5第三章 班组生产管理.docx
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5第三章班组生产管理
第三章班组生产管理
班组生产系统性强、专业门类多、班组长如何结合班组生产的特点，认真搞好班组生产管理，是基层管理人员乃至整个企业搞好经营管理，提高经济效益的一个重要课题。
新形势下，各基层单位如何实现班组生产的文明化、科学化、制度化，达到高效、优质、安全的生产效果呢？
强化班组生产管理，提高班组生产组织管理的水平就是一种先进、有效、科学的方法。
第一节班组生产管理概述
一、班组生产管理的原则
搞好班组生产管理，必须遵循正确的指导原则。
指导原则就是人们进行正常工作的准则，是科学管理的重要组成部分，违背了就会犯错误、出问题。
新形势下，班组的生产管理原则有：
1．讲求经济效益
提高经济效益是任何一个公司或企业生产经营的出发点，也是班组生产管理工作的出发点。
经济效益是指综合经济效益，要对产品的质量、数量、成本、交货期等综合考虑。
在班组生产中体现经济效益，就要求班组全体成员以高质量、高效率、低消耗来完成生产任务。
2．实行科学管理
实行科学管理是指在班组生产过程中运用符合现代大工业生产要求的一整套管理制度和方法。
现代化大工业生产，规模大，环节多，分工细，关系复杂，运用机器体系进行生产。
这种生产方式，靠经验管理不行，主要靠在生产中系统地运用科学知识。
人在生产过程中，就是根据这个机器体系的要求分工，在各自的岗位上，按照机器本身的科学技术要求进行操作、监视，协同配合，保证机器体系安全、经济地运行。
3．组织均衡生产
组织均衡生产是科学管理的要求。
组织均衡生产需要不断提高生产管理水平，搞好生产作业计划安排，加强生产进度和在制品管理等。
同时，要争取外部条件的支持和配合，保证原材料、外购件、外配件能按质、按量、按时供应。
4.坚持以计划定产
公司里的班组生产额定计划不同于公司所订的总的额定计划—以销定产。
班组生产要严格执行上一级的指定计划，对此，生产班组必须要“吃透”、认真理解上一级下达的作业计划，按着经济、适应、科学、均衡的原则安排生产。
二、班组生产管理的规范
班组的管理规范是全体组员在生产活动中共同遵守的准则，是班组科学管理的重要组成部分。
班组生产管理规范，强化技术管理、安全管理、质量管理、设备管理、材料管理制度等。
1．强化技术管理
班组的技术管理工作是基层单位管理工作的重要一环，主要包括教育、演练、资料三个方面。
首先，要坚持每周一次技术课，由班组内的技术骨干或聘请专业技术人员，对班组成员进行传授岗位技能、岗位知识，介绍新的科技动向，提高班组的知识水平和使用新技术的能力。
其次，要坚持每季技术考核（考试）和技术表演、技术比武，增强班组实际操作能
力。
2．强化质量管理
质量管理是提高基层管理水平的重要内容，必须形成制度，常抓不懈。
班组长是第一责任人，要负责建立全面的、完整的、有全体成员参加的全面质量管理活动，教育成员提高质量意识。
要定期发布全面质量管理成果，实行质量对各项工作的一票否决权，促进班组质量管理及整个管理水平的提高。
3．抓好材料管理
材料管理就是对本班组所需材料的组织、供应、使用、回收、核销等诸方面的管理。
主要有以下几个方面：
（l）按照生产需要或施工设计，制定本班组用料计划，提前做好准备工作。
（2）严格执行物资消耗定额，实行限额领料，认真搞好材料核销。
（3）严格执行物资管理制度，搞好材料的验收、保管、保养。
坚决杜绝材料的丢失、损坏、锈蚀变质等事故发生。
搞好物资收、发、存的明细登记，做到账、卡、物、资金四对口。
（4）开展修旧利废和余料回收，做到工完料净场地清，并认真做好节约统计。
（5）协助经济核算员搞好材料核算，分析材料消耗的升降原因，提高材料利用率，努力降低消耗，降低成本。
（6）强化设备管理
加强设备管理就是要按照有关设备管理规章制度办事，主要是严格执行设备使用规定。
