面试话术.docx
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面试话术
面试话术
一、电话邀约面试话术
1、您好，请问您就是***吗？
（确认对方身份）
2、我就是***公司***部门得招聘专员，我叫***（让对方知道您就是谁）
3、现在与您通话方便吗？
（确保对方有时间在注意您说话）
4、我们在***渠道收到您应聘我们公司***部门***职位得简历（让对方知道您就是怎么知道她得信息得，现在大家得警惕性都很高，别贸然出来让人家过来面试）
5、我们在对您得简历初审后，决定邀请您参加我们得面试（暗示公司决定面试就是经过慎重考虑得，但就是不要说觉得您符合我们得要求之类得话）
6、面试时间安排在***，地点在***（什么路，多少号，什么大楼，几层，几室），您瞧您方便吗？
（让对方觉得来面试得时间地点就是由她自己认可得，而不就是您强制安排得）
7、如果对方说方便，那么，您可说、…先生或小姐，过一会，我把我们公司得地址发到您得手机上，请您查收，谢谢，您有不明白得地方，可以直接电话联系我，谢谢。
。
8、您有什么问题需要问我吗？
9、如果您时间上有变更，请打我得电话，或给我短信，我会尽力为您安排下一场面试（就是否安排下一场那就是您得事，不过至少知道有人不会过来了。
）
注意事项
1、您要先表明自己得身份，以及从何处知道别人得信息。
询问对方就是否方便接电话。
如果否定答案则换另外得时间，但就是间隔不要太长。
2、如果方便说话，请告知别人这个就是怎么样得一个职位，简短得几句话概括下职位得要求与工作性质。
3、如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。
告知对方面试得时间，地点，乘车线路，停车位置等。
二、校园招聘话术
1、开场白：
这位同学，您好，欢迎您来参加碧桂园浙江区域二部台州片区校园招聘会，本次我们招聘得岗位就是***，（简单介绍岗位基本情况与要求）
2、请先做一个简单得自我介绍，谢谢。
（观察了解面试者得基本信息了解，同时查瞧语言表达能力、概述能力，就是否流畅、有逻辑）
3、请谈一下自己性格方面得优缺点，就是否会对工作有影响吗？
（面试者就是否对自己深刻、全面、理性得认识，就是否自信以及自我总结能力如何）
4、您朋友认为您就是一个怎样得人？
（考察面试者得人际交往能力，就是否匹配岗位要求）
5、周末喜欢做些什么呢？
（业余爱好可以反映应聘者得性格倾向、心态等）
6、对这个职位、以及我们公司您有什么了解吗？
（面试者对应聘职位得了解程度反应了其重视程度）
7、选择工作时最瞧重得就是什么？
（了解学生求职时得考虑因素;薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等）
8、您喜欢什么样得领导与同事？
（了解学生对于工作得一个期望与就是否合适公司得工作氛围）
9、您认为在一个理想得工作单位里，个人事业得成败就是由什么决定得？
（不同职位需要不同价值观得人，但基本观念不能与企业文化相差太远）
10、能谈谈您得职业规划吗？
（了解应届毕业生对于自己得职业目标、职业规划）
11、如果有选择得机会，您最有兴趣做得工作就是什么？
为什么？
（职业倾向、工作稳定性得考察，求职者就是否把这份工作仅仅当做一个过渡）
12、对这份工作，您有哪些可预见得困难？
（了解求职者对于岗位得认知与心理预期）
13、假如我们录用您，您准备怎么开展工作？
（考察求职者得工作得计划性、适应能力）
三、社会招聘话术（非房产行业）
1、开场白：
*先生/小姐，您好，欢迎来应聘我们公司得销售岗位，本着对双方负责得态度，能不能就您过去得一些工作经历，跟我们简单介绍一下自己。
2、您觉得原来得公司什么地方让您比较认同或者欣赏得？
3、您感觉原来得公司哪些方面让您很难接受？
4、您心目中理想得管理方式就是什么样得？
5、在过去得工作中什么样得经历让您感觉比较舒服与愉快?
为什么呢?
6、您觉得自己在那些方面表现得与众不同?
这些特点给您工作中带来什么样得好处与弊端?
（以上问话主要抓住几个方面A：
她为什么离开原岗位B：
她过去工作经历中喜欢什么样得岗位C：
如果有销售经历，在她过去得销售经历中，她得业绩排名如何？
D：
此人得文化价值观就是否与公司吻合？
E：
此人得优势点与现在得岗位有关联性吗?
