面试流程讲稿.docx
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面试流程讲稿
面试流程
一、结构化面试流程概述（河北省公务员面试指南Ｐ９）
（一）报到
一般需要提前10-30分钟到达指定地点报到。
2011年是上午7:
20开始，下午是13:
20开始。
（二）核对分身
考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书，同时把通讯工具转袋保管。
（三）抽签
确定进场顺序
（四）候考
抽签后进入候考区等待面试，面试未结束，不得离开候考区。
（五）进入考场
按照顺序，轮到某考生入场，引导员将到候考室宣布“请XXX号考生入场，考生随同引导员到达考场门口，一般考场门是敞开的，考生可以直接进入，不必敲门。
如门是关闭的，考生需要敲门逼供获得考场内考官允许后方可以进入。
引导员不许直接叫考生名字，否则，算严重违反面试纪律。
一般引导员也只知道考生顺序编号。
河北省：
悬挂着“公开、平等、竞争、择优”
（六）面试开始
考生进入，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。
等考官宣布指导语后，面试开始。
河北省：
面试开始后，考生由武警从侯考室引导至考场，考试结束后由武警引导走出考场，不得在考场内多停留。
面试考场：
考生的正对面，是排成一排的7名考官，右侧是2名纪检监督人员，左侧有合分人员、计时人员。
共11人。
合分员的桌子前放着电脑和打印机，
面试时间是10分钟，题目一般是4道。
（七）退场
考生回答完所有问题后，或者时间到后，主考官宣布面试结束请考生退场，到候分石等候分数或者离开面试地点。
（八计分）考官将各自对该生的评分表交给记分员，核实分数。
核算完毕，交给监督员审核。
结构化面试评分表
面试序号
XX
报考部门
XXX
测试要素
综合分析
言语表达
应变能力
计划组织与协调
人际交往的意识与技巧
制自我情绪控
与求职动机拟任职位的匹配
举止仪表
权重
17
20
14
10
14
10
7
8
观察要点
对问题的理解正确，分析问题透彻，谈思想谈观点有深度并有独到见解或能自圆其说
理解他人意思，口齿清晰流畅，内容有条理，富有逻辑性，他人能理解并具一定说服力；用词准确、恰当、有分寸
分析问题客观，思路清晰，解决问题办法得当，措施可行，操作得当；遇到危机状况时，情绪平稳，沉着应变、对策稳妥
根据部门目标预见未来并做出计划；看清冲突各方面的关系；做出适当选择；即使做出决策；调配、安置人、财、物等有关资源
人际交往主动，掌握一定的沟通技巧，有团队意识和合作精神；处理问题能够原则性与灵活性结合
在较强的刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意羞辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己的欲望
性格特征、自我认知、价值取向以及表现的各项能力素质等与公务员职业相匹配
穿着打扮得体；言行举止符合一般礼仪；无多余动作
满分
10
10
10
10
10
10
10
10
要素得
A
B
C
D
E
F
G
H
9
9
8
7
8
6
5
10
分
T=17A+17B+1.4C+1.4D+1.3E+1.0F+0.7G+0.8H
考官评语
综合分析能力、语言表达能力、应变能力优异，综合素质较好，可塑性强，潜力大。
易激动，朴实，有人际交往意识但不够成熟。
对机关低收入状况估计不足，求职动机似乎不够明确。
应通过考核多加了解。
建议考核录用。
考生得分：
79.5考官签字：
赵敬谊XX年XX月XX日
河北省结构化面试评分表
序号
姓名
性别
年龄
文化程度
报考部门
面试要素
综合分析
言语表达
应变能力
计划、组织与协调
人际交往的意识与技巧
自我情绪控制
求职动机与拟任职位的匹配性
举止仪表
合计
权重
17
17
14
14
13
10
7
8
观察要点
对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合
理解他人的意思；口齿清晰，具有流畅性；内容有条理，富于逻辑性；用词准确、恰当、有分寸
有压力状况；情绪稳定；思维反应敏捷；考虑问题全面周到
依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时作出决策；调配、安置人、财、物等有关资源
人际合作的主动性；对组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律）；人际间的适应；有效沟通；处理人际关系的原则性与灵活性
在受到有意挑衅甚至侮辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望
