电子商务期末.docx

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电子商务期末

《电子商务基础》A

一、单项选择题。

（每小题2分，共10小题。

共20分）

1、按照参与交易的对象分类，网上商店最适合的是属于哪一类？

（）

A、B2B模式B、C2C模式C、B2C模式D、B2G模式

2、在下列一级域名中，表示公司的是（）

A、.comB、.govC、.netD、.org

3、关于网络营销定义理解中，下面理解错误的是（）

A、网络营销是手段而不是目的B、网络营销等于网上销售

C、网络营销不等于电子商务D、网络营销不是虚拟营销

4、SET协议又称为（）。

A、　安全套接层协议B、　安全电子交易协议C、　信息传输安全协议D、　网上购物协议

5、网上购物使用电子钱包需要在（）系统中进行。

A、电子商务系统B、无线遥控系统C、电子钱包服务系统D、金融服务系统

6、小型企业接入互联网的解决方案主要是（）

A、主机托管B、直接接入互联网C、独立服务器D、虚拟主机

7、下列哪种技术是用来验证信息的完整性的（）

A、防火墙B、数字签名C、数字时间戳D、信息摘要

8、一个IP对应（）个域名

A、唯一一个B、两个C、无数个D、三个

9、RFID的中文名名称是（）

A、无线射频识别B、无线射频C、射频识别D、有线射频

10、静态网页HTML纯文本是标识性语言，请问以

二、多项选择题。

（每小题3分，共5小题。

共15分）

11、下列哪些类型是按照电子商务交易涉及对象来分的（）

A、B2BB、B2CC、C2GD、B2G

12、以下哪些是我们常用的搜索引擎网站（）

A、B、

C、D、

13、典型的电子商务采用的支付方式是（）。

A、汇款B、交货付款C、网上支付D、虚拟银行的电子资金划拨

14、在电子商务安全体系中，目前使用最多的交易协议或者标准有（）

A、FTPB、SSLC、EDID、SET

15、企业电子商务网站在确定自己的域名时，应该考虑（）

A、选择流行的名字B、选择企业已有的商标或名称

C、域名的自我保护D、符合行业的规定

三、名词解释。

（每个名词4分，共5个名词。

共20分）

16、电子商务——是指通过计算机网络技术所进行的商务（信息）交易和商务管理的各种活动的总和。

（评分标准：

只要回答出“通过计算机技术实现商务的方式”的主要意思可以给3分，如果只回答意思不明确或者没有突出有“计算机网络技术为手段”与“商务信息与活动为目的”的均不给分）

17、网络营销——是企业整体营销的一部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

（评分标准：

只要能够清晰回答出含义内容均可酌情给分。

只要能够回答出“为实现企业总体经营目标所进行的活动”可给3分，如果没有突出与参考答案的内容均不给分）

18、网络银行——网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行。

广义上的网上银行是指通过计算机网络与Internet相连，使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好联接的虚拟银行，可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品。

