碾子山信用社创建市级文明单位标兵汇报材料.docx
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碾子山信用社创建市级文明单位标兵汇报材料
碾子山区20XX年度市级精神
文明创建活动先进集体材料
碾子山信用社创建
市级文明单位标兵工作汇报
碾子山农村信用合作社于1996年正式与农业银行脱钩，现隶属于齐齐哈尔市市区农村信用合作联社，是服务功能较为完善的地方金融机构。
本着“植根山城、立足三农、服务城乡”的市场定位，秉承“诚信为本、服务至上、合作共赢、争创一流”的经营宗旨，碾子山信用社自成立以来，为地方经济发展，为农民和工商业户增产增收做出了重要的贡献。
特别是20XX年以来，在以胡庆江为首的领导班子带领下，一举摆脱了连续12年亏损的困境，取得了突出成效。
三年累计实现利润577万元，各项业务继续保持良好发展态势，资产质量不断向好，经营绩效创历史新高。
这些成绩的取得，得益于地方党政的亲切关怀，得益于上级联社的正确领导，得益于全辖员工顽强拼搏的向上精神，更加得益于文明单位创建工作的全面开展。
长期以来，业务工作与文明创建并举是我社各项工作的两个重头戏。
在文明单位创建方面，我社以《黑龙江省文明单位建设条例》为核心指针，围绕此《条例》开展各种活动。
近几年来，我社经过不断地探索和实践，终于找到了一条有信合特色的工作之路。
为了更好地开展文明单位创建工作，为了能够大步地向省级文明单位迈进，为了能够发现不足，赶超先进。
现将我社文明单位创建情况向各位领导做以汇报，恳请市、区领导多提宝贵意见。
一、加强创建意识，坚定争创信心
（一）加强班子建设，强化组织领导，提高创建意识
俗话说：
“事在人为”。
一项事业的兴衰，关键在于人。
文明创建工作也是如此。
只有领导重视，文明创建工作才能搞起来。
为了更好地加强对文明创建工作的领导，确保创建工作有序进行。
我社特成立了文明创建工作领导小组，由我社主任胡庆江同志担任组长；由关焕林副主任担任副组长；各相关部门责任人为成员；领导小组下设办公室，由专人负责文明创建工作。
进而形成了党政一把手总负责，各科室各部门齐抓共管的良好局面。
为了正确地行使上级和职工赋予的权力，我社的领导班子始终在省、市、区各级领导的带领下，积极组织学习《黑龙江省文明单位建设条例》和各级文明办的指示，不断地提高认识，加强自身的领导和管理水平，事事严于律己，处处以身作则，带领全体员工团结奋斗，开拓创新。
（二）加大学习力度，完善员工教育，提升创建水平
文明创建工作要求全体员工素质得到全面提升，这就需要通过学习来完善员工的教育，从而提升我社文明单位建设的总体水平。
一是我社紧抓全员性学习活动不放松。
为了全面提升我社职工素质，我社在全员性学习活动上坚持5项学习，即：
业务学习、法制学习、安全保卫学习、时事政治学习、文明单位建设知识学习。
五种学习一个都不能少。
在我社的年度学习计划表和各季度的学习计划中都融入了五种学习。
其中，业务学习、政治学习、法制学习、安全保卫学习我社十几年如一日，坚持不懈的搞学习，并且做到学习有笔记。
在时事政治学习方面，我社更是紧随党中央的步伐，接受最新的思想教育，认真组织全员学习。
近年我社学习了党的十七大报告等党政时事内容。
文明单位建设知识也是我社学习任务的一个重要组成部门，在这方面我社学习了《黑龙江省文明单位建设条例及细则》、《齐齐哈尔市市民文明公约》和《争当文明市民营造美好家园倡议书》等相关文件。
除了计划内学习，我社还进行计划外学习活动。
例如，中共中央总书记、国家主席胡锦涛同志在政协十届四次会议上提出了“八荣八耻”的重要论述，我社按照机关工委要求着重学习了“八荣八耻”论述内容。
我社还学习了国家银监会的“防范操作风险十三条”、金融业“四项制度”和黑龙江省农村信用社的“五个一律”“十一个严禁”；学习了国家银监会副主席唐双宁同志的《清醒认识案件高发的严峻形势，狠抓农村合作金融机构案件专项治理工作》的讲话。
