汽车4s店前台主管的岗位职责.docx
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汽车4s店前台主管的岗位职责
2021年汽车4s店前台主管的岗位职责
岗位职责:
1.洽谈___区域各分公司运营相关合作商，如保险，修理厂，洗车，库房地点，并且确定利于熊猫新能源的框架合同
2.协调并配合总部运营部工作，包括流程管理，供应商管理，客服系统管理，车辆管理及其他
3.提供售后服务支持（可利用供应商），包括但不限于，车辆售后服务，上门取送车，上门保养维修
4.处理客户投诉，并保证客户以及分公司利益不受到损害
5.搭建并管理___区域运营团队，协调外勤和内勤业务及人员工作量配比
任职要求:
1.汽车行业修理厂或4S店前台主管或服务经理级别，相关工作经验___年及以上
2.汽车售后服务相关背景或汽车租赁行业相关背景毕业
3.团队管理经验大于___年
此岗为急聘岗位，负责整个___省运营工作，要有搭建___省各城市团队能力，并有新能源汽车行业或物流相关行业的经验。
汽车4s店前台主管职责篇2
1、售后前台主管职责
（1）负责每天车辆维修日报工作。
（2）分析车辆到期未来厂原因。
（3）负责每天车辆进厂后，___解决工作。
（4）负责监督接车员接车单据传递工作。
（5）负责与各部门协调工作;
（6）负责维修前台信息反馈分析原因工作。
（7）负责前台巡视工作。
（8）负责服务信息保密工作。
1.岗位名称:
销售科科长
2.直接上级:
总经理
3.下属岗位:
业务员
4.主要职责:
4.1负责科室内业务片区的日常销售工作，完成公司交给的月昆销售任务;
4.2检查销售员的销售情况，督促他们更好地开展工作;
4.3对销售员选择、申报的代理商进行考察与初审;
4.4防止业务员和代理商进行跨区域销售。
1.岗位名称:
销售员
2.直接上级:
销售科科长
3.主要职责
3.1积极参加政府公务用车招标活动及各类订货会;
3.2积极主动与各专业口联系，争取订购业务;
3.3热情接待用户来厂洽谈业务;
3.4考察、选择好的代理商向科长申报;
汽车4s店前台主管职责篇3
岗位职责:
1、负责前___务热线的接听和电话转接，做好___工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）;
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
任职资格:
1、女性，年龄18―___周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高___米以上;
2、大专及以上学历，___年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识，能熟练使用Word、E___cel、___等相关办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;
5、会英语，及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
6、具备一定商务礼仪知识。
2021年汽车4s店市场专员职责
篇一：
汽车4S店各岗位职责
总经理岗位职责
1、全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、
长期发展战略规划，___实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责___制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工
作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。
4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项
业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支
持；___经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，___
市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严
格推行总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行
量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和
谐团队。
人事行政经理岗位职责
1、负责___公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工
作，___制定公司规章制度，发布有关事项__通告、通知等。
2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密
工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。
5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、负责公司各项规章制度的___学习和落实、检查工作。
7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、负责公司___架构、人力资源规划、开发工作。
9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。
11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、完成领导交办的其他任务。
人事专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完成公司___架构、制定并落实公司人
力资源规划工作。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管
理；
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；
4、负责做好员工考勤、奖惩管理。
并调查各部门对考勤、奖惩的
执行情况；
5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；
6、负责每月各项人事报表的处理工作。
7、完成领导交办的其他任务。
行政专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监
督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工
作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。
6、负责公司各项证照的审核、年审工作。
7、完成领导交办的其他任务。
销售经理岗位职责
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并___实施、
监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工
作负责___监督实施完成。
3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。
4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。
5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严
格按销售流程、业务流程执行。
6、负责对销售及市场信息的整理和分析。
7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态（范本）情况。
8、负责对销售部所有人员的___、管理和考核工作。
9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。
掌握车辆动态（范本）的销售状
况。
10、完成领导交办的其他任务。
篇二：
一个4S店市场部工作职责
4S店市场部工作职责
1.平时执行的工作对销售经理及总经理负责。
2.每月广告宣传、活动计划及总结，每周活动总结。
3.厂家市场部每周报表反馈及厂家需求市场调查反馈。
4.公司广告平面内容及宣传品制作。
5.配合销售部及售后部的营销活动宣传。
6.公司宣传活动中进行各部门关系协调安排及执行。
7.收集、整理竞争品牌的优秀的一线营销案例进行针对性的案例策划。
8.配合汽车厂家进行广告资源的收集及整合。
9.全面负责经销商车主俱乐部的建立及运营。
10.全面负责公司企业形象的推广及创意案例的策划执行。
11.参照厂家相关规定及VI进行广告物料的设计制作。
12.参与网络数据信息的建设及管理。
13.执行及完成总经理临时安排的工作事项。
篇三：
4S店市场专员的职责
4S店市场专员的职责
1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。
4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门。
8、收集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料
10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
市场活动策划的目的：
1、增加订单销量
2、集客
3、提升店头美誉度及知名度
4、维系老客户关系
5、增加产品或者企业影响力
活动开展的形式:
1、车展
2、店头活动
3、小区外展
4、新车上市
5、车友会活动
6、事件营销
7、媒体活动
活动策划
1、活动背景（要有市场现状分析，及目前展厅的数据分析）
2、活动目的
3、活动主题
4、活动时间
5、活动执行内容
6、活动分项目负责人
7、活动达成目标设定
8、广宣设定
9、促销政策设定（内促、外促）
10、费用预算
活动执行要点：
1、责任人是否明确各项职责
2、分阶段目标是否达成
3、各负责人之间衔接是否合理
4、费用支出是否到位并使用合理
5、活动效果评估
6、活动分析及
广告宣传的分类：
1、按照传播媒介分类：
报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特殊媒体广告。
2、按照广告目的分类：
产品广告、公益广告、品牌广告、促销广告等。
3、按照广告性质分类：
硬广、软文
广告宣传的注意事项：
1、明确广告宣传的目的
2、明确广告宣传的形式
3、明确广告宣传的受众
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