狭义的网上银行是指通过自身的计算机网络和ATM、POS等先进的电子设备开办金融业务的银行。

（评分标准：

只要能够清晰回答出含义内容相近的都可以酌情给分。

如果只回答出广义或者狭义的含义都是可以给4分。

否则没有回答出主题就不可给分）

19、第三方物流——指由商务贸易的买方和卖方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。

（评分标准：

回答出“买卖双方以外的物流方式”，可给2分，如果没有回答其他方式的能不给分）

20、电子支付——所谓电子支付是以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流通。

（评分标准：

能够回答出通过计算机和通信手段的货币内容的，可给3分，如果只回答出电子信息传递的支付，给2分，其他不给分

四、问答题。

（每小题6分，共3小题。

共18分）

21、网络营销的特点有那些？

网络营销也称为在线营销，于是网络营销具备有以下的特点：

（1）网络营销具备有全球性，可以使企业营销活动扩展到最大的市场范围。

（2）网络营销具有交互性，为企业提供快速应变能力。

（3）网络营销的定制化有利于实现以消费者为中心的营销理念。

（4）网络营销的互联性可加强企业间的协作关系。

（5）网络营销的平等性营造了相对公平的市场竞争环境

（6）网络营销的商品多样化

（7）网络营销可以减少经营成本

（评分标准：

回答出一个特点给一分，答对全部才给予满分）

22、电子商务对物流的影响体现在什么地方？

电子商务为物流提高效益提供了技术条件与市场环境，具体体现在以下几个地方：

（1）电子商务为物流功能集成创造了有利条件。

（2）电子商务为物流企业实现规模化经营创造了有利条件。

（3）电子商务促进物流基础设施的改善与物流管理水平的提高。

（4）电子商务影响和改变着物流运作形态。

（5）电子商务环境要求物流企业创新客户服务模式。

（6）电子商务推动着物流社会化。

（7）电子商务推动着物流国际化。

（评分标准：

回答出一个电子商务对物流的影响，就可给1分，完全回答出来给满分。

23、网络银行有哪些优点？

网络银行由于是以INTRANET和INTERNET为基础的高科技银行服务手段，与传统的银行服务体系相比，具有明显的优点：

（1）网络银行经营管理不受时空限制。

（2）网络银行可以大幅降低银行经营成本

（3）网络银行服务更加多元化、个性化

（评分标准：

每回答出一个优点给2分，同时能够阐述一下每一个原则，可以酌情加1到2分，完全回答正确给满分）

五、论述题。

（共1题，共9分）

24、请论述一下电子商务与传统商务之间的区别。

答案：

本题是一道自由发挥题目，答案略，如果能够回答出以下几点，可以给9分，

（1）从交易方式角度看，电子商务是网络化交易

（2）从经营方式角度看，电子商务是网络化经营

（3）从科技含量角度，电子商务是一种商务自动化

如果只回答出一个区别的内容，给3分，如果回答出两个区别给6分，如果能够回答出3个区别给9分，如果能够回答出4个区别给10分，详细情况酌情给分。

六、案例分析。

（本大题共3题，第1小题3分，第2小题6分，第3小题9分，共18）

2005年是中国互联网和电子商务比较有神奇色彩的一年，XX的成功登陆美国的纳斯达克股市，创造了中国互联网的一个神话；阿里巴巴成功收购了杨志远的雅虎中国，马云又成功制造了电子商务的一大奇迹，腾讯公司和当当网又试水C2C，与淘宝和易趣四分中国天下，腾讯已经试开通了拍拍网，而当当网的C2C项目在2005年12份底正式开通当当宝，原卓越网的副总裁陈年也是不甘落后，继续追赶电子商务热潮，自己开通了一个游戏虚拟买卖平台——我有网……等等，至此，阿里巴巴在整合淘宝网与一拍网的同时，淘宝网预言会将拿出10个亿来继续为淘宝的商家免费三年，而当时正在紧锣密鼓开发C2C平台的当当网则言称对于2006年内成功注册的网络商家将采取终身免费的政策，为国内电子商务特别是网上创业者提供一个费用低廉、功能丰富、服务一流的网上商务交易平台，试图与淘宝网“对抗”，而易趣和拍拍网就是静观其变……2006年淘宝网的免费策略让国内C2C“老大”的商家开展搬家大行动，导致了EBAY-易趣失败告终，而转移股份给TOM在线，重新整合为TOM易趣新局面……2008年虽然全球经济危机，但是电子商务的发展势头还没有退缩，XX开始正式接触了电子商务，2008年10月28日正式其电子商务平台有啊网正式上线……

通过上述内容，回答以下几个问题：

1、从商业模式上来看，请问XX、阿里巴巴、雅虎中国、淘宝网、易趣、有啊网分别是属于哪种模式？

（3分）

答案：

XX属于B2B2C模式（或者搜索引擎模式）；阿里巴巴属于B2B模式，雅虎中国属于B2B2C模式（或者搜索引擎模式）；淘宝网、易趣网和有啊网都是属于C2C模式。

2、如果现在你是XX电子商务平台有啊网的CEO，现在面对着强大的竞争对手淘宝网，你应该从哪几个方面进行吸引商家加盟有啊网？

（6分）

答案：

本题是主观发挥题目，答案略。

如果能够从网络推广策略知识点来回答的给2分；如果能够从网络营销的产品策略和价格策略知识点来回答给2分；如果能够从技术角度来回答的给1分；如果从管理角度来回答给1分。

如果能够综合以上的角度回答，可以给满分。

3、如果你现在是TOM易趣的CEO，那么你面对着拍拍网和淘宝网的直面竞争，你会采取什么措施？

（4分）同时面对有啊网的C2C平台上线，淘宝的又继续扬言三年的继续免费，你会跟着一起免费服务吗？

（1分）如果不是，那你应该采取什么措施进行应对？

（4分）

答案：

（1）本题是主观发挥题目，答案略。

作为TOM易趣网在2006年重新整合技术和运营策略的，面对拍拍网和淘宝网的直面竞争，如果你是CEO，你应该要从以下几个方面考虑：

第一，从技术角度上与淘宝和拍拍网的对比，提出新技术，从技术回答给1分；第二，从网络营销角度来看，在网络宣传促销和网络推广和渠道战略分析，给给3分；

（2）可以回答“会免费”或者“不会免费”都可以得1分。

（3）本题是主观发挥题目，答案略。

如果回答“会免费”，那应该从网络推广技巧知识点入手回答，可得2分；如果回答了“不会免费”，则从各种经营战略出发回答，例如客户服务的资料、物流配送等角度来回答，可得3分。