近年来，我社还着重开展了《王友强理事长在市区联社预防职务犯罪专题讲座上的讲话》等系列学习教育活动内容。
20XX年省文明办下发了新的《黑龙江省文明单位建设条例》，文件一收到我社便积极组织学习，制定相关计划方案，并且定期对学习情况进行了考试，取得了良好的效果。
二是激励员工自主学习。
几年来我社及时向员工传达各类培训和考试信息，培养员工学习的主动性，大力营造员工主动学习的氛围。
此外我社还不断引入高素质人才，招收应届大中专毕业生5名，促进员工主动找差距，从而达到主动学习的目的。
我们本着“十年树木，百年树人”的理念，采取选送培养和引导自学相结合的办法，支持员工求学深造，培养了一批知识型青年人才，信用社员工的知识结构和文化结构发生了深刻变化。
到目前为止，我社大中专以上文化程度员工占信用社总人数的82％，具有初级以上技术职称人员占55％。
三是积极选派优秀员工参加上级组织的各类培训。
对于本系统内组织的相关培训我社都积极参与，并且选派优秀人员参加。
为更好的保证学习效果，每次培训我社领导都积极沟通，争取最多名额参加，这不但为更多的员工提供了培训的机会，同时也保证了培训的效果。
我们还注重了员工业务技术培训，近年来，我社在上级社组织的各项业务竞赛考核中，信贷、储蓄、会计专业始终名列前茅，而且还涌现出了郑章元、朱德兴等许多业务技术能手，先后有2人获得省市级荣誉称号。
在专业培训、计算机培训方面，全体业务人员持证上岗率达到100％。
四是向其他单位学习创建工作经验和做法。
在创建文明单位工作中，我们采取了走出去，请进来的方式，向高标准看齐。
由一把手带队，到文明创建先进单位进行参观、学习和交流，做到了在创建中取长补短。
并聘请在文明单位创建工作中有丰富经验的领导和同志进行指导，极大地促进了我社文明单位创建工作。
通过学习，促进了我们上下一心抓创建，使创建工作自始自终的贯穿于“三个经常”。
即：
有经常性年度考评制度；有经常性的舆论宣传声势；有经常性的例会制度，形成了创建工作制度化。
二、优化创建工作，深入改革发展，奠定创建基础
业务工作是我社的核心工作，在抓文明创建的同时，也一定要优化业务工作，业务工作为文明创建工作提供物质基础，文明创建工作又能反作用于业务工作，彼此相互促进相互发展。
从而形成一个良性循环。
为达到这一效果，我社不断实践，总结经验，形成了一套具有碾社特色的工作方法。
坚决贯彻上级领导的指示精神，加强制度落实，取得成效
我社对于上级社组织的每一次会议，下发的每一个文件，我们都认真领会理解，学习贯彻，坚决不走样、不变形，严格按照上级社的指示精神做，做到早部署、早动员、早落实。
例如在我社“三项”工作和四项制度上，我社每年都按照上级的文件指示，制定适合我社的相关工作实施方案等。
20XX年我社围绕相关文件要求，大力开展了“端正政风行风，优化发展环境”最佳最差单位评议活动，并取得了显著成果。
20XX年我社又按照区文明办的精神，积极组织开展了“关注民生、服务发展”评议工作。
在20XX年开展的“首季开门红攻坚战”资金组织竞赛活动中，上级社多次召开会议进行布置动员，下发文件提出要求，我社严格按照相关精神和要求做，最终实现了上级部署的任务。
围绕中心工作、核心问题，制定相关制度办法。
我社紧紧围绕中心工作和核心问题来制定相关制度和办法，从而保证中心工作的顺利开展。
在日常工作中，我社一旦遇到工作难题，便着手解决，对于一些普遍性问题，我社加紧制定相关制度办法，为今后工作奠定基础。
20XX年我社各营业网点部分设施老化，营业环境不佳，为改变现状，我社领导经过研究制定了《四化工程》从各方面对我社的营业环境进行了改善。
为了更好地为残疾人服务，在20XX年全国残疾人服务日来临之际，我社拟定了《碾子山信用社残疾人服务双优准则》。
