自考销售管理本科物流与供应链管理复习资料.docx
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自考销售管理本科物流与供应链管理复习资料
物流与供应链管理
一、单项选择题
1．现代物流管理的目的是（整体最优）。
P2
2．物流并非是多个功能简单叠加,而是各功能和环节相互联系与整体动作的综合体,这体现了物流的（系统价值）。
3．第二次世界大战时期，美军为了有效提高物资保障能力，采用托盘、叉车等后勤设备，贯穿了军事物资
从单元组合（集装）的装卸活动到高效连贯地搬运、运输、储存、直到按军事目标到达目的地为止的整个过程，
为战争提供了有效的后勤支持（系统价值）。
P3
4．根据美国学者巴罗的划分，企业物流作业活动分为关键性活动和支持性活动，其分别包括哪些内容？
P9
答：
关键性活动：
客户服务标准；运输；库存管理；信息流动和订单处理
支持性活动：
仓储；物料搬运；采购；保护性包装；与生产或运作部门合作；信息维护
5.大型零售知识店、24小时店为了消减流通成本、扩大销售，大多已连接了POS和EDI系统（信息）。
P9
6．拉式经营体制强调的是（尽最大可能缩短从了解客户需求到生产这段前置时间）。
P16
7．属于供应链运营整合障碍的是（分散的信息结构）。
P24
8，供应链运营整合应遵循的原则是（全局性视野）。
P26
10.销售与动作流程（S&OP）是以（月）为单位滚动进行的。
P28
11.议定整体制造产量及其他活动水平的一种功能，其目的是最好地满足当前计划中的销售水平，同时实现
接体商业目标的物流管理方式是（销售与动作规划S&OP）。
P28
12.以库存精确性及……的体系是（质量绩效指标）。
13．供应链管理的本质是对（企业内外供应和需求的整合管理）。
P46
14.制定生产与库存水准决策，以满足终端客户需求的企业活动是（需求规划）。
P50
15.需求战略的制定主要有哪三个方面？
P50渠道设计、需求规划、供应链结构。
16.是否能使企业拥有更多的市场份额或者对于竞争对手拥有更高的价格支配力选（收益管理）。
P50
17.决策最优的参与者数日、位置以及供应链参与者的角色要解决的基本问题是（供应链结构）。
P51
18.供应链整合的四种形式分别是什么？
各自内容是什么？
P52四种形式：
信息、决策、财务和运作。
信息整合是指供应链参与企业之间就有价值的信息进行共享。
决策整合支持供应链内参与企业之间的规划与控制职能。
财务整合改变了供应链支付的条款和条件。
运作整合涵盖了供应链参与者之间物资与人力资产共享。
19.介于货主企业与运输业之间,在特定时问段内按照特定价格向使用者提供个性化物流服务的中介组织是（第三方物流）.
20.第三方物流为委托客户企业提供了服务有基本业务、附加值业务以及（高级物流业务）。
P54
21.第四方物流全程负责管理的典型特征是？
P56任何因为供应链运作失误而产生的责任，一定是由第四方承担。
22.企业供应链管理的机长首先是企业内业务流程的再造，其次是企业间业务流程的（调整和能力整合）。
P59
23.规律性需求可以分解为哪些因素？
P761）真实的历史需求；2）使用合适的预测模型；3）现实的趋势和季节性等因素的影响
24.F=（Bt*St*T*Ct*Pt）+I其中（I是t时期的不规则需求）。
P77
25.当几乎不涉及过去的历史数据，而仅仅只需要从管理层面上进行判断和决策时，定性方法非常适用（定
性分析法）。
P78
26.例1：
某库存产品的使用量是92，84，100，108，116。
求前4个时间段内的移动平均数（92+84+100+108）
/4=（96）。
P78
27．在4月份，对某库存产品的实际需求量是M单位，而原来预测需求是N单位，假定加权值为0.3，那
么5月份的平均预测需求将是多少？
（0.3M+（1-0.3）N）。
P79
28.属于定量预测方法的是（指数加权平均法）。
P79
29.预测管理的基础是（预测数据库）。
P81
30.预测的准确性是指销售预测值与实际的销售值之间的差别大小。
P82