《电子商务基础》期末考试（B）

一、单项选择题。

（每小题2分，共10小题。

共20分）

1、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（     ）

A、数据的完整性    B、信息的保密性C、操作的正确性    D、身份认证的真实性

2、网络营销首先出现在下面哪个国家（）

A、美国B、中国C、日本D、英国

3、一个标准的HTML的文件以标记开始，并以（）标记结束。

A、〈/HTML〉B、〈HTML〉C、〈/BODY〉D、〈HEAD〉

4、）部分内容。

A、协议B、主机名C、文件路径D、端口号

5、阿里巴巴网站是按照电子商务交易涉及对象来分的哪一种模式（）

A、B2BB、B2CC、C2GD、B2G

6、GPS是哪些子系统构成的？

（）

A、空间卫星系统和地面控制系统B、地面监控系统和信号接收系统

C、信号接收系统和空间卫星系统D、空间卫星系统、地面控制系统和信号接收系统

7、下列哪些是网络银行提供的基础业务（）

A、银行零售业务和银行批发业务B、银行批发业务

C、网络支付和银行零售业务D、衍生网络服务

8、是Internet上一个典型的域名，它表示的是（）。

A、政府部门B、教育机构C、商业组织D、单位或个人

9、以下哪个不是我们常用的搜索引擎网站（）

A、B、

C、D、

10、不属于网上银行特点的有是（）

A、全面实现了无纸化交易B、简单容易使用

C、经营成本高D、服务方便快速

二、多项选择题。

（每小题3分，共5小题。

共15分）

11、在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有（）

A、通过厂方站点查询B、利用生产商协会的站点查询C、利用讨论组查询D、利用Trade-Lead查询

12、以下哪些是我们经常在网络上实现付款方式（）

A、信用卡B、智能卡C、电子现金付款D、银行卡付款

13、在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（）。

A、消费者B、商家C、支付网关D、政府

14、企业物流根据不同的活动可以分为（）

A、供应物流B、销售物流C、生产物流D、回收物流

15、网络广告的优越性体现在哪些方面（）

A、覆盖面广B、不受时间限制C、广告效果持久D、互动性强

三、名词解释。

（每个名词4分，共5个名词。

共20分）

16、电子支票——电子支票（ElectronicCheck）是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式

17、电子货币——是指采用电子技术和通信手段在信用卡市场上流通的以法定货币单位反映商品价值的信用货币。

也就是说，电子货币是一种以电子脉冲代替纸张进行资金传输和储存的信用货币。

（评分标准：

只要回答出“电子货币是一种以电子脉冲代替纸张进行资金传输和储存的信用货币”的主要意思可以给3分，如果只回答意思不明确或者没有突出有“电子技术和通信手段”与“信用卡市场上流通”的均不给分）