设备管理要做到无漏电、无漏油、无漏水，设备见本色，清洁卫生，设备管理中要实施润滑管理、设备精度管理、故障数据管理、工具集配管理等一整套管理制度。
三、班组生产管理的方法
班组生产管理作为企业总的生产管理的最基础管理，有它本身的运作规律，就是输入生产要素经过生产过程输出产品，并在生产过程中不停地进行信息反馈。
这个规律在运行中，要求采用最经济、最合理、最有效的工作程序和操作方法，是生产管理规范化。
生产管理规范化是班组生产管理的核心。
所谓规范，就是企业为了达到少投人，多产出的目的，对从事生产的员工制定的带有约束性、强制性、统一性的操作标准。
生产现场管理规范化大致有如下几种：
人的行为规范，即岗位工作标准和要求，这是班组生产管理的核心；
物的规范，即生产现场的布置，设备、工具的定位，这是班组生产管理的基础；
生产过程的规范，它包括工作标准、工作程序等，这是班组生产管理的关键。
生产过程是员工利用劳动工具作用于劳动对象创造出财富的过程。
现场生产活动，正是人与物的结合点。
这个点的结合方式是否科学，直接影响班组生产的产品质量、数量。
所以，班组生产规范化也应从这一结合点人手。
在规范化工作中具体要求达到：
1．三定
（1）定岗，就是以劳动定额和安全操作规程为依据，详细测定操作人员的操作范围、内容．、程序、工作量，制定合理的岗位定员。
（2）定责，就是以目标管理为主线，按照生产工艺的要求，把职能、职责落实到各个岗位、各个环节。
（3）定级，就是按岗位责任大小、重要程度、劳动强度、生产工艺、地位、操作水平和技术要求高低确定员工的工作级别，并以此作为上级发放薪酬的依据。
2.五按
（1）按程序操作；
（2）按路线操作；
（3）按时间操作；
（4）按标准操作；
（5）按指令操作。
3．五干
（1）干什么：
（2）怎么干；
（3）什么时间干；
（4）按什么路线干；
（5）.干到什么程度。
“三定”、“五按”、“五干”，总的目的是使班组成员树立强烈的时间观念、标准观念、程序观念、竞争观念。
落实的方法可以采用编制操作规程、出示展示板，如岗位操作程序图、时间分解序列图、岗位规程操作表、考核细则等。
班组生产管理实现了规范化，就会降低管理难度，减少工作中的盲目性，提高工作效率，提高管理水平。
四、班组成员的组织与管理
班组的组成很重要，要考虑到技术能力、生产能力、组织协调能力的平衡，且有团队精神。
1．力求合理配备员工
合理配备员工总的要求有三条，一是使每个成员都能发挥各自的专长和积极性；二是使每个成员都有足够的工作量，适当扩大工作范围，有充分的工作负荷；三是使每个成员都有明确的责任。
合理配备人员的根本目的是最大限度地调动每个成员的积极性，其具体方法可以根据队伍的实际情况，采取行政调整和双向选择、自由组合等方法。
2.发挥技术人员作用
技术员是班组技术管理工作的主要负责人，是班组长的技术参谋和助手。
工程技术员的主要职责：
①熟悉和掌握施工设计和工艺流程；
②对生产工人进行技术交底和技术指导，按设计组织施工或加工；
③负责生产或施工过程中的技术管理，组织员工开展技术攻关小组活动，努力提高产品或工程质量。
3.发挥班组长的作用
搞好班组管理，关键在于选配好班组长，充分发挥班组长的作用。
人们常说班组长是“兵头将尾”，是连结领导和群众的纽带，是生产现场管理的指挥。
所以，要搞好班组的生产组织与管理工作，首先必须选拔培养一支文化素质较高、年富力强、技术熟练、会管理、善指挥、能团结人、有开拓精神的班组长队伍。
其次要搞好班组长的培训工作，对班组长定期培训，组织其学习新的管理方法、新的生产工艺，更新知识，以全方位地提高班组长的素质。
另外，对班组长要适时进行必要的精神、物资鼓励，关心他们，爱护他们，帮助他们解决实际问题。
在人的管理工作中，班组长要以身作则，在困难的时候、艰苦的地方要亲自顶上去，做到以行动带动人，以情感动人，把行政命令与感情投人结合在一起，使全队上下拧成一股绳，提高基层的整体战斗力。
