岗位评价用量表1.docx
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岗位评价用量表1
赣州电信岗位评价量表
赣州电信公司HRM项目组
2007年11月
岗位评价要素以及评价标准表
（总点数：
1000）
工作责任要素（400点40％）
知识技能要素（300点30％）
努力程度要素（200点20％）
工作条件要素（100点10％）
评价要素
要素细分
权重
工作责任
（400）
1、经营目标责任
90
2、风险控制责任
50
3、决策责任
50
4、资源运作责任
60
5、成本控制责任
60
6、指导监督责任
30
7、内部协调责任
30
8、外部协调责任
30
评价要素
要素细分
权重
知识技能
（300）
1、知识多样性
40
2、知识专业性
40
3、工作复杂性
50
4、工作灵活性
40
5、文字能力要求
40
6、计算机应用要求
30
7、最低学历要求
30
8、工作经验年限要求
30
评价要素
要素细分
权重
努力程度
（200）
1、工作压力
60
2、工作数量
50
3、开拓创新要求
60
4、体力要求
30
评价要素
要素细分
权重
工作条件
（100）
1、工作伤害
30
2、工作环境舒适性
30
3、工作的时间特征
40
一、工作责任（400）
要素名称：
经营目标责任（90）
要素定义：
指任职者所从事的工作对于公司总体战略以及年度经营目标的实现所做出的贡献或者所具有的价值大小。
判断的基准是职位本身对于公司总体战略以及年度经营目标的实现所具有的重要性程度。
等级
说明
分值
1
与公司的总体战略以及年度经营目标的实现几乎没有什么关系，属于非核心业务中的一般事务类岗位或者一般性的操作岗位。
18
2
与公司的总体战略以及年度经营目标的实现有一些关系，属于核心业务中的一般技术或管理岗位，或属于非核心业务中有一定重要性的技术或管理岗位。
36
3
与公司的总体战略以及年度经营目标的实现有较大的关系，属于核心业务中有一定重要性的技术岗位或管理岗位，或属于非核心业务中的重要管理岗位。
52
4
与公司的总体战略以及年度经营目标的实现有很大的关系，属于核心业务中重要程度比较高的技术岗位或者经营管理岗位。
72
5
与公司的总体战略以及年度经营目标的实现有非常大的关系，属于核心业务中具有关键作用的技术岗位或者经营管理岗位。
90
要素名称：
风险控制责任（50）
要素定义：
指在工作中存在的不确定因素的多少及其严重程度以及任职者需要在这种环境下做出判断和决策的难度。
判断的基准是任职者在面临不确定风险的情况下，出现判断失误的可能性有多大。
等级
说明
分值
1
工作中几乎不存在不确定性因素，上级做出非常具体的工作安排，并对任职者的工作活动进行严密的监督。
10
2
工作中存在少量不确定性因素，任职者需要根据实际情况做出少量决策，但是这些决策通常都有严格的限制和规定，因此任职者不需要运用什么专业知识就能够做出判断。
20
3
工作中存在一些不确定性因素，在面临风险时，员工需要运用一定的工作经验和专业知识来进行判断，但是出现判断失误的可能性比较小。
30
4
工作中的不确定性因素比较多，在面临风险时，员工需要运用较多的工作经验和专业知识来进行判断，出现判断失误的可能性在一定程度上存在。
40
5
工作中存在大量的不确定性因素，在面临风险时，员工需要运用大量的工作经验和专业知识来进行判断，出现判断失误的可能性比较大。
50
要素名称：
决策责任（50）
要素定义：
指任职者在正常的工作中所承担的决策责任。
责任的大小根据所承担的决策层次以及决策的重要性和影响力作为判断依据。
等级
说明
分值
1
工作中常做一些小的决定，一般不影响他人。
一旦决策失误，所造成的影响范围不大，影响程度也很低。
10
2
工作中需要做一些决定，只会在本部门内部产生影响。
一旦决策失误，只会对部门工作造成较低程度的影响或者是对公司造成较小的影响。
20
3
工作中需要做一些对公司的经营活动有一般性影响的决策。