近年来，通过这种工作方针，我社先后制定了《劳动纪律、服务、安全保卫工作制度》、《碾子山农村信用合作社财务管理办法》以及各科室各部门相关业务规章制度等操作规范制度；制定了《碾子山信用社员工行为守则》、《授权规定》、《指令性工作规定》、《处罚规定》和《连带责任规定》等约束制度；制定了《碾子山信用社营业室安全管理制度》、《值班值宿制度》、《监控室操作制度》、《押运人员相关制度》《防火防爆预案》《报警器管理使用规定》等安保制度；制定了《碾子山信用社服务应急预案》、《碾子山信用社残疾人服务双优服务准则》、《碾子山信用社关于营业网点提高服务质量具体目标和保障措施》等优质服务制度。
尽管我社在一定程度上取得了一定的成绩，但人无完人，金无足赤。
其他同行兄弟在某些方面有着更好的经验和方法，只有虚心学习请教这些先进经验，企业才会取得新的成绩。
围绕这个思想，我社在20XX年组织储蓄科负责人及各所所长到建华信用社学习了储蓄所规范化管理和文明服务的相关经验，在学习后，我社积极组织召开所长座谈会总结相关经验，查找自身不足，对不规范的行为及时改正，为今后的工作奠定了基础。
2010我社组织相关人员研究学习了富拉尔基信用社在监察保卫工作中的先进经验，当年我社便结合富拉尔基信用社的先进经验制定了碾子山信用社20XX年监察工作安排，加大了监察力度，及时上报了各项监察报告，并且悉心总结。
全年的监察工作得到了市区领导一致好评，两次被市区联社作为典型在全系统进行观摩交流。
此外，各专业银行柜员制改革的先进经验也是我社学习的重点，20XX年，我社抓紧学习，研究沟通，进而逐渐在全辖推广了柜员制。
三、加强职工队伍建设，提高整体战斗力
在队伍建设上，我们结合行业特点和自身实际，坚持以育人为本，注重抓好队伍的整体素质，主要采取了“三抓”。
一是抓领导班子建设，努力建设一个具有凝聚力、向心力、战斗力的领导集体。
我们的班子是一个年青化、专业化和知识化比较强的班子。
在班子建设上我们全力推进“四个加强”，“一个建立”，即：
加强理论学习，加强民主集中制建设，加强党风廉政建设，加强业务建设。
建立了支部议事规则等一系列制度。
班子坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策，坚决执行上级的指示、决议和决定，做到政令畅通不走样，努力为广大人民群众办实事、办好事，受到了社会各界人士的高度评价。
二是抓队伍建设，打造“三个一品牌”。
即在雷厉风行，执行纪律上是“一个能战斗的连队”；在专业学习，增长知识上是“一所高等专业学校”；在和谐相处，团结帮助上是“一个和睦的家庭”的“三个一”职工队伍的品牌，体现了信合人的整体形象。
在党员队伍建设上我们积极开展一个党员就是一面旗帜的活动，积极开展“三心”工程，即围绕中心抓党建，抓好党建促经济；围绕核心抓党建，抓好党建强班子；围绕民心抓党建，抓好党建为人民，塑造了党员队伍的整体形象。
长期以来，在我社急难险重面前有党员，关心群众有党员，助人为乐有党员，吃苦耐劳有党员，关键时刻有党员，仅从20XX年以来，党员义务献工400余个，全部无私地奉献在工作中。
在加强职工队伍建设上，我们本着“十年树木，百年树人”的理念，采取选送培养和引导自学相结合的办法，支持员工求学深造，培养了一批知识型青年人才，信用社员工的知识结构和文化结构发生了深刻变化。
到目前为止，我社大中专以上文化程度员工占信用社总人数的80.3％，具有初级以上技术职称人员占47.3％。
我们还注重了员工业务技术培训，近年来，我社在上级社组织的各项业务竞赛考核中，信贷、储蓄、会计专业始终名列前茅，在专业培训、计算机培训方面，全体业务人员持证上岗率达到100％。