在班组日常的生产管理过程中，奖惩也是一种管理手段，但要公平合理，以理服人，尽量发挥奖惩的作用。
第二节精益生产（LP）
一、什么是LP
精益生产方式是继单件生产方式和大量生产方式之后的一种全新生产方式。
精益的“精”就是指更少的投入，而“益”指更多的产出。
本世纪中叶，当美国的大量生产方式处于发展的顶峰时，以大野耐一为代表的丰田人对大量生产方式进行彻底的分析，得出了两条结论：
一是大量生产方式在削减成本方面的潜力要远远超过其规模效应所带来的好处。
二是大量生产方式的纵向泰勒制组织体制不利于企业对市场的适应和员工积极性、智慧和创造力的发挥。
基于这两点认识，丰田公司根据自身面临需求不足、技术落后、资金短缺等严重困难的特点，同时结合日本的文化背景，逐步创立了一种全新的多品种、小批量、高效益和低消耗的生产方式，即精益生产（LeanProduction）。
精益生产方式是适用于现代制造企业的组织管理方法。
这种生产方式是以整体优化的观点，科学、合理地组织与配置企业拥有的生产要素，消除生产过程中一切不产生附加价值的劳动和资源，以“人”为中心，以“简化”为手段，以“尽善尽美”为最终目标，达到增强企业适应市场的应变能力，取得更高的经济效益。
二、LP的特征
精益生产具有以下几个方面的特征：
1.以销售部门作为企业生产过程的起点，按订货合同组织多品种小批量生产。
精益生产不仅要向用户提供服务，而且要把用户看成是生产过程的组成部分，精心收集用户信息，作为组织生产、开发新产品的依据。
2.产品开发采用先进的并行工程技术，确保实现产品质量、成本目标，满足用户要求，缩短产品开发周期。
3.生产过程实现准时化生产，所有零件按照时间准时送达总装配线。
准时化生产是丰田式生产的支柱之一，即采用“拉动式”管理，用市场需求拉动企业生产，市场需要什么、需要多少，企业就相应生产什么、生产多少，超前超量都不允许。
生产过程以下道工序要求拉动上道工序生产。
4.以“人”为中心，充分调动人的积极性。
精益生产坚持以人为本，实行小组工作法，强调一专多能，强调协作精神、团队精神，充分调动员工的积极性、创造性。
5.追求无废品、零库存，降低产品成本精益生产所追求的目标不是“尽可能好一些”，而是“零缺陷”、无废品和最低成本。
这是精益生产方式优于大量生产方式的精神动力。
6.以精简为手段。
精益生产消除一切影响工作的“松弛点”，以最佳工作环境、条件和工作状态，从事最佳工作，全面追求“尽善尽美”。
三、LP的目标
如果把精益生产看作是一幢大厦，那么大厦的基础就是计算机网络支持下的小组工作方式，在此基础上的三根支柱是准时化生产、成组技术、全面质量管理。
任何一个企业都以最大限度地获取利润为基本目标。
然而，在市场瞬息万变的今天，这一方式显然行不通。
精益生产是采用灵活的生产组织形式，根据市场需求的变化，及时、快速地调整生产以实现企业的利润目标。
因此，精益生产的基本目的是要在一个企业里，同时获得极高的生产率、极佳的产品量和很大的生产柔性。
伪实现这一基本目的，精益生产必须能很好地实现以下三个子目标：
零库存、高柔性、无缺陷。
1.零库存
精益生产认为，一个充满库存的生产系统，会掩盖系统中存在的各种问题。
例如：
设备故障造成停机，工作质量低造成返修或废品，横向扯皮造成工期延误，计划不周造成生产脱节等，都可以动用各种库存，使矛盾钝化、问题被淹没。
表面上看，生产仍在平衡进行，实际上整个生产系统可能已千疮百孔。
更可怕的是，如果对生产系统已存在的各种问题熟视无睹，麻木不仁，长此以往，紧迫感和进取心将丧失殆尽。
因此，日本企业称库存是“万恶之源”，是生产系统设计不合理、生产过程不协调、生产操作不良的证明，提出“向零库存进军”的口号。
（1）库存提高了经营成本
