求
1.了解电子商务安全的要素，熟悉计算机病毒及其防范措施；
2.熟悉软件防火墙的安装与配置、浏览器安全设置、系统备份与恢复；
3.熟悉操作系统安全配置、访问控制、数据库安全及服务器的物理安全；
4.了解电子商务安全技术、理解电子商务两个安全协议SET和SSL；
5.学会电子商务交易风险的识别、防范及应对。
教学内容：
1.电子商务的安全现状、要素与安全体系；
2.计算机病毒及其防范、软件防火墙和浏览器安全设置、系统备份与恢复、操作系统安全、访问控制；
3.数据库安全与服务器物理安全，电子商务安全技术；
4.安全套接层协议、安全电子交易协议；
5.电子商务交易风险的识别、防范及应对。
重点：
电子商务的安全现状、要素与安全体系；软件防火墙的安装与配置、浏览器安全设置、系统备份与恢复。
难点：
数据库安全与服务器物理安全，电子商务安全技术；安全套接层协议、安全电子交易协议。
教学建议：
教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，课后学生自己通过上机进行模拟操作，掌握电子商务安全知识，并能对典型问题进行归纳点评。
第四章电子支付
教学目的与要求
1.了解电子支付的概念、特点与分类、熟悉电子货币的类型；
2.掌握信用卡的特点及使用方法、掌握电子现金的特点及使用方法；
3.熟悉电子支票和智能卡的特点及使用过程、智能卡特点及网上购物过程;
4.掌握网上银行的概念及主要业务、熟悉第三方支付平台；
5.了解移动电子支付的特点及交易过程。
教学内容：
1.电子支付的概念与特点、系统的构成；
2.电子支付的分类、电子货币的概念与类型；
3.电子现金概念与特点、应用过程与应用系统提供商；
4.电子支票的概念、特点、优势和使用过程；
5.智能卡概述和运用智能卡进行网上购物的过程；
6.移动支付、网上银行的概述与交易过程；
7.第三方支付平台的概述与交易流程。
重点：
信用卡的特点及使用方法、掌握电子现金的特点及使用方法；网上银行的概念及主要业务。
难点：
电子现金概念与特点、应用过程与应用系统提供商；移动支付、网上银行的概述与交易过程。
教学建议：
在授课时根据教学法设计教学情境并能照设计的教学情境实施教学，适时合理引导学生完成任务。
第五章网络营销
教学目的与要求
1.理解并掌握网络营销的概念、特点和网络营销系统；
2.掌握网络营销常用工具和方法、熟悉网络市场调查；
3.熟悉网络营销的顾客价值策略、成本策略；
4.掌握网络营销渠道分销策略、沟通策略和客户关系管理策略；
5.熟悉网络广告定价模式、掌握网络广告设计技巧及效果测评。
教学内容：
1.网络营销的产生和发展、与传统营销的对比分析；
2.网络营销的特点、功能与网络营销常用的方法；
3.网络营销系统的建立；
4.网络市场调查的方法、内容和程序。
5.网络营销的顾客价值策略、成本策略、渠道分销策略、沟通策略、客户关系管理策略；
6.网络广告概述、定价模式；
7.网络广告计划的制定、设计技巧及效果测评。
重点：
网络营销的概念、特点；网络营销渠道分销策略、沟通策略和客户关系管理策略。
难点：
理解需要、动机、购买行为三者间的关系。
教学建议：
网络营销系统的建立；网络广告计划的制定、设计技巧及效果测评重点讲述。
第六章电子商务与物流管理
教学目的与要求
1.理解物流的相关概念，物流的分类、特点、目标与效益；
2.掌握现代物流的流程；
3.理解企业自营物流模式和第三方物流，掌握物流联盟和第四方物流；
4.了解供应链管理的相关概念、熟悉掌握基于电子商务的供应链管理技术。
教学内容：
1.物流的概念、电子商务与物流的关系；
2.物流的分类、电子商务环境下现代物流特点与目标；
3.物流的效益、现代物流的流程；
4.自营物流模式、物流联盟、第三方和第四方物流；
5.供应链和供应链管理的概念、供应链的障碍因素；
6.电子商务在供应链管理中的价值、供应链管理技术。
重点：
现代物流的流程；企业自营物流模式和第三方物流；电子商务的供应链管理技术。
难点：
自营物流模式、物流联盟、第三方和第四方物流；供应链和供应链管理的概念、供应链的障碍因素。
教学建议：
采用案例教学法、引导法、小组讨论法、项目教学法等多种教学方法有机结合，不同阶段灵活运用不同的方法，充分发挥各种教学方法的特点，促进学生专业能力、方法能力、社会能力的提高。
第七章电子商务法律规范
教学目的与要求
1.了解与电子商务及互联网有关的法律；
2.了解电子商务立法现状；
3.掌握有关电子商务交易、互联网领域的知识产权保护、电子商务中的消费者权益保护以及电子商务安全和网络犯罪方面的具体法律规范。
教学内容：
1.与电子商务及互联网有关的法律问题；
2.电子商务及互联网对传统法律的挑战和立法现状；
3.电子商务交易的法律规范；
4.电子商务领域知识产权的使用与保护；
5.电子商务中的消费者权益保护；
6.互联网安全与网络犯罪。
重点：
电子商务交易、互联网领域的知识产权保护、电子商务中的消费者权益保护以及电子商务安全和网络犯罪方面的具体法律规范
难点：
电子商务交易的法律规范；电子商务中的消费者权益保护；互联网安全与网络犯罪。
教学建议：
在授课时根据教学法设计教学情境并能照设计的教学情境实施教学，适时合理引导学生完成任务。
第八章电子商务实践应用
教学目的与要求
1.了解C2C网上购物的现状及成功经验；
2.熟悉几种常见的C2C电子商务网站，以淘宝网站为平台学习如何在网上开店创业；