在日常教育中，我们认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,明晰了“爱国守法，明礼诚信，团结友善,勤俭自强，敬业奉献”的“二十字”精髓，十分注重加强社会公德，职业道德，家庭美德教育，教育职工在单位是好职工，在社会上是好公民。
三是抓信合文化建设，不断增强队伍反腐拒变能力。
在创建活动中,结合普法教育，我们先后组织职工学习了《经济合同法》、《担保法》、《票据法》、《民法通则》、《社会治安管理条例》，请法院上法制课。
还与区检察院预防职务犯罪科联合召开了预防职务犯罪法制教育大会。
通过宣讲反面教材，留给我们深深的思索和对人生的感悟，对预防金融系统职工职务犯罪具有警示作用，教育我们的职工防微杜渐，警钟长鸣，强化法制意识，增强法制观念。
在创建活动中,我们还着力打造信合文化，丰富信合文化的内涵和特色。
每年春节期间都开展丰富多彩、健康活泼、喜闻乐见、团结向上的文艺演出，塑造了团结的氛围，使职工在自编、自演、自娱、自乐中陶冶了情操。
通过开展各种形式教育学习活动，全体员工创建目标更加明确，创建意识更加浓厚。
培养出一支政治合格、业务过硬、服务优良的坚强战斗集体，树立了信用社在社会上的良好形象，造就了一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。
四、强化载体建设提高创建水平
文明单位创建工作必须要上下齐心一起搞建设。
这就需要组织一系列的活动来来促进文明单位的创建水平。
一是教育类活动。
教育类活动是我社各项活动中不可或缺的一个重要部分。
近年来，我社连年组织文明科室、文明个人及文明科室标兵、文明个人标兵活动。
以次教育广大职工从我做起共建文明单位。
除此之外，20XX年我社大力开展了创建“星级达标柜组所”服务管理考核活动，教育广大职工严格遵守相关规章制度，提供优质服务。
我社积极组织员工学习奥运知识、学习文明礼仪，并且成功举办了碾子山信用社“迎奥运，树形象”文明礼仪竞赛活动。
20XX年我社按照市区联社指示，认真组织开展了“员工行为规范培训”活动并取得良好的成效。
在20XX年的“三·八”妇女节活动中，我社特组织相关人员宣传先进事迹，弘扬先进，激发广大女职工争做有为女性的热情。
在清明节期间，我社还组织了文明缅怀、关爱他人活动，大力倡导文明祭祀、弘扬社会新风，教育我社全体职工采取文明方式缅怀先人，在端午节期间，我社开展了“我们的节日”主题活动。
在20XX年5月21日，我社按照上级指示，举办了碾子山信用社“如何做一名合格的信贷员”职工座谈会。
二是文体类活动。
节假日对职工的生活来说已经是不可或缺的，随着全社会物质文明越来越发达，职工对于精神文明的需求也就越来越大。
节假日期间搞一些丰富多彩的庆祝活动，不但可以满足职工的精神需求，同时也能够为创建文明单位增光添彩。
为此，我社提出以春节、五一、十一三个节日为核心时间点，重点开展各项活动，推动文明创建工作发展。
20XX年我社积极选派优秀职工参加市联社举办的全市农村信用社职工第二届乒乓球比赛，并且取得了体育道德风尚奖的好成绩。
20XX年我社在这个三个节日期间分别举办了碾子山信用社新春联谊会、碾子山信用社文明服务月、参观齐齐哈尔博物馆等活动。
20XX年我社又加大力度，分别开展了新春联谊会、“碾社以你为荣”五一劳动节歌咏比赛、欢庆中秋、国庆双节“我想对你说……”征文活动。
20XX年我社开展了丰富多彩的建党90周年纪念活动。
这些活动的举办不但给枯燥的工作带来一些轻松，同时也是我社文明创建工作的亮点，搞好“三节”活动，对于我社其他各项工作活动的长足发展可以起到推波助澜的作用。
除了三节活动外，我社也不定期的组织相关活动。
每逢中国人民解放军建军建军节之际，我社都派干部职工到区消防十中队进行慰问。
20XX年我社大力开展了“真情你我他，和谐进万家”的主题活动，使民企间的和谐向前迈了一大步。
同年，我社还积极参加了市社举办的第三届乒乓球比赛并成功举办了“弘扬碾社精神构铸企业文化我为党旗增辉”庆祝建党八十七周年的演讲比赛。