一旦决策失误，会给部门工作造成较大的不利影响或者会给公司带来局部的不利影响。
30
4
工作中需要做一些对公司的经营活动有较大影响的决策。
一旦决策失误，会影响其他部门或者公司局部工作的正常进行，会给公司带来较为严重的不利影响。
40
5
工作中需要做一些对公司的经营活动有重大影响的决策。
一旦决策失误，会影响整个公司工作的正常进行，或可能会给公司造成无法挽回的重大损失。
50
要素名称：
资源运作责任（60）
要素定义：
指任职者对于整个公司的客户资源、技术资源、人力资源、财务资源、信息资源的有效配置和利用所承担的责任。
责任的大小根据在资源配置和利用中所承担的责任的范围及其层次作为判断依据。
等级
说明
分值
1
对公司资源的配置和利用基本不承担责任。
12
2
对公司的某种重要资源的配置和利用发挥一般性辅助作用。
24
3
对公司的某种重要资源在小范围内的配置和利用发挥比较重要的作用。
36
4
对公司的某种重要资源在较大范围内的配置和利用发挥比较重要的作用。
48
5
对公司的多种重要资源在一定范围内的配置和利用发挥主导作用；或者是对公司的某种重要资源在全局中的配置和利用发挥主导作用。
60
要素名称：
成本控制责任（60）
要素定义：
指任职者所从事的工作对于公司总体运营成本的节约所能够做出的贡献。
判断的基准是职位本身与销售、生产、财务或人工等方面的成本节约所具有的关系或控制力。
等级
说明
分值
1
对公司总体运营成本的节约基本上没有影响。
15
2
对公司总体运营成本的节约有一些小的影响。
30
3
对公司总体运营成本的节约有比较大的影响。
45
4
对公司总体运营成本的节约有非常大的影响。
60
要素名称：
指导监督责任（30）
要素定义：
指任职者在正常的权力范围内所承担的正式指导、监督、评价等方面的责任。
责任的大小根据任职者直接指导和监督的人员数量及其层次进行判断。
等级
说明
分值
1
不指导监督任何人，只对自己的工作负责。
6
2
指导、监督2名以下普通员工（含2名）。
12
3
指导、监督3－6名普通员工或1－2名基层管理人员。
18
4
指导、监督7名以上普通员工或3－4名基层管理人员。
24
5
指导、监督5名（含5名）以上基层管理人员。
30
要素名称：
内部协调责任（30）
要素定义：
指在正常工作中，任职者为了顺利开展工作而需要从事的公司内部合作及协调活动。
责任的大小以所协调对象的层次、人员数量、频繁程度以及失调后果的大小作为判断基准。
等级
说明
分值
1
不需要与任何人进行协调，或只是偶尔需要与本部门内部其他一般员工进行协调。
6
2
需要与本部门内部其他员工进行协调，偶尔需要与其他部门进行一些个人协调，如果协调不利，一般不影响自己和他人工作的正常进行。
12
3
需要与本部门和其他部门的部分员工进行密切的工作联系，如果协调不利，会影响双方工作的正常进行。
18
4
需要与本部门内部的所有一般员工进行密切的工作联系，或需要与部分部门的经理人员或负责人进行工作方面的协调。
一旦协调不利，会对公司造成一定的影响。
24
5
需要与各部门的经理人员或负责人进行密切的工作联系，在工作中需要与他们保持随时性的联系和沟通，一旦协调不利，会对整个公司产生重大影响。
30
要素名称：
外部协调责任（30）
要素定义：
指任职者在履行正常工作职责的过程中，在维持公司外部工作联系方面所承担的责任。
责任的大小以所协调的机构和人员的层次作为判断依据。
等级
说明
分值
1
不需要与外界保持密切联系，或者只是偶尔需要与外部机构的人员进行联系。
6
2
需要与对公司的经营业务无重大影响的外部机构中的一般工作人员发生较为频繁的工作联系。
12
3
需要与对公司的经营业务无重大影响的外部机构中的高层管理人员发生较为频繁的工作联系。
18
4
需要与对公司的经营业务有重大影响的外部机构中的一般工作人员发生较为频繁的工作联系，或者是需要与此类机构中的高层管理人员发生一般性的临时工作联系。
24
5
需要与对公司的经营业务有重大影响的外部机构中的高层管理人员发生较为频繁的工作联系。
30
二、知识技能（300）