31.对整个企业采购活动进行计划、组织、指挥和控制的活动是（采购管理）。
P89
32.成批标准化采购所属的阶段是（按库生产）。
P90
33.通过互联网、企业内部网以及其他网络技术，使众多的交易企业实时地进行信息沟通、访问电子目录，从而最低的采购成本获取经济利益最大的产品（电子商务采购）。
P92
34.采购管理的发展趋势是什么？
什么是集中采购？
选择供应商在传统的采购活动中是一个首要的任务。
P93
趋势：
电子商务采购；购外包；一采购（集中采购）。
集中采购是指企业为了满足日常经营活动的需要，以总公司或机构为单位，以招标、谈判、询价等方式，从国内外市场集中购买商品或物资的行为。
35.影响供应市场风险程度的主要因素有哪些？
P99因素有：
物品的可替代性、供应商数目、供应商可靠性、供应商增持能力、企业自制外包的可能性、社会物流系统的保障性等。
36.底风险、低成本的产品或服务属于（策略型产品或服务）。
Pl00
37.产品或服务的成本低但进入潜在市场有困难因而导致风险较高的产品服务类型是（关键型）Pl00
38.根据增值率和竞争力两个维度，可以将供应商分为哪四个类型？
P103普通合作伙伴、竞争性或技术型合作伙伴、有影响力合作伙伴、战略性合作伙伴。
39.对于供应商绩效管理，目前运用最多的工具是“供应商绩效评分卡”。
P107
40.为供应链提供竞争优势并带来价值增值，从而使最终用户总价值最大化的过程是（客户服务）。
P114
41.当企业服务超过临界点时，企业客户服务水准与企业绩效之问的关系体现为（递增一递减关系）。
P118
42.具有备货、分拣、配货、装配、送货及配送加工等功能的活动是（配送）。
P121
43.定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配迭和即时配送的内涵分别是什么？
P121
定时配送是指按既定的时间间隔进行配送，比如天数、数小时一次。
定量配送是指按规定的批量，在指定的时间范围内进行配送。
定时定量配送是指按照规定而配送时间和配送数量进行配送。
定时定路配送是指在规定的运行路线上制定到达时间表、按运送时间表进行配送，客户可按规定地点和时间接货，也可提出其他配送要求。
即时配送是指完全按客户提出的配送时间和数量要求随即进行配送的方式。
44.将拣取分类完成的货品经过检查，装入容器和作好标记，再运到发货准备区，待装车后发送的作业过程
是（配货）。
P121
45.按照多家需求者的订货要求，迅速准确且高效地将商品配送到需求场所的物流节点设施是（配送中心）。
P122
46.将分散在各个生产企业的产品集中在一起，然后经过分拣、配装向多家客户发运（集散功能）。
P123
47.DRP的基本原理是输入哪三个文件，输出哪两个计划？
P127
输入文件：
社会需求文件、库存文件、生产厂资源文件；输出计划：
送货计划、订货进货计划。
48.除了转移功能外，物流运输还具有的功能是（临时储存）。
P137
49.在运输过程中，运输工具成为临时的储存设施（临时储存功能）。
P137
50.利用整车能力进行装运的方法来替代部分车辆能力进行装运的方法体现了（规模原理）。
P138
51.运输原理和距离原理各自的内涵是什么？
P138运输原理是指导运输管理和运营的基本原理。
距离原理是指随着运输距离的增加，运输费用的增加会变得越来越慢，或者说每单位距离的成本随着运输距离的增加而减少。
52.汽车运输的特性及其类型。
P140汽车运输的特性：
1、能实现机动、敏捷输送；2、能迅速、正确地实现门对门输送；3、能充分对应顾客需求；4、汽车运输单位小。
类型：
营业型汽车运输、自用型汽车运输
53.营业型汽车运输和自用型汽车运输的优缺点各是什么？
P141
答：
（1）汽车运输的特性：
1汽车运输能实现机动、敏捷的输送；2汽车运输能迅速。
正确地实现门对门的输送；3汽车运输能充分对应顾客的需求；4汽车运输单位较小，属于能源消耗型运输方式。
（2）汽车运输方式的类型：
①营业性汽车运输；②自用型汽车运输。
54.将卡车的可用性融入到铁路服务的低成本中是（背负式运输）。
P147
