汽车4s店前台主管的岗位职责.docx

1、汽车4s店前台主管的岗位职责2021年汽车4s店前台主管的岗位职责岗位职责:1.洽谈_区域各分公司运营相关合作商，如保险，修理厂，洗车，库房地点，并且确定利于熊猫新能源的框架合同2.协调并配合总部运营部工作，包括流程管理，供应商管理，客服系统管理，车辆管理及其他3.提供售后服务支持(可利用供应商)，包括但不限于，车辆售后服务，上门取送车，上门保养维修4.处理客户投诉，并保证客户以及分公司利益不受到损害5.搭建并管理_区域运营团队，协调外勤和内勤业务及人员工作量配比任职要求:1.汽车行业修理厂或4S店前台主管或服务经理级别，相关工作经验_年及以上2.汽车售后服务相关背景或汽车租赁行业相关背景毕业

2、3.团队管理经验大于_年此岗为急聘岗位，负责整个_省运营工作，要有搭建_省各城市团队能力，并有新能源汽车行业或物流相关行业的经验。汽车4s店前台主管职责篇21、售后前台主管职责(1)负责每天车辆维修日报工作。(2)分析车辆到期未来厂原因。(3)负责每天车辆进厂后，_解决工作。(4)负责监督接车员接车单据传递工作。(5)负责与各部门协调工作;(6)负责维修前台信息反馈分析原因工作。(7)负责前台巡视工作。(8)负责服务信息保密工作。1.岗位名称:销售科科长2.直接上级:总经理3.下属岗位:业务员4.主要职责:4.1负责科室内业务片区的日常销售工作，完成公司交给的月昆销售任务;4.2检查销售员的销

3、售情况，督促他们更好地开展工作;4.3对销售员选择、申报的代理商进行考察与初审;4.4防止业务员和代理商进行跨区域销售。1.岗位名称:销售员2.直接上级:销售科科长3.主要职责3.1积极参加政府公务用车招标活动及各类订货会;3.2积极主动与各专业口联系，争取订购业务;3.3热情接待用户来厂洽谈业务;3.4考察、选择好的代理商向科长申报;汽车4s店前台主管职责篇3岗位职责:1、负责前_务热线的接听和电话转接，做好_工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好

4、登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。任职资格:1、女性，年龄18_周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高_米以上;2、大专及以上学历，_年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识，能熟练使用Word、E_cel、_等相关办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;5、会英语，及时、准

5、确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;6、具备一定商务礼仪知识。2021年汽车4s店市场专员职责篇一：汽车4S店各岗位职责总经理岗位职责1、全面负责公司的日常经营、管理工作。2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，_实施公司年度经营计划和发展规划。3、负责_制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开

6、发、支持；_经济协议的洽谈和经济合同的签订。6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，_市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行总公司的管理体制。8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。人事行政经理岗位职责1、负责_公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，_制定公司规章制度，发布有关事项_通告、通知等。2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。4、负责公司

7、各项证照的审核、年检工作。5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。6、负责公司各项规章制度的_学习和落实、检查工作。7、负责管理公司的后勤服务保障工作。8、负责公司_架构、人力资源规划、开发工作。9、负责人力资源招募、员工培训工作。10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。12、完成领导交办的其他任务。人事专员岗位职责1、负责协助人事行政经理完成公司_架构、制定并落实公司人力资源规划工作。2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；4、负责做好员工考勤、奖惩管

8、理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作。7、完成领导交办的其他任务。行政专员岗位职责1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。3、负责公司各项文件的接收和发放工作。4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。6、负责公司各项证照的审核、年审工作。7、完成领导交办的其他任务。销售经理岗位职责1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并_实施、监督完成。2、负责研读并

9、领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责_监督实施完成。3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。6、负责对销售及市场信息的整理和分析。7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态（范本）情况。8、负责对销售部所有人员的_、管理和考核工作。9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态（范本）的销售状况。10、完成领导交办的其他任务。篇二：一个4S店市场部工作职责4S店市场部工作职责1.平时执行的工作对销售经理及总经理

10、负责。2.每月广告宣传、活动计划及总结，每周活动总结。3.厂家市场部每周报表反馈及厂家需求市场调查反馈。4.公司广告平面内容及宣传品制作。5.配合销售部及售后部的营销活动宣传。6.公司宣传活动中进行各部门关系协调安排及执行。7.收集、整理竞争品牌的优秀的一线营销案例进行针对性的案例策划。8.配合汽车厂家进行广告资源的收集及整合。9.全面负责经销商车主俱乐部的建立及运营。10.全面负责公司企业形象的推广及创意案例的策划执行。11.参照厂家相关规定及VI进行广告物料的设计制作。12.参与网络数据信息的建设及管理。13.执行及完成总经理临时安排的工作事项。篇三：4S店市场专员的职责4S店市场专员的职

11、责1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。6、客户、消费者数据的收集、分析工作。7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门。8、收集汇总厂家市场政策。9、贮存并管理促销材料10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。市场活动策划的目的：1、增加订单销量2、集客3、提升店头美誉度及知名度4、维系老客户关系5、增加产品或者企业影响力活动开展的

12、形式:1、车展2、店头活动3、小区外展4、新车上市5、车友会活动6、事件营销7、媒体活动活动策划1、活动背景（要有市场现状分析，及目前展厅的数据分析）2、活动目的3、活动主题4、活动时间5、活动执行内容6、活动分项目负责人7、活动达成目标设定8、广宣设定9、促销政策设定（内促、外促）10、费用预算活动执行要点：1、责任人是否明确各项职责2、分阶段目标是否达成3、各负责人之间衔接是否合理4、费用支出是否到位并使用合理5、活动效果评估6、活动分析及广告宣传的分类：1、按照传播媒介分类：报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特殊媒体广告。2、按照广告目的分类：产品广告、公益广告、品牌广告、促销广告等。3、按照广告性质分类：硬广、软文广告宣传的注意事项：1、明确广告宣传的目的2、明确广告宣传的形式3、明确广告宣传的受众