三是遵纪守法教育。
扎实开展“三项”工作。
在全市开展的“正风守纪教育活动”、“案件专项治理”和“反商业贿赂”三项工作中，经过全社员工的共同努力，按照市区联社“三项”工作实施方案的要求，在有限的时间内抢抓机遇、甩掉包袱、加快发展，建设一支作风过硬，纪律严明的队伍，有针对性地解决在工作作风、廉洁自律、遵章守纪等方面存在的问题，并切实抓出成效，制定了我杜“三项”工作方案，在查摆工作中，我们提出了“像、准、透、实、明”五个字的要求，具体说在查摆中要画好自己的“像”，找“准”自己存在的问题，挖掘存在问题的根源，并把问题说深讲“透”，做到“实”事求是，把问题摆到“明”处，进行公正客观的评价，提高了查摆的准度和深度，每名员工书写了10,000字以上的学习笔记，学习心得两份。
由于我们在“三项”工作中开展的扎实有效，受到了市区联杜的好评。
五、密切联系社会，竭力传播文明，扩大创建辐射
一个人一个企业的文明不是真正的文明，全社会的文明才是真正的文明。
在文明单位创建过程中，我社始终坚持尽最大能力向社会传播文明。
20XX年5月20日，我社广泛开展四川汶川大地震援助行动。
此次活动中，我社共筹得善款6800余元。
为方便社会公众向灾区捐款，我社在第一时间开通了赈灾捐款绿色通道，方便了广大群众向灾区捐款。
加强窗口服务建设，不断提高服务水平。
结合当前正在开展的“百佳一流诚信窗口”竞赛活动、“双评活动”和“纠正行业不正之风”的活动，并按照“全国银行业服务公约”的要求,我社制定了“九项”营业窗口服务规定，按照百分制考核办法，（从服务环境规范、服务设施规范、接待客户规范、服务用语规范、服务态度规范、服务质量规范、服务技能规范、仪表服饰规范和劳动纪律规范九个方面）实行按月考核、按季评比、年终总评。
并对窗口工作人员提出了人人是形象，是窗口，是桥梁的要求，在服务“窗口”实现了“零投诉”。
重点表彰了昌盛储蓄所、柜台储蓄所以及解玉秀等窗口工作人员，树立了标杆，使大家学有榜样。
通过文明创建工作，我社的办公环境也得到了有效改善。
20XX年我社更换了电脑打印机等办公用具，员工也自发地摆设上花草盆景等装饰。
20XX年随着信贷管理系统上线工程，我社又大批量购置了新的办公用品，为员工提供了舒心的工作环境。
今年我社还计划对大楼进行了暖气改造和楼内外装饰改造。
这一系列的改造不仅说明了我社办公环境的改善，同时也证明了我社文明程度的提升。
社会效益和经济效益取得双赢。
我们在金融工作中，不仅为优良客户做到了“锦上添花”，而且为贫困户做到了“雪中送炭”达到了脱贫致富。
我们通过切实改进思想和工作作风，延伸服务领域，全面实行贷款“三公开”接受农户监督，提高了办事效率，增加办事透明度。
针对我区城镇人口较多，个体工商业较为发达，而部分私营企业和个体工商户在资金短缺而又得不到支持这种现状，我社积极转变原有市场定位，由向乡镇企业发放贷款而转向为个体工商业户和私营企业发放贷款上来，打造出了农村信用社贷款的金字招牌，取得了社会效益、经济效益的双丰收。
我社在文明创建长足发展的同时，我社的经济效益实现稳步增长，20XX年至20XX年末，我社已累计创造利润500余万元。
经济效益的增长又反作用于我社的文明单位创建工作，为我社的创建工作提供了物质基础。
一分耕耘，一份收获，我们在文明单位建设活动中，以风格树信誉，以文明树形象，以精神树品牌，达到内强素质，外树形象的目的，取得了较好的成绩。
虽然我社在文明单位创建工作中取得了点滴成绩，但这与上级的要求还有一定差距和不足。
我们全体员工要更加奋发努力，继续扎扎实实做好文明单位创建工作，更要以此次验收为契机，在今后的工作上，百尺竿头，更进一步！
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