3.了解我国B2B电子商务现状及趋势，B2B电子商务平台的交易流程；
4.理解并熟悉B2B电子商务平台选择因素及交易技能；
5.熟悉阿里巴巴中国站买家、卖家的操作流程以及操作技巧。
教学内容：
1.C2C电子商务概述及常见的第三方平台；
2.C2C网上拍卖及网上开店步骤；
3.B2B电子商务概述、B2B电子商务平台选择及交易技能；
4.常见的B2B第三方平台；
5.阿里巴巴B2B平台应用介绍。
重点：
B2B电子商务平台选择因素及交易技能；阿里巴巴中国站买家、卖家的操作流程以及操作技巧；网上开店创业。
难点：
阿里巴巴中国站买家、卖家的操作流程以及操作技巧。
教学建议：
教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过上机进行模拟操作，掌握电子商务的基础知识，教师进行辅导，对典型问题进行归纳点评。
（2）实验（实训）教学内容
实验（实训）项目
（一）电子商务运作体系
1.项目类别：
必做
2.项目性质：
综合性
3.项目主要目的要求：
通过电子商务实训模拟实验软件上的操作步骤，使学生能够将理论和实际结合学会教材和软件的基本内容。
通过模拟软件操作平台和提示操作步骤进行练习，使学生能体会到电子商务系统的真实运营情况。
4.仪器设备要求：
计算机
5.实验考核方法：
课堂参与度+实训报告
实验（实训）项目
（二）网络营销
1.项目类别：
必做
2.项目性质：
综合性
3.项目主要目的要求：
通过实训使学生对网络营销整体有所认识和了解，能够运用所学知识进行相关的网络营销活动。
4.仪器设备要求：
计算机
5.实验考核方法：
课堂参与度+实训报告
实验（实训）项目（三）电子支付
1.项目类别：
必做
2.项目性质：
综合性
3.项目主要目的要求：
通过实训使学生掌握电子支付的原理及流程，并能用银行卡进行电子支付并了解电子支付中数字证书的应用。
4.仪器设备要求：
计算机
5.实验考核方法：
课堂参与度+实训报告
实验（实训）项目（四）淘宝网开店
1.项目类别：
必做
2.项目性质：
综合性
3.项目主要目的要求：
通过学习使学生掌握开办网店的完整步骤，从开店前的调研，注册淘宝会员，开通网上银行及发布商品，直到完成第一笔交易。
以及在建立淘宝网店后，如何通过经营实现盈利，如何控制成本，如何把生意做大做强等。
4.仪器设备要求：
计算机
5.实验考核方法：
课堂参与度+实训报告
（三）课程学时安排
章目
教学内容
教学环节
理论教学学时
实验（实训）教学学时
1
电子商务概述
4
0
2
电子商务运作体系
8
8
3
电子商务的安全
8
0
4
电子支付
12
16
5
网络营销
16
20
6
电子商务与物流管理
8
0
7
电子商务法律规范
8
0
8
电子商务实践应用
0
26
总计
总学时144
74
70
四.实施建议
1.教材编写
（1）教材结构和内容须符合人才培养方案和本课程标准提出的要求。
（2）教材编写应充分体现理论实践一体化教学的特点，理论知识和实践操作有机结合，内容的选择力求明确，可操作性强，便于贯彻“做中学、学中做”的理念；
（3）教材语言平实、图文并茂，便于学生自主学习。
（4）教材内容能及时反映在显示生活中大量使用的新技术和新产品。
2.教学方法
本课程的教学方法主要包括：
1.建议本课程采用行动导向的教学方法；
2.应配备课程中各学习情景所需的资料及设备，如：
电子商务软件及计算机。
3.为保证教学效果，建议学生分组控制在4-5人/组；
4.教师在讲授或演示教学中，尽量使用多媒体教学设备，配备丰富的课件、图表等教学辅助设备；
本课程的教学教学手段：
采用多媒体教学，建立网络教学资源库等现代化教学手段。
3.教学条件
（1）实训场所。
用于进行电子商务训练的综合实训室；配置电子商务实训软件及网络环境的计算机机房。
（2）实训工具设备：
多媒体设备。
4.课程资源
（1）幻灯片、投影、录像、多媒体课件等资源有利于创设形象生动的学习环境，建议开发适合教师与学生使用的多媒体教学素材和多媒体教学课件。
（2）充分利用网络资源、教育网站等信息资源，使教学媒体从单一媒体向多媒体转变；使教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；使学生从单独学习向合作学习转变。
（3）对尚未开发但能切实提高教学效率和质量的相关教学资源，组织力量，开发相应的影像资料、多媒体课件、等辅助教学资源。
5.教学评价
建立多元的考核与评价体系，建议做到：
评价主体多元化，评价内容全面化，评价方法多样化，评价时机全程化。
采用课堂过程评价（包括完成工作任务的能力、态度、团结合作精神等）、顶岗实训、参加各种技能大赛等辅助考评的多元化实践能力考核指标体系进行效果评价，引导、帮助学生自主学习、积极实践。
在评价机制上，学校评价与企业认可相结合；在评价内容上，完成电子商务工作任务的实际能力与为学生将来电子商务师备考相结合；在考核形式上，单项技能考核与综合技能考核相结合，采取的考核方式是期末考查+过程考核+实训成绩的考核方式。
成绩构成
过程考核成绩（30%）+期末考试成绩（60%）+实训成绩（10%）。
五.其它说明
本课程教学标准适用于商品经营专业。
起草人：
叶莹
工作单位：
广西第一工业学校
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