库存是积压的资金，并以物的形式存在，因而是无息资金，它不仅没有增加产出，反而产生许多费用，并损失了货币资金的利息收人，从而使企业的经营成本上升。
（2）库存掩盖了企业的问题
传统的管理思想把库存看作是生产顺利进行的保障，当生产发生问题时，总可以用库存来缓解，库存越高，问题越容易得到解决。
因此，高库存成为大批量生产方式的重要特征，超量超前生产被看作是高效率的表现。
精益生产的思想认为，恰恰是因为库存的存在，掩盖了企业中的问题，这些问题主要表现在以下一些方面。
①生产缺乏计划性，灵活性差；
②设备故障率高，保养和维修工作欠佳；
③生产线运行不均衡，产量波动大；
④人员安排不合理，缺勤率高；
⑤废品率或次品率高，返修工作量大；
⑥换模时间长，生产批量难以下降；
⑦运输距离长、运输方式不合理等。
（3）库存阻碍了改进的动力
解决上述各种问题总是需要一定时间，在这段时间内生产无法继续进行，为了避免因此而带来的损失，大量生产方式采取高库存的方法使问题得以“解决”。
而库存的存在使企业缺乏改进问题本身的动力，事实上这些问题还是存在，并将反复出现。
精益生产则采用逆向的思维方式，从产生库存的原因出发，通过降低库存的方法使问题暴露出来，从而促使企业及时采取解决问题的有效措施，使问题得到根本解决，不再重复出现。
如此反复的从暴露问题到解决问题的过程，使生产流程不断完善，从而改进了企业的管理水平和经营能力。
2.高柔性
面对市场多变这一新问题，精益生产方式以高柔性为目标，实现了高柔性与高生产率的统一。
精益生产方式在组织、劳动力、设备三个方面都表现出较高的柔性。
3.无缺陷
传统的生产管理很少提出无缺陷的目标，一般企业只提出可允许的不合格百分比和可接受的质量水平，其基本假设是一定数量的不合格品是不可避免的。
而精益生产的目标是清除各种引起不合格的原因，在加工过程中每一工序都要求达到最好水平。
强调“第一次就做对”非常重要。
每一个人若在自己工作中养成了这种习惯。
凡事先做好准备，认真对待，防患于未然，在很多情况下就不会有质量问题了。
精益生产的最终目标是追求“无缺陷”，是决心追求完美的过程，也是追求卓越的过程。
班组是企业实行精益生产的重要环节。
精益生产的核心是消除一切无效劳动和浪费，它把目标确定在尽善尽美上，通过不断地降低成本，提高质量、增强生产灵活性、实现无废品和零库存等手段，确保企业在市场竞争中的优势地位。
同时，精益生产把责任下放到组织结构的各个层次，采用小组工作法，充分调动全体员工的积极性和聪明才智，把缺陷和浪费及时地消灭在每一个岗位。
所有写大些目标的实现，都依赖于班组工作的不断优化和班组成员的共同努力。
与单件生产方式和大量生产方式相比，精益生产方式既综合了单件生产方式品种多和大量生产方式成本低的优点，又避免了单件生产方式生产效率低和大量生产方式僵化的缺点，是生产方式的又一次革命性飞跃。
第三节不断改进流程（CIP）
一、什么是CIP
CIP是精益生产思想的精髓和推动精益生产的最有效管理手段，意为不断（Continuous）改进（Improvement）流程（Process）。
CIP的目标是通过对企业流程的改善，不断地提高产品质量、降低产品成本、改善顾客和供货商的关系。
二、CIP的主要思想
1.任何流程、任何部门都有改进的潜力
CIP作为精益生产方式的原有动力，其根本的出发点是追求完美，永不满足，不断地消除或减少企业中存在的各种浪费，如：
仓库库存、设备故障、供货不及时、产品缺陷、寻找工具、零件运输、过剩生产等。
2.要充分发挥员工的积极性和创造力
企业中存在浪费，那么，由谁来消除这些浪费呢？
CIP的回答是：
依靠全体员工。
3.自己动手、马上实施、五天见效
CIP强调从我做起，即自己发现问题，自己解决，并且尽快解决；不追究造成问题的责任，注重问题的解决。
CIP的思想认为，与其花大力气查出在干净地面上扔废纸者，不如直接把废纸捡起来扔进垃圾桶。
4.花小钱、办大事