18、电子商务法——是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称。

（评分标准：

回答出法律相关定义的给2分，完全表达的给满分）

（评分标准：

只要能够清晰回答出含义内容相近的都可以酌情给分。

只要回答出有计算机网络信息处理的技术作为手段，同时进行处理客户信息的方案为主要内容均可给3分。

否则没有回答出主题就不可给分）

19、网络营销——是企业整体营销的一部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

（评分标准：

只要能够清晰回答出含义内容均可酌情给分。

只要能够回答出“为实现企业总体经营目标所进行的活动”可给3分，如果没有突出与参考答案的内容均不给分）

20、电子合同——是指通过电子计算机网络系统设立的平等民事主体之间权利义务关系，并以电子邮件和电子数据交换等形式签订的协议。

（评分标准：

只要回答可以表达“通过电子计算机网络技术进行签订的合同”的意思都可以给满分，如果只回答出通过某种电子网络技术，只可给2分）

四、问答题。

（每小题6分，共3小题。

共18分）

21、电子商务的功能有哪些？

电子商务可以提供网络交易和管理等全过程的服务，因此，电子商务具备有以下的功能：

（1）网上订购

（2）服务传递（3）咨询洽谈（4）网上支付（5）广告宣传

（6）意见征询（7）业务管理

（评分标准：

回答出一个功能给一分，全答对给满分）

22、电子支付在社会经济的优势体现在哪里？

（1）电子支付适应整个社会向信息化、数字化发展的趋势。

（2）电子支付的工作环境是基于开放的系统平台，使得商业加入电子支付系统更加快捷方便。

（3）电子支付是跨时空的电子化支付，能够真正实现全球的7天24小时的服务保证。

（4）电子支付有助于降低交易成本，最终为消费者带来更低的价格。

（评分标准：

回答出一个优势，可给1.5分一个，全部回答正确给满分。

）

23、网络营销的8大职能是什么？

（1）网络品牌——在网络建立并推广企业品牌

（2）网址推广——是网络营销的核心工作职能

（3）信息发布——通过网络发布并传递信息

（4）销售促进——为网上网下提供销售帮助

（5）销售渠道——不限定在自己的网站本身

（6）顾客服务——提供顾客的在线服务

（7）顾客关系——网站的互动性

（8）网上调研——具有高效率、低成本的特点

（评分标准：

每回答出一个职能给1分，同时能够阐述一下每一个作用，可以酌情给分，全对满分）

五、论述题。

（共1题，共9分）

24、请论述一下电子合同与传统合同之间的区别。

答案：

本题是一道自由发挥题目，答案略，如果能够回答出以下几点，可以给9分，

在电子商务中，合同的意义和作用没有发生改变，但其形式却发生了极大的变化：

（1）合同订立的环境不同。

传统合同发生在现实世界里，交易双方可以面对面的协商，而电子合同发生在虚拟空间中，交易双方一般互不见面，在电子自动交易中，甚至不能确定交易相对人。

他们的身份依靠密码的辨认或认证机构的认证。

（2）合同订立的各环节发生了变化。

要约与承诺的发出和收到的时间较传统合同复杂，合同成立和生效的构成条件也有所不同。

（3）合同的形式发生了变化。

电子合同所载信息是数据电文，不存在原件与复印件的区分，无法用传统的方式进行签名和盖章。

（4）合同当事人的权利和义务也有所不同。

在电子合同中，既存在由合同内容所决定的实体权利义务关系，又存在由特殊合同形式产生的形式上的权利义务关系，如数字签名法律关系。

在实体权利义务法律关系中，某些在传统合同中不很重视的权利义务在电子合同里显得十分重要，如信息披露义务、保护隐私权义务等。

（5）电子合同的履行和支付较传统合同复杂。

（6）电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律产生了重大影响。

（评分标准：

如果只回答出一个区别的内容，给1分，回答出5个以上的区别，并且能够阐述一下意思的，可以给10分）

六、案例分析题（第1问6分，第2问12分，共18分）

2008年5月份，平日只出现在深山寺庙中供和尚修禅练功的禅香、禅台、功夫鞋、护具等用品竟在淘宝网店上叫卖！

而销售这些用品的正是负责“少林寺”品牌整合与商品开发的专业团队。

这意味着，少林寺下属的少林智业继拍电影、出国演出、开发少林寺产品等一连串商业行为后，又带领少林寺以网上开店的形式迈进了互联网电子商务领域。

该网店从本月初低调上线，至今已售出20余件总价值近2000元的商品。

卖出的主要产品有木烛台、环保台、T恤等少林文化创意产品。

少林寺早在多年前就推出少林寺素饼、禅茶等少林寺授权产品。

少林欢喜地公司的成立，更是带着少林方丈释永信提出的“运用现代技术和现代传播方法推广传统中国文化”的使命。

因此公司除了将一些必要的禅修用品交给工厂加工制造外，更注重创意产品的开发和设计。

“我们将这些创意产品在网上推出，也是为让更多国内外的设计师、艺术家关注少林文化，共同设计产品。

”系列创意产品在其网店成为销售主力也给公司带来很大信心。

 少林方丈释永信称将分店开遍世界