现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；兴趣与岗位情况；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况；对组织文化的认同
穿着打扮是否得体；言行举止是否符合一般的礼节；是否有多余的动作
评分标准
好13~17分
13~17分
11~14分
11~14分
10~13分
8~10分
6~7分
6~8分
中7~12分
7~12分
6~10分
6~10分
5~9分
4~7分
3~5分
3~5分
差0~6分
0~6分
0~5分
0~5分
0~4分
0~3分
0~2分
0~2分
要素得分
考官评语
考官签字：
年月日
河北省：
公务员面试采取结构化面谈法、百分制。
考官均设置为7人，由用人单位、组织人事部门、专家组成。
面试成绩采取“体操打分”的方式，在7个考官中去掉一个最高分和一个最低分，其他分数的平均分为面试成绩。
然后，通过使用统一的软件实行现场打印汇总总成绩。
（九公布成绩）记分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员输入电子屏幕，向考生公布面试成绩。
（十）面试结束。
考生回家等待，网站将公布入围和体检名单。
河北省：
每组6个考生面试结束后，便打印一张面试成绩单，在主考官和监督员签字后交给工作人员，张贴在考场外面的宣传栏上。
”杨德秉介绍，“每名考生的答题时间是10分终，如果是小组最后一名参加面试，最多十几分钟后就能在宣传栏上看到自己的成绩了，如果是小组第一名就要等一个小时左右的时间”。
成绩单是随时贴出来的，上面只有考试序号，没有考生姓名、准考证号等个人信息，有主考官和监督员的签字。
河北省公务员面试历年真题规律与特点分析
一、河北省公务员面试题量及题型分布规律
1.每套题目的数量相对较为固定，在4道左右
河北省公务员面试考试每套试题数量一般在3—5道题之间，常态下为4道题。
2009年，除9月5日河北省费改税面试和10月26日上午河北省公务员面试试题数量为3道题外，其余每套试题数量都固定在4道题。
从实际情况看，考生在考场上对时间的把握能力较差，用时不充分和超时现象时有发生，中公教育专家在此提醒广大考生，平时备考训练应注意把握答题的时间，找到准确用时的感觉。
2.各类题型的考查较为全面，但每类题型所占比例不太均衡
在能够统计的2007年~2009年河北省最近三年的116道公务员面试题中，综合分析类试题占了66道；情景应变类试题33道；人际关系类试题12道；求职动机与拟任职位匹配性试题3道；计划组织协调类试题2道。
附表：
2009年-2011年河北省公务员面试题型比重统计表
此处有链接
由此我们可以看出，河北省公务员面试的题型较为全面，但分布不太均衡，比重最大的是综合分析能力类题型，其比例高达50%以上；比例最小的是求职动机与拟任职务匹配性、计划组织协调类和人际交往意识与技巧的题型，在90-11年都没有出现。
各类题型按比重由大到小的顺为：
综合分析能力类、应变能力类、人际关系类、求职动机与拟任职位匹配性类、计划组织协调。
综合分析题是河北省面试的重头戏，考生务必认真学习掌握其应对方法。
其他类型的试题尽管比例没有综合分析类题目高，考生同样也要认真对待，因为每套题的数量只有4道左右，所以很难说2013年不考查哪类题型。
由于综合分析类试题所涉及的内容较为庞杂，所以这里特别提醒考生要注意加强训练，掌握并内化答题思路。
二、河北省公务员面试考试的主要特点
1.试题内容上关注河北省省情和社会热点
近年的河北省公务员面试出现了一些直接涉及到河北省省情的考题。
例如：
以石家庄三年大发展为内容做个演讲。
有政协委员提案建议石家庄改名，你怎么看这件事情？
石家庄要建设城际高速，你怎么看？
这应引起广大考生的注意，如果对河北省情不是很了解的话，考生在规定的时间内是很难回答好这些问题的。
建议考生平时多关注河北省省情，注意收集河北省近几年的重大政策、引发广泛关注的新闻和重大社会事件等资料。
若事先对这些重大事项一无所知或知之甚少，在面试中就会一筹莫展，直接影响面试成绩。
2.演讲、编故事类题型受青睐
河北省公务员面试的另一个突出特色体现在对于演讲和编故事类题目的青睐上。
从2008年河北省公务员考试面试到2009年河北省选调生考试面试和基层政法干警考试面试，几乎都是由演讲和编故事题目作为最后一道题目压阵。
所以，河北考生应当对此类题目予以重视。
例如，2009年9月27日上午河北省基层政法干警面试第4题：
温家宝总理说公务员要勤奋学习，努力工作，更好的为祖国和人民服务，请你用勤奋工作为题发表一段讲演。
2009年10月17日下午河北省省直各机关、省地税局系统面试第4题：
参考山西煤矿事故，用“宁听骂声，不听哭声”做一个演讲。
2009年10月18日上午河北省省直各机关、省地税局系统面试第3题：
你是政府部门的，做了引水工程，群众送来锦旗，你做个现场演讲。
2010年12月18日上午河北省公务员面试真题第四题：
