汽车4s店前台主管的岗位职责.docx
《汽车4s店前台主管的岗位职责.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《汽车4s店前台主管的岗位职责.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
汽车4s店前台主管的岗位职责
2021年汽车4s店前台主管的岗位职责
岗位职责:
1.洽谈___区域各分公司运营相关合作商,如保险,修理厂,洗车,库房地点,并且确定利于熊猫新能源的框架合同
2.协调并配合总部运营部工作,包括流程管理,供应商管理,客服系统管理,车辆管理及其他
3.提供售后服务支持(可利用供应商),包括但不限于,车辆售后服务,上门取送车,上门保养维修
4.处理客户投诉,并保证客户以及分公司利益不受到损害
5.搭建并管理___区域运营团队,协调外勤和内勤业务及人员工作量配比
任职要求:
1.汽车行业修理厂或4S店前台主管或服务经理级别,相关工作经验___年及以上
2.汽车售后服务相关背景或汽车租赁行业相关背景毕业
3.团队管理经验大于___年
此岗为急聘岗位,负责整个___省运营工作,要有搭建___省各城市团队能力,并有新能源汽车行业或物流相关行业的经验。
汽车4s店前台主管职责篇2
1、售后前台主管职责
(1)负责每天车辆维修日报工作。
(2)分析车辆到期未来厂原因。
(3)负责每天车辆进厂后,___解决工作。
(4)负责监督接车员接车单据传递工作。
(5)负责与各部门协调工作;
(6)负责维修前台信息反馈分析原因工作。
(7)负责前台巡视工作。
(8)负责服务信息保密工作。
1.岗位名称:
销售科科长
2.直接上级:
总经理
3.下属岗位:
业务员
4.主要职责:
4.1负责科室内业务片区的日常销售工作,完成公司交给的月昆销售任务;
4.2检查销售员的销售情况,督促他们更好地开展工作;
4.3对销售员选择、申报的代理商进行考察与初审;
4.4防止业务员和代理商进行跨区域销售。
1.岗位名称:
销售员
2.直接上级:
销售科科长
3.主要职责
3.1积极参加政府公务用车招标活动及各类订货会;
3.2积极主动与各专业口联系,争取订购业务;
3.3热情接待用户来厂洽谈业务;
3.4考察、选择好的代理商向科长申报;
汽车4s店前台主管职责篇3
岗位职责:
1、负责前___务热线的接听和电话转接,做好___工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
任职资格:
1、女性,年龄18―___周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄,身高___米以上;
2、大专及以上学历,___年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,能熟练使用Word、E___cel、___等相关办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、会英语,及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
6、具备一定商务礼仪知识。
2021年汽车4s店市场专员职责
篇一:
汽车4S店各岗位职责
总经理岗位职责
1、全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、负责调研与分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定中、
长期发展战略规划,___实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责___制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工
作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成。
4、负责完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项
业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支
持;___经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,___
市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严
格推行总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作,坚持6S管理,并严格进行
量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和
谐团队。
人事行政经理岗位职责
1、负责___公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工
作,___制定公司规章制度,发布有关事项__通告、通知等。
2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密
工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。
5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、负责公司各项规章制度的___学习和落实、检查工作。
7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、负责公司___架构、人力资源规划、开发工作。
9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。
11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、完成领导交办的其他任务。
人事专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完成公司___架构、制定并落实公司人
力资源规划工作。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管
理;
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理;
4、负责做好员工考勤、奖惩管理。
并调查各部门对考勤、奖惩的
执行情况;
5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作;
6、负责每月各项人事报表的处理工作。
7、完成领导交办的其他任务。
行政专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监
督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工
作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。
6、负责公司各项证照的审核、年审工作。
7、完成领导交办的其他任务。
销售经理岗位职责
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并___实施、
监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策,并对厂家要求的各项工
作负责___监督实施完成。
3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。
4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划,并对其进行考核。
5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查,督促销售顾问严
格按销售流程、业务流程执行。
6、负责对销售及市场信息的整理和分析。
7、负责对市场的情况进行判断和预测,掌握市场的动态(范本)情况。
8、负责对销售部所有人员的___、管理和考核工作。
9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。
掌握车辆动态(范本)的销售状
况。
10、完成领导交办的其他任务。
篇二:
一个4S店市场部工作职责
4S店市场部工作职责
1.平时执行的工作对销售经理及总经理负责。
2.每月广告宣传、活动计划及总结,每周活动总结。
3.厂家市场部每周报表反馈及厂家需求市场调查反馈。
4.公司广告平面内容及宣传品制作。
5.配合销售部及售后部的营销活动宣传。
6.公司宣传活动中进行各部门关系协调安排及执行。
7.收集、整理竞争品牌的优秀的一线营销案例进行针对性的案例策划。
8.配合汽车厂家进行广告资源的收集及整合。
9.全面负责经销商车主俱乐部的建立及运营。
10.全面负责公司企业形象的推广及创意案例的策划执行。
11.参照厂家相关规定及VI进行广告物料的设计制作。
12.参与网络数据信息的建设及管理。
13.执行及完成总经理临时安排的工作事项。
篇三:
4S店市场专员的职责
4S店市场专员的职责
1、制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划。
4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门。
8、收集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料
10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
市场活动策划的目的:
1、增加订单销量
2、集客
3、提升店头美誉度及知名度
4、维系老客户关系
5、增加产品或者企业影响力
活动开展的形式:
1、车展
2、店头活动
3、小区外展
4、新车上市
5、车友会活动
6、事件营销
7、媒体活动
活动策划
1、活动背景(要有市场现状分析,及目前展厅的数据分析)
2、活动目的
3、活动主题
4、活动时间
5、活动执行内容
6、活动分项目负责人
7、活动达成目标设定
8、广宣设定
9、促销政策设定(内促、外促)
10、费用预算
活动执行要点:
1、责任人是否明确各项职责
2、分阶段目标是否达成
3、各负责人之间衔接是否合理
4、费用支出是否到位并使用合理
5、活动效果评估
6、活动分析及
广告宣传的分类:
1、按照传播媒介分类:
报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特殊媒体广告。
2、按照广告目的分类:
产品广告、公益广告、品牌广告、促销广告等。
3、按照广告性质分类:
硬广、软文
广告宣传的注意事项:
1、明确广告宣传的目的
2、明确广告宣传的形式
3、明确广告宣传的受众