要素名称：
知识多样性（40）
要素定义：
指任职者为了顺利履行工作职责所需要使用的专业知识的多样性。
判断的基准在于工作中需要运用的知识的广博性。
等级
说明
分值
1
在工作中通过只需要运用一种专业知识，几乎不需要使用其他专业的知识。
10
2
在工作中需要运用少量相关专业的一般知识。
20
3
在工作中需要运用多种相关专业的一般知识。
30
4
在工作中需要运用多种相关专业中具有一定深度的知识。
40
要素名称：
知识专业性（40）
要素定义：
指任职者为了顺利履行工作职责所需要使用的特定专业知识和技能的深度。
判断基准在于工作中所需要运用的专业知识的精深性。
等级
说明
分值
1
没有具体的专业知识要求，具备普通的常识即可完成工作。
10
2
只需要具备非常基础的专业性知识和技能。
20
3
要求具备一般性的专业知识和技能。
30
4
要求具备较深的专业知识和技能。
40
要素名称：
工作复杂性（40）
要素定义：
指任职者在工作过程中所需要履行的职责的复杂程度。
判断基准是工作本身要求任职者必须具备的分析、判断以及决策等方面的水平。
等级
说明
分值
1
工作内容较为简单，工作任务比较容易完成，不需要进行分析并做出独立判断。
10
2
工作内容有一定的复杂性，需要一定的专业知识和技能才能胜任工作，但是大部分工作比较容易完成，在工作中有时需要进行一些难度不高的独立分析和判断。
20
3
工作内容较为复杂，在工作中需要运用较多或较深一些的知识和技能，需要经常性地进行具有一定难度的独立分析、判断，并要求提出解决问题的方案。
30
4
工作内容复杂，在工作中需要运用多种或专业化程度很高的知识和技能，需要经常性地做出难度较高的独立分析、判断和决策，要求任职者具有相当高的解决问题的能力。
40
要素名称：
工作灵活性（50）
要素定义：
指任职者在工作过程中处理工作事务的灵活程度以及所拥有的自主权大小。
判断的基准是任职者在处理问题时的灵活性以及相应的自主权大小。
等级
说明
分值
1
绝大部分工作属于常规性的，很少或不需要任职者具备处理问题的灵活性，基本上没有自主权。
10
2
大部分工作属于常规性的，有时需要任职者灵活地处理一些一般性问题，在工作中有少量的自主权。
20
3
一半左右的工作属于非常规性的，经常需要任职者灵活地处理一些工作中所出现的问题，在工作中有一定的自主权。
30
4
大部分工作属于非常规性的，任职者个人需要根据具体情况来灵活地妥善处理问题，在工作中有较大的自主权。
40
5
绝大部分工作属于非常规性的，任职者个人需要在复杂多变的环境中灵活地来处理随时可能出现的各种偶然性问题，在工作中的自主权非常大。
50
要素名称：
文字能力要求（40）
要素定义：
指任职者在工作中需要具备的文字运用能力。
判断的基准是任职者在工作过程中所需撰写的文字的内容及其重要性。
等级
说明
分值
1
基本上不需要撰写任何书面文件。
8
2
要求撰写一般信函、简报、备忘录、通知、工作记录（工作总结、走访记录、个人工作计划）等书面文件。
16
3
要求撰写或审阅公司内部一般性文件、普通调研报告及部门工作总结等书面文件。
24
4
要求撰写或审阅公司内部较为重要的文件、整个公司范围内的重要规章制度、公司内部的综合性高水平分析报告、对上级单位的汇报文件、工作总结等书面文件。
32
5
要求撰写或审阅重要的合同文本和法律文件等。
40
要素名称：
计算机应用要求（30）
要素定义：
指任职者在工作中需要运用计算机的水平。
等级
说明
分值
1
需要熟练运用一种以上常用的办公软件或应用软件。
10
2
需要使用一些专业化程度较高的、较为复杂的计算机软件或者需要自行编写一些简单的应用程序。
20
3
需要进行高级编程工作。
30
要素名称：
最低学历要求（30）
要素定义：
指任职者为顺利履行工作职责所必须达到的最低学历要求。
判断的基准是岗位本身要求任职者达到何种正规教育水平，而不是目前从事该岗位工作的人所具备的学历。
等级
说明
分值
1
大专以下
10
2
达到大学专科学历。
20
3