55.吸收铁路、汽车、船舶、飞机等所有运输工具的长处，把它们有机地联合起来，实现多环节、多区段、多工具相互衔接（多式联运）。
P147
56.退程运输的空车费用属于（联合成本）。
P149
57.制定货物运输价格的重要依据是（运输成本）。
P149
58.如何理解路线规划决策？
P153运输路线规划将直接影响到运输设备和人员的利用。
在运输路线优化方面，按照起讫点不同可分为三种类型：
单一起讫点、多起讫点以及起讫点重合。
59.通过将零担货物运送到附近的仓库，再从仓库运出、仓储活动就能够使企业将少量运输合并成大量运输，
从而有效地减少运输费用（运输整合功能）。
P159
60.仓库有哪些功能？
P161四个：
储存和保管的功能、流通中心的功能、调节供需的功能、信息传递的功能。
61.保管钢铁、粮食等某些特定货物的仓库类型是（专用型）。
P162
62.基本仓储决策有哪些？
P163
1产权决策；2仓库数量决策；3仓库选址决策；4仓库规模决策；5仓库布局；6单品储存决策。
63.随着仓库数量的增加而上升的成本类型是（仓储成本）。
P165
64.如果产品的可替代性高，企业应当选择系统以降低销售成本（分散的仓库）。
P166
65.下列企业物流成本的定义中，正确的是（与特定企业物流作业相关的直接和间接的经济消耗或支出）。
P174
66.当客户有需求时没有产品供应而产生的成本是（缺货成本）。
P180
67.库存的商品存放一段时间，可能因为污染、损坏、失窃、腐烂而不能销售或因过时而不适于销售所产生的废弃成本、损坏成本、损耗成本和移仓成本等（库存风险成本）。
P180
68.（重要性分析方法）CVA的基本点是按照工程人员主观的认定对每个库存品种进行重要度打分，再依据分数值的大小将物资品种划分为四个等级，最高优先级、高优先级、低优先级。
P181
69.库存管理中最重要也是最基本的是要确定库存检查周期、订货点和（订货量）三个要素。
P183
70.如何确定安全库存量？
P186安全库存由服务水平、缺货成本和库存成本三者的关系确定
71.VMI是如何动作的？
P188VMI为供货商管理存货，其机制为供货商收到下游顾客的销售资料及目前的存货水准后，再依据预先制定的存货水准来补充顾客的存货。
72.解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存动作模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法是（共同管理存货JMI）。
P191
73.下列属于物流信息特征的选项是（信息量大）。
P200
74.物流信息不公包括企业内部的物流信息，而且包括企业间的物流信息和物流活动有关的基础设施的信息（来源多样化）。
P200
75.客户订货周期的内涵及其六个部分？
一般订单处理流程所包含的五个作业环节分别是什么？
P201
客户订货周期是指从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间。
包括六个部分：
订单的准备与传输、订单的接收与录入、订单处理、分拣与包装、运输、客户接收与入货。
五个作业：
订单准备、订单传输、订单履行和订单状况报告
76.图10-1客户订货周期主要流程图（考顺序）。
P201
1.订单的准备与传输→2.订单的接收与录入→3.订单处理→4.分拣与包装→5.运输→6.客户接收与入货→1.订单的准备与传输→2.订单的接收与录入…..
77.将以高水平的客户服务为基础，以零售库存来满足客户的产品需求（高度自动化订单处理系统）。
P203
78.EOS系统在企业物流管理中有何作用？
P205
1）可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短交货期，减少订单的出错率，节省人工费；2）有利于减少企业的库存水平，防止商品缺货现象的出现；3）能发现畅销商品和滞销商品，有利企业调整商品生产计划和销售计划；4）有利于提高企业
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