 5月12日，少林欢喜地实体总店在少林寺开张，少林寺方丈释永信曾亲自带领众人参观。

释永信介绍称，“欢喜地”是体味少林禅茶、静心修行、交流佛学的静谧之所，目前这只是其总店，今后还要在世界各地开设分店。

“我相信网店的开张会加速这个进程。

”释永信称。

 网络购物是时下十分流行的一种消费方式。

这种方式不仅方便快捷，而且省去了开店、装修的资金和麻烦。

更可以达到非常广泛的覆盖，直接面向广大的中青年消费者。

在少林寺商品刚刚开发，还不具备在各地开设分店的实力的情况下，选择通过网络销售是合理的、无可非议的。

我们有理由相信，在不久的将来，少林寺的商品将和它的功夫一样，成为世人所称道的品牌，成为中国传统文化传播的桥梁。

　少林寺的商品能够在网络上销售，并且销售情况很好，那么你的企业也有自己的网上销售途径吗？

也利用网络为您企业赚了大钱？

如果你没有，浪费了这么好的赚钱途径您不觉得可惜吗？

在网络上迅速免费推广你的产品，利用网络为您的企业带来更大的效益！

不要等，若你的竞争对手优先抓住时机，你的机会就更小，要做好就要付出更大的代价！

通过以上的案例，请回答以下两个问题

（1）为什么少林寺会选择在淘宝网开店？

（6分）

答案

本题为主观发散题，答案略。

第一能够从淘宝网与拍拍网和易趣网之间的比较，说出淘宝网的优势，给3分，第二能够从少林寺网络开店的目标回答给3分，两个方面回答出来了给满分。

（2）少林寺在网络开店在推广少林产品起到什么作用（12）

答案：

本题为主观发散题，答案略。

①缩短了企业开展电子商务的投入周期；

②简化了开展电子商务的复杂过程；

③增加了网上展示产品的窗口；

④直接获得网上销售收入；

⑤不需要太多的专业知识，便于管理。

如果回答出以上5个要点可以给10分，每点2分。

电子商务实用教程习题1

一．单选

1.Dell经营模式的核心就是（）。

A买卖公平B实时生产C大规模按单定制D与客户进行直接沟通

2.目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。

A手机B网络C计算机DPOS机

3.电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

A电子B微波C多媒体D计算机

4.传统商务运作过程可分为以下三个部分：

信息流、物流和（）。

A数据流B资金流C知识流D企业流

5.电子商务的流通渠道是（）。

A企业-批发商-零售商-消费者B企业-消费者

C企业-中介商-消费者D企业-零售商-消费者

6.电子商务的主要成分是（）。

A电子B商务

C交易D网络

7.电子商务的前提是（）。

A商务信息化B商务国际化C交易国际化D交易网络化

8.交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（）完成。

A媒体B互联网C计算机D电子工具

9．传统商务中的常用的支付一般有（）和现金两种方式，小额支付用现金。

A支票B电子支票C电子汇款D银行卡

10．传统商务的运作过程由（）、贸易磋商过程、合同签订与执行、支付过程等环节组成。

A交易中的准备B交易前的准备C交易后的服务D寻找客户

二．多选

1．电子商务支付的手段主要是采用（）、（）、（）和电子钱包等形式以网上支付的方式进行。

A信用卡B电子支票C电子本票D电子现金

2．从企业经营的微观角度看电子商务是通过Internet支持企业的交易活动，即（）或（）的买卖。

A产品B技术C信息D服务

3．从企业经营的宏观角度看电子商务是基于Internet，支持企业经营的（）、（）（）、（）和财务等全部活动的自动化。

A产B供C销D人事

4．电子商务概念的构成要素主要由（）、（）、（）、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。

A交易主体B电子市场C交易事务D中介结构

5.Dell与客户的沟通方式主要有（）。

A电话沟通B网络沟通C邮寄沟通D面对面的人员沟通

6.网上销售意味着客户在不与销售商见面的情况下，在线自主完成购物的全部过程：

（）。

A产品生产B付款订货C选择产品D进行产品比较

7.Dell的网上商店的优点是（）。

A降低了成本B提高了产品质量C提高了人员素质D进一步扩展了直销渠道

8.传统商务运作过程是企业在具体进行一个商务交易过程中的（）。

A处理过程B商务过程C经营过程D实际操作步骤

9.在传统商务交易过程中，商品供应方的促销策略是通过（）等各种广告形式宣传自己的商品信息。

A报纸B电视CemailD网络广告

10.在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有（）。

A电话B传真C网络D邮寄

答案

一．单选1D2B3D4B5B6B7A8B9A10B

二．多选1ABD2AD3ABCD4ABC5ABD6BCD7AD8AD9AB10ABD

（二）

一、单选：

　　1．电子商务与传统商务的最大区别在于（　　）。

A．一手交钱一手交货的方式。

　B．利用网络进行商务活动。

C．可以进行网络营销。

　D．在线支付并可查询商品。

　　2．电子商务的分类可以根据（