以母爱为主题，以“此刻，我想到了……”为开头，做一个演讲。
2010年12月19日下午河北省公务员面试真题第四题
请你从二十四节气中选一个节气进行演讲。
2011年6月5日上午河北省公务员面试真题第四题
学校组织学生去革命老区学习，现在同学们马上就要出发了，请面对同学和学校领导发表一个演讲。
2011年6月13日上河北省公务员面试真题第四题
故事：
老鹰落在鸡笼上，又飞到另一个鸡笼上，公鸡对老鹰说“有什么值得尊敬的，你做的我也能办到”，老鹰说“可你却飞不上蓝天”。
结合自身实际做一个演讲。
2012年5月13日下午河北省直公务员面试真题第四题
山石对卵石说：
我才是真正的石头，你看我体肤糙砺，棱角分明，血性方刚，我们才能构成雄壮的大山，凝成挺拔的峰峦，展现自然的粗犷。
卵石对山石说：
经年累月，水蚀砂磨，我体肤平滑，肌理莹润，虽已脱胎换骨，不还是石头么，脱离了大山，我却有机会走进人间，装点人们的生活。
请根据以上内容发表一个演讲。
从普遍反映的情况看，演讲类题目对许多考生来说是个难点。
考生在备考时对演讲类题目要特别加以关注，真正把握演讲的技巧，比如演讲应当有题目、演讲的开头要引人入胜、结尾要有气势和鼓舞性等。
考生要针对演讲类题目进行专题训练，训练范围主要包括演讲礼仪训练、不同身份的演讲对象语气模拟训练、演讲技巧训练、演讲内容与自身知识的衔接选择训练等。
只要多训练，多总结，演讲类题目并不是不可逾越的难关。
串词编故事题
在河北省公务员面试中，串词编故事题实际上和演讲题所占比重大致相同。
2009年之前，有时候演讲和串词编故事同时出现在一套题中，09年之后，不再同时出现，基本上都是有你没我，有我没你。
。
2011年只出现了一道串词编故事题。
2012年一道也没有出现。
此类题型有淡出的。
但编故事的题出现的比较多。
2010年12月25日下午河北省公务员面试真题第四题
给你一个成语“同甘共苦”结合上海世博会，以“一个农民工的追求”为主题，再加两个成语，讲个故事。
2011年6月12日下午河北省公务员面试真题第四题
请补充一个歇后语，用“水灵灵、金灿灿、灰蒙蒙、笑眯眯”讲一个去年世博会的故事。
3.题目围绕工作实际而设计
从根本上说，面试是为考查考生今后在工作的过程中发现问题、分析问题、解决问题的能力，因此，部分面试题目结合工作实际进行考查。
例如，2008年11月2日下午河北省省直公务员录用考试面试题：
你在基层，上班时间接了很多与工作无关的电话，你怎么处理？
2009年10月26日河北公务员考试面试真题：
你的上级领导写作水平并不如你，一次，他让你写一篇文章，你写好后，他几乎是全篇重改，对于这个问题你怎么处理？
对于这些和工作实际结合较紧密的题目，考生要注意进行自我角色定位，务必树立角色意识，站在政府的角度以公务员的身份思考。
以上就是河北省公务员考试面试历年真题的总体规律与特点分析，希望广大考生在阅读完本篇文章之后能准确把握河北省公务员考试面试的精髓，找准方向，高质量备考，顺利闯过面试大关。
三、河北省公务员面试试题的命制规律
（一）3+X
三道综合分析题
X代表一道演讲、串词编故事、漫画或情景模拟对话等。
（二）题型排列
前三题为综合分析，第四题为形式新颖题。
但不排除会发生变化，不可过分迷信就是这种题型结构。
加强多方面能力的联系，一不变应万变。
无领导小组讨论基本流程
【例题1】
比如：
你认为政府应采取怎样的措施能够有效改变当前就业难的现状？
请你按照轻重缓急的顺序进行排序，并说明理由。
1.改善就业环境
2.稳定经济整体局势
3.增加就业机会
4.为应届生、农民工等就业提供便利
5.提供就业信息
6.逐步消除各类就业歧视
7.做好就业帮扶
8.强化监督管理
9.保障就业人员合法权益
【例题2】
1、背景材料
《人物志》上有这么一句话：
“故臣以自任为能，君以能用人为能;臣以能言为能，君以能听为能;臣以能行为能，君以能赏罚为能。
……”
伟人改变环境，能人利用环境，凡人适应环境，庸人服从环境。
一个人的作为，可以改变自己的命运。
老子、孔子、孟子等，当时的境况并不如意，但他们孜孜不倦地传播思想，启迪人们的心灵，让万代子孙受益，后人对他们的尊崇胜于帝王将相。
秦王嬴政统一中国;汉文帝和汉景帝的“文景之治”;唐太宗的“贞观之治”;张骞出使西域;郑和六下西洋;戚继光抗击倭寇;岳飞抗金;郑成功收复台湾……邓小平实行改革开放，把中国带进小康社会。
人们对他们的爱戴，不完全是基于他们的地位和身份，更是他们对国家、对民族的巨大贡献，是他们的卓越成就。
孔子云：
“名不正则言不顺;言不顺则事不成。
”有位是有为的基础，有了位才会有施展才能的空间。
《论语·泰伯》：
“子曰：
不在其位,不某其政。
”阿基米德曾经说过：
“如果给我一个支点，我可以把地球撬起来。
”。
列宁也说过：
历史早已证明，伟大的革命斗争会造就伟大人物，使过去不可能发挥的天才发挥出来。
2、讨论要求
【例题3】
有人说：
“有为才有位”，也有人说“有位才有为”，你同意哪一种说法?