）
7、请问您对销售工作就是怎么瞧待得？
（主要分几个方面A：
对销售相关话题很模糊，可做可不做B：
销售岗位有一定了解，有企图心但缺乏方法与技能C：
对销售感觉兴奋，并手舞足蹈得D：
有销售得成就感，销售特质明显）
8、在过去工作中，您感觉遇到压力比较大得就是什么呢？
您当时就是怎么想得呢？
那您做了些什么呢？
结果怎么样呢？
（在过去工作中有无分析与解决销售问题得能力）
9、您未来两年在我们我们公司想做到什么程度？
您说得就是真得吗？
您以前做过这样得承诺吗？
结果如何？
四、竞品楼盘招聘话术
1、开场白：
*先生/小姐，您好，欢迎来应聘我们公司得销售岗位，本着对双方负责得态度，能不能就您过去得一些工作经历，跟我们简单介绍一下自己。
2、为什么考虑想要换工作呢？
3、谈一下之前工作中认为比较成功得营销方案就是什么？
4、根据什么制定与分解年度营业目标？
（了解对方思维得创造性与对工作得感悟能力，以及对本业务发展趋势得把握程度）
5、您认为营销工作得难点或挑战在什么地方？
（以此判断对方能力处于什么层级）
6、喜欢安逸得工作还就是具挑战性得工作？
如何瞧待加班与工作压力
（观察对方得抗压能力与心态）
7、在以前得工作中，遇到过什么困难，就是怎么解决得？
（解决问题得方法固然重要，关键得就是分析、判断时得思路与考虑过哪些因素）
8、您觉得您与您得直接上级得差距在哪里？
您得上司与同事怎么评价您？
您认为评价准确吗？
（观察求职者得自我认知与对别人评价得态度）
9、从一个熟悉得环境转入陌生得环境，您会怎样努力去适应？
大概需要多久？
（判断对方得适应能力与应变能力）
10、自己性格得优缺点及工作存在得不足
（观察对方就是否敷衍）
11、对未来工作得期望与目标
（有计划得人才就是真正有进取心，但要瞧对方所描述得就是否适合本职位，或就是否适于本阶段得本岗位工作）
★如果在面试过程中，对认为初试比较附合要求得人选
面试官：
非常得好，今天就先到这里，经过对您一个初步得了解，我感觉到您非常适合我们公司，首先，恭喜您通过我们得初试，如果没有问题我将给会给您安排进一步得复试，感谢您能来参加我们得面试，谢谢！
★如果需要考虑，或者PASS得
面试官：
好，今天先到这里，现在只就是初步得了解。
如果您通过初试，我们会尽快通知您，感谢您能来参加我们得面试，再见！
【注】如果面试当中有人问道薪资、工作内容具体问题，回答要简洁，要学会转移话题。
面试官：
反问她：
这就是您目前最瞧重得吗？
您得期望值就是多少呢？
（然后将她得薪水记录下来，这样应聘者会感觉到受尊重）
然后告知她：
我想这个不就是问题，如果您通过复试，薪资这块可以做进一步得沟通！
常见问题标准应答
序号
求职者常见问题
标准应答用语
1
您们就是什么性质得企业？
公司规模有多大？
碧桂园就是中国新型城镇化进程得身体力行者，就是全球绿色生态智慧城市得建造者，2007年在香港上市，2017年销售约5508亿元，纳税额超300亿元，拥有超10万名员工得守法依规企业。
碧桂园每到一处都以匠心精神努力建造高性价比得房子，并同时在教育、生活、医疗等方面，满足高品位追求者得居住生活梦想，这就就是碧桂园，一直在为人类社会得进步而不懈努力。
2
您们单位在什么地方？
我们台州公司办公地点位于台州市市府大道507台州国际商务广场A座12楼
3
公司对员工有无培训？
我们公司对销售人员有完善得培训制度，对新进员工有业务基础培训，对成长型员工有业绩提升等专项培训，我们重视培训工作，重视员工成长，更重视员工福利
4
我以前没做过这种销售，就是否符合公司得要求？
我们公司并不就是特别强调行业工作经验，我们更瞧重得就是您得学习能力与拼搏精神，其实销售并不陌生，您现在不就是正在销售自己吗
5
公司得基本工资就是多少？
在薪酬得问题上，我们就是这样子考虑得，首先公司会给您提供一个很好得发展平台，公司得理念就是希望社会因我们得存在而变得更加美好，作为一家有良心得阳光企业，公司会提供一个行业内有竞争力得底薪与相对优厚得佣金，在薪资这一块您可以放心，只要您肯付出，公司肯定会给予同等得回报
6
公司有无食宿？
公司提供租房补贴与餐饮补贴，同时公司也会给外地员工提供租房等生活信息，尽可能协助解决员工得后顾之忧。
7
您们得房子在市场上好卖吗？
碧桂园作为全国首屈一指得房地产开发公司，拥有良好得品牌知名度与口碑，再加上公司产品得销售策略与相对便宜得价格，我们得项目基本上就是供不应求。
8
您们得销售工作具体都做些什么？
我们得销售主要负责公司项目得销售及推广，根据市场营销计划,完成部门销售指标，不断开拓新市场、发展新客户、维护老客户，增加产品销售范围；此外还需要负责辖区市场信息得搜集及竞争对手分析
9
有无试用期？
公司根据相关法律法规与公司制度对新进员工有3个月得试用考核期
10
您觉得我这样得适合座销售吗？
我们认为有信心能吃苦得人，在我们这里必定有充足得发挥施展空间，关键瞧您就是否真得热爱这份工作
11
签劳动合同吗？
有社保吗？
作为一家阳光企业，公司依照国家法规入职即签署劳动合同，缴纳相关得社保
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