CIP从企业中存在的浪费出发进行不断改进，如操作人员动作不合理、设备故障率太高、工序安排不当、原材料质量欠佳等。
CIP的思想认为这些方面的改善是设计不合理或者管理不善造成的，因此对它们的改善不需要太多的投资，只要对流程进行分析就能找到浪费的根源，依靠员工的经验和智慧便能消除根源，从而取得改善的效果。
5.领导的支持和出色的主持者
企业的班组长无疑是CIP活动主持者的最佳人选。
三、班组CIP活动的工作步骤
1.小组活动的准备
包括确定活动人员、改进流程的范围、活动场所及其布置等，主要由主持者负责。
2.小组活动的引言
主持者首先要向小组成员说明CIP的含义、目的和具体工作方法，并激发全体成员参与到CIP活动中来。
3．现场流程考察
不管是否来自于该流程，都应该以改善的眼光去观察，善于发现流程中的问题。
4.对流程进行定量分析
为了能定量了解流程状况，需要对流程的质量、生产率、在制品、占用场地面积、周围时间、材料消耗和零件品种等进行测量，并计算出具体数值。
5.收集流程中的浪费现象
要改进流程，首先要了解流程中存在的问题，通过头脑风暴法，让小组的每一个成员发表自己的看法，并将所有意见收集起来，作为下一步工作的基础。
6.提出改进意见和方案
对收集到的每条浪费进行分析，寻找出符合CIP活动的内容，即能在短时间内消除并有望获得较大效果的浪费，然后对其提出改进意见，确定几种可能的方案。
7.确定解决方案
对消除浪费的每条改进方案进行分析，以确定其可行性，通过效益比较确定最佳解决方案。
8.制定措施表
经全体成员同意后，把最佳方案描述在统一规定的措施表上。
9.实施措施
要求参加人员共同负责，并亲自动手，尽快解决。
10.汇报成果
每次活动的有形成果都要用金钱来计算，无形成果应说明其改进的意义。
最终的成果将在有上层领导和各部门经理参加的CIP汇报会上汇报，汇报时间一般为15分钟，可以由主持者汇报，也可由小组成员汇报。
11.跟踪措施实施情况
主持者应在五天的活动后对措施的实施进行跟踪，监督执行人员按改进后的方案工作，确保改善成果。
第四节准时化生产方式（JIT）
一、JIT简介
准时化生产方式（JustInTime，简称JIT）的概念是1952年由日本丰田工业公司提出的。
JIT的创立者认为，生产工艺的改进对于降低生产成本固然重要，但是当各企业的生产工艺雷同时，只有通过合理配置和使用设备、人员、材料等资源才能较多地降低成本。
JIT系统以准时生产为出发点，首先暴露出生产过量和其他方面的浪费，然后对设备、人员等资源进行调整，达到降低成本、简化计划和提高控制的目的。
1.JIT的概念
只有在JIT概念基础上，才能设计及规划JIT生产系统，才能实施JIT系统。
2.JIT生产系统设计与计划技术
为创造应用看板的条件，在JIT系统中，要进行广义的生产系统设计，包括市场、销售、产品设计、加工工艺、质量工程、工厂布局和生产管理等，以便于看板系统的实施。
3.JIT生产现场控制技术
JIT的基本原则是在正确的时间，生产正确数量的零件或产品，即准时生产。
它将传统生产过程中前道工序向后道工序送货，改为后道工序根据“看板”向前道工序取货。
看板系统是JIT生产现场控制技术的核心，但是JIT不仅仅是看板管理。
它是JIT生产思想、JIT生产系统设计与计划技术及看板生产现场控制的有机结合体。
JIT生产方式作为一种生产管理技术，是多种手段和方法的集合，并且这些手段和方法都从各个方面来实现基本目标。
因此，JIT生产方式具有一种反映其目标以及实现这一目标的各种手段或方法，也包括这些目标手段、方法之间的内在联系。
这一构造可用图12-2表示：
（见方正排版）
二、准时化生产方式的特点
1.追求现场管理的整体优化
JIT方式所运用的各种管理方法和手段都紧紧围绕提高产品质量、提高经济效益进行配套设计，同步实施，整体优化。
2.“拉动式”生产管理