中国是礼仪之邦，注重人际往来，可现在有的却演变为请客送礼，行贿受贿，针对此，有的人认为应该完善制度，有的认为该加大惩罚力度，有的认为应该加强作风建设。
假定你是本市纪委工作人员，你觉得应该采用何种方式解决此问题，并设置方案。
无领导小组讨论基本流程
（1）考生入场
考生入场前应先由工作人员对其身份进行确认，经确认无误后，在工作人员的引导下考生入场。
注意：
考生入场后，坐在哪个位置，工作人员不应做出具体的指示，而应由考生自己随意决定。
也可能是工作人员采用抽签的方式确定考生的顺序，列队进入考场，按次序就坐。
考生坐下后，主考官向考生简单介绍考生在本次面试中所要做的事情，接下来向考生宣布纪律，主要是要求考生间不准相互商议、交头接耳等。
向考生发放材料，包含该次讨论的题目、草稿纸、笔等。
指导语由主考官宣读。
对于参加任一组无领导小组讨论的考生，其所得到的指导语都是同一的、明确的，这样才能在不同组的考生之间保持一致性，并相互可比。
每个考生拿到讨论的题目后，可以有5分钟左右时间进行独立思考。
（2）个人陈述
该环节一般大约20分钟，考生可以自由安排发言次序或者按照抽签顺序依次发言，每人发言时间不得超过3分钟或者5分钟。
考官不参加考生的讨论或回答考生的问题，以免给考生暗示。
（3）自由讨论
自由讨论环节大约40—60分钟。
考生如何发言、发言的次序等都是考生们自己的事情，由他们自由进行。
考官不参加考生的讨论或回答考生的问题。
考生进行讨论时，可以阐明自己的观点，也可以支持或反对他人的观点，更可以对自己或他人的观点进行总结。
考官应对照评分表中所列条目仔细考查考生在讨论中的表现，并进行记录，从而为考生的评分打下基础。
某些特殊的题目，在讨论过程中可以向考生再提供另外一些材料或信息。
如果出现这种情况，请严格根据题目的要求进行。
（4）总结陈述
主考官宣布时间到，请应试者停止讨论。
当应试者讨论达到预定的时间时，不论应试者的讨论到了哪一个阶段，都应让其停止。
应试者推荐或自荐一名代表向考官简要汇报整个讨论的过程及讨论所取得的结果。
时间大约5分钟。
（5）考生退场
主考官宣布无领导小组讨论结束后，工作人员引导考生退场。
（6）计分审核
应试者退场后，所有考官都对自己的记录进行简单的整理，对每个应试者的评价理出一个思路。
在各考官进行最后的评分之前，可以对应试者在讨论过程中的表现进行评议。
所有的评议都应有根有据。
从而使所有考官对应试者的评分基本达到一致，确实不能达成一致的，可保留自己的意见。
各考官分别在评分表中对每个应试者进行评分，最后签上自己的名字。
考官对应试者的评分结束后，就由工作人员将评分表收集起来，以便统一汇总分数。
为慎重起见，也可以对考官的评分表进行加密封存。
工作人员将不同考官对同一个应试者的分数进行加权平均，从而得出每一个应试者的最后得分。
无领导小组讨论评分表之一：
面试评分表
此处有链接
面试真题样本
导入语
你好：
首先祝贺你顺利地通过了笔试，欢迎参加今天的面试。
请你来，是希望通过面对面的交谈，增进对你的直接了解。
我们会问你一些问题，对于我们的问题，希望你认真和实事求是的回答。
你回答问题的时间为２５分钟，每个题５分钟，单独计时。
回答每个问题前你可以现考虑一下，或者用笔记下来，听不清问题可以问，不必紧张，好好把握好回答时间。
最后祝你成功！
好，现在开始。
第一个问题是：
某人得了心脏病，对是否手术忧虑不定。
研究人员找来几位测试者分别给这位患者提建议，请他们在如下的手术成功率里选择：
１０％、３０％、５０％、７０％、９０％。
测试者在选择时平均认为，成功率在５０％时可以接受手术。