要求至少达到大学本科学历
30
要素名称：
工作经验年限要求（30）
要素定义：
指在正常条件下，具备工作所需专业知识的人需要从事多长时间的工作才能胜任本职工作（或本专业相关学历毕业后需要工作多长时间才能适应本职位的需要）。
等级
说明
分值
1
2年以内。
10
2
3-5年。
20
3
5年以上。
30
三、努力程度（200）
要素名称：
工作压力（60）
要素定义：
指工作本身给任职者所带来的精神压力。
判断的基准是工作本身的紧迫性、时限性要求以及工作本身对工作质量的要求高低等。
等级
说明
分值
1
大部分工作内容是比较简单、稳定的，有些工作有一定的时限性要求，有轻微的工作压力。
15
2
大部分工作内容有较高的时限性要求，有一定的工作目标约束，任职者有时需要经过努力才能完成工作，能够较为明显地感受到工作的压力。
30
3
所从事的工作本身有很高的时限性要求，工作质量对公司至关重要，工作的目标约束较强，任职者经常能够感受到工作的紧迫感，工作压力较大。
45
4
所从事的工作主要是为了达到约束力很强的经营目标，工作繁重，任职者的工作压力非常大。
60
要素名称：
工作数量（50）
要素定义：
指任职者在正常工作条件下，每天需要完成的工作数量。
等级
说明
分值
1
工作数量略显不足，可以轻松完成。
10
2
工作数量适中，按照正常工作节奏即可完成。
20
3
工作数量稍大，工作比较饱满，有时需要加快工作节奏才能完成。
30
4
工作数量较大，绝大部分时候的工作都比较饱满，经常需要加快工作节奏才能完成。
40
5
工作数量很大，每天的工作节奏非常快，常常需要付出很大的努力才能完成。
50
要素名称：
开拓创新要求（60）
要素定义：
指任职者为了顺利完成工作而必须具备的创新与开拓精神以及相关能力。
等级
说明
分值
1
全部工作内容都是程序化、规范化的，基本上不需要进行开拓和创新。
15
2
工作内容基本上是程序化、规范化的，有时需要有所开拓和创新。
30
3
在工作中时常需要有所开拓和创新。
45
4
工作本身就是开拓、创新性的。
60
要素名称：
体力要求（30）
要素定义：
指工作时需要运用体力的程度。
判断的基准是工作的活动范围、身体活动以及相应的体力消耗水平。
等级
说明
分值
2
工作活动相对稳定，有时会因需要集中精力做事而消耗一定的体力，但是属于正常体力消耗范围。
10
3
体力消耗较大，工作中有时需要长时间集中精力做事，或所从事的工作体力劳动的性质明显。
20
4
体力消耗非常大，工作中经常需要外出，或工作本身需要任职者长时间集中精力做事等。
30
四、工作条件（100）
要素名称：
工作伤害（30）
要素定义：
指因工作环境、条件以及工作本身而导致任职者患上身体疾病以及受到人身伤害的可能性及其严重程度。
等级
说明
分值
1
工作中不存在对任职者的人身造成任何伤害的可能性，任职者基本上无任何危险或患上职业病的可能。
10
2
工作有可能会对任职者的身体或某些部位造成一定程度的损害，任职者能够感觉到不舒服。
20
3
因工作高度紧张或者工作的复杂性过高、压力过大而导致任职者的身体受到严重损害，或需要经常性地从事具有危险性的作业。
30
要素名称：
工作环境舒适性（30）
要素定义：
指工作环境对任职者的身体、心理健康产生不利影响的程度。
等级
说明
分值
1
工作环境舒适，几乎没有不良感觉。
10
2
工作环境中存在一些不舒适的情况，但是任职者在此种环境中工作的时间很短。
20
3
在部分工作时间里工作环境不太舒适。
30
要素名称：
工作的时间特征（40）
要素定义：
指工作的特定起止时间，工作时间的规律性以及与工作时间与正常作息时间之间的一致性。
等级
说明
分值
1
能够按正常时间上下班、轮班。
10
2
基本能够按正常时间上下班，偶尔需要加班。
20
3
大部分时候工作紧张，经常要求加班。
30
4
不仅平时经常需要加班，而且节假日也需要加班。
40
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