JIT方式改变了过去上道工序推动下道工序的“推动式”生产方式，实行后工序需要多少、前工序就供给多少的“拉动式”生产方式，企业以市场需求来组织准时化生产。
3.最大限度地压缩在制品储备
JIT生产不仅杜绝超量生产，而且工序间在制品力争实现零库存。
4.保证质量
JIT生产过程中，各工序都要求达到最好水平，并消除各种引起不良品的隐患，从而实现每道工序零废品。
5.多工序管理、多机床操作
JIT在劳动组织上实行多工序管理、一人多机的组织方式，使生产率大幅度提高。
6.更新观念
JIT方式实行以生产现场为中心，以生产员工为主体，以车间主任为首，以班组长为基础的现场管理体制，保证生产员工分分秒秒不停地创造附加价值。
由此不难看出，JIT生产方式不仅仅是一种特有的生产管理方法，更重要的是在其适时适量生产的同时，综合利用各种科学管理手段与技术，使其在人员配置、物料利用、生产作业计划、产品质量、资金占用、市场销售等各方面的经济效果达到了最佳状态。
三、班组JIT的目标
JIT方式的目标是彻底消除无效劳动和浪费。
具体要达到以下目标：
1.废品量最低（零废品）
JIT要求消除各种引起不合理的原因，在加工过程中每一工序都要求达到最好水平。
2.库存量最低（零库存）
JIT方式认为，库存是生产系统设计不合理、生产过程不协调、生产操作不良的证明。
3.准备时间最短（零准备时间）
准备时间长短与批量选择相联系，如果准备时间趋于零，准成本也趋于零，就有可能采用极小批量。
4.生产提前期最短
短提前期与小批量相结合的系统，应变能力强，柔性好。
5.搬运量低
零件送进、搬运是非增值的操作，如果能使零件和装配件运量最少，搬运次数减少，可以节约装配时间，减少装配中可能出现的问题。
6.机器损坏率低
7.批量少
四、JIT的基本原则
1.适时适量制造
适时适量制造，也就是“Just-In-Time”所表达的含义—“在需要的时候按照需要的量生产所需要的产品”。
2.弹性配置人员
实现这种少人化的具体方法是实施独特的设备布置，以便能够将需求减少时的工时集中起来，充分利用起来。
但从作业人员的角度来看，意味着标准作业时间、作业内容、范围、作业组合以及作业顺序等的一系列变化。
为适应这种变化，作业人员必须是具有多种技能的“多能化”人才。
3.质量保证
实现质量检验的“自动化”。
即在生产组织中融入这样两种机制：
第一，使设备或生产线能够自动检测不良产品，一旦发现异常或不良产品就自动停止设备运行。
为此在设备上开发、安装了各种自动停止运行的加工检测装置。
第二，贯彻“以人为中心”的管理思想。
企业对生产线上的作业人员进行授权，生产的第一线设备操作人员发现产品或设备问题时，有权自行停止生产线生产。
4.几种误解
存在几种对JIT生产方式的误解：
（1）误认为JIT生产方式是一种可以完成和使用的物质系统，而不把它视作作业管理中的管理思想；
（2）简单地认为JIT生产方式是一种存货控制系统；
（3）认为JIT生产方式只是制造业企业强化管理的方法。
这三种对JIT生产方式的误解，都会影响JIT生产方式实施的效果，甚至会将实施结果引人与预期相反的状况。
五、JIT的基本方法
1、生产同步化
即工序间不设置仓库，前一工序的加工结束后，使其立即转到下一工序去，装配线与机械加工几乎平等进行，产品被一件一件连续地生产出来。
在铸造、锻造、冲压等必须成批生产的工序，则通过尽量缩短作业更换时间来缩小生产批量。
生产的同步化通过“后工序领取”这样的方法来实现。
即“后工序只在需要的时候到前工序领取所需的加工品；前工序只按照被领取走的数量和品种进行生产”。
这样，制造工序的最后一道，即总装配线成为生产的出发点，生产作业计划只给总装配线下达。
当前一道工序提供该加工品后，为补充生产被领取的数量，必须会向更前一道工序去领取所需要的零部件。
这样一层一层、一道一道地向前一
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