然后，找７人小组讨论，最后测试者给患者的建议是，有３０％的成功率就可以动手术，等于风险率增加了７０％，出现集体冒险现象。
请谈谈你对这种现象的看法。
【出题思路】
智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。
这种现象说明冒险转移：
群体决策有时比个人决策更趋于冒险。
一般认为群体决策集思广益、博采众长，小组讨论的结果比个人决策更合理、有效；但是集体在决策时，由于出现责任分摊、社会比较作用、领导人倾向作用等因素，群体性
决策更有风险性。
通过考生谈看法，考察其全面、客观地分析问题的能力水平。
【评分参考】
【好】能够从多面、多角度、多层次思考问题，明确这种现象是“冒险转移”；思路清晰，综合分析问题的能力较强。
【中】能够找好角度思考问题，明确这种现象所说明的道理；思路基本清晰，综合分析问题的能力一般。
【差】不能够找好角度思考问题，就事论事；思维混乱，综合分析问题的能力差。
第二个问题是：
假如你是某单位的一名工作人员，今天共有５件事情要你处理，你准备怎么办？
请说明你工作中面临的最大困难是什么？
如何排解？
（给你２分钟的准备时间）
１．负责召开环境综合整治会议事务，并作会议记录，约２小时。
２．有一重要的信件需要进行情况核实，并限时（当天）汇报。
３．安排和组织接待外省（市）对口单位５人，约１小时。
４．整理工作情况、信息、资料、编印《情况反应》，当天要发至各处室，需３小时。
５．下班前领导召集紧急会议，临时交办事项若干，办完约１小时。
【提示】
１．请工作人员将此题题签交给学生。
２．考官要提醒计时人员计时，２分钟过后请考生答题。
【出题思路】
情境性问题，主要测查计划组织协调能力。
该题借鉴文件筐技术，考察考生在完成任务过程中，能否根据任务的重要程度，分清轻重缓急；能否处理好原则性与灵活性的关系；是否善于借助他人帮助完成难以完成的任务。
【评分参考】
【好】统筹兼顾，分清主次，计划合理，灵活调整工作时间，注意工作的时效性，及时请示汇报，善于借用力量。
【中】有重点意识，在时间紧、任务重的情况下，工作安排基本可行。
【差】无重点意识，工作安排不当，顾此失彼，不能按时完成工作任务。
第三个问题是：
请你以《办好让群众“暖心窝”的事》为题，用上题签的五个词编一个小故事。
要求把这五个词全部用上，词的顺序可以打乱，构思要巧妙，情节要合理、主题要鲜明、叙述要完整，给你２分钟的准备时间。
现在开始——题签上的五个词是：
铁丝 头发丝 粉丝 摩丝 蚕丝
【提示】
１．请工作人员将此题题签交给考生。
２．考官要提醒计时人员注意计时，２分钟后请考生答题。
【出题思路】
压力性问题，主要测查应变能力。
有压力的状态下，思维是否敏捷、情绪是否稳定、考虑问题是否周全，是判断应变能力强弱的主要标志。
本题利用投射技术，意在给考生设定一个在特定条件下、规定时间内，用关联度较小的五个词，在特定维度上编造故事这样一个压力状况，考察其快速反应和灵活处理问题的能力。
【评分标准】
【好】紧扣题目，恰当地用上这五个词，反应敏捷，情节合理，故事完整，语言表达能力强。
【中】能够根据题目用上这五个词，但个别词用的牵强，反应能力一般；情节相对合理，故事基本完整，语言表达能力一般
【差】不能根据题目用上这五个词，反应迟钝；情节不合理，故事不完整，语言表达能力低下。
第四个问题是
第五个问题是
今天的面试就进行到这里，谢谢你的合作，再见！
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